『DL-UD20という型を現在使用していますが･･･』のクチコミ掲示板

[mennkdon]

1つ前なのか2つ前の型なのかは存じませんが、
表記の型の便座を使用しています。
我が家にはトイレが1階と2階の2つありまして、
両方の便座を、3年か4年前かに表記の型の
ものに取り替えいたしまして、
機能的には不満もなく使えていますが、
なぜか2階の便座の裏側が早くに割れてしまう
のです。最初は取付後1年しない間に割れてしまい、
そのときはメーカー補償を使って無料で取り替えて
もらいましたが、その後また少しずつヒビが入り、
最近バリッと割れてしまいました。

今度は修理代が必要になるだろうし、
機能的には使えているので、
なんだったら、中身的に壊れるまでそのまま
使い続けようかとも思っていますが、
中に水が入るかもしれませんし、
ショートして事故が起きてはいけないとも
思いますが、
修理したり、取り替えてもまたすぐに割れてしま
うのではないかと思うと、
いっそのこと他のに取り替えた方が良いのでは
ないかと考えています。
割れてても、そのまま使っていても問題ないのなら
それが一番安上がりなのでそうしたいです。
裏側から側面にかけて割れており、見た目はヒドい
ですが。

もう一つの方の便器に取り付けたほうは、
今まで一度も割れたことがございませんし、
ヒビがいったこともないです。

因みに会社の事務所でも自宅に取り付ける1年
くらい前に同型の便座を取り付けて今も使用し
ていますが、割れもヒビも全く生じていません。

便器との相性が悪いのでしょうか？
全部便器はTOTO製です。
何か原因として考えられる事柄がございましたら、
あるいは今後どう対処するのが良いのか、
お教え頂きたいのです。

型番が違うのですが、UD20で探しても見つからず、
おそらく後継機種と思われるこちらで質問させて頂
きました。

書込番号：20079190

[初夏の飛魚]

いくつか考えられることを羅列してみます。

１）本体のグラツキが「ないか？
２）便座裏の２つの足が便器淵にセットされているか？
３）便座のスローダウン機能が壊れてないか？
４）和式座りで用をたしてないか？

先ずは参考まで。。。。<゜)))彡

書込番号：20079672

[ポテトグラタン]

＞mennkdonさん

こんにちは
こちらの商品ですね。
http://kakaku.com/item/K0000118680/?lid=ksearch_kakakuitem_image

W瞬間のやつですね。
便器って結構厳しい検査を受けて出荷してますから、TOTOの便器に問題があるのではなく、パナのビューティートワレ側の問題のような気がしますが。
本当はちょっとでもヒビが入ったときに言うべきだったと思います。
人体に危険が及ぶ可能性はあるので、サービスに経緯を話すべきだと思います。
火災や人体に危険が及ぶような場合、その部品の耐久性、品質が問題視されるわけですが（もちろん正常な使用方法の上ですが）、保証が切れていても無償で修理が行われるケースはあります。

もし有償になった場合ですが、便座（完成品）の交換になると思いますが、これの値段は意外と安い
部品＋工賃＋出張費でも15000円をもしかしたら下回るかも。20000は無いと思います。
この商品でしたら個人的には修理を選択するかな。

書込番号：20079885

[mennkdon]

ご回答ありがとうございます。

初夏の飛魚さんのご指摘の

１）本体のグラツキが「ないか？
２）便座裏の２つの足が便器淵にセットされているか？
３）便座のスローダウン機能が壊れてないか？
４）和式座りで用をたしてないか？

本体裏に足が４つあり、後方の2つは本体に一体化した形で、
前方の2つは接地面にゴムがついています。
割れているのは、前方の片方で、正常に着座したときの左足側
になります。

本体のぐらつきは、便座が割れていない間は特に感じませんでした。
いつから割れだしたのか気づいていませんでした。
むしろ、割れが顕著になり出した頃にぐらつきを感じ始め、
裏を入念に目視してみたときに、ああ、また割れたのかという感じですね。
それから、しばらくして完全に割れて陥没してしまった現状ではむしろ
皮肉にも、ぐらつきがなくなって安定して快適な状態です。
おしりを拭いたりする際に片方の太股を浮かせても軋むこともなくなりました。

便座裏の足が便器の縁にセットされているかですが、これも目視の限り問題
ないと思います。
そもそも、最初の保証期間中の故障の際にパナのサービスマンに取り付けて
頂いたので、取付に関する問題はないはずです。

便座のスローダウン機能は、バタンと強くしまったりせず、ゆっくり落ちてきます
ので、壊れていないと思います。

和式座りとは？・・・便座の上に足の裏をおいて跨がる用の足し方でしょうか？
それはありえません。家人の中で男は自分だけですし、
自分がトイレ掃除係で、いわゆる座りション専門ですし。
他の家族にも排便がしづらいときにも、そういうことは絶対やらないように厳命
してありますので。

家人の中にそういうクセのあるものいて、それが原因で壊れるのなら、
1階のトイレも割れているはずですからね。

普通に座って用を足しているだけだと思いますが・・・

ポテトグラタンさんの仰るように
この手の製品の修理代、1回あたり15,000以下は決して高くはない
のかもしれませんが、
最初に取り付けてから5年程度のうちに2度も壊れたことから考えて、
今後また3，4年のうちに壊れる可能性を考えたら、逆に高いと思えます。
便座裏が強化するなり改善がなされているならともかく、
型番が同じ製品なら、特にそのような改善はされていないでしょうから。
同じ故障を何度も繰り返す可能性がありますよね。
そんな気がしてなりません。

自宅だけでなく、会社の事務所や施設など、過去いろんな場所で
シャワー便座を導入する機会がありましたが、こんな短い間に2度も壊れる
製品に出会ったことがありません。

親元の家のトイレでTOTOのウォシュレット、型番は不明ですが、
15年以上使用していますが、機能的な故障はおろか、便座の割れのような
表面上の故障すらありません。

製品としてデリケートすぎる、ちょっとヤワすぎるんじゃないかな？
と正直、そう思っております。

書込番号：20085498

[ポテトグラタン]

＞型番が同じ製品なら、特にそのような改善はされていないでしょうから。
＞同じ故障を何度も繰り返す可能性がありますよね。

前の書き込みで、「サービスに経緯を話すべき」それと「個人的には修理を選択する」と書いたのは理由がありまして、、、
最初にはっきり書いたほうがよかったのかもしれません。すみません。
実はいまの便座は、スレ主さんが最初に使用していた便座、修理後に使用している便座と違います。
品質改善された便座となっています。新しいものに変更されました。

ですので、修理を頼む場合は、故障の経緯を話し、強めに言ってもらってもいいかと。
商品の品質に問題があったのではと。電気を使用している商品だから危険ではないのかと。

無償の修理になればいいのですが、最悪有償でも、今までの便座とは違います。
もちろん修理をしないという選択肢もあるわけですが。次が「絶対」壊れないとはさすがに言えないので。

家電製品のみならず、部品が変更されるってのは意外とあります。

書込番号：20085755

[mennkdon]

丁寧にご回答頂きありがとうございました。
返事が遅れてすみません。

さすがに無償とは行かないと思いますが、
できれば、速く修理した方がいいのはいいの
でしょうけれども、
なにしろ1万円単位のお金が要りそうなことなので、
都合のつくときに問い合わせたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：20170630

[mennkdon]

ずいぶんと経ってしまいましたが、結局そのまま使用しています。
裏側が割れていてちょっと掃除しにくかったりするだけで、特に何事もなく使えていますので。
ただ、もうそろそろ買い替えを検討しようかと考えています。
新しい型式のスレで質問をさせていただくかもしれませんが、その際は気が向いたらで結構ですので、またよろしくお願い申し上げます。

書込番号：22489129