『色々と最低ー』のクチコミ掲示板

[鬼畜]

前回は単にどのような製品だったかを書いただけでしたが、サポート等も
ひどかったのでもう一度書き込みします。

1. 買った直後から動かない。
⇒ 自費で部品を取り替え引き換え、原因がACアダプターであることが判明
サポートセンターに連絡し、ACアダプター交換。
自費で取り替え引き返した部品代などは当然返ってこない。

2. 1.の後、3ヶ月後、全く動かない状態になる。
⇒ サポートセンターに問い合わせた結果、以下の対応をして下さいとの事

a) リモコンの電池入れ替え
b) リモコンと受光部をくっつけて起動
c) 半日間、全てのケーブルを抜いて完全放電してから起動

結果、どの対処方法も駄目。
1.の事を思い出し、別のACアダプターに交換したら、ドロイド君の
画面は出るが、再起動を繰り返しドロイド君が出ては消えの状態に。
その後、純正ACアダプターに交換すると正常(？)起動。
更にその後は、正常起動と、再起動繰り返し、の不安定状態。
個人的な予想としては、ACアダプターと本体等の複合要因による故障。

以上のことをサポートセンターに伝えると、引取り調査したいとの事。
会社の対応としては正しいが、「中の個人情報を消去してから渡し
たい」旨を伝えると、「正常起動した時に初期化して下さい」との
返事。
「初期化しても復旧ソフトを使えばデータの復元ができますよね？」
と伝えると、「そうですね」との事。
前回の口コミに書いた内容も含め、「企画」「設計」「製造」
「サポート体制」に問題のある製品を作るいいかげんな会社に、
個人情報データ満載の故障品を渡すリスクは避けたいので、こちらが
「データ消去できないと故障した製品は渡せません」と伝えると、
「こちらとしては製品を受け取らないと直せません」とのこと。
会社側としては当然と言えば当然の対応。
なので、こちら側から「でしたらもう結構です」と伝えました。

近いうちに、完全分解してメモリー部分をトンカチで粉々にしてからゴミに
出します。
あと、腹がたったので以前から気付いていた、この製品のHP上の誇大表示に
ついてJAROに報告します。

私だけがたまたま、ハズレを何回も引いた可能性もありますが、同社製品を
購入する時は皆さんもよく検討されることを望みます。

しかし、3ヶ月しか使えないとは残念過ぎる…

書込番号：15965466