ES-TX920 のクチコミ掲示板

洗いの時に反時計回りにしか回転しません。

[チャック・ノリスケ]

最近洗いの時に異音がしたので見てみると同一方向にしか洗濯物が回転しません。
すすぎの時は回転が交互に切り替わりながら回転します。
洗いはこんな仕様ですか?洗濯モードは標準です。

書込番号：17400671

[配線クネクネ]

故障でしょうね。
昔は構造が簡単で軸受け部分にスプリングが嵌め込んでありこのスプリングが緩んだり絞まったりして
逆回転の力を伝達していたと聞いています。
今は車みたいなクラッチ式と呼ばれる機構みたいなので軸受け部分に取り付けてある機構の一部が破損
して音と反転流を生み出さない原因になっていると思いますよ。

書込番号：17400768

[ＭｉＥＶ]

故障でしょう。
保証中なら、早めに電話した方が、いいでしょうね。
保証が終わっているなら、相談でしょうか。
修理相談センター
0120-02-4649

書込番号：17400838

[配線クネクネ]

そういえば洗い中(洗い終了まで)ずっと音がして反転水流も発生しないんですよね？
自分は日立機使用者ですが洗いでも最初の水が溜まるまで間なら反転動作はおこりませんよ。
一定方向にのみ水がある程度溜まるまで回転して十分に溜まってから反転との交互運転に切り替わります。
なのでもし一時的な事なら故障ではなく仕様の可能性が高いです。
推測ですがこの一時的な一定方向への回転は洗濯物に満遍なく水をかけて洗濯物が浮くのを防止する意味が
あるんじゃないかと思いますよ。

書込番号：17400855

[チャック・ノリスケ]

皆様、レスありがとうございます。
メーカーに相談してみます。

書込番号：17405177

[チャック・ノリスケ]

本日、メーカの修理がきました。
結果、やはり故障でした。その場で1時間の作業で完全に直りました。
今は両回転とも力強く回っています！ただ購入後、半年での故障は残念です。

書込番号：17486905

[フェリックス３３]

すみません、何年もたったのですが、うちの同型番の洗濯機も同じ症状です。
出来たら、自分で直したいので、少し教えていただけたらと思います。
修理に来た方は、新しいモーターを持って来て交換していましたか？それとも大きい部品は交換せずに、少しいじって直していましたか？
ベルトは交換していましたか？

書込番号：25689380　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャック・ノリスケ]

モーターは交換していませんでしたがベルトはずいぶん前なので覚えていません。私は作業を後ろで少し見ていましたが素人では無理だと思いました。修理を依頼した方が良いかと思います。

書込番号：25691082

振動

[ベル・ワン]

先週の日曜日に購入しましたが脱水時の振動がやはり大きいです。
我慢出来るというより、これから数年付き合う機械には・・・と
9年前に三菱の洗濯機の方は、そう不愉快になるまではなかったのですが・・
皆様はいかがでしょうか？

書込番号：16403792

[hana@moe]

ベル・ワンさん初めまして!!

主人にすすめられこちらを購入。
我が家に到着し、洗濯してみたら
ロック音のうるさいのと、
振動で、すごかったです。
愛犬は吠えまくり、
娘もうるさいから何とかしてと。。。

ヤマダさんに電話をしたら、
シャープさんがすぐに来てくれて、
すべて設置も間違いないので
洗濯物、あったら入れてみて下さい。
と言われその方の前で洗濯してみたら、
シャープさんもビックリしていました。
これじゃ、我慢出来ませんよね。言われました。
私も、はい、長く使うので絶対無理です。
と言ったので

結局、これ以上私には、何も出来ないので
購入店に電話して相談してみて下さいと言われました。

で、ヤマダさんに行き、事情を話し
勧められた洗濯機パナソニック
NA-FR80S6と交換
開閉口が狭すぎると最初に主人が
駄目だしした商品でしたが、使ってみると
そんな事も無く、シングルのふとんも楽に
洗濯できるし、とても満足しています。
振動もシャープさんよりかなり静かだし
ロック音も殆ど気になりません。


これから長く使う洗濯機です。
あんまり、ひどいようでしたら、購入店に
相談する事をおすすめします。

書込番号：16403881

[はらいっぱい]

凄い大変でしたね！

大外れだったんですね?


hana@moeさんも920買って　不良品掴まされて大変だったんですね・・・

でも元々欲しかった静かな洗濯機に取り替えて貰えて良かったですね！

スレ主さんも店に相談された方が良いかも知れませんね・・・

書込番号：16403991

[ぼーーん]

ベル・ワンさん こんにちは。

こういう時、メーカーと販売店のどちらに相談するか迷う所ですが、
実際に対応する義務があるのは販売店ですし、
買って間もないのであれば、販売店に相談されれば、スムーズに事が運ぶ事が多いですよ。

書込番号：16404221

[ベル・ワン]

各皆様　お返事アドバイスありがたく、心強く思いますね！
私もｻﾗｰﾘﾏﾝで帰って涼しいリビングから、蒸し暑い洗面所で汗が出てくるのを
我慢して本来の相棒の洗濯機を眺めてると、やはり脱水時のはじめに『ゴトゴトゴト』
大きくなってきますね・・涙
hana@moeさんも次機種良かったですね。が前回は三菱の8.5ｋｇからの買換えでしたので9Ｋｇ！
8Ｋｇにはいけないです・・が他機種の9Ｋ以上ならシャープより価格ＵＰ！するし、この場合　販売店でも
9Ｋで違う機種（価格ＵＰなし）で考えてくれるのかな？？

でも本当に皆様の意見は『感謝』です！

書込番号：16408292

[hana@moe]

ベル ワンさん

実は、家も9kのドラム式からの買い換えだったので8kにかなり抵抗がありました〜
ドラム式もまだ3年目、壊れていなかったのですが洗濯後の臭いが何をしても解決出来ませんでした。洗濯後の洗濯物の悪臭、我慢出来ず買い換えになりました。

でも、今は買い換えて何の不自由ないですよ。
シングルの布団も2畳のカーペットも綺麗に洗濯出来ましたよ。やっと洗濯した感じで毎日の洗濯が楽しいです。

只、9kの他機種は、かなり高くなりましたね。
考えますね。パナソニック8kもこちらより
1万円高かったです。
では良き選択をなさって下さいね。
長文になりすみませんでした。

書込番号：16410811　スマートフォンサイトからの書き込み

[はらいっぱい]

ベル・ワンさんへ

結果的には　とりかえて貰えたのでしょうか??


ベル・ワンさんが幸せに成れたのかが少し気に成ります・・・

書込番号：16450572

[ベル・ワン]

連絡遅くにすみません。その後・・ですが
そのままです。合いも変わらず、脱水はじめは離れた所にいても
軽い地震か？という揺れというより、音がします。
結果そのままにです。なかなかどう言っていいもんか？泣き寝入りのような、そうでないやら・・
自分に自答のままです・・涙

書込番号：17065394

[チャック・ノリスケ]

私も同じく脱水時の大きな揺れと音に困っています。
以前、シャープのサービスマンを呼んで診てもらったのですが「こんなものです。異常ありません。」
と言われました。それから2か月たって今日、耐えられず、購入先のビックカメラに問い合わせましたが
購入して1年以内なのでメーカーにもう一度言ってくださいと言われました。
それと同じ内容で問題ないのに2回呼ぶと出張料金を取られる可能性があるので事前に確認した方が
良いと言われました。がっかりです。泣き寝入りしかないんですかね？

書込番号：17153860

[ベル・ワン]

振動の件は今もそのまま、他の方のレス、質問でもあるように、メーカーこなんもんです！発言ですね・・
本当にこんなもんという発言が正しいのでしょうかね？
本日　お湯取りが使えなくなりました。他のすれでも少し同様症状ありましたので、サービスに連絡し、ついでに振動の件もいいます！さぁどうなる事やら・・・

書込番号：17414553

[デジタルエコ]

　乾燥時の除湿なしの排気を含め　(>_<)

シャープのクオリティーなんてそんな物

基本性能より見てくれ重視

そう思うのは自分だけでしょうか　(+_+)

書込番号：17416052

[チャック・ノリスケ]

その後、どうでしょうか？
私は逆回転しないということでメーカーを呼んで修理してもらいました。
今回のサービースマンが良い人で振動の件も話したら「これは普通ではないですね！」と言ってくださって、部品を交換していただきました。
よって振動などの程度はサービスマンの主観によるものだと思いました。
今回は良いサービスマンに当たってラッキーでしたが、もし同じ振動の件だけで再びサービスマンを呼んで異常なしとの判断をされると、保証期間内でも有料になります。これはサービスマンを呼ぶ前にカスタマーセンターの人に言われたのですが、クレーマー扱いされているようですごく不愉快な思いをしました。

書込番号：17488348

洗濯機選びで悩んでいます。

[ミィ−]

シャープの洗濯機を21年使っていますが、最近脱水があまくなってきたので、買い替えを検討しています。
やはり使い慣れたシャープが良いかと思いES-GV80MとES-GV80Pを候補にあげたのですが、パナソニックのNA-FS80H6も良さそうで悩んでいます。

特に当時はなかったドライコース。
口コミにはあまりないのですが、仕上がり具合がとても気になります。
失敗はないの？？？と心配になってしまいます。
あとドライクリーニングのみの羽布団（1.8ｋｇ）は流石に洗えないですか？？？
毛布洗いコースだとドライはダメなんですよね〜
また上記機種以外でドライコースがお勧めの機種がありましたら合わせてお願い致します。

後ES-GV80MとES-GV80Pの違いですが、取扱説明書を見ても
機能はあまり変わらないような気がしてよくわかないのですが・・・
大きな違いはありますか？

書込番号：17247724

[ＭｉＥＶ]

ES-GV80M(昨年モデル)
ES-GV80P(今年モデル)
今年のモデルは、洗濯槽を最終脱水時Agイオンを出して、カビ防止の機能が付きました。
羽布団は、それに付いているタグ(洗濯方法)を、参照して下さい。
洗濯コースに、ドライと毛布コースはありますので、タグの通りやって下さい。
このモデルは、温風乾燥は付いていなく、常温送風なので、温風乾燥を希望なら、ES-TXシリーズになります。

書込番号：17247954

[ミィ−]

ＭｉＥＶ さん
コメントありがとうございます。
ES-GV80Mは洗濯槽にカビ防止の機能が付いていないという事ですね。
出来たらカビは避けたいので参考になります。

羽布団に関してはドライコースではやはり洗えないようだし、
温風乾燥はあれば便利なのだろうとは思いますが、かなり時間がかかりそう・・・
使う機会もあまりなさそうなので、考えていませんでした。
それよりES-TX920の掲示板に間違えて書いてしまいました。
本当にすみませんでした。

書込番号：17248608

[ＭｉＥＶ]

カビ防止と言っても、SHARP製縦型洗濯機は、「穴なし槽」なので、元々外側のカビは、逆流しません。
自分は、型は古いですが、簡易乾燥の物を使っています。
「穴なし槽」なので、カビが逆流した事がありません。
http://www.sharp.co.jp/sentaku/product/gv80p/merit.html
使用後、ふたを開けていれば、かなり発生は防げます。
出来れば、洗面所の扉を、開けておいた方が効果的です。

書込番号：17249736

[ミィ−]

ＭｉＥＶ さんもシャープの洗濯機をご使用だったのですね。
私も長年使っていたし、中ブタ無いしに慣れているので、他の洗濯機は面倒そう。
参考までにドライコースはどうですか？
簡易乾燥って役に立ちますか？
21年前には無論なかったので、そちらもちょっと気になります。
少しの送風でも乾くのが早くなるのなら
布団カバーなどの大物の時は便利そうですね。
ところで、今朝のテレビで洗濯機は8月の方が安くなるとか・・・
本当でしょうか？
勉強する時間が増えた？？？
と思ってもう少し検討してみます。

ちなみに私も開けっぱなし派でふたも洗面所の扉も
ずーと開けたままです。

書込番号：17250233

[ＭｉＥＶ]

約20年前に出た、「穴なし槽」の初期型を、約10年使い、壊れたので、今のを買いました。
当時、機械音痴の親は使えないので、2層式を置くため、家を建てた時、洗面所に2台分の配管を造りました。
2層式は古かったので、設置後2年持たず壊れたので、また、SHARP製縦型洗濯機を、買いました。
結果、2台使えるようになりました。
多い洗濯物でも、2台同時に使えるので、便利です。
質問の簡易乾燥は、使っていません。
はっきり言って、使い物にはなりません。
洗濯後、干すよりは、時間短縮になるだけで、あまり、役には立ちません。
部屋干しで、洗濯物に扇風機を、当てた方が、いいかもしれません。
温風乾燥を考えるなら、ES-TXシリーズでしょうね。
販売価格については、よくわかりません。
消費税アップ前で、今は白物家電の、売り上げは、好調のようです。
その分、4月は落ち込むでしょうね。
夏に安くなるかは、わかりません。

書込番号：17250846

[ミィ−]

ＭｉＥＶ さんありがとうございます。
簡易乾燥は、あまり期待出来ない様ですが
今までも除湿機は欠かせなかったので、
乾燥コースに時間をかけるよりは良いかも♪
それにしても２台同時に使えるのは便利ですね！
販売価格についてももう少し勉強してみます。

書込番号：17253160

[mc2520]

>簡易乾燥って役に立ちますか？

我が家では、外で数時間干して生乾きの状態で使うことがあります。
正確には、30分とか1時間とか設定して使っています。

最初から乾燥させると非常に時間がかかるので、雨の日は洗面所に干して除湿器を使っています。
寒い時期はエアコンを1時間ほど使って室温を上げています。

書込番号：17282567

風呂水給水できない

[あなまんは]

以前にもこちらで同じ内容でお世話になりました者です。２０１２年１２月に購入→２０１３年９月に給水できずサービスマンに３度きてもらい、なんとか給水できるようになったので、腑に落ちないままでしたが修理完了。で、今回 ２０１４年１月。また できなくなりました。９月の修理から４ヶ月しか経ってないです。修理の時に言われたのはポンプ内に泡が溜まっていたのが原因だと。入浴剤も使ってないのにどうして泡が溜まったのか？その原因もわからずで。それからの今回のこと！さすがに腹が立ってしまいます。購入店に文句言いに行こうと思っているのですが、、交換してもらえますかね？以前の洗濯機で給水ができなかったから、新しく購入したのに給水できないなんて！どうかコメントお願いします(−_−＃)

書込番号：17044714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

交換は無理でしょう。
１年使っているので。
どうしてもと言うなら、販売店に言う事です。
販売店から、メーカーに交渉して、貰いましょう。
修理になるでしょうね、きっと。
長期保障に、入っていないと、厄介です。
修理後、同じ箇所の故障は、３カ月間の保障が普通です。
これも過ぎていますから。

書込番号：17044886

[あなまんは]

交換無理ですか…
購入店へ言いに行くつもりではいてるのですが、、高い買い物なのに…こんなことってあるんですね。泣き寝入りするしかないんですねm(__)m

書込番号：17045321　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

あなまんはさん　こんにちは

修理依頼は、購入店へ依頼したのですか？

サービスマンは、修理するのが仕事です

トラブルが頻繁に起こり交換希望なら購入店へ交渉するべきです。

記憶が間違い無ければ！前にもﾎﾟﾝﾌﾟトラブルでのカキコミが有った気がします

私感ですがシャープ製品は価格が安いのが魅力ですが製品のバラつきが多いように思います。

ハズレを引いたら泣くに泣けませんね　(>_<)

書込番号：17048747

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは。

　確かに保障は切れているかもしれませんが、同一故障が三回？ってのは苦情を言ってもいいのではないでしょうか？

　いくらなんでも同じ部分ばかり故障するのは、部品になにか問題があるのではないか？と普通のひとは考えますし、自分もそういうふうに疑います。

　苦情を言うのは悪いことではありません。感情的にならずに、同一箇所が三回もトラブルを起こすのは品質に問題が有るのではないでしょうか、原因を調査して教えてくださいと相談すればよろしいかとおもいます。

　もし、なにか取扱に問題があれば、今後注意すればよろしいかと思いますし、偶然にも不良部品に当たった可能性も否定できませんので。。。。

　（先週くらいの書き込みで、新品不良の洗濯機が二回連続で当たったという書き込みを読みました。そのスレ主さんは、怒らず焦らず、三個目の新品を普通に使用していらっしゃるようです。）

　世の中には、そんな偶然もありますので、あまり悲観的にならずに、素直に苦情？を言えば、相手の方もわかってくれるのではないでしょうか？シャープさんはアフターサービスが丁寧だとお聞きしたことがあります。

書込番号：17049112

[あなまんは]

デジタルエコさん
コメントありがとうございます。本体自体悪いのでしょうか。小さな子供がおり体調崩してまして、まだ購入店へ言っておりません。(さすがに３度目なので直接行こうと思っていて。)明日 行く予定です。きちっと原因を調べてもらって納得いくようにしてもらいます！

書込番号：17049578　スマートフォンサイトからの書き込み

[あなまんは]

アリア社長さん
コメントありがとうございます。
今 思うと初めてポンプトラブルに気付いたよりももっと前にポンプがダメになっていたのでは？と後悔しています。なんせ、夜にタイマーをしていて、きちんと組み上げができているか？風呂水が減ってるか？確認していなかったもので。だいたい入浴剤も使ってないのにポンプに泡が入ること自体わけがわからなかったです。
明日 納得できるまで交渉してきます！

書込番号：17049599　スマートフォンサイトからの書き込み

[あなまんは]

みなさん ご丁寧にコメント本当にありがとうございました。保証書を再度よく見ると５年保証に入っていたので、本日 午前中に購入店へ堂々と苦情を言いに行ってきました。さすがに４度目ですし、、交換希望を交渉。メーカーはとりあえず もう一度見せて欲しいとのことで、１２日に来ますが。見に来てもらってもこちらの気持ちは変わらないので！と交換希望を強く訴えてきました。交換にしても、es-tx920はもう販売していないとのことで別の新しい形？になるようです。果たして それも大丈夫なのか…今後はSHARP買わないことにします。

書込番号：17052097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

５年保障入っていたのですか、良かったですね。
今回は、外れたのですね。
自分の場合、穴無しステンレス槽の、初期型を10年目で、壊れました。
2台目と3台目は、今も元気に動いています。
8〜9年使っています。
電気製品は、外れる時は、外れます。
特別、SHARP製が、劣っているとは思えません。
交渉して、交換して、貰いましょう。

書込番号：17052143

[あなまんは]

MiEVさん
SHARP製品が悪いと決めつけるのはよくないですが…(前)父が電器工事を自営してまして家電はピナソニックか三菱でした。昔はSHARP製品あまりよくなかったとかで。
交換してもらえるものがes-tx930らしいのですが。こちらの製品はデザイン良く性能がイマイチだとか口コミで見て…どんもんなのだろうと。不安もありますが、次は最低でも１０年使えると嬉しいです。

書込番号：17052723　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞昔はSHARP製品あまりよくなかったとかで・・・

知る人ぞ知る　早川電機ですね

そういえば！昔親戚が電気店をしてて安売りやオマケ付きで販売してたのはシャープと三洋でした。
テレビや冷蔵庫・洗濯機にオマケとしてママチャリが付いてたことも（笑）

その三洋は今はご存じのように・・・・シャープも韓国勢にと心配な所ですﾈ　(>_<)
最近のシャープは、ゴールド家電など女性の好む見てくれ追求でＪＪ　大丈夫か〜〜？？

＞デザイン良く性能がイマイチだとか口コミで見て…

今回ES-TX920などについて調べるとﾃﾞｻﾞｲﾝはイイですが乾燥の方式がこのクラスで水冷除湿が殆どですが
この製品は、室内排気！穴無しﾄﾞﾗﾑでカビしらずと言ってますが室内が湿気で逆に心配ですね(>_<)

東芝も室内排気ですがその分ＤＤモーターで低騒音ではﾄｯﾌﾟのようだし
穴有り槽で脱水率を高め室内排気を少なくなるようにしているようです

とりあえずES-TX930に交換になるようで良かったですね。

トラブルが起きない事を祈っております　m(__)m

書込番号：17055591

[あなまんは]

デジタルエコさん
毎回の質問に親切にコメントしていただけてスゴく嬉しいです。これからは生産国が国産かどうかを確認して検討するべきだと思いました。以前 使っていたものは１０年以上使用しましたし風呂水組み上げがてきなくなって寿命だと思い、今回 新しいものに買い換えたのに風呂水ポンプの故障となり絶句しました。笑
ありがとうございました。

書込番号：17056385　スマートフォンサイトからの書き込み

[あなまんは]

コメント下さいました皆さま本当にありがとうございました。今月１２日に交換してもらいました。外付けポンプとは知らなかったのですが、、かなり静かで驚いています。脱水時の音もすごく静かで、やはり前の洗濯機は本体に問題があったのでわ…と。交換してもらえてよかったです。楽しい洗濯ライフが送れそうです(=^ェ^=)

書込番号：17090782　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時の揺れについて

[チャック・ノリスケ]

この機種を使って約3か月になりますが、脱水時の揺れがすさまじいです！水準器できっちり水平は出しております。
洗濯物も詰め込みすぎたりもしていません。洗濯物が多くても、少なくても揺れは大きいです。
また、一度サービスマンを呼び、見てもらいましたが、「この機種は揺れが結構大きいですが、問題ありません。こういう仕様です。もし洗濯物が片寄って揺れがあまりにも大きく危ない場合はセンサーが働いて回転が止まり、もう一度注水し、ならしてから再度脱水が始まります。ですので心配ないです。」と言って帰っていきました。
ただ、この揺れは半端ないですよ！見ていても本体が大きく揺れるのがわかりますし、音もすごいです。２階にいてもわかるくらいです。ただ回転が速くなると揺れも音も落ち着きます。でもこれはマンションの人は近所迷惑で夜なんかは使えないレベルだと思います。
うちのだけハズレなんでしょうか。みなさんのはどうですか？
もしうちのがハズレだとするとメーカーにどう言ったら対応してもらえると思いますか？
期待して購入に踏み切っただけにここだけ残念です。

書込番号：17011390

[ＭｉＥＶ]

脱水時の高回転になる前は、まだ、洗濯物の水分が、多い内は、多少音が大きい事も、あるでしょうね。
穴無しステンレス槽なので、ある程度の回転数が上がると、真下にある排水口からは、水は出ず、遠心力で上の方に行くと、思われます。
多少水により、偏りが起こると、思います。
それより、回転数が上がれば、洗濯槽の上の排水口から、水が出るので、偏りによる音も、下がると思います。
穴無しステンレス槽は、脱水時の初期の、水の排水は、遅いと思います。
家に、穴無しステンレス槽が、2台ありますが、そんなに気になりません。

書込番号：17011510

[チャック・ノリスケ]

ＭｉＥＶさん
レスありがとうございます。私も今まで2台のシャープの穴なし洗濯槽の機種を使っていましたが今回のようなことはありませんでした。サービスマンにもそのことは言いました。しかしこの機種の特性だと言い切ります。なんか腑に落ちません。ＭｉＥＶさんはこの機種を使っているのでしょうか？同じなら私のがハズレなのですかね。

書込番号：17012118

[ＭｉＥＶ]

この機種ではありません。
穴無しステンレス槽の初期型を、10年使い壊れ、今のにして、約8年になりました。
その時、違う型番を、2台買いました。
当時、家を建てたので、洗面所に、2台分の配管を作り、穴無しステンレス槽を、2台置いています。
2台ありますが、性能は違います。
片方は、DDドライブで、もう一つは、ベルトドライブです。
モーターが真下にあるDD(ダイレクトドライブ)は、動作音が静かです。
今回の症状が、スレ主さんのだけかは、わかりません。
穴無しステンレス槽を、数台使われてきて、残念ですね。
駄目もとで、販売店に相談されては、どうですか。
対策としては、洗濯機の下に、防振・防音マットを、敷くしかないと思います。

書込番号：17013117

[mc2520]

洗濯槽が大きいので洗濯物のアンバランスの影響が大きいと思います。
洗濯物を投入するときにバランス良く入れてあげると、アンバランスは小さくなります。

脱水工程で洗濯物が偏ると、揺れが大きくなります。（バランスが悪いので）

簡単な対策は、洗濯物を洗濯槽に沿わせて平均に置くと（丸めないといいです）バランスが悪くなりにくいです。

中心部は開けておくか、化繊などの軽い物（水を吸って重くならない物）にすると良いです。

書込番号：17036943

[チャック・ノリスケ]

mc2520さん
レスありがとうございます。残念ながら洗濯物を洗濯槽に沿わせて平均に置いてもこの洗濯機はかなり洗濯物を撹拌するので洗濯中に交ざり合ってしまいます。やはりＭｉＥＶさんのいう通り購入店を通してメーカーに対応してもらうしかないですかね。

書込番号：17039156

ふろ水給水

[あなまんは]

去年の12月に購入しました。今月の中旬頃に ふろ水が給水されなくなりました。汲み上げの音もならなかったです。それまでは、ちゃんと給水できてました。販売店へ電話、メーカーが修理に来ました。来た時に原因がわからずで直してもらえず。会社に戻り原因を調べ、また連絡をしますと、翌日に連絡があり夕方に来ることに。16時頃の約束が19時頃に。結局 洗濯機ホースの繋ぎ目から風呂釜までの落差がありすぎて給水できないと言われ、あらかじめホースに水を入れておいてから汲み上げるように。と言われ、その時は時間も時間で子供達を寝かせたかったのもあり渋々納得しましたが、何かが突っかかって洗濯機から風呂釜までの高さを実際図ってもらってなかってので図ることにしました。落差は1.5m以内と説明書には書いてあり、余裕があるくらい十分でした。また、連絡をしようと思っているのですが、、ホースが長すぎると給水できなかったりしますか？長々とすいませんが1年も経っていないし高い買い物なので、コメントしてもらえると助かります。あと、メーカーに問い合わせる前に販売店へもう一度確認した方がいいですかね？

書込番号：16633607　スマートフォンサイトからの書き込み

[はらいっぱい]

なんか大変ですね

うちの場合は　ふろ水使いませんのでハッキリした事は言えないのですが

熱帯魚の水槽などでも外部フィルターとかホース使ってまして　見てて思うんですが

ホースが　☆凄く長すぎると　ホースの中に入ってる水量が多くて　重く成るので　
モーターに負担がかかって吸い込む力は弱く成ると思います・・・
{想像して頂けますと　分かると思います・・・}

☆今まで使えてた訳なんで　ただ単に故障したって事ではないでしょうか?? 　　

いー意味で、保証期間内だったから良かったですよね


ちゃんと使い方を読んで　そのとーりに使ってて　故障した場合には

☆気を使わないで、買った御店に強く苦情を言った方が良いかと思います・・・

◎自分でホース使って無いんで分からないのですが
ちゃんと掃除されてると思いますが、たぶんホースなどにフィルターとかが付いてると思いますので
フィルター掃除とかも　しなきゃ駄目だと思いますんで注意して下さい！

とにかく店に電話して早く直して貰わないと　話に成らないでしょうから

強めに言った方が良いかと思います・・・


じっさいに来た人間が直せずに　会社へ帰ってしまったんだから　
正直言って　使えない人間が来た訳ですから

次回修理に来る事に成ったら　使えない人が来ても話に成らないんで

ちゃんとした修理が出来る　他の人間に来て貰う様に　強く言った方が良いかと思います・・・

早く直るといーですね！

書込番号：16633810

[デジタルエコ]

あなまんはさん こんにちは

チェックする点は、まずホースの破れが無いか？！
延長ホースを接続しているなら接続部に緩みなどないか！
今一度！取扱説明書Ｐ40の再確認

＞洗濯機ホースの繋ぎ目から風呂釜までの落差が・・・

正確には、風呂残り湯水面との落差が1.5ﾒｰﾄﾙいないか（御解りとは、思いますが）
7メートルふろ水ホースも別売品である位ですから長すぎるは、言い訳にはなりません。

愚痴を言いたい気持ちは、分かりますが相手の希望時間では無くこちらの希望時間をハッキリいいましょう。
こちらのペースに合せないとダメです
都合の悪い時間は、ハッキリいいましょう
修理の人にもハッキリ言わないとダメです。（女だと思って舐められる(>_<)）

＞メーカーに問い合わせる・・・・

メーカーに電話する必要は無いです！（シャープのｵﾍﾟﾚｰﾀｰはレベルが低いプロが少ない）

購入店に再度連絡し経緯とチャント修理の出来る人に来てもらうよに修理依頼をしてください。

消費者（購入者）の当然の権利ですから。

書込番号：16634292

[あなまんは]

はらいっぱいさん
デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
初めて来てもらう前にフィルターの掃除等しなくてはいけない部分をして、試してからやっぱりダメだと思い、モーター音がもうしていませんでしたし。修理依頼しました。重たくて水が引けないという意味わかります！
修理に来た人は私が見ても明らかに頼りのない感じの方だったので、不安のままでした。
説明書通りにしているのに、何故できないのか。商品の不備だとしか考えられなくて！腹が立ち。きっと女だから甘くみられてると思い主人に説明をして、今日の朝メーカーに電話してもらい、別の方に来てもらうことにしました。これでも、原因がわからない。もしくは、直らないようだったら、返品とかできますかね？交換は今回のことがありましたので、考えてないのですが。ダメのなのでしょうか。

書込番号：16635473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

言われているのは、ポンプ付きホースの、事ですよね。
オプションだと、4Mと5Mがあります。
このくらいあるので、長さは問題ないと思います。
可能性は、ホースの亀裂か、風呂につけるモーターの故障か、コードの断線だと思います。
http://www.sharp.co.jp/sentaku/option/
保障中なら、交換して貰えると、思います。

書込番号：16635475

[ＭｉＥＶ]

直らない場合、9ヶ月使っていますので、本体の返品は、無理でしょう。
これをやるなら、メーカーでなく、販売店への交渉でしょう。
ただ、風呂水ホースのみの故障で、本体は動くので、返品は難しいと思います。

書込番号：16635504

[あなまんは]

MIEVさん
モーターは新しく交換してもらってますし、ホースの亀裂はみられませんでした。コードの断線というのはわからないのですが、、
新しいモーターにしても汲み上げに時間がかかるのです。なので、またモーターが悪くなる可能性がある為あらかじめホースに水を入れて給水しないといけない。との説明でした。落差1.5m以内なのにそんな手間をかけないと汲み上げできないなんておかしくはないですか？どうゆう仕組みになっているのかとかわからないですが、説明書通りに使っているのに。わけがわからないのです。
返品は無理ならば、交換は大丈夫なのでしょうか？

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[ＭｉＥＶ]

ホースの部品を、部分的に交換するのでなく、上で貼ってある「外付けポンプ付きホース」を、持ってきて貰うのは、どうでしょう。
自分は、SHARPの縦型を、使っていますが、ホースは１度使ってやめました。
綺麗な水で洗いたいので。

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[配線クネクネ]

メーカーのサービスマンはストレーナーを確認したんでしょうか？
ポンプ付タイプはシャープだけが今でも採用しているお湯取り方式で他のメーカーが
採用しているバキューム方式に比べると音が格段に静かだと言われてますね。
どちらの方式でも基本的に本体接続部分に設置してあるストレーナーの点検はされて
いるんでしょうか？
吸い込み式にしろポンプによる押し出し式にしてもストレーナーが詰ると洗濯槽への
注水行為自体に問題がでますよ。

書込番号：16635581

[あなまんは]

MIEVさん
うちも縦型です。詳しくなくて申し訳ないのですが、、内蔵タイプでも外付けポンプを使うことができるのですか？
キレイな水で洗いたいのは同じ意見なのですが、やはり少しでも節水できるならば、風呂水を使いたくて（ ; ; ）

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[あなまんは]

配線クネクネさん
ストレーナーとは？機械に詳しくなくて（ ; ; ）内蔵タイプのもので音は結構うるさいですよ。脱水時も静かを売りにしてるわりには２階まで聞こえるくらいうるさいです（ ; ; ）
とりあえず以前見てもらった者と別のサービスマンがくるということなので、ここでみなさんに教えていただいたこと言ってみます！
それでも、改善されない場合は購入店へ行こうと思います。
ありがとうございますm(__)m

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[チャック・ノリスケ]

外付けポンプ付きホースはこの機種では使えませんよ。ポンプの電源が洗濯機から取れません。以前使っていたシャープ製洗濯機は外付けポンプ式でしたが2年に1回は壊れて買い換えていました。シャープに文句を言ったら消耗品ですと言われました。買い替えの時はポンプ内蔵式と決めていたのでこの機種にしました。
使ってみてやはりスレ主さんの言う通り水を吸うまでに時間がかかりますね。あんまり空回りするとモーターが焼けちゃわないか心配です。うちはホースを水に入れた際、先端を少し横にしてブクブクと泡が出る感じで空気を抜いておいています。すると吸い込みが少し早い気がします。また、ホースが短い方がいいので、うちは余分な長さはカットして使っています。ただメーカー内蔵タイプ付け替え用ふろ水ホースは7mですのでその長さまでは問題なく使えるいうことでしょう。絶対に納得いくまでメーカーに文句を言った方がいいですよ。

書込番号：16636675

[あなまんは]

チャック・ノリスケさん
同じような経験の方がいて少しホッとします。故障でなく汲み上げが遅い洗濯機ということで納得しないといけないのでしょうか。買い換えて使用し始めは以前使っていた物と比べると汲み上げが遅いなぁ。と感じていたのですが、説明書には５分かかることもあると書いていたので、そんなものなのかと気に留めていませんでした。それがこの結果です（ ; ; ）今日メーカーへ連絡した時に、他のお宅でもこんなに早く壊れることがあるのか問うと2〜3年で修理依頼がくることはあります。と言われました。うちは1年も経ってないのに。と腹立たしくて仕方ありません。
ホースはカットして元に繋ぐことができるのですか？

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[ＭｉＥＶ]

訂正します。
チャック・ノリスケさんの、指摘で、取説を確認しました。
この機種は、外付けポンプ付きホースは、付けられませんでした。
申し訳ありませんでした。

書込番号：16636784

[チャック・ノリスケ]

スレ主さん

ホースに余分があればカットできますよ。最初に吸い込み口先端を外します。ただうまく外せないのではさみで切って、吸い込み口先端に残ったホースをカッターなどを使って外します。手を切らないように気を付けてくださいね。そしてホースの先端をまっすぐにカットして吸い込み口先端を時計回りにねじ込みます。ホースを短く切りすぎると使い物にならないので注意してくださいね。
この洗濯機のポンプの吸い込無までの時間は確かにかかるかも知れませんが、吸い込み量が外付けポンプより多いです。ただ、外付けポンプ式はすぐに水が出てきました。よってプラスマイナスゼロがもしれませんね。
あと、質問です。ふろ水が洗濯槽に入るときゴムの蛇腹部分に水がかかりませんか？水道だけの時はかかりません。

書込番号：16636878

[あなまんは]

チャック・ノリスケさん
洗濯槽のゴムのところ…たぶん水はかかっていないと思うのですが。そう聞かれるとハッキリとは覚えてません（ ; ; ）なんし、タイマーをして洗濯することが多いので。それに関しても何か故障と関係があるのでしょうか？

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[配線クネクネ]

ストレーナーは単純に言えば目の洗い網みたいな物です。
洗濯機本体とお湯取りホースの接続部分と水道の給水ホースの接続部分にも
設置されいますが水道側のストレーナーは目が細かく上から覗くと金網が
見て取れるのに対してお湯取り側のストレーナーは透明な乳白色か半透明
で中央にピンが立っているだけなのであまり目立たない部品です。
以外に思われるかもしれませんが吸い込み側のスポンジ状のフィルターを
通過した髪の毛等の異物が引っかかって目を詰らせてしまうので吸い込む
にしろ送水するにしろどちらにも影響を与える事があるので注意が必要な
点検場所とも言えますよ。

書込番号：16639325

[あなまんは]

チャック・ノリスケさん

そうなんですね！明日 別のサービスマンが来る予定なので見てもらいます！！詳しく教えていただき、ありがとうございます！

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[あなまんは]

みなさま、たくさんのアドバイスうりがとうございました。別のサービスマンに見てもらったところポンプに泡が入っていたのが原因でスムーズに上がってこなかったのだとか？初めに見てもらって新しいポンプに替えてから一週間も経たないのに泡がどっから入ったのか原因は不明だったのですが、とりあえず今は使えてると思います。組み上げ時間は従来の物と違い遅いのだとか。ポンプに泡が入ったのは何故か調べてもらうようお願いしましたが、まだ連絡こずなので近々こっちから連絡しようと思ってます。洗剤が逆流するっとことはまずないと言っていましたし、入浴剤も使ってないので。ポンプの泡の疑問が残ってますが、一応解決しました。本当にありがとうございました。

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[はらいっぱい]

いちお使える様に成った様ですので安心しました

☆ちなみに、うちはTX820なんですが

木造のボロ屋なんですが
風呂場の出口の横に洗濯機が置いて有りまして、その横に四畳半くらいのキッチンが在りまして

そのキッチンの隣の部屋に居る事が多いのですが
そこに居ますと　洗濯の音は全く聞こえないです・・・

洗濯機の近くに居ても　脱水の音は　うるさくないので気に成りません・・・
最初の洗濯のモーター音だけが　凄くうるさい訳では無いんですが気に成るくらいです・・・

それでは楽しい洗濯ライフを！

書込番号：16672424