『Windows10アニバーサリーアップデート適用後の不具合』のクチコミ掲示板

Satera MF4890dw 製品画像

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:モノクロレーザー 最大用紙サイズ:A4 解像度:600x600dpi 機能:FAX/コピー/スキャナ Satera MF4890dwのスペック・仕様

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Satera MF4890dwCANON

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2012年 9月13日

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プリンタ > CANON > Satera MF4890dw

スレ主 Finebladeさん
クチコミ投稿数:3件

Windows10 anniversary updateを適用後、スキャンのためのMF Toolboxが使えなくなりました。
インストールしようとしても、インストーラーが中断するのでサポートにメールしたら以下のように返事が…
----------------------------------------------------
お問い合せいただいたところ大変恐縮ですが、インストールが
途中で中断されるとのことから、パソコンのシステムや
他のアプリケーションの動作が影響している可能性がございます。

大変お手数ですが、本件に関しましては、パソコンメーカーへ
お問い合せくださいますようお願いいたします。
---------------------------------------------------
海外のCanonのユーザフォーラムでも同様の問題が多発ですが、放置状態です。
もうCanonの製品は買いません。

書込番号:20518323

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:908件Goodアンサー獲得:12件

2016/12/27 22:03(1年以上前)

アンチのネガキャンだから悪付けるんでしょ

書込番号:20519052

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PS0さん
クチコミ投稿数:1514件Goodアンサー獲得:328件

2016/12/27 22:23(1年以上前)

anniversary update 適用前に戻せばいいだけのことだと思いますが
anniversary updateで使いたいのならanniversary update適用でクリーンインストールすればうまく行く可能性があると思う

原因はキヤノンだけではなくマイクロソフトにもあると思うが 使う人のスキルも.........

書込番号:20519106

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スレ主 Finebladeさん
クチコミ投稿数:3件

2016/12/27 22:45(1年以上前)

>ウォルフさん

Canon製品は長年プリンタも、カメラも愛用しています。
だから、サポートの対応にがっくりきているわけで…

>PS0さん

アニバーサリーアップデートだけで発生した問題ではなく、TH2でも同様の問題が発生しました。
その後、暫くして、リリースされたインストーラーで解消されました。
今回の事象も、インストーラーのパッケージングの問題だと推測しています。
仰っているクリーンインストールは既に試しましたが、解決しませんでした。
これは、TH2の時も同様で、クリーンインストールでも問題が解決せず、TH2をアンインストールしてくれとサポートから返事が来ました。

アプリケーション側の都合でOSの更新するなという方がどうかしていると思います。

書込番号:20519162

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LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:539件

2016/12/28 13:39(1年以上前)

>アプリケーション側の都合でOSの更新するなという方がどうかしていると思います。
==>
本来OSは、アプリケーションを想定通りに無事動かすための土台。
Win10に対応済のアプリが、OS更新で動作しなくなる非互換が出るとしたら、本来 悪を付けるべきは OSの方だろう。
Win8.x対応のが非互換を起こすなら痛み分けといえなくもないが...

ごく最近では、CCCleanerのWin10対応版が 全く動かなくなった。 1607では問題なくその後の更新だ。 Priformは素早く対応してたけどね。

Microsoftは元々 古いアプリの互換を守ることでOSのシェアを守ってきたが、端々で非互換を盛り込んで、一部のユーザを困惑させ続けてる歴史もある。
MSは、共通 APIを ソフトハウスに断りなく勝手に変更してしまう 常習犯でもあった。


まぁ、キヤノンも素早く対応しても悪くはないが... 対象デバイスの数を考えれば、検証は相当時間がかかるだろう。直して、すぐ出せる CCCleanerとは事情は違う。


ここらが分からないユーザが キヤノンに悪を付けても、まぁ、キヤノンにしたら、折り込み済だろう。

書込番号:20520368

ナイスクチコミ!1


スレ主 Finebladeさん
クチコミ投稿数:3件

2016/12/28 22:59(1年以上前)

>LaMusiqueさん

仰る事は、IT業界の人間としては理解できますが、「業界の常識は世間の非常識」で、一般消費者には通用しないと思います。

書込番号:20521615

ナイスクチコミ!0


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:539件

2016/12/28 23:30(1年以上前)

論理的な道理を説いても意味が通じなければ無意味と言う事。

道理を引っ込めて、不十分なテストモジュールでも公開せよということか?

書込番号:20521690

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:136件Goodアンサー獲得:3件

2021/10/27 00:38(9ヶ月以上前)

「Windows10へアップグレード後、SateraMFPを利用する方法・注意事項 」

4. プルスキャン(MF Toolbox)でスキャンできなくなった場合

以下操作をお試しください。

1.MF Toolbox のショートカットアイコンを右クリック
2.「プロパティ」をクリック
3.「互換性」をクリック
4.「管理者としてこのプログラムを実行する」へチェック
5.「OK」をクリック


MF Toolbox のアイコンを右クリック
ファイルの場所を開く
C:\Program Files (x86)\Canon\MF Toolbox Ver4.9
MFTBOX.exe
右クリックで【プロパティ】を開く
互換性のタブより、設定の【管理者としてこのプログラムを実行する】にチェック
終了

書込番号:24415315 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:8月12日

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