『controlcenterが起動できません』のクチコミ掲示板

プリビオ DCP-J940N-ECO 製品画像

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タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:6000x1200dpi 機能:コピー/スキャナ プリビオ DCP-J940N-ECOのスペック・仕様

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プリビオ DCP-J940N-ECOブラザー

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2012年 9月上旬

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controlcenterが起動できません

2018/01/16 23:16(1年以上前)


プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J940N-ECO

クチコミ投稿数:58件

OSはwindows10です。
ちょっと別のトラブルでOSの再インストールをしたのですが、
必要なアプリをまたPCに入れていくのですが、

controlcenterが起動できなくなってしまいました。
再インストールしてもダメでセキュリティ関連をオフにしてもダメでした。

このトラブル自体は初めてではなく、
以前にノートPCを7から10にアップグレードした際も、
起動できなくなるトラブルに合い、ブラザーHPにある指示通り
ブラザーのHPにあるフルパッケージをダウンロードして再インストールしてもダメでしたが、

最終的には解決はした、ただ、どうやったのかが全く覚えていません。

OSの再インストールはしたところなので、おそらくまたやっても変わりません。
(しんどいのでできればやりたくないのは本音ですが)

どうか知恵をお貸し下さい。

書込番号:21516614

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クチコミ投稿数:15319件Goodアンサー獲得:2190件

2018/01/17 05:51(1年以上前)

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000936298/SortID=21468444/#tab
この方のトラブルに対してのメーカーより完全アンインストール指示を実行されてみては?

そのあとでまたCDよりインストールやってみましょう。

書込番号:21517018

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クチコミ投稿数:3315件Goodアンサー獲得:523件

2018/01/17 13:41(1年以上前)

うちでは、DCP-J940N-ECOをWindows XP/Vista⇒8⇒8.1Update⇒10 64bit と
使い続け、ドライバも毎回インストールしていますが、失敗したことはありません。
無線LAN接続でUSB接続したことはありません。
Windows 8以降は、ブラザーサイトからダウンロードしたドライバを使用しています。

・DCP-J940N-B/W/ECO ソフトウェアダウンロード
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n
OSを選択して「フルパッケージダウンロード 【推奨】 」と「アンインストールツール」を、
ダウンロードし、「アンインストールツール」を実行後に「フルパッケージ」でインストールを
行ってください。
プリンタの電源は入れた状態で。

NewSoft CD Labelerは、↓からダウンロードできます。
・CD Labeler - ソフトウェア更新プログラムダウンロード
http://nj.newsoft.com.tw/download/updates_patches.php?Id=49&VersionName=2.5%20(Brother%20for%20Windows)&SoftwareTypeId=1

書込番号:21517844

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クチコミ投稿数:58件

2018/01/17 18:47(1年以上前)

>あずたろうさん
>猫猫にゃーごさん

回答ありがとうございます。

アプリの再インストールは何度もやりましたが、結果はダメでした。

インストール時にこういう画面が二つ出てきました、
何かのエラーのようですが、私にはまったくわかりません。

書込番号:21518435

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クチコミ投稿数:58件

2018/01/17 18:51(1年以上前)

画像にあるオレンジ色のControlCenter4というアプリだけが立ち上がりません。

書込番号:21518454

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8684件Goodアンサー獲得:1892件

2018/01/17 19:51(1年以上前)

ハンバーガー丼さん、こんにちは。

Visual C++関連のエラーのようですので、次のリンク先からファイルをダウンロードした、ライブラリをインストールしてみてはどうでしょうか?

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=14431

書込番号:21518606

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クチコミ投稿数:58件

2018/01/17 20:40(1年以上前)

>secondfloorさん
ありがとうございます。
やってみましたが、Visual C++2005のシステム要件にはwindows10がなく、同じエラーウィンドが出てインストールできませんでした。
代わりにVisual C++2013 と 2017をインストールしましたが、ControlCenterは起動できませんでした。

書込番号:21518742

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クチコミ投稿数:3315件Goodアンサー獲得:523件

2018/01/17 23:56(1年以上前)

インストール前

インストール後

フルパッケージ(DCP-J940N-inst-B1-JPN.EXE)をインストールすると、
 Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable 8.0.61001
 Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) 8.0.61001
の、ふたつがインストールされます。
Windows 10 Pro 64bit 1709 で、セキュリティソフトはWindows Defenderです。

セキュリティソフトをアンインストールして、インストールしてみてください。

書込番号:21519453

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クチコミ投稿数:15319件Goodアンサー獲得:2190件

2018/01/18 07:04(1年以上前)

正常に終わる場合の表示。  5分くらいかかります。

解決されるとよいですね。

最近にOSを再インストールされたと書かれてますが、
上記アドバイスを実行してもダメだったら、一度OSのファイルチェックをされたほうが良いです。

最近は無いですが私もインストール直後でもファイルチェッカーで何かしらの正常でない表示がありました。
調べながら一つ一つを潰していくのもあれですが、何せ時間がかかりすぎます。
正常な表記が出てなかったら、クリーンインストールやり直すほうが早いです。

書込番号:21519787

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クチコミ投稿数:58件

2018/01/18 08:01(1年以上前)

>猫猫にゃーごさん
セキュリティソフトはWindwos Defender セキュリティセンターのみです、
アンインストール方法はわかりませんが、オフにしてからブラザーのソフトをインストールしましたが、ダメでした。

書込番号:21519883

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クチコミ投稿数:58件

2018/01/18 08:02(1年以上前)

>あずたろうさん
ファイルチェックしましたが、正常でした。

書込番号:21519886

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クチコミ投稿数:15319件Goodアンサー獲得:2190件

2018/01/18 08:07(1年以上前)

そうでしたか、失礼しました。

書込番号:21519898

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クチコミ投稿数:15319件Goodアンサー獲得:2190件

2018/01/18 08:27(1年以上前)

そうだ、思い出したことあります。
上でC++2005インストールの話出てましたが、


自分はOS(Fall Update後)インストール直後はTVチューナーのドライバーインストールができなくなってます。
そのあとに更新を待って実行したらSSのようなC++2008・・・が入ったあとにドライバーインストールできる感じです。
スレ主さんも更新されてますよね?


プリンターインストールはいつも結構後回しなので、その辺りはわかりません^^;

書込番号:21519939

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クチコミ投稿数:15319件Goodアンサー獲得:2190件

2018/01/18 09:24(1年以上前)

うちの場合は最新ビルドになってれば大丈夫でした。

書込番号:21520032

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8684件Goodアンサー獲得:1892件

2018/01/18 10:14(1年以上前)

ハンバーガー丼さんへ

> やってみましたが、Visual C++2005のシステム要件にはwindows10がなく、同じエラーウィンドが出てインストールできませんでした。

そうでしたか。

それでは次のリンク先ではどうでしょうか?

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=26347

同じく、システム要件にWindows 10は入っていませんが、インストールは可能なはずです(前例あり)。

> 代わりにVisual C++2013 と 2017をインストールしましたが、ControlCenterは起動できませんでした。

これが厄介なところなのですが、Visual C++ 2017やVisual C++ 2013は、Visual C++ 2005の代わりにはなりませんので、Visual C++ 2005を必要とするソフトを使うときは、Visual C++ 2005をインストールする必要があります。

書込番号:21520131

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クチコミ投稿数:3315件Goodアンサー獲得:523件

2018/01/18 10:35(1年以上前)

>ハンバーガー丼さん

最初に「セキュリティ関連をオフにしてもダメでした。」と書かれていたので、
Windwos Defender以外のセキュリティソフトを使用してるかと思っていました。

パソコンの詳細な情報、Windows 10のエディション、bit数、バージョン、
アップグレードインストールかクリーンインストールか、DCP-J940N-ECOを、
USB、有線LAN、無線LANのどれで接続しているかを書いてください。

あと「Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable」がインストールされているか
アプリと機能のスクリーンショットをアップしてください。

追記
「Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable」がインストールされていたら、
ブラザーの「アンインストールツール」を実行後に「Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable」
のアンインストールを行い、パソコンを再起動後に「フルパッケージ」のインストールを
行ってみてください。

書込番号:21520172

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jack340さん
クチコミ投稿数:668件Goodアンサー獲得:47件

2018/01/18 22:31(1年以上前)

Hello. > ハンバーガー丼さん

>OSはwindows10です。

再インストール前の PCでは、〔controlcenterが起動した。〕で...よろしいですか?

>controlcenterが起動できなくなってしまいました。
>再インストールしてもダメでセキュリティ関連をオフにしてもダメでした。

取扱い説明書の手順で、〔必要なデータをPCに学習させた。〕と考えてもよろしいですか?

販売メーカーの取説やQ&Aなどを学習して、私が気になった(認識間違いしているかも!)部分は... 

ドライバー等は、PCとプリンターをUSB接続させずに作業完了後、認識させているか!?

Win_PCの OSは、windows10でなくて windows10 S を利用中だったら問題ありかも!?

Win_PCは、複数人で利用されている為、ドライバー等をインストールできる環境条件から外れている!?
Administrator(管理者)アカウントを確認。

私ならば、[デバイスとプリンター]にある?DCP-J940N-ECOデバイスを削除とドライバー等をアンインストール後、最新のデータをインストールします。

はやく問題解決できるとイイですね

Have a nice day.

書込番号:21521797

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クチコミ投稿数:58件

2018/01/19 17:24(1年以上前)

皆さん、アドバイスありがとうございます。

VisualC++2005はインストールできたんですが、やはりControlCenter4だけはどうしても起動しません。

セキュリティを無効にしたり、インストーラを解凍して手動でドライバとアプリをインストールしたり、
ちなみに、ブラザーHP推奨のアンインストールツールでは何の反応もなくアンインストールできませんでした。

何度もインストール&アンインストールを繰り返しましたが、違うエラー画面も出てくるようになって、全部ダメでした。

とりあえず一旦はあきらめて、スキャンはwindows標準?のドライバでやります。

ControlCenter4じゃないと解像度とかスキャンのテキスト化とか細かい設定はできないので(知らないだけかも)

またゆっくり解決方法模索していきます。

書込番号:21523531

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:15319件Goodアンサー獲得:2190件

2018/01/19 17:30(1年以上前)


クチコミ投稿数:15319件Goodアンサー獲得:2190件

2018/01/19 17:35(1年以上前)

「管理者権限」でインストールとかも見られましたよ。

書込番号:21523550

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クチコミ投稿数:58件

2018/01/19 17:39(1年以上前)

>あずたろうさん
標準ユーザーのアカウントで管理者として実行も、管理者権限のアカウントでも試しました。結果は同じでした。

書込番号:21523559

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:15319件Goodアンサー獲得:2190件

2018/01/19 17:50(1年以上前)

そうですか、 もう私レベルではお役にも立てませんね、失礼しました。
引き続き頑張ってください。

書込番号:21523572

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2018/01/19 18:15(1年以上前)

>あずたろうさん
いえいえ、ありがとうございます。

書込番号:21523630

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3315件Goodアンサー獲得:523件

2018/01/19 18:56(1年以上前)

あずたろうさんの「全角」で思い出しました。
私が初めてWindows 8対応のフルパッケージ(現在の10対応と同じもの)を
ダウングレードしたときのWeb画面には、下記が書かれていました。
2014年2月18日でした。
-- 引用開始 --
1.ダウンロードした自己解凍ファイルを保存するために、ハードディスクに
 適当な名前をつけたフォルダーを作成します。 例) C:\bront
 注意) フォルダー名には全角文字を使わず、半角英数文字をご使用ください。
    デスクトップにフォルダーを作成するのも避けてください。
-- 引用終了 --
フルパッケージ(DCP-J940N-inst-B1-JPN.EXE)を全角文字の含まれたフォルダPATHに
格納してインストールを行うと、「Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable」の
インストールでエラーが出てインストールされません。
結果、「ControlCenter4」が起動できない症状がでます。

現在のダウンロード画面には「全角フォルダ」についての注意書きは無いようです。

アプリと機能で「Brother ドライバ&ソフトウェア DCP-J940N」をアンインストールし、
半角文字のフォルダPATHに格納したフルパッケージ(DCP-J940N-inst-B1-JPN.EXE)を
実行してインストールしてください。

書込番号:21523734

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turionさん
クチコミ投稿数:2283件Goodアンサー獲得:141件

2018/01/19 20:58(1年以上前)

>ハンバーガー丼さん

こんばんわ〜

>フルパッケージ(DCP-J940N-inst-B1-JPN.EXE)を全角文字の含まれたフォルダPATHに
格納してインストールを行うと、「Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable」の
インストールでエラーが出てインストールされません。

ユーザーアカウント、に全角文字使っていませんか。

あと、Control Center使用しなくてもスキャンできます。
画像編集ソフトの「TWAIN」読み込みから行えば、解像度など設定可能です。

そもそもだけれど「Control Center」ってスタートアップの負荷は重いし、ろくなことはないです。
自分は使用していないです。スタートアップを無効に設定しています。

ブラザーは、6490CNと、490CNを使用していますが、NewSoftって台湾ですよね。
糞に近いし、できればドライバーのみで良いと思います。

書込番号:21524038

ナイスクチコミ!0


turionさん
クチコミ投稿数:2283件Goodアンサー獲得:141件

2018/01/19 21:15(1年以上前)

paintにて

ペイントなどでできます

書込番号:21524082

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jack340さん
クチコミ投稿数:668件Goodアンサー獲得:47件

2018/01/20 09:52(1年以上前)

Hello. > ハンバーガー丼さん

>標準ユーザーのアカウントで管理者として実行も、管理者権限のアカウントでも試しました。結果は同じでした。

なるほどね。

私のローカルアカウントは、標準アカウントでなくて 管理者アカウントだけで運用中なので...
[PC設定のカルマ]というホームページの https://pc-karuma.net/windows-10-enable-administrator-account/
「Windows10 - Administrator(管理者)アカウントを有効にする方法」で表示されてあるコンピューターの管理画面の(ローカルユーザーとグループ)のような表示になっていません。

そのような状況だと、Administratorのプロパティ画面中でアカウントを有効や無効に選択できるみたいですね

OSを再インストールされた初心なWin_PCに付属アプリがすんなりとインストール出来ないことを学習させて頂けて光栄です。
でも、猫猫にゃーごさんは ControlCenter4が使用出来るみたいですから...今回の件、不思議ですね

問題解決できるまで成り行きを観させていただきます (^-^;



Win 10の互換モードでアプリが運用できないだろうか?

OSをアップグレードすると起動できないデスクトップアプリを、互換モードで起動する(Windows 10)
エプソンのホームページより
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=029915

Have a nice day.

書込番号:21525237

ナイスクチコミ!0


jack340さん
クチコミ投稿数:668件Goodアンサー獲得:47件

2018/01/20 17:01(1年以上前)

Hello. > ハンバーガー丼さん

今回の件にと似通った問題が無数にあることを確認しました。
思い通りに成らないご心境を案じております。

それで turionさんの書込番号:21524038,猫猫にゃーごさんの書込番号:21523734を考察しながら問題解決できるような情報を探していましたら... 2013年2月27日 winefeelさんが公開されている
「Brother DCP-J925NでControlCenter4が起動しない」の内容が糸口にならないだろうか?と思いまして紹介させて頂きます。
http://neet.waterblue.net/2013/02/27/brother-dcp-j925nでcontrolcenter4が起動しない/

その文章終わりの五行が気になりました。

最後にカキコミはこれっきりにします。 m(__)m  はやく問題解決できるとイイですね

Have a nice day.

書込番号:21526285

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クチコミ投稿数:58件

2018/01/26 18:57(1年以上前)

皆さんありがとうございます。

試行錯誤の末、ControlCenter4起動できました。

関係があるだろうと思われるところをオンして再起動オフして再起動を一つずつ試していった結果、Windows Defenderセキュリティセンターのウイルスと脅威の防止タブの中の「ウイルスと脅威の防止の設定」に入って、「コントロール」されたフォルダ― アクセス」というところがオンになっていたので、これをオフにしたら起動しました。
ただ起動できるようになった今は、オンのままでも起動しますので、本当にこれが原因だったかどうかは不明です。

結果から考えて少なくともVisual C++2005をインストールしたあとは、問題があったのはインストール時ではなく起動時だったと思います。

あとVisual C++2005インストール済みでもインストール時のエラー画面はどうしても出てましたが、アプリが起動できるようになったので気にしないようにします。

沢山のご助言ありがとうございました。

書込番号:21543557

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:58件

2018/01/26 19:15(1年以上前)

もしかしたら、インストール時にエラー画面が出ることとControlCenter4が起動しないこととは、全く別々に原因があるという可能性も考えられます。

書込番号:21543602

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jack340さん
クチコミ投稿数:668件Goodアンサー獲得:47件

2018/01/27 09:19(1年以上前)

Win_PC 10 の Windows Defender画面

Hello. > ハンバーガー丼さん

>試行錯誤の末、ControlCenter4起動できました。

お疲れ様となりましたね


>Windows Defenderセキュリティセンターのウイルスと脅威の防止タブの中の「ウイルスと脅威の防止の設定」に入って、「コントロール」されたフォルダ― アクセス」というところがオンになっていたので、これをオフにしたら起動しました。

なぜか!?、私のPCでは、そこが現在(最初から?)【オフ】になっています。


>アプリが起動できるようになったので気にしないようにします。

そうですね。アプリが利用できる状態に回復してよろしかったですね。 \(^o^)/

Have a nice day.

書込番号:21545036

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2018/01/27 13:47(1年以上前)

どうやらオンにするとアプリは起動できるが、(悪意のあるアプリケーションとして認識されるから?)スキャン画像の保存はできないようです。
やはりオフにしないといけないようです。

書込番号:21545654

ナイスクチコミ!1


55BBQさん
クチコミ投稿数:68件Goodアンサー獲得:13件

2019/09/28 16:06(1ヶ月以上前)

私も似た症状でこの投稿にたどり着きました。
同じようにここに来る人もいると思うので投稿しておきます。(プリンタの機種は違います。)

◇◇◇
私の場合はエラーも出ず、すんなりインストールできたのに起動しませんでした。(win10新規インストールの直後)

「オレンジ色のControlCenter4というアプリだけが立ち上がりません。」の状態と同じです。

当然、ブラザーのサイトにあるとおり「フルパッケージ」の「アンインストール→再インストール」も試しました。

で、ブラザーのサポートにメールしたところ、いくつかの手順を提示され、それを実行したらあっさり解決しました。

なお、最初の返信で案内されているサポート情報とは異なります。(時間が経っているので、メーカー側でも検証が進んでいるものと思われます。)

ただ、個別の環境の違いもありますし、なによりブラザーのサイトで案内していないということは、PC初心者などの誤操作を配慮してのことだと思いますので、ここにコピペすることはやめておきます。

ちなみに、レジストリはいじりませんが、隠しフォルダは操作します。

ということで、「フルパッケージダウンロードの(再)インストール」で解決しない場合は、サポートに相談してみるとよいと思います。

書込番号:22953237

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