『イヤホンジャックの故障』のクチコミ掲示板

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今月このタブレットを購入し、音楽をイヤホンで聞いていました。
最初は何の問題もなく、快適につけていたのですが、気づくとイヤホンジャックの故障？
か何かでイヤホンを挿しても左右両方or片方が聞こえない状態になってしまいました。
ひどい時はイヤホンを挿しているのにスピーカーから音が出ます。

今月２日に購入、２１日に購入した量販店で修理を申し込みました。
本日３０日に修理期間を聞くため量販店の修理窓口に電話しました。
回答は今点検中であるとのことでした。
すると折り返し電話があり、修理費用に３万円かかると。

初代のSONYタブレットを下取りで出して２９，８００円で買ったのに
修理費用に３万円・・・


イヤホンジャックが壊れるような使い方をした心当たりはなく、
水没も落下もありません。

同じような症状の方はおられませんでしょうか。

購入して一か月も経たない内に水没も落下もない状態での故障修理に
３万円はひどいと思うのですが、そんなものなのでしょうか。

説明が下手で申し訳ないですが、何か情報がありましたら
ご回答よろしくお願いします。

書込番号：15272264

[丘珠]

普通は１年間のメーカー保証が適用されて無料で修理されます。

保証書が有るなら、メーカー保証での修理を要求しましょう。

書込番号：15272613

[Birdeagle]

理由を聞きました？
文面だけを見ているとユーザー過失はなさそうです
原因がわからないと金額発生することが妥当かどうかがなんとも言えませんよね
例えば何かを引っ掛けたことで端子破損ということであれば有償になっても仕方ないですが、端子の自然劣化で有償は納得できませんからね

あとメーカーにあるのであればついでに防滴関連の点検も依頼してみてください
多分やってるとは思いますが。。。

書込番号：15274575

[南の国1]

有償修理はメーカーからの回答でしょうか?
メーカーはその様な信頼を無くす様な回答はしないと思います
1年以内であれば当然無償修理対応になるはずです
イヤホンジャックの抜き差しの耐用回数は少なくとも実使用で数千回は無くてはいけません　1日5回×365日=1825回　　でないとクレームの多発に繋がります　量販店がダメでしたら直接メーカーへ問合せされる事をお勧め致します

参考
http://okwave.jp/qa/q2908833.html

書込番号：15279719

[n.exe]

皆さん、ありがとうございます！
まとめてで申し訳ありません。

ソニーのカスタマーセンター？に電話して
購入から１ヶ月も経たずに故障で3万円の
修理代は納得できないと伝えました。

回答は、量販店で修理を申し込んだため
カスタマーセンターでは故障の原因が
分からないので何とも言えない。
量販店で申し込んだ修理をキャンセルし、
もう一度ソニーの窓口に直接修理を申し込んで
欲しいとのことでした。

量販店だろうが、ソニーの窓口だろうが
実際修理するのはソニーだと思うのですが、
違うのでしょうか。


本当に普通の使い方しかしていないので
何故壊れたか不思議で仕方ありません。

イヤホンジャクなんて丈夫に作られてて
当然ですよね...

皆さん、ありがとうございます。
またソニーの窓口から報告があれば
知恵をお借りさせて頂きたいです♪

書込番号：15282324　スマートフォンサイトからの書き込み

[n.exe]

修理代はメーカーからの回答を量販店の担当の方から電話で報告されました。

なのでメーカーからだと思います。

とりあえず原因をはっきりさせるところからはじめますね！

パソコンの調子が悪く、ネットの閲覧で重宝していたのに全然使えず、せっかく買ったのにイライラします笑

書込番号：15282363　スマートフォンサイトからの書き込み

[Love machine]

http://www.sony.jp/support/tablet/repair/index.html#price

マージンこちらを見ると、部品全交換だとしても、
26000円のようですので、30000円というのは高いかもしれませんね。

量販店の手数料等も生じている可能性がありますので、
直接こちらのサイトをベースに聞いてみてはどうでしょうか。

書込番号：15339441

[バジルシン]

私もXperia™ Tablet で同じ症状で困っています。ロング保証なので修理は無料で、イヤホンジャック部分を修理してもらいました。でも良くならなかったので困っています。

書込番号：15349006

[hailong0630]

私も同じ問題で苦労しています。これは明らかに品質問題です。修理代が2万円はおかしいですね。

書込番号：16572119

[フジゆっくん]

こんにちは。
僕もこれを使ってるんですけど、
同じ症状が起きて、またバックパネルが壊れていたので
困ったので修理に出したら、
イヤホンジャックは無料で、
バックパネルが￥10000ぐらいで修理してもらいました。(ソニーで）
二度目からは有料です と言われました。
しかし帰ってきて1週間もたたずにまたすぐに壊れてしまいました。


30000円近くはおかしいと思います。
僕は０円でしたので..．

書込番号：17801881