Xperia Tablet Sシリーズ 32GB SGPT122JP/S のクチコミ掲示板

電源が入らなくなりました

[でっち〜]

電源スイッチが壊れてしまい、電源が入らなくなりました。
十分に充電し、音量↑ボタンと一緒に押してもだめです。

修理金額は本体を見てみないとわからない。と言われました。
どなたか修理された方はいらっしゃいますか？
修理費はいくらでしたか？

書込番号：20106195

[Hippo-crates]

メーカーサポート・修理料金の目安
http://www.sony.jp/support/tablet/repair/index.html#price
該当するとすれば「本体内部の回路修理 または部品交換」だから\22,000＋税。

書込番号：20106213

修理に出すことになりました。

[たんたん岩]

書き込み分類、製品・サービスレポート"悪"にさせていただいてます。ご容赦下さい。
2012年、9月か10月に購入し現在に至っております。通常はクレードルに立てております。昨日、画面にSonnyのロゴ(電源入れて直ぐに表示されるロゴのことです。)が表示されたまま、一向にホーム画面にならないことに気付きました。電源ボタン長押しで電源を再度入れても同事象変わらず。自分ではどうしようもなく、サポートセンターへ連絡。オペレーターの丁寧な応対で気持ちよ良かったが改善せず。引き取り修理となりました。
サポートセンターから
修理代は二万円程度から(高すぎるのでは？場合によっては新品タブレット買えるかも？)
データの保証なし(まあ、これはやむ無しかしら)
それから、これってどうなのかなと思ったのですが、通話内容録音してますって音声ガイダンス流れたけど、このタブレットのパスワードを電話で聞かれそれで良いのか？と思った次第です。当然、パスワードを設定してますで修理の際に支障出るのも理解できますが…。
修理代、パスワードの件、皆さんがどうお考えになるかお聞きしたく書き込みしました。
それから、サポートセンターから本機種のリセットは電源ボタンを二分押しっぱなしにするそうです。ご参考まで…。

書込番号：18359752　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

修理代は高くないですね。どんなメーカーでも、長期保証に入ってない限りそんなものです。

パスワードは、サポート窓口のレベルが低いですね。
まあ、こちらから言わなければいいだけ。

悪にするほどのことはないでしょう。

書込番号：18359852

[撮らぬ狸]

SONYタイマーでしょうか
我が家のタブレットもそろそろ時限爆弾起爆かも。。。

冗談はさておき　お気に入りタブレットがご機嫌斜め心中お察しします
そして電子機器の修理見積もりは時として不条理な返答が返ってきますね

しかしながら　専門技術、専門工具、パーツ(廃棄するかもしれない補修パーツ数年在庫として持たなければならない)
、荷受出荷手間を合わせて考えたとき　多めに見積もられるのは仕方ないと思います

また最近のサポート窓口はほぼ100%通話内容は録音されます
事後確認や後々のクレーム対策のためでしょうし　パスワードについても
場合によってはPCの遠隔操作、調査のような仕組みがあったのかもしれませんね
もっとも立ち上がらなければそれも無理とは思いますが。

私もつい最近SONYのアクションカムを修理依頼したら25000円の見積もりでした
2014年春モデルで新品市場価格は24000円ほどのモノです(HDR AS100V)
過失による破損で修理代はやむなしですが　やはり新品価格よりも高いとなるとあきらめざるを得ません
自己責任ではあるのですが　レンズの破損のため該当レンズだけを譲ってくれれば助かるのですが　パーツのみの販売はしてくれませんでした

特にSONYの修理が高いというほどではなく(SONYタイマーはあるにせよ)
対応もしっかりしていると思っています
なしのつぶてや　修理受付さえしないメーカーも多い中
対応するだけ良かったと思えば気が休まるのではないでしょうか

書込番号：18360219

[神戸みなと]

我が家のこの機種は２０１３年１２月購入です、イオ光の斡旋品です。
それが１２月に画面左に白い直線が縦に出たまま起動しなくなり女房が大騒ぎ。
ソニータイマーかと苦笑しながらいじるも動かない。
そこでサポートに電話、サポートはソニーではなくイオが受け持ってくれます。

サポートの支持で電源の長押しを実行、されど反応なし。
もっと長く押し続けるとの指示、やった白直線が消えてくれた。
あらためて電源のチョン押しで無事起動できました。
イオのサポートは月に３００円の負担で３年間保証もつきます。
今のところ無事動いているので一安心です。
修理は高額になることが多いので３年保証はパソコン工房で買ったパソコンも加入しています。
どうも３年で電源やハードディスクが壊れるようで、これが寿命かなと思います。

書込番号：18360329

[DCMBRAND]

2年余りで壊れてしまったのは残念ですね。

デスクトップよりはノートPCの方が薄く作るべく無理していいて寿命が短いそうですが、そうするとタブレットはノートPCよりもさらに寿命が短いんでしょうかね。デスクトップなら各パーツが独立しているので、一部が壊れてもパーツ交換で済みますが、タブレットの場合ほとんどが一体化しているので、修理が出来ほとんど全交換になる事が多いのかもしれません。

ソニーストアではプラス4千円で3年ワイド保証を付けれるようですので、価格が高めの機種なら延長保証を付けておいた方が無難なのかもしれません。

書込番号：18360898

[たんたん岩]

iPhone厨さん、撮らぬ狸さん、神戸みなとさん、DCMBRANDさんご意見ありがとうございます。長期保証に入って無かったことを残念に思います。見積りを待って決断しようかと…。これを機会に買い換え相談を大蔵省に相談しようかしら？

書込番号：18361784　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

購入時カードで購入又は保険や共済内容によっては
まれに保証がある場合もありますが

延長保証に加入されていないんですでね
これから修理を検討されるなら
価格.COM+に加入されてから修理はどうですか？
http://s.kakaku.com/plus/

買い換えなら延長保証に加入してつかう方が無難かも

それでは

書込番号：18363840　スマートフォンサイトからの書き込み

[superlight]

我が家のeo経由のタブも昨年末に同じような状況になりました。
色々と試していると、セーフモードで起動できたので、必要なデータをSDカードに落としてから修理に
出しました。

その際、パスワード等の個人情報は全て削除してから発送して下さいとの助言・・・セーフモードで起動
するから可能だけど、ループ状態だと無理だろ！？とか思いながら、面倒なので初期化してから修理に
出しました。

その後、何の連絡も何の報告も無くタブレットのみが帰ってきたので、eoに問合せたところ初期化して
問題なくなったので、そのまま返却しましたとの回答でした。

だったら、修理報告書なり何なりに記載して同封しろよ！とか思える内容。

うーーん・・・eo、ソニーとも全く役に立たんとヒシヒシと実感した今回でした。

書込番号：18431897

[superlight]

連投すいません。

2万程度で何らかのパーツ交換は無理だと思うので、恐らく初期化して終了だと思います。

Xperia Tablet Sとセーフモードでぐぐると方法が出てくるので、買い換える前に一度、
試させてはいかがでしょうか？

私は・・・たしか、電源オフ状態から、音量の+か-のどちらかと電源ボタンを同時に
延々長押しでセーフモードで起動したと思います。

使用に制限はありますが、ネットにも繋がるし、初期化も可能でした。
ただ、アプリの起動が殆ど無理でしたので、バックアップ手段が非常に限定させるかも・・・

書込番号：18431930

[tweenie]

スレ主さんの状態と似た問題が発生しており初の書き込みをさせていただきました。

私の場合、購入が海外のため日本のSonyサポートでは対応できないと言われ、サポート窓口の対応は散々たるものでした。
購入は2013年3月の16GB XPERIAタブレット SGPT121NZ です。
１週間ほど前、スリープ状態で充電をし、その後充電ボタンが緑(充電済)になっていたのでスイッチを入れたところ、Sonyのロゴ(電源入れて直ぐに表示されるロゴのことです。)が表示され、その後画面の真ん中で波うつ状態が表示されたまま、一向にホーム画面になりません。電源ボタン長押しで強制終了して電源を再度入れても変わらず。先にお話しした通り、サポート窓口では海外で購入したものの修理はおこなっていないと言われたので、ネット上でなにか情報はないかと検索していたところ、スレ主さんのトピックを拝見しました。
他の方の回答も参考にしましたがいまだに解決できず、何かアドバイスをいただければうれしく思います。

よろしくお願いします。

書込番号：18936820

購入の検討ちゅう

[ラオコーン]

タブレットの購入を検討した中、価格等をふまえ、中古品にて選択肢にいれております。

お伺いしたいのが、本製品がavi動画に対応できるのかです。これまでためていた動画がaviでしたので、変換するのが面倒ですので、そのまま使えればと考えております。

何分、きかいには詳しくないのでお使いの方のご意見お願いします。

書込番号：18490061　スマートフォンサイトからの書き込み

[東洋受信機]

対応してましよ。私見てます。
32GBのSDカードでフォルダ作ってそこに動画ファイル入れて見るのが一番簡単
(SDカードの容量は自由です。大きければ沢山入りますから。ファイルサイズを大きくすればそんなに入らない)

書込番号：18490499

[ラオコーン]

東洋受信機さん

回答ありがとうございます。
おかげさまで、購入に踏みきれそうです。

書込番号：18490523　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cafe_59]

今更、中古で買う機種ではないと思いますけど。1万円位でもね

ソニタブＳから買い替えで進化のないペリタブSはスルーしてペリタブZ(白ロム)にした。来年にまた買い替え予定です。

書込番号：18490641

ワイヤレスおでかけ転送でダウンロードができない

[deepblue1014]

ムービーアプリを使って、最近までワイヤレスおでかけ転送でnasneからテレビ番組を持ち出していましたが、ここ2週間ほど(正確にはいつからかはわかりません)ダウンロードできませんというメッセージが出て、止まってしまいます。nasneに入っている、個人の動画は問題なくダウンロードできます。レコプラを用いても同様ダウンロードできない症状です。TV side viewでしかダウンロードできなくなったのでしょうか？アプリに料金がかかりますし、もともとnasne購入の動機もおでかけ転送ができるのが要因だったのでとても困っています。どなたか解決策をご存じでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：18004036　スマートフォンサイトからの書き込み

[双龍剣]

私は最近このタブ買ったのですが初期不良で入院中のため動作確認できません（；；）最近になってできなくったという事だと9月11日にnasneのシステムアップデートがありましたがアップデートされてますでしょうか？タイミング的に関係してそうですがどうでしょうか？

書込番号：18010889

[deepblue1014]

双龍剣さん
ご返答ありがとうございます。
Nasneのupdateは既に済ませており、最新バージョンになっていることは確認しました。
どうもその辺りからですかねえ。できなくなってしまったのは。
他の方は問題ないでしょうか。

書込番号：18013101

[双龍剣]

本日初期不良の修理から戻って来たので試してみました。レコプラでnasneの中にある30分番組で5GB弱の録画番組を内蔵ストレージにコピー操作するとダウンロードが始まって約1分程度で問題なくコピー完了。そのあとムービーで最初の方だけ再生してみましたが問題ないです。

タスクキラー系のアプリとかWifiの感度とかに問題あるかもしれませんね。私はもっと深刻な問題があり修理から戻って来たのに全く液晶不良が改善されてないのでまた修理送りに（；；）

書込番号：18022778

[ニコまさドン]

私もなりました。
ソニーで聞いても結局解決しなかったんですが、いろいろ調べてなんとか解決しました。
私の場合はハッキリしませんがたぶんレコプラが邪魔してたようで、レコプラをアンインストールして代わりに
TV side View （テレビサイドビュー）アプリ入れたら前の通りムービーアプリでダウンロード出来るようになりました。
アプリにお金はかかりますが使いやすくていいです。
私はできましたが、出来なかたらすいません。

書込番号：18155322

クレードルで充電ができなくなった

[佐倉惣五郎]

1週間ほど前からでしょうか・・・　ふと気が付けば　いつも通りクレードルに載せても全然充電ができていない。　置き方が悪いのかなと　色々試していたところ　タスクバーで今まで見たことがないバッテリーの表示が出ていて　それをタップしたところ　「充電はケーブルでしてください（今　出先なのではっきりしたメッセージを忘れたのだが）」みたいな表示がでます。
　お分かりの方いらっしゃれば　ご教授願います。

書込番号：16540027

[北 野]

タブレットを置く位置を変えて、チョコチョコ動かしているとそのうち
「充電しています。」の表示が出る様になります。

実家にもクレードルを置いていて、実家のクレードルでもなることから
直ぐ抜けてしまう端子側の問題かもしれません。

とりあえず使えているのであまり深く考えていませんでした。

書込番号：16560474

[佐倉惣五郎]

　北　野さん、返事ありがとうございます。　以前より　同様にタブレットの置き方によって　充電が出来ない事がよくあり　微妙に角度を調整したりしてましたが　今回は　そういった物理的な問題ではなさそうで　困ってます。
　今は　クレードルなしで充電してますが　一度　時間があるときにでも　ソニーに連絡しようと思います。
　また　解決すれば　こちらに書き込みしたいと思います。　ありがとうございます。

書込番号：16562135

[Office-ism]

私のTabletも、このところ同様の事象が続いていました。
銀座ソニービルへ行ったついでにサービスカウンターへ本体を持ち込み相談しましたが
事象を確認する環境（クレードル）がない...と驚きの対応。
※室内には初代Tablet S、フロアにはXperia Tablet Zしか無いとのことで

先週、自宅の本体とクレードルを一緒にソニーSS秋葉原へ持ち込みました。
やはり同機を置いていないため、事象確認出来ないと言う事で預かり修理へ。
ちなみに預かり修理（点検）にあたっては、データ消去同意書への署名が必要です。
※預ける展開を想定していなかったので、少し躊躇いましたが･･･

昨年9月16日購入で持ち込んだのは先週13日。
修理上がり予定は、まさしく今日(20日)ですが
ギリギリ1年以内と保証期間(ソニスト購入ゆえ3年ワイドでも)あり、取りに行かずとも送ってくれるとのことでした。
※唯一まっとうな対応かなぁ(^-^;

結果はまた書きますが
持ち歩く時は純正のキャリングカバーに入れ、使い切り充電スタイルで利用してきました。
これまで衝撃を与えるようなこともなく、キレイに大事に使ってきたと思います。

北野さんも書かれているとおり、
私もマルチポート部に挿しているアタッチメントが怪しいと踏んでいます。
あまり抜き差しすることは無かったんですけどね･･･

少なくとも私を含めた3人が、似たような事象に遇っていると言うことです。
友人に同機ユーザーが居るので、状況を訊いておきます。
また修理結果と併せ、報告しますね。

書込番号：16609432

[Office-ism]

修理明細書

ご報告...修理が終わり戻っておきました。
結果はクレードル交換です。修理明細書の画像を添付しておきます。

修理明細によると、マルチポートコネクターは交換されていない様です。
また、Tablet本体に起因した事象ではないのに初期化はされていました。

さほどヘビーに使っていないので、充電頻度は少ない方･･･
※家に置いておく時のスタンドとして使用する時は、通電させていません

ご参考まで

書込番号：16617578

[北 野]

クレードル交換して治りましたか？

実家においてある別のクレードルに置いても
同じように置き方を変えないと充電しないので
クレードルではないようにも思いますけど

書込番号：16620306

[佐倉惣五郎]

マルチポートコネクター部を綺麗に清掃することにより　充電できるようになりました。　以前同様　微妙な角度調整をしなければ出来ない時もありますが・・・
　恐らく　持ち運び等で　コネクター部に油脂が付くことにより　正常に充電が出来なくなるのかなと、素人判断しました。

書込番号：16626275

[Office-ism]

>>北野さん
先ず回答としてですが
クレードルに乗せたあとの反応に違和感はありません。

修理完了後に返送された際は満充電の状態でしたので、北野さんご質問の段階では事象が解消したか否かの
テスト（充電）はしていませんでした。
※本体の復元（個人設定等）に勤しんでいたのもあり

私もコネクター側の問題？と疑った口ですが、
実際にクレードルはS/Nも新しくなっていましたし、もとよりマークを付けておいたので
間違いなく新しいモノに変わっています。

ただ、実はコネクターも変わっていたりして･･･なんて疑念も少しありますが。

書込番号：16629864

[karinnx]

同じく、最近クレドールでの充電ができなくなり、直接本体にさしてなら充電でき、アマゾンで同じ新品のクレードルを買っても用意できたのに充電できません。クレードルに充電での設定があるのではないかと疑問。これだけのために修理するにはあほらしく、かといって原因を追究するにもケーブルの交換しかできない。ケーブルは純正だし、直接だったら充電できる。だとしたら、クレドールと本体しかありえない。
クレドールは2機。ＵＳＢケーブルは１つなので、もう一本ケーブルを購入してみようと思うますが、多分無理だろうな。
ＳＧＰＤＳ2クレードルの保障書があっても無意味な気がする。

書込番号：17960252

[karinnx]

コネクションキャップが取り付けてなかったのが原因でした。情けない。
マニュアルを読み、使用人を疑うべきでした。

書込番号：17960348

NTT-Xにて22,800円

[koss3331]

現在、クレードル付属で22，800円です。

29,800円ですが「7,000円引きのクーポン」が会員に表示されます。

http://nttxstore.jp/_II_SN14093470

書込番号：17931521