『最悪の状態で納品されました』のクチコミ掲示板

[ヨドバシカメラ大好き]

先日「価格.com」経由で同商品を購入した者です。
ショップさんの対応や納品スピードは問題なかったのですが…

箱の中身、製品の納品状態に問題アリでした。

電源部分（天井に取り付けるところ）と、ライト部分をつなぐガイドワイヤーと
電源コードが絡まっておりました。

そのまま設置すると、３本のワイヤーとコードがまっすぐ並びません。
コードが外側のワイヤーをぐるっと回って付いている状態で使用？ありえない！
かっこ悪くて、すぐにメーカーへ連絡しました。

数日して近傍のシャープサービスセンターのかたが来て確認してもらいました。

センターの人が、電源部をひっくり返したりワイヤーの間を通したり
電源コードをくぐらせたり等々した結果、絡まりは解けました。

ですが･･･
その作業の結果、1回も使っていないうちからワイヤーに折れ癖がついてしまったこと
そもそもサービスセンターの人曰く「知恵の輪のような状態」で箱にはいっていたこと
コードが絡まっていたときの対処方法が取説にないこと
･･･全くもって、納品されたものを使う気になれません。

現在、商品そのものの交換をお願いしているところです。
その対応如何ではありますがシャープ製品への不信感が強まりました。
シーリングライトでも不具合が多いみたいな書き込みもありますし。
もはや不安しかありません。

本件の続報はまたＵＰさせて頂きますが、現在の正直な感想は
「この商品は今は買わないほうがいいですよ」です。

書込番号：15504209

[ヨドバシカメラ大好き]

先週末、ようやく交換品が届きました。


修理センターのかたが持って来られました。
メーカー工場で検品済みとのことで、問題なく取り付け完了です。
感想はズバり間接照明ですね。形も気に入っています。

ただ、最初からスムーズに使えれば…
コードが絡まってる場合のほどき方なんかも取説にあるとよかったんですが…

少し時間がかかりましたが、サービスセンターの対応はきっちしていたのでよかったです。

書込番号：15553634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆりま]

＞サービスセンターの対応はきっちしていたのでよかったです
よかったですね。
ちなみに私はヨドバシカメラ大嫌いです。

書込番号：17848728