『EDIUS3.5のオフライン登録できない…』のクチコミ掲示板

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EDIUS Neo 3.5グラスバレー

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2012年 9月下旬

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初心者 EDIUS3.5のオフライン登録できない…

2014/08/13 11:37(1年以上前)


動画編集ソフト > グラスバレー > EDIUS Neo 3.5

クチコミ投稿数:9件

先月、EDIUSneo3.5体験版を使用しパソコンでの不具合がなかったため今回、パッケージ版を購入しました。 インストール時にはセキュリティ関係は無効(ウイルスセキュリティzero)にしてインストール後、GVLicenseManagerで他のパソコンにつなぎライセンス取得までは出来てライセンス一覧に登録!?出来たのですが・・・いざEDIUSを開こうとするとシリアルナンバーや体験版の選択画面が出てきて進めません… いろんなスレッドを確認しましたが解決出来ませんでした…どなたかアドバイスお願いします。
前後しましたが
デスクトップ
Windows8 intel-i5-4440

書込番号:17830258 スマートフォンサイトからの書き込み

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2014/08/13 12:02(1年以上前)

体験版をインストールしたまま、正規版のインストールを行おうとしていませんか?

本来なら体験版をアンインストールし、パッケージ版をインストール、オンライン認証という流れだと思いますが、その辺りの詳しい流れはどのような感じですか?

もしくは、シリアルナンバーや体験版の選択画面が出てきて進めないという事ですが、購入したパッケージ版内にあるシリアルナンバーを入力してみてもすすめませんか?

失礼しました。

書込番号:17830315

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2014/08/13 12:13(1年以上前)

隊長さん 早速のお返事ありがとうございます。
体験版ですがアンインストールをしてからダウンロードしました。 あと最初の画面でシリアルナンバーを入力したらオンライン接続になました…当方はネットワークを引いてないもので… 宜しくお願いします。

書込番号:17830346 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2014/08/13 12:32(1年以上前)

>体験版ですがアンインストールをしてからダウンロードしました。

【返信】
何をダウンロードしたのですか?



>あと最初の画面でシリアルナンバーを入力したらオンライン接続になました…当方はネットワークを引いてないもので… 宜しくお願いします。

【返信】
その状態からオフライン認証は行いましたか?
http://www.ediusworld.com/jp/support/document/EDIUS650_OfflineActivation-JP.pdf

失礼しました。

書込番号:17830397

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2014/08/13 12:52(1年以上前)

体験版のダウンロードはEDIUSの3.5か6.5だったと思います…
URLを開いたところ二つ目の認証をしてませんでした…
ただいま出先ですので帰ったら試したいと思います。その時はまた宜しくお願いいたします。

書込番号:17830438 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2014/08/13 13:10(1年以上前)

>体験版のダウンロードはEDIUSの3.5か6.5だったと思います…

【返信】
ここもおかしいです。↓

「体験版ですがアンインストールをしてからダウンロードしました。」
≪何をダウンロードしたのですか?≫
「体験版のダウンロードはEDIUSの3.5か6.5だったと思います…」

体験版をアンインストールして、また体験版をダウンロードしたのですか?
パッケージ版はインストールしていないのですか?
ちょっと正確な手順が見えてこないので、もう一度整理していただけませんか?

先の書き込みに
≪本来なら体験版をアンインストールし、パッケージ版をインストール、オンライン認証という流れだと思いますが、その辺りの詳しい流れはどのような感じですか?≫
と当方が書き込みましたが、そういった流れではないのですね?


>URLを開いたところ二つ目の認証をしてませんでした…
ただいま出先ですので帰ったら試したいと思います。その時はまた宜しくお願いいたします。

【返信】
結局この手続きをしていないので、おそらくここが問題だと思います。

失礼しました。

書込番号:17830490

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2014/08/13 16:25(1年以上前)

隊長さん 返事遅くなってすいません。
ダウンロードの件
体験版のアンインストールしたあと正規版のEDIUSneo3.5をインストールしました。

先ほど隊長さんから送って頂いたURLの件で質問ですが2つ項目があって
最初のオフラインの登録は済んでいます。
二つ目のオフラインの登録解除!?もしないといけないと言う事でしょうか!?
本当に無知で申し訳ありませんが宜しくお願いします。

書込番号:17830894 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2014/08/13 17:21(1年以上前)

度々すみません。シリアルの登録は済んでいます。シリアルの解除も必要なのですか!?

先ほどの登録の件ですが

書込番号:17831021 スマートフォンサイトからの書き込み

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2014/08/13 17:24(1年以上前)

いえ、解除方法は、ソフトをアンインストールする時に必要な手続きです。

アンインストール時にこれを行わないと、新たにインストールする時に確か認証できなくなります。

正確には2台分はインストールできますが、それを超えると認証解除しない限りインストールはできても認証で蹴られます。

基本的に
体験版インストール → 体験版アンインストール → 正規版インストール → オフライン認証 までは行ったという事ですね。

ご面倒ですが次の手順でもう一度インストールし直してみてください。
シリアルナンバーの解除操作 → NEO3.5アンインストール → Program Files内のGrass Valleyフォルダを消去 → 再起動 → NEO3.5インストール → シリアルナンバー認証操作

で上手くいかないでしょうか?

また、あまり好ましくない方法ですが、シリアルナンバーの解除操作 → NEO3.5アンインストール後に、NEO3.5をインストールする前にシステムの復元を行い、それからNEO3.5をインストールし、オフライン認証操作で上手くいきませんか?

失礼しました。

書込番号:17831030

ナイスクチコミ!0


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2014/08/13 18:01(1年以上前)

一応ここを見る限りでは解除せずに行えそうです。
http://www.ediusworld.com/jp/support/faq/cat120/cat1_722.html

また、エラーコードなどが出ているなら、この辺りのページでお役に立ちませんか?
http://www.ediusworld.com/jp/support/faq/cat120/cat1_714.html

失礼しました。

書込番号:17831117

ナイスクチコミ!0


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2014/08/13 18:09(1年以上前)

連スレすいません。

解除しなくても問題ないようですが、注意点として、Program Files内のGrass Valleyフォルダを強制的に消去する場合は、その限りではないと思います。

認証ファイルがごと消去してしまってはいけません。

解除しない場合は、普通にNEO3.5をアンインストールし、再起動後、インストールという手順で良いと思います。

ここだけ注意してください。

失礼しました。

書込番号:17831137

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2014/08/13 18:41(1年以上前)

シリアルナンバーの解除操作 → NEO3.5アンインストール → Program Files内のGrass Valleyフォルダはそのまま → 再起動 → NEO3.5インストール → シリアルナンバー認証操作にて作業してみましたがやっぱり駄目でした。
改めて質問なんですが図の時の他のパソコン(ノート)(ケータイデザリング)オンラインでのライセンス認証の際にもウイルスセキュリティ関係ありますか?
デスクトップは無線ランなどはありません…
システムの復元しか無いですか?

書込番号:17831237 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2014/08/13 18:43(1年以上前)

すいません画像が遅れませんでした…

書込番号:17831243 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2014/08/13 19:01(1年以上前)

連続してすいません。

遅れましたが先ほどのスレとは関係無いですが何スレか前の画像で登録した後にEDIUSを開くとこの画像のように出てきます。

宜しくお願いします。

書込番号:17831295 スマートフォンサイトからの書き込み

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2014/08/13 20:40(1年以上前)

拝見しました。

オフラインでも、認証を解除するとそれは無効になり、もう一度オンライン上でオフラインでの認証を取りなおさなければなりません。
(回数が減るという事ではなく、戻したという扱いです)

ですので、認証を解除したのなら、いっそのことNEO3.5をアンインストール後、Program Files内のGrass Valleyフォルダも消去してみてください。

その上で
NEO3.5インストール → オフライン認証操作 → NEO3.5起動となります。

オフライン認証が正常に行われた場合、そのままソフトは起動します。
ソフトを立ち上げた時に、最後の写真のようにシリアルナンバーを打ち込むような画面が現れた場合、正常にオフライン認証が行われていない事が原因です。

もう一度いいます。
オフライン認証したファイルは、一度解除するとただのゴミです。
もう一度オフライン認証を取る必要があります。
以上よろしくお願いいたします。

失礼しました。

書込番号:17831610

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9件

2014/09/05 23:09(1年以上前)

隊長さん…
お久しぶりです。
あれから認証解除の時GVスタッフコンタクトやらこのシリアルナンバーでは登録出来ませんなどがでてきましてGVにその旨を問い合わせたところ
3.55にアップデートしてみてくださいとのことで3.55バージョンにアップデートを今日してみたらあれよあれよと普通に編集まで立ち上がりました…
仕事の都合で返信など遅れて申し訳ありませんでした。
これからもいろいろなご指示お願いします!!
ありがとうございました!!
皆さん今回は自分の都合で解決が遅くなりましたがGVスタッフさんの対応も迅速で良かったと思います!!




書込番号:17905047 スマートフォンサイトからの書き込み

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2014/09/06 09:44(1年以上前)

解決して良かったですね。

アップデートがきっかけだったとは
勉強になりました。

当方の環境下ではアップデートなしで普通にオフライン認証が可能でしたので気付かずに申し訳ありません。

失礼しました。

書込番号:17906081

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