『EDIUS Neo 3.5noアップデートができない』のクチコミ掲示板

2012年 9月下旬 発売

EDIUS Neo 3.5 アップグレード版

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EDIUS Neo 3.5 アップグレード版グラスバレー

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2012年 9月下旬

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初心者 EDIUS Neo 3.5noアップデートができない

2013/01/06 20:46(1年以上前)


動画編集ソフト > グラスバレー > EDIUS Neo 3.5 アップグレード版

クチコミ投稿数:5件

購入して見たものの、クィックタイトラーで文字間隔が働かないのに驚きました。
玄光社のガイドブックでは、Neo 3.52にアップデートすれば解決すると言いますがNeo 3で出来た
ことが新しい製品でできないというのは情けない。アップデ−トもなんやら難しい文句が並んで
ロートル初心者には手のほどこしようもありません。
ベテランの方に教えていただけると有難いのですが...。
それにしても電話サポートひとつないというのはどうかと思いますよ。

書込番号:15581982

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2013/01/06 20:56(1年以上前)

アップデートができないのですか?

どこまで操作できましたか?

書込番号:15582034

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クチコミ投稿数:5件

2013/01/07 16:17(1年以上前)

隊長♪さんへ

ありがとうございます。どこまでも何も「インターネットを切断してアンチウイルス
ソフト」の動作を終了してください」というメッセージの意味も判らないのですから
話になりません。どうするのか教えて頂ければうれしいのですが、こんなド素人じゃ
どうしようもないと思われたら、ほっておいてください。

                                かまたケン

書込番号:15585296

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2013/01/07 16:44(1年以上前)

>どこまでも何も「インターネットを切断してアンチウイルス
ソフト」の動作を終了してください」というメッセージの意味も判らないのですから話になりません。

【回答】
どこまで進んだのか教えてください。
下記のURLからアップデータはダウンロードできましたか?
http://pro.grassvalley.jp/download/edius65.htm

アップデータを解凍する際でしょうか?
解凍を終えてからセットアップ開始をした時でしょうか?

そのあたりが知りたいです。

書込番号:15585372

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クチコミ投稿数:5件

2013/01/07 22:22(1年以上前)

隊長♪さんへ

アップデータはインストール出来ましたが、これをクリックすると
「EDIUSアップデート手順書」が出てきます。ウイルスソフトの解除方法
をマカフイーに教わって実行し、アップデータをクリックしてみましたが
「アップデータできる環境にありません」でオワリです。
もういいかげんくたびれました。

書込番号:15586918

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2013/01/07 23:28(1年以上前)

写真01

>アップデータはインストール出来ましたが、これをクリックすると
「EDIUSアップデート手順書」が出てきます。ウイルスソフトの解除方法
をマカフイーに教わって実行し、アップデータをクリックしてみましたが
「アップデータできる環境にありません」でオワリです。
もういいかげんくたびれました。

【回答】
EDIUSのバージョンを確認してください。すでに「3.52」にアップデート済の可能性も否定できません。

確認方法
EDIUSを立ち上げて、プレビュー画面上部のヘルプ→バージョン情報と進むと「3.50」「3.51」「3.52」などの表記が現れますので確認してください。
すでに「3.52」になっている場合、インストールできないかもしれません。

写真を用意しました。
写真のような順番で進み、写真右端の「EDIUS_6.52_Updater」をWクリックするとインストール開始になるはずだが、エラーが出ると言う事でよろしいでしょうか?

書込番号:15587337

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クチコミ投稿数:5件

2013/01/08 09:32(1年以上前)

隊長♪さんへ

たびたび申し訳ありません。バージョンの確認はしましたが購入時の3.51のままです。
ご教示頂いた写真の通り、最後のフォルダの「EDIUS 6.2 アップデータをWクリックする」
でそのとおりWクリックしますと「アップデートする環境にありません」のエラーで
オシマイです。グラスバレーにも質問してみましたが,木で鼻をくくったような返事で、
「インターネットを切断して....という表示がどこに出ていましたか」などととぼけたもんです。

書込番号:15588603

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2013/01/08 19:41(1年以上前)

写真01

写真02

うーん難しいですね〜。

ほとんど自信がありませんが、幾つかお試しいただきたいことや、ご確認いただきたい事があります。

@コントロールパネル内のユーザーアカウントを開き「Administrator」になっているか確認する(写真01参照)

なっていれば問題ありませんので次に進みます↓

Aアップデータを新しくダウンロードする
まずウイルスバスターをキャンセルし
http://pro.grassvalley.jp/download/edius65.htm
にアクセスしアップデータをダウンロード
ダウンロードしたものをウイルススキャンさせないでください。

以下ウイルスバスターキャンセル、ネット切断状態で
B「EDIUS_6.52_Updater」を右クリックし「管理者として実行」からインストールしてみる

CBでもダメな場合は「EDIUS_6.52_Updater」を右クリックし「プロパティ」を選択し「互換性」タブの「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れて、全ての選択しでインストールを試みる(写真02参照)

以上でどうでしょうか?
インストールが始まればラッキーという程度の回答です。
お力になれず申し訳ありません。

書込番号:15590785

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クチコミ投稿数:5件

2013/01/08 20:34(1年以上前)

隊長♪さまへ

 すっかりお手数をかけました。ご指導いただいたことすべて実行しましたが
やっぱり不調でした。どういうことなのかまったく不明ですが、各方面に親切に
して頂いたことは、この年になって貴重な体験になりました。
 心から厚く厚く御礼申し上げます。Neo 3.51 のまま当分やって参ります。
ほんとうに有難うございました。

書込番号:15591015

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:3086件Goodアンサー獲得:722件

2013/01/08 20:41(1年以上前)

お力になれず申し訳ありません。

色々考えたのですが良い方法が浮かびませんでした。

後は、EDIUSをもう一度インストールしてから、前回の書き込みの方法でアップデータをインストールしてみる

かなり負担は大きいですがOSのクリーンインストールしてからEDIUSのインストール、という流れですが、負担が大きいのでおすすめはできません。

失礼しました。

書込番号:15591059

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