ウイルスバスター クラウド3年版 のクチコミ掲示板

２セット目の登録

[家電道楽]

PCが３台以上あるので昨年２セット購入しました。１セットはすでに３台登録して、
次に更新されるPCから２セット目をインストールすることになります。

これまではノートンでしたが、ノートンは１個のアカウントで複数の製品を
登録できたのですが、ウイルスバスターも現在登録されているアカウントで
２セット目も登録できるのでしょうか。
それとも違うメールアドレスで新たなアカウントを作成しての登録が必要なのでしょうか。

書込番号：17096233

[kokonoe_h]

私も1ライセンスしかありませんが・・・

シリアルナンバーでのログインも可能です。
シリアルナンバーでのログイン時でも3台のPCのライセンス管理は出来ます。

メールアドレスでのログインも可能です。
現在1ライセンスしかないので確認できませんが、もしかすると複数のライセンスを表示できそうな画面表示ですね。

書込番号：17106247

[家電道楽]

シリアルナンバーでログインできるとは知りませんでした。
念のため別のメールアドレスを準備して２セット目を入れようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：17110089

Win8でインターネットのスループットが1/10に！

[みつ坊]

当製品を当初Win7に導入していた時はインターネットの下りの有線スループットが400Mbps以上出ていましたが、Win8にすると20〜40Mbpsまで落ちました。最初は少し遅いなと感じる程度でしたが、いろいろWebが表示不可などが多発するようになったので、計測してみるとこの有様です。
OS以外ほぼ同構成（SW/HW共）なので、ルーターやプロバイダあるいは計測ソフトまで疑って問い合わせした結果、VBクラウドを無効化しWindowsDefenderに切り替えるとスループットが復活しました。

犯人を見つけることができたので、問い合わせた甲斐はあったのですが、プロバイダではVBクラウドに関しては何もわからないとの一点張りで、設定のアドバイスもありませんでした。
トレンドマイクロサポートにはなかなかつながらなかったので、とりあえずサポートサイトの案内されているアップデートと設定を適用しましたが、解決しません。
http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1314131.aspx

どなたか、ノウハウがある方ご教示願えませんでしょうか。
ちなみに現在の設定は、上記設定にフェイスブックプライバシーチェッカーを無効にした状態です。

書込番号：16115630

[kokonoe_h]

ウイルスバスタークラウドの過去のバージョンでもインターネットに限らず、すべての通信速度が1/20に低下する問題がありました。
共有フォルダの速度低下はチェックから除外する事で回避出来ましたが、それ以外の回避は出来ませんでした。
1カ月ほど気長に待っているとバージョンアップのお知らせが来て更新したところ、この不具合は解消しました。

あまり参考にならないですみません。

書込番号：16115654

[キハ65]

私もウイルスバスターの影響で測定サイトでギガ回線の通信速度が低下するという現象に遭遇しました。普通使用には関係ないと思いますが、ウイルスバスターは即刻アンインストールしてMicrosoft Decurity Esessnitals,Windows８ではWindows Defenderを使用しています。

書込番号：16116229

[みつ坊]

kokonoe_h さん、キハ65 さんアドバイスありがとうございました。

Win8のテスト機でVBクラウドをマカフィーに切り替えてみると速度が復活しました。
WindowsDefenderも考えましたが、とりあえずプロバイダが無償サービスしているマカフィーを
入れてみましたら速度が復活しました。そのほかの影響がわかりませんので、
とりあえずこれでしばらく使用してみます。
問題ないようでしたら、メイン機に導入します。

お世話になりました。

書込番号：16119448

[kokonoe_h]

たぶんですが、トレンドマイクロがそのうち直すと思います。
以前も同じ事をやらかして、そのうち直したんで・・・

ウイルスバスターの挙動を何か見ていると、データのチェックを激しく無駄にし過ぎている感じがします（以前の同じ不具合？仕様？の時も）。

たぶん直すと思う。

書込番号：16119453

[みつ坊]

追伸です。
kokonoe_h さんのアドバイスも考えましたが、今回の現象はかなり長期間（２か月以上）続いていました。
今回は幸いなことに未利用のプロバイダの無償サービスがありましたので、乗っかってみようかと考えています。
VBはライセンスが残っていますので、気が向いたら別のマシンに入れてみようかと思っています。

書込番号：16119457

VISTAのパソコンにインストールできません

[nana48]

今まで、ウイルスバスター2010を使ってきたんですが、
3月末に期限が切れるのでウイルスバスター クラウド3年版を契約しました。

私のパソコンのXPでは、簡単インストールですぐにインストールできたのですが、
家族用のパソコンのVISTAではインストールできません。

VISTAでの簡単インストールのチェックはOKでした。
簡単インストールを押してもなかなかダウンロードできなかったのですが、
やっとTi60というexeファイルが何とかダウンロードできました。
（これはVISTAに使い慣れていなくてダウンロード表示がよくわからなかったから）
ただそのファイル（デスクトップ）を見るとアイコンが表示されません。
（真っ白なテキストドキュメントみたいな感じです）

それをクリックすると、「このファイルの種類を開く選択をしてください」と表示され、
そこから先が進みません。

単にダウンロードしたexeファイルが壊れているのか、exeファイルをなにで開いて良いのかわかりません。

このような質問でわかるかたがいらっしゃいましたら是非教えてください。
質問で足りない部分は言ってください。

書込番号：15915733

[甜]

コントロールパネルのフォルダオプションから拡張子を表示する設定にして拡張子を確認して下さい。
exeではないと思うので、ググって圧縮ファイルだったらLhazなりWinRARなりの解凍ソフトを入れて使って下さい。

書込番号：15915939

[PS0]

ダウンロードしたファイルというのはTTi_6.0_HE_Downloader というexeファイルでしょうか。
　普通はそれをクリックすれば自動的にインストールプログラムをダウンロードして画面に従っていけば自動的に終了するはずです。
　ファイルを開くプログラムを選択するとかは普通は発生しません。
　アイコン付きの６メガほどのexeファイルなので、ダウンロードが正常にできていなかったのでしょう。
　サイズも６メガほどなので時間はかからないはずですが
　何回やっても、時間がかかったりするのならVistaのパソコンがおかしいおではと思います。

書込番号：15916102

[nana48]

甜さん

回答ありがとうございます。

コントロールパネルのフォルダオプションで、拡張子を表示すると言う項目が見当たらないのですが・・・

書込番号：15916555

[nana48]

PS0さん

回答ありがとうございます。

そうです。TTi_6.0_HE_Downloader というexeファイルです。
XPのパソコンでは、アイコンが表示されていたのですが、
VISTAのパソコンの方では、白い色のままなんです。

ダウンロードの時間はそんなに掛からないのですが、
XPとダウンロードの表示方法が違っていて、下の方に表示され、
1回目のダウンロードでは出来ずに、再試行のダウンロードでやっとできる感じです。

VISTAのパソコンの調子がおかしいのでしょうか。

書込番号：15916602

[PS0]

ダウンロードが最後まできちんとできてないのだと思います。
原因はわかりません。常駐ソフト？　

XPパソコンではできたのなら、XPパソコンでダウンロードした　TTi_6.0_HE_Downloader というexeファイル　を　Vistaのパソコンにコピーして、実行すればできないでしょうか。

書込番号：15916929

[nana48]

PS0さん

再びありがとうございます。

XPの方はIE8.0で、VISTAの方はIE9.0なのですが大丈夫なんでしょうか？

たびたびスイマセン。

書込番号：15917384

[PS0]

ブラウザーは何であろうと、ダウンロードしたファイルは同じものであるので大丈夫です。
firefoxやopereでもおなじです。
　仮にもしこのやり方で上手く行ったとしても、Vistaのパソコンは何かが引っかかっているわけであって本調子といえいないと思いますので、原因を探す必要はあると思いますが掲示板でやり取りしていても難しいと思います。

書込番号：15918501

[nana48]

PS0さん

再びありがとうございます。

ブラウザが違っても大丈夫なんですか。
今日は時間がないので、明日以降に試して見ますね。

やっぱりVISTAのパソコンの調子が悪いみたいですね。
家族の中では私がパソコンに詳しいのですが、
その私がほとんどパソコンに詳しくないので・・・（汗

一旦、ここで閉めさせていただきます。
今までいろいろとありがとうございました。

書込番号：15921027

[nana48]

おかげさまで一応VISTAのパソコンにインストールすることができました。

ただ原因も不明なので、しばらく様子を見ながら使っていきます。
（だめなら買い替えも検討しながら）

書込番号：15932516

新しいパソコンにインストールするには

[デジエヤン]

Windows８搭載の新しいパソコンを買いました
それ以外にWindowsXP搭載のパソコンが２台有り、すでにウイルスバスター２０１２クラウド３年版が入っており使用期限は２０１５年の春まで有ります

新しいWindows８搭載のパソコンにもウイルスバスター２０１２を入れたいと思い試みますが、互換性が無いと警告されます

８対応のウイルスバスターを別に購入しなければならないのでしょうか？

こんな状況に遭遇された方は居られるでしょうか？

書込番号：15793259

[甜]

http://safe.trendmicro.jp/support/vb/versionup_install.aspx

バージョンアップです。

書込番号：15793275

[kokonoe_h]

3台までOKなので下記の「かんたん！インストール手順 (無料バージョンアップ)」でWindows8のPCにインストールして下さい。

かんたん！インストール手順 (無料バージョンアップ)」
http://safe.trendmicro.jp/support/vb/versionup_install.aspx

書込番号：15793396

[ёわぃわぃ]

Windows8には標準でマイクロソフトのウイルス対策ソフトが付属しています。
高度な使い方をしなければそれで十分という気もいたします。
ご参考ください。

http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/119/119563/

書込番号：15793555

[デジエヤン]

甜さん、kokonoe_hさん早速のご返答ありがとうございます

試してみたところスムーズにインストール出来ました

本当にありがとうございました

ёわぃわぃさん、標準でマイクロソフトのセキュリティソフトが入ってるのですね
４台目を購入したら試してみますね

皆さんありがとうございました

書込番号：15793791

ウイルスバスター フレッツ西日本光回線ネクスト 更新について

[ジョージ！]

どなたか、ご教授ください。

インターネット回線はフレッツ西日本ネクスト（2011年夏、vaio購入と同時に加入。
回線使用料金込みで、フレッツ提供のウイルスバスターにも切り替えることができたが、まだウイルスバスター契約期間中だったため切り替えず）
プロバイダーOCN

ウイルス対策ソフト　2010から製品版ウイルスバスターを使用、３年更新し続ける（１台目）

1台目のPCに加えて　sony　vaio　vpcl229というﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ型PCを
2011年夏に購入し、現在は当機をメインに使用しています。こちらにも
ウイルスバスター製品版を２台目としてインストール済み

問題なく使用してきましたが、今回更新のお知らせが画面に出るようになり、検討を始めました

自分なりに調べてみましたが、
・フレッツ版は製品版より機能が制限的？
・素直に2台とも製品版を更新すべきか？
・安上がりにするならフレッツ版に切り替える？
・製品版にするならば、ダウンロード？パッケージ版？のメリット、デメリットは？

という疑問が湧き、詳しい方、同様の経験がある方の意見を頂戴したいと思い、質問させていただきました。よろしくお願いいたします。

書込番号：15761897

[Birdeagle]

機能制限というかベースが一年分違ってたはずです
まぁ普段使ってる分にはわからないと思いますけどね　アップデートも入りますし

２台ということだと月額380円でライセンス追加しないといけないですよね
１年版と年間あたりの金額は変わらなくなるので、自分なら３年版買いますね
１年分タダみたいなもんですから（笑）

書込番号：15762041

[熱い男が大好き]

こんばんは

現在は、まだ2010を使用しているのですか？
それとも、2011以降のクラウドですか？

2011以降を使用しているのであれば、フレッツのセキュリティ対策ツールにしても
違和感？ないでしょうけど、今2010だとファイアウォールの扱いが違います。
(まぁ初期設定のまま使用しているのであれば、気にならないかも知れません ^^)

あと、フレッツのセキュリティ対策ツールのサポートページちょっと見た限りでは、初期設定とかに違いがあるようです。
(FWチューナーが初めから有効だったり・・・・)
その辺は、パッケージ版でもご自分で設定いじれば済みますけど。

価格だけ見れば、Birdeagleさんの仰るとおりでしょうね。


ボソッと独り言・・・・・　それはチャレンジャー。
気になさらず ^^;

書込番号：15762125

[ジョージ！]

さっそくのご意見ありがとうございます。

捕捉しますと2011のウイルスバスター製品版を使用していまして、2012に更新し忘れていたという状態です。

製品版のパッケージ版が良さげみたいですね

チャレンジャーとおっしゃるのは？

書込番号：15762160

[キハ65]

フレッツ光契約時は、フレッツ版のウイルスバスターを使っていましたが、以前から３台使える３年版を使っていましたので、これを外のPCにイントールしていました。
auひかりに乗り換えてからフレッツ版のウイルスバスターとは縁が切れ、純正のウイルスバスターに借り換えました。
ウィルスバスターがネットワークシステムに影響を与えているのか、ギガ回線での通信速度の向上が見られず、即アンインストール。Windows7にはMSE、Windows8には標準機能のWindows Defenderを使っています。余ったライセンスでMacにインストールしました。

書込番号：15762636

[PS0]

　フレッツ西日本ネクストにて、１台分は無料で利用できますが、ライセンスを増やす場合、１台増やすということはできなくて、２台増やすということになります。その代金が１ヶ月あたり３９９円。１年で約４８００円。そしてさらに、変更工事費が２１００円かかるのではないでしょうか。パソコンを３台所有していても同じ値段です。

　ウィルスバスターを購入した場合、これも１台用というのはないみたいです。全て３台用パケージで、１年で４３００円。３年で９０００円弱。ダウンロード版はメーカーサイトから購入となるので、延長サービスが付いているみたいですが、安売り店でパッケージ品を購入するほうがいいかと思います。

　いずれにしても、パソコン２台で使うのなら、無駄というかあまりが出てくるのですよね。どうしてもウィルスバスターを使いたいというのなら３年のパッケージ版を購入するのが一番安くなります。しかし、ウィルスバスター２０１４とか２０１５になった時、相性が悪いとかになった場合でも返金はない。これがチャレンジャーの意味かな。

私の提案としては、どちらか１台にフレッツ西日本ネクストのものを使って、もう一台はフリーのものでもいいのではないでしょうか。

　それとも、もう一台はGDATAやESETとかに１台版とか言うのがあります。
　GDATAのダウンロード版だと
　1年版+ 3ヶ月 1台　…　2,080円
2年版 1台　…　2,680円
3年版 1台　…　3,579円

自分のパソコン全てに同じ、セキュリティソフトを入れておけば、設定とか管理するのも楽ですが、何かあった場合、すべてのパソコンがウィルスに感染してしまったということも考えられます。別々のものを入れておけば、１台はダメだったが、２台目は助かったということも。

　私は、パソコン３台なので、カスペルスキー３台３年版を使っています。値段的に無駄がないのでそうしたのですが、もしパソコン２台なら別のものを使うか考えましたが。

　フレッツ版の機能については、光のセールスが来た時に聞いたのですが、同じと言っていました。しかし、画面の表示も違うので使い勝手は少し違ってくると思います。

　パッケージ版とダウンロード版は基本的に同じです。どちらが安いかはメーカーに寄って違うので、調べ安い方を選べばいいと思います。

書込番号：15763576

[ジョージ！]

わかりやすく、こちらの意向にも応えようとしていただけた気がします。ありがとうございます

書込番号：15991919　スマートフォンサイトからの書き込み

手動起動させたい

[中国男]

一ヶ月無料体験版を入れてみたのですがＰＣが非力で案の定起動が遅いです。
スタートアップさせない方法を教えてください。
一応設定→その他の設定→設定３にしていますが毎回起動してしまいます。

書込番号：15582200

[朱雀不知火]

msconfig.exeを利用して、ウイルスバスターが起動させているサービスを止めることはできます。
Windows 8：チャーム→検索→「msconfig」と入力
Windows 7：スタート→プログラムとファイルの検索窓に「msconfig」と入力
サービスのタブで、製造元がトレンドマイクロになっているもののチェックを外せばOKです。

…ですが、そんなことをしてはセキュリティソフトの意味が無いので、
ウイルスバスターをアンインストールして、他のセキュリティソフトを試されることを強くおすすめします。
上記の書いた方法ははっきり言って邪道で、おすすめできません。

書込番号：15582526

[熱い男が大好き]

こんばんは

朱雀不知火さんの仰るとおりですね。
購入前の体験版でよかったのですから、バスターにこだわりなければ別のソフトを試したほうがよいですよ。
私が試した大抵のソフトはバスターよりも起動　(というより保護開始されるの)　遅くないです。
(ウイルスバスター クラウド、KIS2013、スーパーセキュリティZERO、ESET 5.2・・・)

PCが非力ならESETあたりから試してみては。

書込番号：15582645

[中国男]

皆さん、ありがとうございます。
無事アンインストールしました。

書込番号：15585924