『自動加湿が機能しません』のクチコミ掲示板

[福岡のいなかもの]

加湿機能について、本体の湿度表示は目安と理解はしているのですが、実際の湿度とあまりにも数字がかけ離れているため、自動での加湿が機能しません。家の温湿度計で湿度４０％の時に当空気清浄機の表示は６０％以上のため、自動モードではまったく加湿されません。しかたがないので常時連続運転モードで強制的に加湿させていますが、ファンの音が大きくて就寝時は加湿できません。設置環境等は変えて確かめてもみましたが同様です。空気清浄機能には満足しているだけに残念です。

書込番号：16942255

[若い芽っこの会]

同じ症状で悩んでいました。
湿度40%以下なのに、常にグリーンの湿度メーターは70%以上の適湿表示。
これが仕様なら単なる欠陥商品だと思い、カスタマーに連絡しました。
集荷に来てもらって調べたところ、やはり初期不良でした。
私だけ運が悪かったのかな…と思っていましたが、
まったく同じ症状の投稿をお見かけしたので、これは！と思いました。
湿度センサー周りの初期不良品が出回っている可能性があるため、
購入直後の方、また、これから購入を考えている方は注意なさったほうが良いと思います。

書込番号：16946399　スマートフォンサイトからの書き込み

[福岡のいなかもの]

若い芽っこの会さん
返信ありがとうございます。若い芽っこの会さんの場合サポートに連絡され、商品交換となって症状は改善されたのでしょうか？レビューをざっと眺めるただけでも同様の症状の方が３人ほどいらっしゃいます。私は初期不良と思い販売店に連絡をすると快く交換していただきました。でも交換後の商品においても症状は改善しませんでした。湿度計は目安ということで理解していますが、あまりに湿度が高く表示されるので自動加湿が機能しません。メーカーにも問い合わせをしていますが、設置環境を変えてみてくださいという回答でした。若い芽っこの会さんの場合どのようにメーカーに症状を伝えられたのでしょうか？

書込番号：16946471

[若い芽っこの会]

お返事遅くなり、申し訳ありません。
湿度センサーの初期不良が認められたため、該当箇所の修理をしたとの報告を受けました。
修理された品を受け取った当日に長い出張に出てしまったため、まだ実働的な改善感は検証できておりません。
出張から戻ってから、またご報告させて頂きますね。

書込番号：16963040　スマートフォンサイトからの書き込み

[福岡のいなかもの]

若い芽っこの会さん
返信ありがとうございます。また、お返事遅くなり、申し訳ありません。
私の方はメーカーのカスタマーセンターとの何度かのやり取りの結果、昨日サポートセンターの方が確認にこられ、結局サポートセンターの方が持ち帰られ確認頂けるそうです。年内戻ってくるかは微妙なところですが、この冬加湿機能だけはどうしても欲しかったので、別途加湿機を購入しました。
私も商品が戻ってきたらここに状況を記載したいと思います。よろしくおねがいします。

書込番号：16984601