『アップデート失敗？』のクチコミ掲示板

[小さなささやき]

今朝、アップデートが降ってきていたので速攻アップデートしました。
アップデートがいつになっても終わらず赤、緑、青、黄のマルがずっとぐるぐる回っています。
電源ボタンを長押しして、シャットダウンしようとしても、一度は消えますがGoogleのロゴが出た後↑の症状に突入。
死亡ドロイド君は出てきません。
画面はずっとついたままで電源を切るには電池が切れるまで放置するしかありません。
充電するときは充電マークが出てきます。パソコンは認識しません。
root化はしていません。購入一年以内なので無料保証ですよね？
また、このような症状になった方は他にいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：16868354

[みーくん5963]

こんにちは。
私の個体（16GB）にも今朝降りてきたのでアップしました。
とりあえず無難に使えていますが。

正常に起動しないとなると「初期化」でダメなら修理ってことになるでしょうね。
初期化の手順は下記にありますがお試し済みでしょうか？
https://support.google.com/nexus/answer/2668187?hl=ja

また、本体電源が切れない、となると、
本体裏蓋を何とかこじ開けてバッテリーセルの配線を外す→繋ぐ、という手段で強制的にやることも出来なくはないです。
各所のブログやYoutubeとかでやり方の解説・動画があります。
もし出来そうならお試しを。

書込番号：16868640

[小さなささやき]

ロック解除画面にもいきません　泣

書込番号：16868766

[あつし0423]

私も全く同様な事例が発生しました。仕方がないので4.4のファクトリーイメージを直接焼いて復旧させました。
復旧にはそれなりの知識が必要ですので、ファクトリーイメージを焼くでピンとこない場合はお買い上げ店に
相談された方がよろしいと思います。

書込番号：16885864

[小さなささやき]

修理だしました

書込番号：16894433