『NIS2013 IDセーフオンライン』のクチコミ掲示板

[山田雅子]

お聞きしたいのですが、

ここ1週間ぐらい、IDセーフオンラインが不具合で使用できません。IDセーフデータベースを開く、、、の画面でパスワードを入力しても「開いています・・・」という表示が出たまま、しばらく待つと最終的には「タイムアウト」となります。

チャットサポートでシマンテックに聞いたところ、不具合を認めていました。NIS2013を一旦アンインストールして、NIS2012をインストールする。NIS2012のインストール用の*.exeの置かれているURLを紹介してもらいました。個人的にローカルに保存しているIDセーフデータを復元し、その後NIS2013にアップグレードして、IDセーフオンラインは選択しない、という代替手段を紹介してもらいました。

ちょっと不思議なのは、IDセーフが使えないと結構不便だと思うのですが、ネットには同じような不満の情報が上がっていないように思います。

ほかの方々のところではIDセーフの不具合はないでしょうか？

書込番号：15283267

[熱い男が大好き]

こんにちは

こちらでは書き込み無いようですけど、海外のコミュニティなどでは見かけますよ。
そしてその仕様がかなり不評で、そのことに対する書き込みもすごいですよね。

私はIDセーフはローカル保存で使用してますので、問題ないですけど。

ただリカバリなどでノートン新規でインストールする場合、2012からインストール
ローカルで設定してから、2013にアップグレードという手間かかるのが困りますが。^^

書込番号：15284102

[山田雅子]

ありがとうございます。

そうなのですか。海外ではありますか。

やはりローカルで使用するには、2012からアップグレードという方法になるのですね。

書込番号：15296046

[熱い男が大好き]

日本のコミュニティでも、質問されている人出てきましたね。
山田雅子さんと同じように、サポートに問い合わせて解決している人もいますね。

書込番号：15300930

[良い物だけを安く]

二台のPCでNIS2013を使用しています。
一台が、login画面で、応答がしなくなります。
解決策は、NIS2103を完全アンインストールし、NIS2012(使用期限切れ)をインストールし、アクティベーションせず
NIS2013をインストールすれば大丈夫でしょうか?

書込番号：15351158