『MG5430のサポート番号B200について教えてください。』のクチコミ掲示板

[灰猫919]

MG5430で、サポート番号B200がでて、液晶パネルに「修理が必要なエラーが発生しました。」と出てます。
WIN7で使用してるときには問題なく使えていて、WIN10にアップグレードして初めての印刷で上記のエラーが出たのですが、WIN10にアップグレードした事によってのエラーと考えられるんでしょうか。または、たまたまプリンタの不調とアップグレードが重なっただけなのでしょうか。

購入時期が2013年9月で、主にDVDのレーベルを印刷するのに使っていて、最初の２回程は純正の増量インクを使用し、その後は互換インクです。レーベル印刷の為に、互換増量インクを各色４回は交換したと思います。

色々調べてみると、サービスモードへ切り替えてなんとか復活したと言うカキコミも読んで、書いてある様に手順通りやってみたのですが、どうしても「緑とオレンジが交互に点灯」に辿り着けません。オレンジは点灯するんですが、緑の点灯が出てこないんですが、下記の手順で間違いなんでしょうか。

「電源OFF時に、ストップボタンを押しながら電源ボタンを押し、５秒位待つ。
ストップボタンから指を外し、電源ボタンを押したままストップボタンを５回押す。
その後、電源ボタンから指を外す。」

上記のやり方で、緑とオレンジが交互に点灯し、パネルに「サービスモード」の文字が出るみたいなんですが、緑とオレンジが交互に点灯することもなく、パネルは真っ暗な状態です。

諦めて、修理に出す事を考えるか、新しく買いなおす方向で考えた方がよいのでしょうか。

ご教授よろしくお願いいたします。

書込番号：19326029

[papic0]

>WIN7で使用してるときには問題なく使えていて、WIN10にアップグ レードして初めての印刷で上記の エラーが出たのですが、WIN10に アップグレードした事によっての エラーと考えられるんでしょうか 。

Windows10にアップグレードした直後にB200のエラーが出たのは、単なる偶然だと思います。

サービスモードというのは、わかりません。

しかし、プリントヘッドを交換できない機種だと思いますから、修理か買い替えが必要だと思います。

書込番号：19326337　スマートフォンサイトからの書き込み

[灰猫919]

papic0さん　早速の回答ありがとうございます。

WIN7からWIN10へのアップグレードは、やはり関係ないですか。偶然だったんですね。

修理に出すとすれば、￥11,000と往復送料￥1,500が最低でもかかりそうだとネットでカキコミがありましたので、
やはり買い替えの方がいいのかな？と考えてます。（2013年購入金額が￥12,000位だったので）

もう少しネット検索したりして、検討してみます。

書込番号：19326353

[papic0]

別機種ですが、B200から復活した事例です。

http://s.kakaku.com/bbs/00601011618/SortID=15230500/

書込番号：19326391　スマートフォンサイトからの書き込み

[灰猫919]

papic0さん

URLの事例を参考にして、色々出来ることはやってみたのですが、やはり復活は無理でした。
色々と有難うございました。

新しくプリンタの購入を検討してみます。

書込番号：19327938