PIXUS MG3230 のクチコミ掲示板

初期トラブル

[hagidon]

年賀状を印刷しようと購入。
約４０枚印刷してその日は終了。

年が明けて追加の印刷をしようと電源を入れたところ
「Ｐ２２」というエラーメッセージが表示しピクリとも動かず。
ネットで購入したため、メーカーへ連絡しようとしたのですが
年始のためお休み…結局１／８に連絡。

詳細は伝えたものの原因は内部機器の不具合ということで
結局、無償交換となりました。
ただし購入店での交換ということで今度はそちらへ連絡。
ところが同じ機種がすでに在庫がないそうで一ヶ月から二ヶ月待ち。
さすがに面倒になったので「返金」でお願いしました。

とりあえず、泣き寝入りせずに済んだのは良かったですが、
肝心な年賀状を印刷できなかったのは痛かったです。

書込番号：15588852

[豆ゴマちゃん]

全く同じ症状です。
12月29日に購入、その夜に年賀状を30枚ほど印刷して終了。
年明け3日にA4普通紙で印刷をしようとしたところ、P22の表示。
マニュアルに記載してあるとおりに電源を切って、コンセントを一時的に抜いて再度試しましたが全く同じP22。販売店に連絡したところ、在庫がないので今週末に新品と交換となりました。
　新品と交換はいいのですが、構造的な欠陥がある機種の疑いもあり不安です。

書込番号：15594998

[icevain]

全く同じ症状です。
購入３ヶ月でP-2-2です。
修理に出すにも送料実費は如何なものかと・・・。
構造的な欠陥がある機種？？
高いインクを売りつける前に誠実な対応をお願いしたいものです。
同様の症状で困っている方、たくさんいそうですね。

書込番号：16646767

[かっしぃに]

購入後、数回しか使っていないのに「P22」出ました。
メーカーに電話したら、「そのエラーコードは修理でしか直せないので、修理センターへ送ってくれ」の、一点張り。（しかも、送料自腹で。）
埒があかないので、購入したネット通販の会社に確認したところ、某家電量販店が窓口で対応可能とのことで、近所の某量販店に持ち込み、経緯を説明して修理依頼しました。
約一週間後、対応していただいた量販店から電話があり、「調査した結果、スキャナに関する部品の不具合で、修理は不可能なので、MG3530の新品に無償交換する。と、キヤノンから連絡があった。」と、連絡を受けて、とりあえず、承諾。
アフターサービスの対応にがっかりなのと、こういう対応ということはけっこう起きているんでしょうね。

書込番号：17043637

[かざりしょくにんのヒデもどき]

【ご報告まで】　ＰＩＸＵＳ　ＭＧ３２３０　『Ｐ２２』　関連情報

２０１３年４月　ＮＴＴ西日本のポイント交換システムを利用し入手。
使用頻度は極少。（月に２〜３枚程度）

２０１４年８月　約２ヶ月ぶりに使用しようとしたところ『Ｐ２２』発症。
マニュアルに従い対処方法を試すも、症状改善せず。

当該機種の『Ｐ２２』関連情報を、あらかじめアタマに入れた上で、
廃棄を前提に、Ｃａｎｏｎの『パーソナル機器修理受付センター』に電話。

オペレーターの対応は概ね以下とおり。。。（教科書どおり）
無償保障期間を過ぎておりますので、
修理の場合も、当方の判断で新品に交換させて頂く場合でも、
７千円＋往復送料がかかりますが、如何致しましょうか？

当方回答　⇒　廃棄するので、結構です。

ハズレを掴まされたというか、不運だったというか、
とにかく、Ｃａｎｏｎとはご縁がなかった。。。（今後とも）

という事だと理解した次第であります。

以上

書込番号：17846880

無線設定ができません...

[りゅゅ]

あまり設定など詳しくないので、わかりづらい説明になっていたら申し訳ありません。

プリンタと有線PCがうまくつなげません。
ルータをauのキューブからAterm WF300HP2に交換しました。
プリンタとPCは無線で繋いでいましたが、オフラインと表示されるのようになったので改めて設定しなおしました。
らくらく無線で設定しましたが、最後に「プリンタが検出されませんでした」と出てしまいます。

過去に質問のあった、こちらと同じ症状です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000421835/SortID=16612649/

スマホに入れたアプリから、MG3230で印刷はできるので、ルータとプリンタの設定はできているようです。
セキュリティは停止してやっています。
OSはWindows8です。

色々試してみたのですが、どうしてもつながりません（泣）
どなたか教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。

書込番号：17757255

[りゅゅ]

すいません。自己解決しました。

結果、インストーラーではエラーになって進まないのは変わらないですが、プリンタがもう一つ登録されていることになっており、もう一つの方を選択したところ、印刷できました。

書込番号：17757275

Windows8.1から印字するとXPから印字するより画質が落ちる

[Nyago2014]

HPのデスクトップパソコンをXPでつかっていたのですが、富士通の７が入っていた中古のデスクトップパソコンに８。１（32bit。Home）を入れたものと取り換えました。
プリンターは今まで使っていたMG3230（USBで接続）をそのまま使っています。
写真を印刷してみたらXPで使っていた時には普通紙でもきれいに印刷できたのに、あたらしい８．１から印刷すると、きれいに印刷できません。
印刷は同じようにできるのですが、色がきれいに出ないのです。
ヘッドクリーニングをしても変わらないので、パソコンを元に戻してみると、XPからは今まで通り印刷できるので、ヘッドの馬頭まりなどの問題は起きていないようです。

印刷に使ったソフトは、WindowsLiveフォトギャラリーです。
なんで新しい方から印刷したほうが汚いのか、不思議なのですが、何とか新しいパソコンで、今までと同じようにきれいに印刷する方法は無いのでしょうか。

ドライバーは、最初MG3230 ミニマスターセットアップ Ver.1.0.htmをダウンロードしましたが、おかしいと思ったので、PIXUS MG3230 XPS Printer Driver Ver. 5.60aをダウンロードして入れてみましたが、変わりませんでした。　
PIXUS MG3230 MP Drivers Ver. 1.02.htmはまだ試していませんが、、、

なお、いろいろと試してみると、新しいパソコンでも、ペイントを使って、小さく印刷すると、比較的きれいに印刷できました。
フォトギャラリーで、はがきサイズ以上にすると問題が起きているようです。
普通紙に印字するので、印字品質できれいが選べませんので、普通紙を使っても設定だけ光沢紙にして印字品質をきれいにして印字してみたのですが、印字速度が変わらないような気がしました。もちろん出来上がったものの状態も変わっていません。

MG3230とwindows8.1 （または新しい富士通のパソコン）との相性が悪いのでしょうか？
でもそうなると、今までと同じ品質で印刷するのにはパソコンかプリンターのどちらかを買い替えなければいけないのでしょうか？
パソコンだけ新しくして、プリンターは変えていないのだから、少なくとも同じように印刷できると思っていたのにこんな結果になって驚いています。

書込番号：17703207

[Hippo-crates]

OS＝ドライバ間の問題というよりソフト＝ドライバ間の問題だと思われるから、
写真印刷ができるフリーソフトを数種類試してみる。

書込番号：17703247

[クアドトリチケール]

xpsって pdfライクなソフト専用のドライバなので、写真印刷には使われません。ドライバを最新にしてください。
後、印刷品質の確認はキヤノン製のツールからやってくだだい。

書込番号：17703564

[Nyago2014]

Hippo-cratesさん
　早速のご返信ありがとうございました。
　私もソフトとの相性のような気がしていたのですが、どうも写真をはがきサイズ以上で院猿すると、他のソフトでも症状が出るようです。

クアドトリチケールさん
　早速のご返信ありがとうございました。
　週末から私用でパソコンをいじれなかったので、今晩試してみたいと思います。
　ただ、Windows8.1用のドライバーは今回Canonのホームページからダウンロードしたものを使っていますので、たぶん最新のものだと思うのですが？

　とにかく書き込みありがとうございました。

書込番号：17710589

[Nyago2014]

みなさんありがとうございました。
パソコンにメモリーを足し（１GB→２GB）て、ドライバーを入れなおして、ついでに、My Image Garden・Easy-WebPrint EX・マイプリンタ・Quick Menu・Adobe RGBを全部入れてみたら、解決しました。
何が原因だったかわからないまま解決してしまいましたが、今は、XPのときよりくっきり印刷されているような気がしています。

書込番号：17723959

MG3200について

[けん様2]

用紙が詰まってしまいました
どうすれば良いですか

書込番号：17592866

[Rioh]

用紙が詰まった箇所によって対処方法が異なります。
以下を参照にしてはいかかでしょうか？

・用紙がつまった (PIXUS MG3230)

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/68554-1.html

ご参考までに。

書込番号：17592932

[けん様2]

かなり役に立ちました
やってみた所紙詰まりは直りました

書込番号：17628734

給紙の部分がすぐに壊れます

[ひろ87]

購入して数回使用しましたが、すぐに給紙部分が壊れました。
いくら安くてもこれじゃぁ・・・
修理も検討しますが、有料になりそうです。

書込番号：17555737

[Midgard]

購入してから一年間まではメーカー保証があるので無料で修理を受けられますYO

書込番号：17556469

[ひろ87]

１６００円の送料を負担しろとのことでした・・・
新品でも１００００円しない商品に対して、しかもまだほとんど使用していないのに・・・
送料くらいは購入者の責任なのかもしれませんが
数回使用→故障→修理待ちでお金まで取られるとなると、その金額云々ではなく、
メーカーの倫理観を疑います。

書込番号：17567180

[天地乖離す開闢の星]

ネットで買ったならしゃーない。

量販店なら持ち込めるんだけどね。

書込番号：17567187　スマートフォンサイトからの書き込み

修理に出しました。しかしインクが空になって帰ってきた。(-_-)

[MARUYOSI]

今年の１月、今まで使用してきたPM-980Cが廃インクタンクエラーで使用不可になったので、
オークションで当製品を新品・未開封品・メーカー保証付きということで購入しました。
届いた製品の保証書に貼り付けてあったレシートを確認すると購入はヤマダ電機で日付は
2014.01.02となってました。
たぶんヤマダ電機の初売りで売られたノートパソコンとセットで売られたものだと思われます。

３ヶ月くらいは快調に使用してましたが、４月の始めに封筒を印刷しようとして紙詰まりを起こし
てから印刷のかすれが発生するようになりペッドのクリーニングをしてもダメで強力クリーニング
をしてやっとかすれは解消されました。
このクリーニングによって満タンに近かったインク残量は黒もカラーも「インクが少なくなってきています」
という警告が出るようになりました。
たぶんその時点でＡ４の文書を２０枚、L版の写真を２枚印刷しただけです。
ただ印刷のかすれは解消されましたが、今度はヘッド位置がずれたようで罫線を印刷するとずれて印刷される
様になりました。（画像ファイルを参照下さい）
自動でのヘッド位置調整をしてもダメでＰＣ経由での手動でのヘッド位置調整しても解消されませんでした。

万策つきたので連休前の2014.05.02に地元のヤマダ電機経由で修理へ出しました。
この製品は保証期間中でも修理は受け付けず本体交換になるという書き込みを見かけましたがまあそれならそれで
良いかなという気持ちもありました。
保証書と罫線がずれている印刷サンプルを持って行ったらすんなり修理は受領。
メーカーが連休に入っているので返却は連休明けから７日〜１０日くらいかかるとのことでしたが思いの外早くて
5/12にヤマダ電機から修理完了の連絡がきて翌5/13に引き取ってきました。
修理内容は添付されてきた修理票によると「キャリッジ動作制御フィルム不具合のため分解修理調整をしました。
各部点検・清掃」と記載されていました。
保証期間中なので無償でした。
ただ連絡事項に
「インク（全色）消耗のため、商品となりますのでお客様にて交換の上ご使用ください」
という日本語になっていない文章が記載されておりました。
製品を設置して確認すると黒もカラーもインクタンクが空っぽでした。
どういうことかヤマダ電機経由で問い合わせてもらったら届いた時点でインクの残量が少なくなっていて不具合検証
にてインクが終わったとのことでした。
こちらとしては故障が原因でクリーニングとかでインクが消耗したのだから保証してほしいとヤマダ電機からキャノンのテクニカルセンターに交渉して貰いましたがもクリーニングはユーザーの自己責任であり保証はしないの一点張りでした。
なんか高価なインク１セットがＡ４の文書を２０枚、L版の写真を２枚印刷しただけで終了してしまったことに釈然しませんしクリーニングが自己責任ってもなんか納得いきませんがまあ保証が効いて無償で修理完了したってことで良しとするしかないかなとも思っています。
このような修理絡みでインクを保証してもらった方とかいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：17522764

[kokonoe_h]

>>このような修理絡みでインクを保証してもらった方とかいらっしゃいますでしょうか？

エプソンにPX-G900（8色インク）を修理に出したところ、半分以上あったインクがほとんどなくなっていました。
エプソンに苦情を言ったところ、8色インクを新品の箱で送ってきました。

その後、またインクの詰りとずれがあったので修理に出したところ、またインクが激減していましたので苦情を言いました。
今度はバラで8本届きました。

キャノンは分かりませんが、エプソンは全色送ってくれます。

書込番号：17522998

[クアドトリチケール]

10年位前のEPSONは、修理に出すと必ずインクを全色交換してくれてたのを思い出した。
何度か壊れたので、そのたびにそうだった。
今は違うんだね...

逆にキヤノンは10年壊れなかったので分からない。

当時に比べると、インクで儲けるビジネスとか、いろいろと世知辛そうだ。

色々事情はあるのだろうけど、すでにインクが減って　ワーニングが出てる状態で、修理に出したのなら、どうせ交換が必要だったのだろうから、なんかスレヌシも世知辛いと思ったよ。

おかしいかな...

書込番号：17523172

[suica ペンギン]

インク修理

拝見しました

過去にも同様な質問がありますので
いくつか参考にして下さい

さて修理時のインクはメーカーのサービス
かと思われます　
他社の場合（写真）ですとインク残量状態に
対応してもらう事があります

なので修理時に残量がよほどの状態なら
交換され返却されるとは思われますが
なので無難な方法はあまりインク残量がない
もしくは空のを入れて出す方法が運よく交換され精神的に疲れないかと

ちなみにパソコンの修理の場合
量販店から出されるとパソコン修理集中センター（メーカー同様又許可）に送られる事がありますのでご注意下さい
多分キャノンですとテレビでみましたが
ヤマト運輸の中の修理だったように思われます
なので一部外注かつ最短修理可能

気になるようならメーカーへメールなどで
ご意見入れる方法がよろしいかと思われます

それでは

書込番号：17526610　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARUYOSI]

昨晩、キヤノンお客様相談センターにメールで問い合わせをしたところ本日夕方返信がありやはりいかなる場合でも
インクカートリッジについては保証対象外という回答でした。
修理伝票の記載が日本語なっていなかった点については、担当部署へ報告すると言うことが併せて書かれていました。

この辺はやはりメーカーによって対応が違うようですね。
エプソンは修理の際はインクカートリッジが交換されて帰ってくることもあるみたいですが、キャノンはそのまま返却
と言うことみたいです。

書込番号：17531160