『セットアップできない・・』のクチコミ掲示板

[yumi1025]

ユーティリティ起動時のキャプチャです

説明書の手順通りにドライバも無事にインストール完了して再起動してセットアップしようとユーティリティを起動したのですが、設定の項目のタブが一切ありません。
何度かアンインストールしてインストールをやり直してみましたが改善されません。
（製品添付のCD＆サポートサイトからのもの試しました）
なにが原因か全くわかりません。
どなたか原因がおわかりになる方がいらっしゃいましたら助言をお願いします。

書込番号：16591356

[羅城門の鬼]

WN-G300UAはクライアントモードとアクセスポイントモードのどちらで使おうとしているのでしょうか？
PCの型番は？
添付画面で「アダプタ無効」にチェックが入っていますが、
そのチェックをはずすとどうなりますか？

書込番号：16591468

[yumi1025]

羅城門の鬼さん

早速ありがとうございます。
PCは自作のデスクトップ（win7 64bit）でクライアント使用です。
（マンション敷設のwifiスポットを利用した子機使用目的です。）
「アダプタ無効」にチェックは外しても症状は同じです。

症状を追記します。

タスクトレイにユーティリティツールのアイコンができるのですがマウスをあててみると
「IO・DATA WN-G300UA wireless LAN Adapter 無効です」になっています。

デバイスマネージャーでのネットワークデバイスでは
「Realtec RTL8192CU Wireless LAN 802.11n USB2.0 Network Adapter」
となっています。
この辺りが関係してるのでしょうか？

書込番号：16591825

[羅城門の鬼]

> 「IO・DATA WN-G300UA wireless LAN Adapter 無効です」になっています。

これではユーテリィティはWN-G300UAを認識することは出来ないですね。

> デバイスマネージャーでのネットワークデバイスでは
>「Realtec RTL8192CU Wireless LAN 802.11n USB2.0 Network Adapter」
> となっています。
> この辺りが関係してるのでしょうか？

はい、関係しているように思います。
機種は違いますが、多分同じ操作で改善すると思いますので、以下を試みてみて下さい。
http://faq.planex.co.jp/itemHelpful.do?faq_id=2485&item_id=696

書込番号：16591981

[yumi1025]

羅城門の鬼さん

度々ありがとうございます！
教えて頂いたサイトを参考に試してみましたが残念ながら改善されませんでした。
ドライバを削除して、再度USBに差し込むと一瞬「WN-G300（不明のデバイス）」と認識されますが、すぐに「Realtec RTL8192CU」がインストールされて「Realtec RTL8192CU Wireless LAN 802.11n USB2.0 Network Adapter」と認識されます（泣
とりあえず明日、サポートに電話してみようと思います。
また結果がわかり次第ご報告します！

書込番号：16592156

[羅城門の鬼]

> とりあえず明日、サポートに電話してみようと思います。

インストールがうまく行かないことに関しては、
ユーザにとってあまり選択肢はないですので、
サポートに連絡してみることは良いと思います。

但しIOデータのサポートは、土日と祝日は休みのようですが。
http://www.iodata.jp/support/after/tel_net.htm

書込番号：16592288

[yumi1025]

結果報告いたします。
サポートに連絡して症状を説明するも改善されず、交換でだめなら相性でしょうと言うことで交換して頂きました。
本日到着して確認してみましたが全く改善されず・・
相性が悪いのだろうと半ば諦めながら何気に今までとは違うキーワードで検索してみたところ・・解決できました！
コントロールパネル→管理ツール→サービス→WLAN AutoConfig　が無効になっていた為でした。
WLAN AutoConfigを自動に設定して再起動したらあっさり、正常にユーティリティも立ち上がり設定も完了できました！
今回は苦労しましたが何とか解決できました！

羅城門の鬼さん
数多くある選択肢の中からひとつひとつ潰して行く作業の途中では「羅城門の鬼さん」からの助言は本当に助かりました！
いろいろありがとうございました！

書込番号：16618708