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2012年10月下旬 発売

REGZA 40J7 [40インチ]

「地デジ見ながらW録」を搭載した液晶テレビ

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種類 : 液晶テレビ 画素数:1920x1080 倍速機能:倍速・モーションクリア 録画機能:外付けHDD REGZA 40J7 [40インチ]のスペック・仕様

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REGZA 42J8 [42インチ]

REGZA 42J8 [42インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2013年11月上旬

画面サイズ:42インチ 種類:液晶テレビ 画素数:1920x1080 LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
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REGZA 40J7 [40インチ]東芝

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ナイスクチコミ149

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急に外付けHDDが接続できません・・・。

2013/08/13 22:28(1年以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 40J7 [40インチ]

スレ主 Crystal825さん
クチコミ投稿数:13件

これがエラー画面です。

こんばんは。
今年の2月より40J7を使ってる者です。

今までまぁまぁ満足しながら特に何事も問題なく使っていたのですが、
昨日から急に録画用外付けHDDに接続ができなくなってしまいました。

J7に東芝製のHD-EB20TKをつないで使っており、昨日から録画リストのボタンを押すと以下のようなメッセージが出ます。
「USBハードディスクを接続してください。接続している場合は、しばらく待ってからもう一度操作してください。」
しかし、USBハードディスクはきちんと接続されてますし、昨日特に何か設定を変えたりもしていません。。
ネットで色々と調べたり、REGZAのカスタマーセンターにも問い合わせしてみたりして、TV電源を切ってつないでいたUSBも一旦外して少し時間をおいてから再度つないでみたのですが、ずっと同じ現象が起きています。

同じような不具合を経験された方がいらっしゃいましたら、是非ともアドバイスいただきたく。
何が問題でこのようなことが起きてしまったのでしょうか。また解決方法などはありますでしょうか。
できれば今まで録画していた番組はそのまま残したいですが、やはり難しいでしょうか。。

書込番号:16466639

ナイスクチコミ!26


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クチコミ投稿数:2890件Goodアンサー獲得:423件

2013/08/13 23:34(1年以上前)

HDDに繋げてあるACアダプターの電源は
入っていますか?
もう一度HDD側、TV側のUSBケーブルの挿し直し
や挿し込み口確認を。
一度TVからHDDを取り外したとの事ですが、
外す前にTV側で取り外す手順
「機器の取りはずし」をされましたか?

TV側がUSB-HDDを正しく認識しているなら
HDDの不具合で録り貯めた番組が観れない状態
でもHDDが繋がっていれば登録、未登録なりに
別のメッセージが表示されるはずです。

今の時点ではHDDへの電力供給不足、接続の
不具合等の方が考えられますが、例えば
8GB程のUSBメモリーカードを録画用USB端子に
挿して新規HDDの検出メッセージが表示された
ならTV側の認識エラーの確率は低いと思います。
ま、できれば新しいUSB-HDDを用意して
試した方が確実ですが…。


書込番号:16466905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


スレ主 Crystal825さん
クチコミ投稿数:13件

2013/08/13 23:59(1年以上前)

>六畳一人間@スマフォからさん

ありがとうございます。
ACアダプターもちゃんとつないでますし、もう一度確認しましたが特に問題はないようにみえます。
でも、やっぱり同じエラー画面になってしまいます。。
ちなみに、「機器の取りはずし」とは具体的にどのようなことでしょうか。
カスタマーセンターで教えてもらった方法で電源を切って、接続を外して少し時間を置いて再度接続し直しただけですが、何かまずかったでしょうか。

外付けHDDは古いものをもう一個持っていますが、つないでみた方がいいでしょうか。
それを試したあとに、元の外付けHDDに戻した場合録画番組が全部消えちゃったりするのではないかと思って試していません。。

書込番号:16466992

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:2830件Goodアンサー獲得:542件

2013/08/14 00:28(1年以上前)

こんばんは

J7ユーザーじゃないけど、
レグザ3台つかった経験から、
レグザで不具合が起きた時の対処法

@テレビの初期化(J7世代ではどうなってるかわかりませんが、古いレグザは、主電源長押しで、初期化:説明書でさがしてください)
A最新のバージョンにアップデート
BUSB外付HDDの認識不具合の場合は、USB外付HDDの電源入り切り
Bはやってるので、@の初期化を試してみてください。

これでも無理なら、@テレビの故障
         A外付HDDの故障(USBケーブルの不良の可能性もあり)
です。

書込番号:16467082

ナイスクチコミ!24


クチコミ投稿数:2890件Goodアンサー獲得:423件

2013/08/14 01:04(1年以上前)

機器の取りはずしのページ

部分拡大

登録…?のページ

あれ?
一応…手順は…
リモコンの「設定メニュー」→
「レグザリンク設定」→「USB-HDD設定」→
「機器の取りはずし」→「はい」を選んで決定
…取り外せるメッセージを確認してから
TVからHDD(のUSBケーブル)を外す…。

という手順なんですが、まずは先に
東芝のUSB-HDDをTVに登録させましたか?
それをしていなければHDDに録画はできない
はずなのでおかしいですよね…。
東芝USB-HDDを接続中録画番組を観る時に
TVに接続されているHDDの一覧が表示されます。
その時に「USBハードディスク 1」という
表示を見かけませんでしたか?

あとHDDとTVの間にUSBハブを繋げてませんか?
単機接続ならTVとHDDは直接繋げた方が
良いです。

返信中に古いUSB-HDDをお持ちだと
仰ってましたが、古いHDDの中身が消去されて
も良いなら接続のテストをしてみて下さい。

まずは先に…TV本体の電源ボタン長押しでの
リセットから行ってみて下さい。
リモコンでTVの電源をOFFにしてからですよ。

書込番号:16467175 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!16


スレ主 Crystal825さん
クチコミ投稿数:13件

2013/08/16 15:43(1年以上前)

>エックスピストルさん

ありがとうございます。
遅くなってしまい申し訳ございません。

テレビの初期化も試してみたのですが、やはり何も改善できませんでした。。むしろ初期化を試したあとから元々見えていたUSBの設定も設定されていませんというメッセージが出るようになってしまいました。
一応最終手段として、外付けHDDのUSBケーブルを新しいものに変えて再度試してみたのですが、やはりダメでした。



>六畳一人間@スマフォからさん

ありがとうございます。
遅くなってしまい申し訳ございません。

まず、機器の取り外しですが、REGZAのお問い合わせ先では教えてもらってなくて、
普通にTVを消してからのHDDの取り外し、再度つけて試す方法でした。
ただ、最初エラーになってからも設定ではちゃんとUSBハードディスク 1が接続リストに載っていたのですが、
REGZAの問い合わせ先で最終手段として教えてもらった初期化2というものをやってから、それすら繋がらなくなってしまいました。。
今は設定で接続危機設定を押し、USBハードディスク設定を押すと、USBハードディスクが正しく取り付けられていませんと出ます。

また、HDDとTVの間にUSBハブを繋げてません。
直接つないでいるので、こちらはもんだいないかと。

とりあえず、最終手段として一旦今のHDDを外して(機器の取り外しはできないので、TVを消してから行います。)
昔ほかのTVで使っていたHDDをつないでみようと思います。(昔のHDDの中身は消されても問題ないので。。)

半年間特に何事も問題なく使えていたのに、急にこんなことになるなんてびっくりです。
何があって今のHDDの中身だけは削除されないようにしたいのですが、色々と試してもまったく改善しないので。。
REGZAの方に再度連絡してみたら、訪問での修理しかできませんと言われましたが、働いてる者なので日程がなかなか合いませんね。。

書込番号:16475812

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:2件

2013/08/16 17:10(1年以上前)

他のHDDをお持ちならそれを繋いで、正常に動作するか試してみるのが一番手っ取り早いのでは

他のHDDが正常に動作すれば、今のHDDが故障している可能性が大きいかとおもわれますが



書込番号:16476032

ナイスクチコミ!5


スレ主 Crystal825さん
クチコミ投稿数:13件

2013/08/16 18:11(1年以上前)

>ライトフットさん

ありがとうございます。

やはりそうですよね。
昔のTVで使っていたHDDをつないでみようかと思います。もし問題なく作動、登録できた場合はやはり今のHDDに問題があるとのことになるのでしょうか。。それが怖くてなかなかできずにいます。

書込番号:16476193

ナイスクチコミ!5


スレ主 Crystal825さん
クチコミ投稿数:13件

2013/08/16 18:19(1年以上前)

スレ主です。

たった今、昔のTVで使っていた古いHDDをつないで、登録してみたのですが、何事も問題なく作動できました。
録画リストもちゃんと見れますし、録画もできるようになりました。
みなさん、本当にありがとうございます。

というのはやはりTVの問題ではなく、HDDの問題のようですね。。
HDDに入っている番組はもうどうしても見れないということでしょうか。
一部どうしてもまた見たい番組があるのですが、やはり諦めるべきでしょうか。

書込番号:16476211

ナイスクチコミ!12


yuccochanさん
クチコミ投稿数:7590件Goodアンサー獲得:1316件

2013/08/16 19:06(1年以上前)

Crystal825さん

>というのはやはりTVの問題ではなく、HDDの問題のようですね。。
HDDに入っている番組はもうどうしても見れないということでしょうか。

HDDの故障には、大きく分けて、
・USB-SATA変換部
・電源部
・HDD本体
の何れかの故障、又は、複合故障があります。

HDD本体が正常であれば、使用できたUSB HDDとHDD本体を入れ替える事で、
現在視聴できない番組が視聴できる可能性があります。

但し、分解、入れ替え時に壊してしまう恐れもあります。
先ずは、故障しているHDDからHDD本体を取り出すことを試みてください。
これが出来たのなら、USB-SATA変換部、電源部は、HDDケースという名前で
売られていますので、それに入れる事もできます。

書込番号:16476338

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2890件Goodアンサー獲得:423件

2013/08/16 19:23(1年以上前)

新たに繋いだHDDはTVの認識上では
「ハードディスク 2」ですか?
…ならTVにはハードディスク 1の認識データが
残っているので、 繋げてTVが認識さえすれば
良いわけですが…。
まず、HDDが動作しているのかを確認して
動いているようなら
HDDとTVをつなぐUSBケーブルを新たに買って
繋いでみるとか…。

最後のあがきとしてHDDのケースを分解して
中のHDD本体を取り出して、別売りのUSB接続
のHDDケースに入れ替えして繋ぐという
奥の手があるけど、スレ主さんにはスキルが
高そうだし…。

…古いHDDのACアダプターとUSBケーブルで
元のHDDをTVに繋げられませんか?
(接続端子の型が違いますか?)
繋げられるようなら繋げて認識するか
試してみて下さい。

書込番号:16476385 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 Crystal825さん
クチコミ投稿数:13件

2013/08/16 19:51(1年以上前)

>yuccochanさん

ありがとうございます。

HDDを取り出して別のケースに入れ替える方法があるのですね。
ありがたいお話ですが、私そこまで機械に詳しいものではありませんので、試すにはかなりの勇気が要るような。。。
せっかくご説明いただいたのに大変申し訳ございません。
もう少し粘ってみてどうしても難しそうだったらデータは諦めます。



>六畳一人間@スマフォからさん

何度もお付き合いいただき、本当にありがとうございます。

新しく登録してみたHDDは、ハードディスク2ではなく、ハードディスク1でした。
やはり元々のHDDはもう完全に認識していないということですかね><

ちなみに、TVとHDDをつなぐUSBケーブルは昨日新たに買って変えてつないでみたのですが、
はり問題解決にはなりませんでした。

また、HDDのACアダプターは昔使っていたHDDと同じ形だったので、それもつないでみたのですが、
これも問題欠にはならず。。USBケーブルもACアダプターを替えても何も変わらないというのは
HDDの本体に問題があるということですよね?それならもう改善方法がないような。。。

やはり外付けHDDに頼らず早めにレコーダーを買うべきですね。
できればTVと同じメーカーが使いやすいかなと思ってるのですが、
残念ながら東芝製でなかなか気に入るものがなくずっとまってる状況でした。
でも、もういい加減購入に踏み切らなきゃって思うようになりました。

書込番号:16476477

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2890件Goodアンサー獲得:423件

2013/08/17 01:07(1年以上前)


おそらく初期化2を行った時点でHDDの紐付け
データーも消されていると思います。
その上でHDDが認識しないとなるとHDDの
故障が確定…したと思います…(涙)

初期化2をした状態で繋ぐと紐付けが無いので
正常なら「新しいハードディスクを…」の
メッセージが表示されるはずです。
(接続正常化ですが、紐付けが無いのでHDD内の
録画番組は視聴不可が確定…)

旧HDDのACアダプター及びUSBケーブルの
流用もダメとなると…HDDの故障でしょうね。

他レスでも散々書かれてますが、HDDに
録り貯めずに、観て消しに撤するか録画した
番組をレグザリンクダビングでメディアに
残すようにしましょう…。



…と、只今5TB程番組を録り貯めている自分
が言うのもなんですが…。

書込番号:16477624 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 Crystal825さん
クチコミ投稿数:13件

2013/08/17 10:16(1年以上前)

>六畳一人間@スマフォからさん

そうですね、やはりHDDの故障してるのが原因みたいですね。
今回はもう仕方ないので、諦めようと思います。

早くレコーダーを買うようにします。

本当にありがとうございました!!

書込番号:16478445

ナイスクチコミ!2


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