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2012年10月 2日登録

ESET Smart Security V5.2 25周年記念パックダウンロード版 3年1ライセンス

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広告に騙されました。ご注意！

2013/03/06 10:02（1年以上前）

セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET Smart Security V5.2 25周年記念パックダウンロード版 3年1ライセンス

Nnbo01さん

クチコミ投稿数：4件

スレッドの最後へ

意図的な釣り広告にご注意を！
「Android版が無償同梱」との価格コムのCW社ページを見て、ダウンロード販売で購入しました。
しかし、購入確認メールに添付記載がないのでCW社に電話しましたが、全く繋がらないので、メールでcw社に「付属がない&未使用」とキャンセルを申し込みました。
しかし、cw社は、価格コムの免責ページを転記して「価格コムの情報が古いだけで、キャンセルは受付られない。定価より安く買ったのだから良いでしょう！」のコメントメールがきただけでした。
騙された感一杯ですが、未だに問題ページが継続して掲載されてます。
CW社のサイトにも注意書きはなく、意図的に誤認購入をさせているとしか思えません。
私は諦めますが、間違って購入しない様に注意して下さい

書込番号：15855729　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ムアディブさん

クチコミ投稿数：28473件Goodアンサー獲得：2750件

2013/03/06 10:37（1年以上前）

まだ修正されてないですね。

チンピラショップですなぁ。責任感というものがまるでない。

>しかし、cw社は、価格コムの免責ページを転記して「価格コムの情報が古いだけで、キャンセルは受付られない。

それは「価格COMの」免責であって、「店の」ではない。
第一免責は一方的な通告だし、オプトインもしてないから無効だね。契約だというなら、購買直前に確認を取らないとだめだな。
そして、免責にどう書かれてようと、騙しは騙し。公序良俗が優先する。

キャンセルを理由なく拒否するなら、意図的にやってるということを裏付けるだけですな。

>定価より安く買ったのだから良いでしょう！」のコメントメールがきただけでした。

それは購買者がそう考えるなら構わないが、盗人がいうなって話だな。被害者の感情を逆なでする最低レベルの顧客対応。

これスクリーンショットとかで証拠抑えたうえで、キャノンの社長にでもメールしてやったほうがいいよ。おたくの(グループ)会社にはこういう社員が居るんだが放置してていいのか? と。

まぁでもキャノンの社風ってこんな感じかもしれんけど。

書込番号：15855813

6点

1981sinichirouさん

クチコミ投稿数：4799件Goodアンサー獲得：449件

2013/03/06 11:30（1年以上前）

話がずれているのでは？

【お支払い前やライセンス発行前の場合は、返金・キャンセルが可能です。
お支払い後やライセンス発行後の場合は、返金・キャンセルが原則不可です。】

　となっていますね、

【ショップからのコメント
1年1台あたり111円でESETが買える!今ならAndroid版を無償同梱中!】

購入確認メールに添付記載がなくてもAndroid版ソフトはついているのでは？
もしAndroid版ソフトが無かったらダウンロード方法を問い合わせれば済みますね、
それでも提供されないならその旨明記して契約違反として解除すれば良いでしょう。

書込番号：15855960

2点

PS0さん

クチコミ投稿数：1514件Goodアンサー獲得：329件

2013/03/06 13:31（1年以上前）

その問題のページはどこに　載ってるのですか。

カカクコムの広告が古いて言うのは期限が過ぎたってゆうこと？
　
購入したページはここですか。
https://www.eset-smart-security.jp/store/order_esetsec.php?type=modify_check_item&modify=1

定価より安く買ったのだから良いでしょう！　は違うように思う。
昔からずるい販売の仕方をしているようには聞いているがこれほどとは。

ESETはリベートがあるとかで、わざと評価を良くしているというのも聞いたことがある。

軽いとよく言われているけれど、それは設定の問題であって、初期設定で軽くしているだけのような感じもする。カスペルスキーとかも軽いとか重いとかは設定次第だし。
初期設定でそこそこのセキュリティ重視の設定にしているカスペルスキーのほうが好感をモテルと思います。

書込番号：15856362

3点

Nnbo01さん

クチコミ投稿数：4件

2013/03/06 14:36（1年以上前）

皆さんフォローありがとうがざいます
問題ページ画像の添付もWindowsとAndroid2台利用確認もしましたが、ダメでした。
さらに、支払いがライセンスキー配信前になるので、契約上は返金不可のようです。
価格コムの規約は、アドレス記載はなく、文字の転記だけでしたが、いずれにしても、被害者が増えないことを祈ってます

書込番号：15856526　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

Nnbo01さん

クチコミ投稿数：4件

2013/03/06 15:41（1年以上前）

皆さんのご支援のお陰で、「Android無償添付」誤記載？は消えたようです。
ショップが常にこのサイトをチェックしている事が分かったので、「記載が古い」と言う理由で解約拒否された事がウソのようで非常に残念ですが、被害者がこれ以上出ないので安堵しています。

書込番号：15856708　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

1981sinichirouさん

クチコミ投稿数：4799件Goodアンサー獲得：449件

2013/03/06 20:34（1年以上前）

たしかに消えましたね、
　しかし掲載しているのが古いとかは絶対理由になりませんよ。
証拠写真を提示して交渉すれば良かったと思います。

　