『ドライバがインストールできません』のクチコミ掲示板

[Kaya0721]

どなたかお知恵拝借できれば・・・

e-taxで確定申告をしようと思い、こちらの商品を購入しましたが、セットアップの段階でつまづいています。
SONYのサイトから最新のドライバ・ソフトウェアセットをダウンロードしてインストールを試みましたが、途中で以下のメッセージが出て進めません。

- - - - -
インストールに失敗しました。[ドライバ登録エラー(10)]
インストールを中止します。再度、インストールを行ってください。
- - - - -

いろいろとググったりしてみたのですが、同じようなエラーの事例が見つからず、サポートセンターにも電話してみましたが、まともな回答をいただけず、大変困っています・・・。

当方の使用環境は、Windows10 Homeです。
お手数ですが、どなたか対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけますようお願いいたします。

書込番号：21672793

[EPO_SPRIGGAN]

「ファイルを指定してドライバーを更新する場合」は試されましたか？
インストールでファイルが解凍されていれば、ダイレクトに指定してインストールもできるかと思いますが。

ファイルを指定してドライバーを更新する場合
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/pup/driver_manual.html

書込番号：21672901

[お節介爺]

小生はパソリをPCに接続して、［NFCPortWithDriver.exe］・［PCSC_Activator_for_TypeB.exe］の順にインストールしました。

そして、最後に公的個人認証サービスの［JPKIAppli03-02.exe］をインストールして、マイナンバーカードをパソリに載せて公的個人認証を行いました。

書込番号：21673033

[papic0]

＞Kaya0721さん

私の場合、RC-S380のドライバのインストールで苦労した記憶が無いので、あっさりインストールできたと思うのですが、

アプリ・ソフトウェア ダウンロード　Windows用　対象機種：RC-S380,RC-S370, RC-S330
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/windows.html
には、
＞RC-S380は、PCのUSBポートにパソリのケーブルを接続すると、自動でインストールが始まります。

とあり、RC-S380とパソコンをUSBケーブルで接続するだけでドライバは自動的にインストールされます。

しかし、
アプリ・ソフトウェア ダウンロード　NFCポートソフトウェア　（旧FeliCaポートソフトウェア）
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/felicaportsoftware.html

を手動でインストールする場合は、

＞インストールの前にすべてのアプリケーションを終了させてください。
＞インストールの前にNFC(FeliCa)ポート／パソリを接続しないでください。
＞管理者権限でインストールを実行してください。

という手順が必要です。

USBケーブルで接続してしまうと、ドライバが自動的にインストールされてしまうので、
手動でのインストールはできなくなっているのではないか？と推測します。

デバイスマネージャーに、NFC Port/PaSoRi 100 USBがありませんか？

書込番号：21673563

[名無しの甚兵衛]

「パソリを繋がない」「管理者権限でインストール」が一番気になる点だと思われますm(_ _)m
　＜「10Home」なので、特にインストール時の権限は気をつける必要が．．．

どうしても喜び勇んで繋いだ状態でインストールなどを行いがちなので．．．(^_^;

書込番号：21673903

[Kaya0721]

質問者です。
皆様、早速のアドバイスいただきありがとうございました。

いただいたアドバイスは、いずれもトライしたのですが、どれも空振りでした。
結局、別の使っていない古いPC (Win10) で試したところ、何の問題もなくインストールができました。

メインPCではもう使用できないものと諦め、確定申告後に時間ができたらWindowsをクリーンインストールして再度試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21674421

[名無しの甚兵衛]

一度「インストール」の操作をした後の状態では、
「アンインストール」の上、「PCの再起動」を行ってからやり直す必要が有りそう．．．
　＜「ドライバ」だと、正しく削除(アンインストール)できるかどうか．．．
　　アプリのアンインストールとは違うので．．．(^_^;

書込番号：21675803

[POWERFUL SLEEK]

（本件と関係ないかも知れませんが）
私も「NFCポート自己診断」を実行した際、以下のようなメッセージが表示されて困っていました。（以前は使用できたのに…）
「NFCポートドライバーソフトウェアが見つかりません。」
「リーダー／ライターが接続されていないか、ドライバーソフトウェアのインストールが未完了です。」

色々試していたら、USBケーブルに問題があることがわかりました。
同種のケーブルがたくさんあったので適用に使用していたのですが、製品添付のケーブル（円柱状のフェライトコアが付いているもの）以外だとエラーが出ていました。

書込番号：22272662

[今が買い？？]

エラー	画像2

私も同様です。

すべてのアプリケーションを終了
管理者権限でインストールを実行
デバイスマネージャーでパソリなし確認済

だったのでレジストリ削除でも思い、パソリ接続（画像2参照）
ドライバーに問題あり⇒修復してもドライバーエラーのまま

書込番号：23857356

[名無しの甚兵衛]

＞今が買い？？さん

インストールしようとしたソフトウェアやドライバは、最新のモノですか？

https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/windows.html

書込番号：23858379

[小正]

1）Sonnyのページから以下をダウンロード
ドライバー削除プログラム： NFCPortSoftwareRemover.exe
ドライバーインストールプログラム；　NFCPortWithDriver.exe
2）ドライバー削除exeファイルを右ボタンメニューの「管理者として起動」し、ドライバー削除し再起動。
3）ドライバーインストールexeファイルを右ボタンメニューの「管理者として起動」し、ドライバーインストールし再起動。
以上

補足）e-Taxで使う場合は、そのホームページからeTaxWEB_IEsetup.exeをダウンロードして
「管理者として起動」しインストールする。

書込番号：24000366

[今が買い？？]

ご返答遅れましたが
win10を入れなおして無事完了しました。（他に手がなかったので…(-_-;)

書込番号：24004036