カスペルスキー 2013 マルチプラットフォーム セキュリティ 3年3台 ダウンロード版 のクチコミ掲示板

体験版がインストールできない

[まーくんだよ]

ウイルスバスター2012クラウドから乗り換えようと思い、Win7のPC（64bit・C2Q・8GBRAM）に入れようとしましたが、インストールが始まりません。

ウイルスバスターは、アプリケーション終了後、サポートツールでアンインストールしました。
（プログラムと機能やアンインストール機能では、トレンドタイタニウム？とかいうダイアログが出て動作を停止しましたとエラーが出て削除できなかったので）

再起動して、既に「プログラムと機能」一覧にはウイルスバスターはありません。

カスペルスキーの体験版は、160MBくらいのexeファイルをダウンロードしました。
その後、ダブルクリックで、何かプログレスバーが動いて（恐らく解凍？cabと最後の英語が表示されていたので）おり、終了後、インストーラーのウインドウが立ち上がるのかと思いましたが、ごく一瞬、何かウインドウが開いたと思ったら、すぐ消えて、その後静寂・・・インストールはされていません。

どうしたら良いでしょうか・・？

書込番号：15383671

[沼さん]

ウイルバスターが作動中の環境で，この体験版をダウンロードして，
インストールを試みましたが正常にインストール画面が出ました。
勿論，そこで中断ですが．．．
体験版が体験できない，本物も 駄目！と言う落ち？？？
過去に，同じ体験版をインストールしたことはありませんか？

非該当ならば， スルーで...

書込番号：15383811

[まーくんだよ]

いえ、過去にカルペルスキーの類を入れたことはありません。
今まで、カルペルスキーという存在を知らなかったので・・・。
（使ったことがあるのはせいぜい、ノートンとウイルスバスターくらい。ここ7〜8年はウイルスバスター一筋です）

Webサポートに聞こうとしましたが、体験版はNGだそうで・・。
ナレッジスペースで類似案件があるか見ても、ありませんでした。

書込番号：15386896

firefox16

[うまあああ]

firefox16に未だに未対応なのは問題かと
問い合わせても、今後の対応も未定と・・・・

書込番号：15243423

[PS0]

コンテンツブロック、セキュリティキーボード、ネット決済保護、危険サイト診断　の4つが未対応ということですね。

2012の時もfirefoxのアップデートが頻繁すぎるということもあってか途中から対応しなくなっちゃいましたよね。
　ノートンなんかはそれに近いアドオンがfirefox15でも対応していたみたいですし。カスペルスキーの怠慢は私も感じます。
　2012の時にfirefox15になんで対応できないのかと聞いたことがあるのですが、対応していませんの一点張りでした。2013になったら、対応できるのかという質問にもわかりませんという返事しかなかったです。

　２０１３にアップデートしたときはfirefox15に対応していたみたいですが、すぐに16になっちゃいまして、使えない状態です。
　firefoxのアップデートが頻繁すぎるのも問題ですが、有償ソフトなのでもっと頑張ってもらわないと、次回更新は別のにしようと思っています。　

　別の話ですが、２０１２まではオンラインゲームの一部で問題があるということでしたが、２０１３では解決できているのでしょうか。私はオンラインゲームはしないので、特に不自由はなかったのですが、長年ほったらかしにしてきて、これが解決できているかどうかは、カスペルスキーの姿勢が問われるところでしょうから、気になります。

書込番号：15243593

[うまあああ]

Firefox4まではノートンも遅かったのですが、それでも未定とは言わなかったですね
5からはほぼ即日対応ですし
発売日までには対応するかと思ったのにガッカリです

書込番号：15244144