『体験版がインストールできない』のクチコミ掲示板

[まーくんだよ]

ウイルスバスター2012クラウドから乗り換えようと思い、Win7のPC（64bit・C2Q・8GBRAM）に入れようとしましたが、インストールが始まりません。

ウイルスバスターは、アプリケーション終了後、サポートツールでアンインストールしました。
（プログラムと機能やアンインストール機能では、トレンドタイタニウム？とかいうダイアログが出て動作を停止しましたとエラーが出て削除できなかったので）

再起動して、既に「プログラムと機能」一覧にはウイルスバスターはありません。

カスペルスキーの体験版は、160MBくらいのexeファイルをダウンロードしました。
その後、ダブルクリックで、何かプログレスバーが動いて（恐らく解凍？cabと最後の英語が表示されていたので）おり、終了後、インストーラーのウインドウが立ち上がるのかと思いましたが、ごく一瞬、何かウインドウが開いたと思ったら、すぐ消えて、その後静寂・・・インストールはされていません。

どうしたら良いでしょうか・・？

書込番号：15383671

[沼さん]

ウイルバスターが作動中の環境で，この体験版をダウンロードして，
インストールを試みましたが正常にインストール画面が出ました。
勿論，そこで中断ですが．．．
体験版が体験できない，本物も 駄目！と言う落ち？？？
過去に，同じ体験版をインストールしたことはありませんか？

非該当ならば， スルーで...

書込番号：15383811

[まーくんだよ]

いえ、過去にカルペルスキーの類を入れたことはありません。
今まで、カルペルスキーという存在を知らなかったので・・・。
（使ったことがあるのはせいぜい、ノートンとウイルスバスターくらい。ここ7〜8年はウイルスバスター一筋です）

Webサポートに聞こうとしましたが、体験版はNGだそうで・・。
ナレッジスペースで類似案件があるか見ても、ありませんでした。

書込番号：15386896