『スキャナーソフト 起動せず』のクチコミ掲示板

[joakim]

7から8へのアップグレート後にスキャナー機能が使えなくなりました。

キャノンの複合機　MG6230を無線ＬＡＮで使用しています。
設定を引き継ぐアップグレード後に印刷はできましたが、スキャナソフト
Canon Solution Menu EX　や　MP Navigator EX 5.0が起動しなくなりました。
アイコンをクリックすると、起動するかのような砂時計マークが出るのですがそれで終わりです。
最新のドライバとソフトを数回ダウンロードして試してみましが変わりません。
試しにフリーの「あっとスキャナ」をインストールしましたがこれもエラーが出て
起動しませんでした。
デバイスマネージャーでみると正常に作動しているようです。

PCは2年ほど前に購入しLenovoのノートパソコンです。
私の知識では、お手上げ状態です。
対応策をご存じの方は、知恵をお貸し願います。

書込番号：15676747

[甜]

ソフトをアンインストールしてから入れ直してみてはどうでしょうか。

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi

書込番号：15676779

[joakim]

ご回答ありがとうございます。
何度かアンインストールとインストールを繰り返しましたが同じ結果でした。

（質問と関係ありませんが、エバーノートと併用してまして利用頻度が多いので
かなり困ってます。）

書込番号：15676859

[kimidoridemio]

互換モードで実行させてみたら動くかもしれないです。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-8/get-apps-devices-working

書込番号：15676884

[まるるう]

＞何度かアンインストールとインストールを繰り返しましたが同じ結果でした。

この時、Win8対応の最新版（ドライバーやソフトウェア）をインストールしましたか？

書込番号：15676912

[まるるう]

＞最新のドライバとソフトを数回ダウンロードして試してみましが変わりません。

書いてありましたね。
MG6230のスレか、あるいはCanonに聞いたほうが良さそうですが。

書込番号：15676926

[DDT_F9]

何かの間違いで、複合機をプリンタとして認識していませんか？
ネットワーク上で複合機が見えないとかいうオチはない？？？

書込番号：15676998

[joakim]

みなさん、ご助言ありがとうございます。
互換モードもうまくいきませんでした。
アドバイスをヒントにもう少し触ってみてから再度ご相談します。

書込番号：15677135

[George.H]

７から８アップグレード後に、古いCanonのスキャナーが使えなくなりましたが、
対応するドライバーが提供されてなく通常の使い方が出来ませんでした。
簡易的にスキャンするだけなら、
コンパネから直接クリックすることでスキャン出来るのですが細かい設定は出来ません。
８用のドライバーが提供されているのなら、
回復ツールから修復することで使えるようになるかも知れません。
僕もEpsonの８０１Aのスキャナーが同じように使えなくなり、
回復ツールからリフレッシュしたところ使えるようになりましたよ。
ただし、リフレッシュは個人設定は引き継ぐものの、
アプリはすべてインストールし直すことになるので面倒が嫌なら薦めませんが。

書込番号：15678235

[alienware]

PIXUS MG6230 MP Driver Ver. 1.01 を入れてあるんですよね。
PCと直接USB接続は？無線→有線？

書込番号：15679387

[joakim]

george.hさん
ありがとうございました。
リフレッシュを試したところうまくいきました。

おっしゃるとおり、既存のインストールしたソフトの大部分が消えてましたので
復旧作業中です。しかし、後悔はしていません。

書込番号：15679548