ICONIA W510D
Windows 8を搭載したタブレットPC
画面サイズ：10.1インチ 画面解像度：1366x768 詳細OS種類：Windows 8 ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：64GB メモリ容量：2GB CPU：Atom Z2760/1.5GHz
ICONIA W510D の後に発売された製品
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このページのスレッド一覧（全55スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 windows8.0のプロダクトキーが分からず、困っています |
340 | 28 | 2019年2月14日 18:44 |
| Windows10にアップグレードすべきなのでしょうか？ |
2 | 3 | 2016年8月4日 17:16 |
| エイサーリングでない |
0 | 0 | 2016年4月29日 00:45 |
 購入して1年半 |
5 | 4 | 2016年2月3日 18:35 |
| 外部モニター出力不能 |
1 | 3 | 2014年7月30日 05:08 |
| キーボードドック認識不良(連続入力ではありません！) |
0 | 0 | 2014年7月17日 20:56 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > Acer > ICONIA W510D
この度、windows8.1をインストールしようと考えていますが、途中でwindows8.0のプロダクトキーの入力が求められます。
普通は商品購入時にパッケージなどに付いていると思いますが、こちらの商品には付いていませんでした。
そこで以下、ご質問です。
１．私以外にこちらの商品を購入された方も、プロダクトキーが分かるwindows8.0のパッケージなどは付いていないものでしょうか？
２．どなたかプロダクトキーが分かる方法を教えて頂けませんでしょうか？
（acerに問い合わせればよいのでしょうか？）
以上、よろしくお願いいたします。
8点
今使用中のパソコンのプロダクトキーなら、フリーソフトWindows 8 Product Key Viewer 1.4.7d を使えばすぐにわかります
http://www.chip.de/downloads/c1_downloads_hs_getfile_v1_58663754.html?t=1376458467&v=3600&s=f28d93f9645e2d48eafd5255a8fc0b59
書込番号：16468659
9点
 |
|---|
本体の裏側とか、どこかに貼り付けられていませんか？
画像がそのステッカーです。
書込番号：16468668
9点
Windows 8.1 のインストールに，Windows8 の プロダクトキーの必要性は考え難いのですが，
もしかして，Windows8.1のプロダクト キー: NTTX3-RV7VB-T7X7F-WQYYY-9Y92F ではないでしょうか？
勘違いなら，スルー願います。
書込番号：16468685
27点
Windows 8 Product Key Viewer の使い方の説明
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1185productid/productid.html
書込番号：16468689
11点
沼さんが書いてるように、8.1プレビューに元のプロダクトキーは不要だよ。
今年買ったノートには、プロダクトキーシールなんて貼ってないな。プレインストールモデルでそのキーが明示的に必要になったことはないが。
書込番号：16471063
5点
皆様いろいろありがとうございます。
教えていただいた内容を試してみて、またご報告いたしますね。
書込番号：16471085
8点
古い内容なのでリプライ不要かもですが
Windows8からプロダクトキーがBIOSと関連されてるものがあります。
このモデルは不明ですが、Windows8のホロシールみたいなの(intelのプロセッサのような四角いシール)が貼られてる場合、プロダクトキーは明示的にないようです。
飯山のパソコンや富士通のパソコン AH50かな?もそうなってます。
書込番号：16925911
13点
＞Windows8からプロダクトキーがBIOSと関連されてるものがあります
＝＝＞
それ、本当なの？
こういう情報は、どうやってそれを確かめたのか書いておいてほしかったな。
書込番号：16926890
5点
クアドトリチケールさん
たぶん詳しい情報は公開されてないんじゃないのかな?
どうやって確認したかというか うちはマイクロソフトのパートナー業者で、本業でOS扱ったりなので たまたま飯山パソコンのSSD換装納品でプロダクトキーないモデルがこのタイミングであったので
こっちも調べてる時にこっちヒットしたんで書いといただけです。
数か月前だったかノート(Clevo)の発注んときに プロダクトキーのないモデル届いて ユニットコムへ確認した際に BIOSで認証の情報があると回答もらった。
DSP(oem)製品は うちのような小さい店が取り扱う製品と 製造メーカー向けがあり、今回Win8で新しいライセンス方法みたいやね。
仕組み情報みつけてないけど、この場合のインストール関連については把握できたけど、斜め上から目線(笑)では書く気にならいないしまぁ必要ないかな。
どちらにしても icona w810d にプロダクトキーが無い場合は ライセンス版のWin8かもなので どこ探しても記載されてないかもしれないですね。
先週サポートした富士通のノートもこれ系だった
量販いけば発見すぐできるかもしれんね
Surfaceは当然の如くプロダクトキーは貼られてないよ
書込番号：16936253
13点
>ユニットコムへ確認した際に BIOSで認証の情報があると回答もらった。
=>
それって、パソコン工房系の会社？
過去、パソコン工房ってバルク製品を買うお客に
-ソニーのVAIOのHDにはファームウェアに専用の改造があるから、バルク品を交換しても動きません。それでもこれを買いますか？
とかきっぱり明言してくれたショップだけど。他にも色々と...単に 動作保障しません と言えば済むところをあたかも理由があるかの如くのウソで(オイラが経験者だし）。
大体、ファームウェアとかBIOSという用語を出せば、パソコン工房で買い物する程度の大抵の素人は恐れ入って、思考停止するだろうと思ってるんだろう。
ユニットコムの担当が口頭で言っただけなら、それと同等レベルだ。 価格.comの風評流すのと違わない。とうてい信憑性があるソースとは言えないよ。
斜め上からの目線がどういう皮肉か知らないけどね！
書込番号：16936444
4点
悪いが店頭レベルの話してる内容じゃないからね
あと店員のセールストークと今回の内容は違うから(笑)
で結局なにを言いたいのかよく分からんけど
そんな商品存在しないし そんなしくみ信用できないって事?
まず、量販でも行ってプロダクトキーのないモデルの有無みりゃわかる
あと、仕組みについては 具体的には公開されてないから 的確なじょうじゃないかもだが、
うちの店でテストしてる内容からは 認証情報はユニットコムが言う内容につじつま合う結果がでてるから
詳細は言う気にならん 人に物聞く聴き方勉強しなはれ 自分かいた語尾やら見直せばわかるやろ
つーか粘着ですか?勘弁してくれよw
書込番号：16940487
11点
>あと、仕組みについては 具体的には公開されてないから 的確なじょうじゃないかもだが、
あと、仕組みについては 具体的には公開されてないから 的確な情報じゃないかもだが、
寒くて指が動かんww
書込番号：16940497
6点
これでいいかな
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03721675
プロダクトキーないモデルがあるの理解できたかな?
BIOSに認証情報がある事については
ユニットのB2B担当も生産担当じゃないから具体的な仕組みは理解されてないが、生産部門か技術部門からおおよそは聞いていてその情報がこっちに来てる内容。
うちの店でそれを実際にテストした内容な訳だよ
書込番号：16941634
13点
君ね、ここ読んで書いてるの？ そんなことは、オイラも自分のマシンで確認すみさ。
>今年買ったノートには、プロダクトキーシールなんて貼ってないな。プレインストールモデルでそのキーが明示的に必要になったことはないが。
[16471063]
ただしだ、プロダクトキーシールがないことが、即、そのシステムにプロダクトキーが無いということにはならないんだけど、理解するのは難しいかな？
bios認証のどうのこうのって結局何も論拠は示せてない。これ以上、情報の裏付けを求めても時間の無駄ってことだけは分かりました。
そういう風に語ってみたかっただけって事ね。 価格.comに良くいるタイプ… そうでない事を期待して悪かった。
書込番号：16941877
0点
あのね 悪いが一般消費者じゃないから マイクロソフトパートナー、マイクロソフトシステムビルダーなんでなんの根拠もなく話してるんじゃないんだよ
本業は技術サポートやら こういった内容の検証作業やらやってるんですわ 今回の件もそれなりにテストして判明した結果書いてんるだよ
このスレ プロダクトキーがわからず困ってるって内容だろ Win8はプロダクトキーないモデルもある その回答だけで十分だろ
こっちでわかってる内容補足してるだけ その根拠の真相まで書く必要あんの?
書かないとかソースが云々デマ書くなとかっぽい反論
偉そうに斜め上目線で 書いてほしかったな ってバカ正直に書く訳ないだろ
ソースがどうのこうのって 実際どうなんか 自分でマイクロソフトへ電話して確認すればいいだろ
>そういう風に語ってみたかっただけって事ね。 価格.comに良くいるタイプ… そうでない事を期待して悪かった。
こっちでテストした内容と書いてあるのみてる?
何様教えてくんから聞かれても詳細書く気にならんだけ
自分で調べもせーへん 何様教えてくんこれでええか?
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03544359
どこのソースとか聞く前にこれくらい自分で探して確認すりゃ 聞く必要ないだろ
ホンマ自分でろくに調べもせんと ウダウダ反論して粘着してくる何様な奴も 価格.comにもいるいる
これでいいかな?
プロダクトキーないモデルがある これは実際君の使ってるパソコンで確認してるから分かってる
プロダクトキーか認証情報がBIOSかに含まれている HPのリンクで説明あり
その検証はうちの店でインストールテスト HDD数個で実施して確認済み。
このライセンス版のWin8はにわかサポート業者には これは対応できませんって 返事する業者もいるかもしれんなぁ
実際にありそうなケース
・ハードディスクが壊れて起動できなくなった リカバリするメディアやリカバリエリアも破損してる場合
業者「リカバリメディアがないとリカバリできません プロダクトキーがないとクリーンインストールもできません」
書込番号：16942927
17点
windows8 product key viewerって見てないんだろうな… si作業ばかりじゃ、情報を検証せずに鵜呑みにするのに慣れてるか！
書込番号：16942995
2点
リンク先みてんのか?
プロダクトキーがBIOSにあるという根拠かかれてるだろうが
明後日の方向に反応してんじゃねーよw
WIN8のライセンスモデルぱ DSP版のCDでインストールしてもプロダクトキーが要求されないんだよ
Win8のインストールプロセスでBIOSからプロダクトキーの情報を取得してるんだよ
それをHDD変えて飯山PCでテストしてんだよ きっちり検証しとるわ
当然マザーボードかえれば インストール時にプロダクトキー要求されるところまで検証してんだよ
調べることくらいしろよ、偏屈なやつは難儀やな
書込番号：16943435
16点
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リンクみてんのか意味わからんから画像はっとく
これみたら 冷静な人は なるほどとわかるはず
リンク先の ライセンスの種類
何様教えてくん日本語読めますか?
書込番号：16943458
13点
結局なにをいいたいのかよくわからんのやげと
プロダクトキーがないモデルあるってリプライしてるだけ
ソース云々について 製造メーカーの回答と実際のテスト検証した内容も伝えた
ソース元が信頼できないとか検証してないとか偏屈こねられた
こっちはプロダクトキーの確認の仕方について言ってるわけでもないので ツール使ってみろみたいなつっこひみくるわで意味が分からんw
こっちが言いたかったのはプロダクトキーがないモデルはWin8から存在するってことだけ。
プロダクトキーはBIOSに組み込まれている
プロダクトキーの確認方法は既出でかかれてるからそれを参照すればいいだけ
師走に地雷踏むとは思わんかったw
書込番号：16943580
13点
きっちり検証した内容について補足しておく
インストールテストで使用したメディアは
MicrosoftActionPackSubsctiption Solution Providor の Windows8.1 Proのメディア
↑はマイクロソフトパートナー専用のプログラム基本DPSと同等で、クリーンインストールにはプロダクトキーが必要
注意:ActionPack用のメディアは アップグレードライセンス向けなので 一般市販のものと異なる可能性はあります。
飯山PCはライセンス版でプロダクトキーはない デジタルプロダクトキーモデル
搭載されていたHDDではなく 新品のSSDへ上記メディアを使い新規インストール
インストール初期フェーズでWin8は必ずプロダクトキーの入力が必要だが飯山モデルでは要求されずインストール完了し、ライセンス認証はネット接続後完了
別途検証用ハードディスクでインストールしたが同様にライセンス認証まで完了
検証用の市販のマザーに↑でインストールしたHDDにクリーンインストールを実施
プロダクトキーの要求がある アクションパックでのプロダクトキーでインストール完了 ライセンス認証も完了
Proディスクでインストールできる??
Vistaでもそうでしたが 全ライセンスをプロダクトキーで判断してインストールしているので、飯山PCでインストール意時に取得したデジタルプロダクトキーは Win8.1でインストールされました。
検証用の一般的なマザーはデジタルプロダクトキーはなくアクションパックのProのプロダクトキーで Win8.1Proがインストールされます。
検証について補足したげどこれで理解できなければ説明しようがないかな 実際にすればわかる事だけど そんだけ能力なければ無理か
教えてくんはシステムビルダーレベル以上みたいだから十分かると思うけど あれ無理かな?
書込番号：16943654
16点
ソース元の決定亭な部分も補足
OEMライセンスが今回のライセンスモデルで、書かれてる内容からだ本来DPSメディア等からインストールできない内容ですがこちらのテストでは実際にインストールが完了している。
検証で別途補足
Win8はUEFIパーテーションがあり、検証前はここに情報があると思っていたが実際にはそうではないような結果だった
検証でデュプケーターでクローン作成して検証もしたが 起動はするが回復の起動でエラーが発生した。
また、クローンツール等では 起動すらしないのもある。
Seagateから提供されているツールも起動は可能だったが回復起動でエラーが発生した
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/hh831612.aspx
どのようなライセンス認証オプションがありますか?
Windows Server 2012 および Windows 8 の最終バージョンでは、以下のチャンネルを通じてライセンスを取得できます。
• 販売 販売店を通じて入手された Microsoft ソフトウェア製品については、それぞれ個別にライセンスが付与され、1 つの固有のプロダクト キー (製品のパッケージに印刷) が提供されます。ユーザーは製品のインストール時にこのプロダクト キーを入力します。ソフトウェアのインストールの完了後、コンピューターはこのプロダクト キーを使ってライセンス認証を完了します。この最後のライセンス認証手順は、オンラインまたは電話によって実施できます。
• 相手先ブランド供給元 (OEM) ほとんどの OEM では、Windows および他のソフトウェアの標準ビルドを搭載したシステムを販売しています。OEM ライセンス認証は、オペレーティング システムをコンピューターのファームウェアと関連付けることによって行われます。このプロセスは、コンピューターがユーザーに出荷される前に行われるため、ソフトウェアは既にライセンス認証済みであり、ユーザーによる追加の手順は必要ありません。OEM ライセンス認証は、ユーザーがコンピューター上で OEM から提供されたイメージを使用している限り有効です。カスタマイズしたイメージを使用する場合は、OEM から提供されたイメージをカスタム イメージ作成の基本として使用できます。
• ボリューム ライセンス ボリューム ライセンスは、組織で特定の数のクライアントのライセンス認証を行うことで、特定のソフトウェアを使用できるようにするプロダクト キーです。Microsoft のボリューム ライセンスでは、組織ごとの規模や購入方法に合わせてカスタマイズされたプログラムが用意されています。組織でボリューム ライセンスを使用するには、Microsoft との間でボリューム ライセンス契約を結ぶ必要があります。
書込番号：16943694
11点
あー何様くんの勘違いか分かった
>ただしだ、プロダクトキーシールがないことが、即、そのシステムにプロダクトキーが無いということにはならないんだけど、理解するのは難しいかな？
プロダクトキーがないって違うぞ COAラベルが無いって言ってるんだよ
ライセンス版のWindows8は何度もリンクやら書いてるけどBIOSにプロダクトキーあるって理解してるよね?
一番初めに
>Windows8からプロダクトキーがBIOSと関連されてるものがあります
書いてあるから理解してたとおもったけど まぁ確かにプロダクトキーが無いって書いてるから文脈理解してないと 存在しないって理解しかできないか スマンのーw
ちゃんとリンクやらみてれば 理解できる内容ではあるけどね
これでもぉいいかな?
OEMモデルはライセンス版Windows8/8.1で BIOSにデジタルプロダクトキーが有る
それを元にライセンス認証される。
今までのようなプロダクトキーが表記されたCOAラベルは本体に貼られていない。
プロダクトキーを調べる場合は海外のツールで調べる
書込番号：16943739
13点
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|---|
Win8で採用されてるOEMの認証の流れ |
なんかグダグタたくさん書いてくれたね！ ごくろうさん、SI業者君？！
でもね、オイラが添付した図だけででいいんじゃないの？
BIOSにあるのは端末毎に異なるプロダクトキーのみだ。
＞プロダクトキーがないモデルあるってリプライしてる
＞BIOSに認証情報がある事についてはユニットコム....
結局、BIOSに認証情報はないですよねぇ、プロダクトキーがないモデルがあるわけでもない、
最後の最後の数行で都合よく書き換えてくれてる。
書込番号：16944670
0点
投稿数だ多い何様くん やっぱ日本語理解力ないんだね
>結局、BIOSに認証情報はないですよねぇ、プロダクトキーがないモデルがあるわけでもない、
>最後の最後の数行で都合よく書き換えてくれてる。
リンク先見る事もでけへんねんな(笑)
レベル低すぎな相手は難儀やの
図まで貼ってやったのに
OEM品は製造時にプロダクトキーがデジタルプロダクトキーとして登録されてんだよ それもわんかねーのか?
スレ主がプロダクトキーが見当たらないって質問あるから COAラベルないモデルもあるって書いてんだろうが
こっちは COAラベルのこと言ってんだよ
文脈も理解できないのか?
勘違いしてる内容あるから下記かいてるやろが
>プロダクトキーがないって違うぞ COAラベルが無いって言ってるんだよ
これ理解されないなら 話はたぶん終わらんだろうなぁw
理屈こねてんと理解しろよw
そもそもこっちがプロダクトキーがないモデルって 本体にプロダクトキーが貼られてないって意味で言ってるんだよ
よくみろ
>OEM ライセンス認証は、オペレーティング システムをコンピューターのファームウェアと関連付けることによって行われます。
>このプロセスは、コンピューターがユーザーに出荷される前に行われるため、ソフトウェアは既にライセンス認証済みであり、ユーザーによる追加の手順は必要ありません。
>OEM ライセンス認証は、ユーザーがコンピューター上で OEM から提供されたイメージを使用している限り有効です。
>カスタマイズしたイメージを使用する場合は、OEM から提供されたイメージをカスタム イメージ作成の基本として使用できます。
まぁ頭固い奴には存在しないと判断されるが プロダクトキーがいな 全文読めばわかるだろ あー無理かwwww
あのね認証情報はプロダクトキーも含まれるんだよ わからんか?
それとテックネットの記載にある通り 認証済みで出荷されてるって記載あるだろ
(ただここについては 実際に飯山PCではネットワークに接続して認証完了となってるが)
糞丁寧に図貼ってくれてるが それ説明できるか?
適当にみつけたの貼ってるだけだろ?
テックネットの説明を具体的に図にしてるだけなんだよな
書込番号：16944887
18点
説明足りかった部分は認めてやるから改めて書いてやる反論あるなら 勝手にかけよ
>古い内容なのでリプライ不要かもですが
>Windows8からプロダクトキーがBIOSと関連されてるものがあります。
>このモデルは不明ですが、Windows8のホロシールみたいなの(intelのプロセッサのような四角いシール)が貼られてる場合、プロダクトキーは明示的にないようです。
>飯山のパソコンや富士通のパソコン AH50かな?もそうなってます。
古い内容なのでリプライ不要かもですが
Windwos8からプロダクトキーがDPKといって BIOSに認証済として組み込まれてるものがあります。
ICONIA W510Dは該当するか不明ですが Windows8のホロシールみたいなの(Intelのプロセッサのような四角いシール)が貼られてる場合プロダクトキーは明示的にないようです。
(明示的にないとは 他の方が説明あるような COAラベルというプロダクトキーが記載されたラベルがない)
飯山のパソコンや富士通のパソコンAH50かな?もそうなってます。
これで理解できるかな?
つーか 元の内容みても 明示的なプロダクトキーがないつて書いてあるんだけどなぁ....w
それをプロダクトキーが存在しないって どうやったらすり替えられるのかよくわからん
まぁ認証情報って言葉に偏屈こねられてるだけか..説明不足なんかもしれんけど 致死量の地雷だな
書込番号：16944934
18点
追加
>結局、BIOSに認証情報はないですよねぇ、プロダクトキーがないモデルがあるわけでもない、
認証情報って理解してるかな?
プロダクトキーとハードウェア情報を元に生成されたハッシュ値なわかるか?
電話で認証したことあるかな?
あの長ったらしい番号だよ
その番号から生成される値
ただ具体的にどういった感じで記録されてる等は不明だけど テックネットソースからはそういった内容。
>でもね、オイラが添付した図だけででいいんじゃないの？
おいおい その図みて誰が理解できるの?w
テックネット記載内容で十分だろ
つーか DSPでもオリジナルPCで出荷作りこみしてるんで ノウハウやこなしてる数が違うからね
単なる低レベルな業者と一緒にしないでほしいね いうだけ無駄かw
書込番号：16945062
17点
図を要約すると
製造メーカーからOEM生産のキーのオーダーをかける
OEM提供会社とMSからDPKとハッシュ値が生成して提供される
PCの組み込みレポートを提出
組み込みレポートより認証システムに登録される
エンドユーザーはネットに接続した時点で認証完了となる
OEM生産メーカーは 提供されたDPKをBIOSに登録とハードウェアハッシュ値を計算しWindows8のラベルを貼る
書込番号：16945191
24点
古い記事ですが、現時点での正式な情報を記載しておきます。
Windows8移行に、メーカー出荷品(ショップブランド含む)には、ハードウェアにプロダクトキー情報を記録する方法がとられています。
DPKという方法で、出荷前に EFI(ハードディスクにあるUEFIではなく、マザーのハードウェアEFI)に記録しています。
DPKのタイプは、OSインストールのプロセスでプロダクトキーの入力時に、DPKの場合は自動的に入力され、ユーザーに入力を要求しません。
また、Microsoftの認証システムのバージョンもアップしており、DPKを元に作成された情報から、デジタル認証されてます。
DPKだけでなく、プロダクトキーが貼られている場合も、同様にデジタル認証されており、機器構成が大幅に変わらない場合は
再インストール時に、プロダクトキーを入力しない場合でも、インストール後にインターネットに接続すると認証が完了します。
ハードウェアの構成変更により認証ができない問題も過去にあり、これの対策として マイクロソフトアカウントを含めて認証されておれば、再認証が完了します。
実際のこのEFIに記録された根拠となる一例としては、DELLのDPKタイプの修理で、マザーボード交換が必要な場合
修理後にDPKがEFIにインストールされてないので、別途プロダクトキーを発行される場合が実際にあります
この記事の当時はDPKについて、分かりやすく説明していたつもりですが、一部確定情報が不明な部分もあり、分かりにくかったかもですが
当時書いたことは、正しい情報であった事ではあります。
書込番号：22466236
20点
タブレットPC > Acer > ICONIA W510D
この機種にもWindows10アップグレードのダイアログが出現しておりますが、
アップグレードすべきでしょうか？
皆様のご意見お聞きできれば助かります。
よろしくお願いいたします。
1点
こちらはストレージが64GBなので、する価値があるのではないだろうか。
ただし、1ヶ月以内なら元のOSへ戻せるが、必ずしも元のOSへ戻る保証はない。
アップグレードするなら、USB回復ドライブを作成してからにして下さい。
書込番号：20058845
1点
Windows 8.1にアップグレードはすでにされたかと思いますが、そのサポート期限の2023年までバッテリーの方が持たないですよ。
その時にまた買い変えた方が良いでしょう。
書込番号：20059019
0点
たしかにバッテリーの方が先にへたりそうですね。
違う角度からのご意見ありがとうございました。
アップグレードについての解説もありがとうございました。
書込番号：20090507
0点
タブレットPC > Acer > ICONIA W510D
購入して1年半経ち、キーボードドックと本体との接触不良発生。
キーボードが全く使えません。接続したまま本体を前後させると、たまに使えるようになります。
キーボードドックのUSBやバッテリーも認識したり、しなかったり。
修理には最低1.5万円かかり、場合によってはさらにかかるそうです。以前はキーボードドックだけで1.5万円で売っていたのに・・・。
市販のUSBキーボードにするか悩んでいます。
ブルートゥースは購入時から調子が悪く、認識しないことが多いし。
やはり、値段相応ですね。
1年半もって、よかったと思うべきでしょう。
その他の機能は、まったく十分なんですがね。
0点
以前投稿16258888しましたが。しばらくぶりに使用したところ同じ現象が発生してしまい、今は全くキーボドの反応がありません。
「ブルートゥースは購入時から調子が悪く、認識しないことが多いし」は、私も最初はそう思いましたが、以下のデフォルトの設定を変えることで問題は解消されました。
コントロールパネル→デバイスマネージャー→Bluetooth→Bluetooth無線→電源の管理
「電力の節電のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」を解除する。
書込番号：18559032
1点
ブルートッースは、おっしゃる通りの設定で、問題なく使えるようになりましたね。ありがとうございます。
キーボードは、5年保証に入っていたので、無料で修理しました。
しかし、Acereは、どうしても無料修理をしたくないのか、「キーボード不具合の症状が見られない」と言って、「確認代金？」を請求してきました。
接続不良は間違いないのだから、さっさと修理して、「問題はみられない」と言って、すこしでお金をとりつもりだろう。
さんざん、やりとりしたあげく、なんとか無料修理にしました。
こんな対応のAcereは二度と買いません。
書込番号：19396579
2点
私も無料修理期間中接触不良？で3回も修理に出しましたが輸送中に問題は解消されてしまうのか、問題の発生は見られないということで突き返されてしまいました。
３度目は何やらやったよう？ですが全然直っていません。
たたき壊したい衝動も起き、私もAcere製品は二度と買うまいと思いました。
この接触不良はどうも本体とキーボード部の充電状態の差で発生するようです。
またドッキングしてから電源を入れると発生は少ないようです。
しかし、初期不良であることは間違いないのに修理部門の対応は本当にひどいと思います。
書込番号：19430070
1点
私は、長期延長保証に入っていたので、Acer修理部との対応ではなく、保証会社と対応しました。
2度の対応後も、Acerが不具合を認めないようなので、保証会社に「プロならしっかり確認するように、Acerに伝えろ」と怒鳴り、「不具合がないと言って、商品を突き返しても、絶対に受け取らない。不具合が見つかるまでチェックしろ」と言って、電話をぶち切りました。
その後、すぐに、保証会社から電話が再度かかってきましたが、出ずに、すぐ切る、また、すぐに、家の電話のほうにもかけてきましたが、電話番号から保証会社と分かったので、同様にすぐ切る。
そして、すぐに、メールで、不具合の症状を詳細に伝え、修理するまで、絶対に商品を受け取らない硬い意思があることを、再度主張。
ここまでした、やっと、「再度確認した結果、不具合が見つかりましたので、修理します」の回答。
修理してもどってきました。
大変でしたし、本当に腹立たしかったです。
修理後は、それなりに、快適に動作しているので、
まあ、Acerでもよいか、という気持ちになっています。
とにかく、対応は悪いので、徹底的にやる必要があると思います。
書込番号：19552909
1点
タブレットPC > Acer > ICONIA W510D
外部モニター出力のことでお訊ねします。
付属のマイクロHDMI→DSUB15pinアダプタを使用しても外部モニターに出力されなくなってしまいました。
デバイスのディスプレイを切り替えようとしても、またコントロールパネルのディスプレイの設定を見ても、外部モニターが認識されていません。
以前は問題なく出力されていたのですが、いつから問題が起きたのか判然としません。
いちおうリフレッシュしてみましたが解決しません。
今度再インストールを試してみようと思いますが、皆様の中で何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらご教示いただけると助かります。
よろしくお願いします。
0点
ソフトウェアの障害の可能性はもちろんあるわけで、どのようなソフトウェアをインストールされているかに依存
するわけですが、それ以外にアダプタ側あるいは本体側のmicroHDMIコネクタのピンの破損を疑います。
片面9本反対面10本の合計19本の細い電極でして、壊れやすいのです。USBマイクロスコープなどでコネクタを
覗くとピンが見えます。本体側が破損していたらあきらめてください。アダプタ側の破損ならアダプタの買い替え
で済みますが、一方が破損した状態で何度も差し替えると無傷な方も傷んでしまいますので、まず電極の状態
を確かめることが必要だと思います。
書込番号：17752788
1点
たまさかかりそめさん
早速のコメントありがとうございます。
リフレッシュでアプリなどは出荷時の状態に戻っているはずなので、
確かにコネクタの不具合の可能性もありますね。
とはいえマイクロスコープなどを保有してはいないので、とりあえず
再インストールを試してみたいと思います。
それでだめならメーカーサポートしかないかなと考えています。
スムーズに対応してもらえるかどうか少々心配ですけどね。
書込番号：17753315
0点
その後システムの再インストールを含めていろいろやりましたがダメでした。
やはりコネクタの不具合の可能性が高いように思われます。
外部モニターへの出力の必要性を見極めながら修理を依頼するかどうか
しばらく様子を見たいと思います。
問題は解決していませんが、いったん本スレは解決済みとさせていただきます。
ありがとうございました。
書込番号：17784284
0点
タブレットPC > Acer > ICONIA W510D
以前、文字を入力した際に連続して打ち込まれることがあるとの報告が出ていましたが
ここ最近、キーボードの一部のキーがランダムにそして不定期に認識されないことが発生します。
そのたびにキーボードのドライバを入れなおしたりしてだましだまし使っているのですが
このような症状が出ている方はいないでしょうか？
今は中々治らなくてしょうがなく、USBのキーボードを
キーボードドックに差し込んで使ったりしているのですが・・・
もし同じ症状でお悩みの方がいましたら独自な回避方法などありましたら教えていただけると幸いです。
0点
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