FMV ESPRIMO FH54/JD FMVF54JDB [シャイニーブラック] のクチコミ掲示板

ハードディスクがこける

[太平５]

１月に買った。パソコンにデータ（個人写真、音楽、その他）を記録する。すぐにハードディスクが故障ヤマダに修理頼む、メーカハードディスク交換するという、私のデータ移動できない、個人情報なので、同意書と費用が発生し支払ってもらうという（富士通）　　ハードディスク故障でヤマダに持って行ったのが２月、こんな短時間で壊れるとは、この製品ダメですね。ほかにも口コミで同じ思いをした人がいるようですが。
新品のパソコンで故障、ハードディスクのデータ修復しないメーカの修理態度、富士通の会社の方針らしい。日本の物作りメーカのポリシーはどこにいったのでしょうか？

書込番号：16056487

[Re=UL/ν]

個人データまで保証してくれるメーカーがあるなら逆に教えて欲しい。
HDDは有寿命部品だからいつ壊れてもおかしくないと言う認識を持った方が良い。
そのつもりであれば自ずとデータは複数個所にバックアップするでしょう。

己を制する日本人のポリシーはどこへやらｗ

書込番号：16056516

[きこり]

ハードディスクは、壊れる時は簡単に壊れる性格の部品。
なので、常に綱渡り感覚で転落死は運が悪かったと思って使うべき。
モノ作りなんて戯言での相手の非難は、自分への責任回避にはならない。

書込番号：16056609　スマートフォンサイトからの書き込み

[yahho-i]

こんにちは
HDDの故障に新品だから壊れないとか思わないほうがいいですよ。HDDは少ない割合ですが短い期間で壊れる物が出る製品です。
説明書や保証書に故障の際のデータは保護されない旨書いてありますしバックアップも推奨されていますよね？
皆さん仰るようにHDDは壊れる物なので説明書などにも堂々と内容の保障はしないと「ポリシー」を掲げて注意喚起していると思います。

注意すべきことが多い精密機器なんで詳しくないのなら説明書は御覧になったほうがよろしいかと。

書込番号：16056659

[キハ65]

他のメーカーの取扱いも同様。
悪あがきは止めましょう。

書込番号：16056664

[無毀なる湖光]

データのサルベージに数十万からさらに一桁あがる事もあります。

そういったニッチな業者もいるので探してみてはいかがでしょうか。

今回の指摘で気がつかれないのでしたら、パソコンは向いていないということになります。

書込番号：16056683　スマートフォンサイトからの書き込み

[きこり]

ハードディスクは、速さ、容量、安さを突き詰めた製品。
その代償として、特に衝撃に弱く、突然に簡単に壊れることもよくある。
現代社会の常識。
知らないと非常識とも言える。

書込番号：16056791　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

本当にハードディスクの故障なの? 自分でOS壊しただけでは?
まぁ、修理して3ヶ月以内なら淡々とまた修理に出せば今度は無料でしょう。MB故障が原因なら、メーカがリスクを負ってくれるのでラッキーだと思うけど。

アメリカ人は賢いから、自分が道具に合わせて使いこなすんですよね。
まぁ民族性というか適応力の問題ですよ。

逆ギレして筋違いな要求を立場の弱いものにぶつけて当り散らすことがまかり通ってたら、また、失われた20年が始まるでしょ。「モノヅクリ」に拘った結果、日本はIT分野で惨敗したんだから。

「モノヅクリ」は訳のわかってない記者が日本人を慰めるために始めたキャンペーンに過ぎないですよ。真に受けるなんて、、、
マスコミの言うことを鵜呑みにするってのは日本人の悪い癖です。情弱が抜けきらない。一面では正しくてもそれは限定された状況での話ですよね。

>新品のパソコンで故障、ハードディスクのデータ修復しないメーカの修理態度、富士通の会社の方針らしい。日本の物作りメーカのポリシーはどこにいったのでしょうか？

日本人の好きな一体型に無理して詰め込むから故障しやすいわけですよね?
それを未だに喜んで買うって、どんだけ日本人ってバカなんだと思うけど。
故障が許せないならなんで一体型買ったんですか?
ほとんどのベテランが「止めとけ」と答えるのに、なぜ既にある知識を利用しようとしないのか?

あと、バックアップくらい取らないと。
これもここに何度も書いてる。誰も隠してないのになぜそんな知識もないのか。
自分の財産は自分で守るのが当たり前。いい大人がなぜ未だに自立できないのか?
モノヅクリがどうのこうの言ったって、インターネットに国境はないから侵入されたら、犯罪者にはそんな屁理屈通用しないですよ。
自分で自分を守ろうとしない人間に構ってたらモラルハザードになってきりがないですよね?
いい大人ならそんなことわかってると思うんだけど。

「モノヅクリ」とか、原始回帰してしまったら、引きこもりになってまたマネージメントで後れを取るだけ。

書込番号：16056878

[りなっくすん]

そもそも、PCは各メーカーのパーツの寄せ集めで、
例えばCPUならインテル、HDDならWD、OSはMSなど基本的に日本のメーカーで採用されている部品は殆どありません。
(HDDの一部や電源のコンデンサなどの部品くらい)

日本製のPCというのは、あくまでも日本のメーカーが設計した
(どのパーツの組み合わせにするか決めた/エアフローを考えた)とか
サポートが手厚い(事が多い)とかです。

既に他の方々の書き込みがあるので、この辺りで止めますが
もう少し詳しく調べられてから書き込みをされた方が良いかと思います。

書込番号：16057094

[太平５]

いろいろアドバイスありがとうございました。
メーカは２か月余りで故障するものは、作っていないはず。いずれにしろ故障したのは事実、
だれがどうであれ、１度経験したメーカーの物は、ほかに同じようなメーカがあれば、対応によっては、
もうそのメーカに戻ることは、素晴らしい物を作らない限り一般的にないでしょう。その対応こそが
長く付き合う会社でしょう。それなくしては、企業は発展しないだろう。
いずれにしろ、２か月余り、実質入院してたので４、５回ウィンドウズを立ち上げただけの機械なのだから
消費者はついていかないでしょう。

書込番号：16058684

[きこり]

>メーカは２か月余りで故障するものは、作っていないはず。

それをどうやって知ったの？
それって、作り話の単なる願望でしょ。
HDDは、ちょっとしたことで簡単に壊れる。
買収を繰り返して、HDDは今では世界で数社でしか作っておらず、全社が例外なくそういう製品を作っている。


>いずれにしろ故障したのは事実、
>だれがどうであれ、１度経験したメーカーの物は、ほかに同じようなメーカがあれば、対応によっては、
>もうそのメーカに戻ることは、素晴らしい物を作らない限り一般的にないでしょう。

良くない経験をしたメーカーを排除していくと良いメーカーが高確率で残るとでも考えているんでしょう。
しかし、全てのパソコンメーカーが同じような対応をしているので、経験の数だけ自分の選択肢が無駄に減るだけです。

書込番号：16059398

[cuppermine]

スレ主さま、こんにちは。

物作りの精神とは、企業で培われてきた技術力の高さのことを指していると思う。
スレ主さまに問いたい。PCに求める物作りの精神とは何か？

HDDの故障率を下げるのは大事なことだが、決して0にはならない。
PCは精密機械であって、決して家電ではない。

PCは精密な部品を集めて作られた製品なので、家電と比べて故障率が上がるのは当然のこと。
スレ主さまの場合、HDDよりもSSDの方が相性は良さそうですね。

私の場合、RAID1環境を構築したファイルサーバーにデータを蓄積しています。
どんな環境でも完璧は有り得ませんが、単体のHDDよりはマシです。
環境を構築してから3ヶ月では問題ないですが、1年で壊れるのか、5年以上持つのか…。

スレ主さまには、データの保存環境について熟慮されることを望みたいです。

書込番号：16059565

[太平５]

>HDDは、ちょっとしたことで簡単に壊れる。全社が例外なくそういう製品を作っている。
そう思っていらっしゃるなら、それもよいでしょう。
どんな商売も信頼関係で成り立ち、世の中を否定しているように見えますね。
寂しいですね。
私は顧客に信頼されるよう、日々努力しています。
信頼を失う企業は、消えていくのが、常でしょう。

書込番号：16062955

[無毀なる湖光]

人のアドバイスも聞けないのに顧客の信頼を受ける努力なんておこがましいですね。

実際にハードディスクのメーカーは数社しかありません。

このままでは富士通に対するアンチをしているだけにしか見えません。

もし宜しければ、スレ主さんが納得できるサービスを受けられるメーカーを教えてください。
そうすればアンチではなく、有益な情報を提供した良スレ主として認知されますよ。

信頼を失った企業より、人の意見を聞けなくなってしまったお年寄りの方が、ひっそりと消えていくものかと思います。

書込番号：16063064　スマートフォンサイトからの書き込み

[太平５]

顧客の立場に立たず、その数社の一員であれば、その意見、思想も納得いきます。
機械は人間が作るもの、当然故障も起きます。
私の会社でも、人間はミスをお越します。それがデータ損失なんて小さい事でなく、
人の命を失う可能性があります、確率は少ないです。
日々危険を回避する、リスクアセスメントを行っておりますから、
少ないリスクを私の会社は、当然社会的責任として、保険にはいっています。
零細企業は、難しいが、小企業でもなけなし、利益の中から企業存続のため、従業員のため、
ポリシーとしては、地域住民のため、保険は欠かせない。
大会社は、当然リスク回避をやっているのが当然です・

書込番号：16063998

[炎えろ金欠]

少し、頭冷やそうか…
各メーカーの保証規定や制度一覧を見ても、中身のデータまで無償で保証するメーカーは、存在しない。
（せいぜいパナソニックが、データサルベージ会社への優待をやってる程度）
ＨＤＤの交換そのものが保証期間内なのに金取ったのなら怒っていいが
中身のデータまで保証を要求するのはどこのメーカーでも筋違いになる。
どうしてもデータを失いたくないならデータをクラウド化して外部サーバーに預けるしかない。
自分の家の床下の壷に入れておくよりは銀行の貸し金庫に入れておきましょう、と言うことだ。

書込番号：16064206

[きこり]

ハードディスクの故障に備える保険をかけるようにと、取説に書いてあるだろ。
無保険で故障事故を起こして、メーカーに責任を擦り付けようとして、断られたら知った様なクチを利いてイチャモン。
ど阿呆だな。
富士通なら、そういう要望の客に対応する部署も持っているので、見積もりを出してもらったら良いんじゃないかな。
専門技術者を24時間365日常駐しての対応もしてくれるよ。
年間数千万円請求されるけどね。

書込番号：16064249　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

データ（個人写真、音楽、その他）のバックアップをお取りになっていなかったのでしょうか？
HDDが壊れるのを予測しましょう！また，ソフトウエアーのエラーや人為的なミスで，
データーを失うことはあり得ます，バックアップは必須です。
まあ 後の祭りでしょうが・・・

書込番号：16064280

[無毀なる湖光]

自社でバックアップも取ってない程度の会社が、リスクアセスメントなんて知った口を叩くのには笑わせていただきました。
ブラックほど声高にやってないことを言うんですよね。

スレ主さんの口上を今回の件と合わせるなら、富士通が販売するPCのハードディスクに富士通が保険を掛けなければいけないことになる。
そんな会社は今も昔も存在しません。
バックアップは買った客自らするか、専門の業者に客自らが依頼するしかありません。

こういったアドバイスが聞けないならば、普段部下の意見も頭ごなしに否定しているんでしょうね。
気がつかない内にパワーハラスメントをしてないか考えてみてはいかがでしょうか。

書込番号：16064299　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zephis]

リスクアセスメントとは「危機を回避するため」じゃなくて
「危険源を同定」するためのもの。
リスクがどこそこにあるから、それに対してどう対処しようか、
と考えるためのものね。

あなたに必要なのは、「重要データの取り扱い」に対する
リスクアセスメント。
ハードディスクのリスクアセスメントに対してどうこうと
ケチをつけるものではありません。
ここをカンチガイしてはダメですよ？

書込番号：16064359

[cuppermine]

スレ主さま、こんにちは。

スレ主さまは、PCのトラブルに遭遇した経験が浅いようですね。
PCに対するトラブルの経験が豊富であれば、どのような不具合に
遭遇する可能性があるか、ある程度予測できるはずです。

大切なデータは、PC内蔵のHDDと外付けのHDDなど、複数の装置に
データを保存すべきであることはお分かり頂けたと思います。

今まではデータに対する対処方法が分からなかったわけですから、
今回の不具合を教訓にすればよいでしょう。

そして、現在のPC環境の見直しをご検討ください。
データの保存に対する考え方が反映されるはずです。

必要なところに資金を投入するのを惜しんではいけません。
企業のデータ保全に対する設備投資と考え方は一緒だと思いますよ。（＾＾

書込番号：16064407

[太平５]

cuppermine さん　　ありがとうございました。
大切なデータは、PC内蔵のHDDと外付けのHDDなど、複数の装置に
データを保存すべきであることはわかっています。
PCは精密機械であって、決して家電ではない。
しかし、ウィンドウズ５−６回でハードいかれる製品は、よろしくない。
確かに、今回の不具合を教訓にすればよい。当然メーカー選択のポイントにします。
企業のデータ保全に対する設備投資は必要です。リスクは最小限に抑えるのが企業です。
その設備投資にも、死に金は使えない、システム選択、メーカー選択も慎重にしなければならない。

書込番号：16204653

[maitemaite]

太平５さん、はじめまして。FH77HDのレビューを書いたものです。
太平５さん所有の機種はFH54JDですよね？
「買った機種が違うが、（FMVF54JDB）テクニカルサポートにはがっかりです。」
とFH77HDのレビュー欄に書かれてあります。所有してもないのに適当にレビューするのはいいのですか？　所有してない機種、操作してもない機種に評価１ですか。私の評価４とでFH77HDの平均評価は２．５となっております。
トラブルでいろいろ言いたいことがあるようですが、このサイトは個々人の真摯なレビューで成り立っているので、極端な話、全員が適当(嘘)のレビューを書いたとしたら、このサイトは成り立たなくなります。
その辺の理解ができましたらあのレビューを削除してください。よろしくお願いします。

書込番号：16206334

[1981sinichirou]

>ハードディスクは、壊れる時は簡単に壊れる性格の部品。
正確には性質ですねw
ところでスレ主さんmaitemaiteさんのご指摘にもありますように、どれが本当の使用している機種ですか？　
いい加減な書き込みは良くないです。　すぐ修正してください。

本題　ご存知のようですが、HDDに限らず、たいていの物はいつ壊れるかもしれません、
メーカーはそれに対しての保証規定を作っており、それを逸脱したというわけでもなさそうですね、

>私のデータ移動できない、個人情報なので、同意書と費用が発生し支払ってもらうという（富士通）　
↑この部分の、費用が発生し支払ってもらう、の内容が解りませんが、何か無理なお願いをしていますか？
いい歳をされているようなので現実的な対応をされるほうがよろしいかと思います。

書込番号：16231774

故障しました

[nakamurakunn5]

２０１２年の春モデルでこれと同型のＰＣ買いました（７月）翌年の２０１３年の２月にハードディスクが故障しました。Ｃドライブというんですか？あれが完全に吹っ飛んでしまいました。

　ヤマダ電機によるとメーカー問わずよくある故障らしいですが、、、、。エイサー買ってるわけではないので、品質的にかなりがっかりしました。

　パソコン自体の性能は良いと思います。運が悪いだけかもしれませんし。

　でも、富士通のサポートセンターは登録制で登録しないとオペレーターと話せません。しかも、登録番号を発行れるのですが、それを常にメモなどで把握しなければオペレータと話せない
システムになっています（２年目は有料です）

　意図的にオペレータと話せないシステムのようで、故障時にかなり困りました。改善してほしいです。

書込番号：15764883

[新しいフォルダ(9)]

こんばんは

わたしはメーカー製のパソコンを所有したことはございませんが、ハードディスクは物理的に鉄板が回転しているものですから、故障はつき物ですよね。

わたしのパソコンは常時、2台以上のハードディスクを組んでいますが、2年に1台のペースで故障しています。
※1台あたりの寿命は4年になりますね。

書込番号：15765008　スマートフォンサイトからの書き込み

[太平５]

私は、５から６回ウインドウズを立ち上げたら故障しました。世にも恐ろしい体験をしました。新品とは侮れません。これは、経験のなさ、パソコンを知る知らない以前の問題、メーカの姿勢が問われる。

書込番号：16202457

この機種を検討中ですがレビューが無い・・・

[アルファ好きなメカ屋]

一体型でブルーレイドライブもあってofficeやソフトも豊富でそこそこの価格スペックだけ見ると魅力的なのですがレビューが0ってちょっと心配になり書き込みさせて頂きました
使われている方の感想お聞かせください
私の使い方は、毎日ネットメール見て週に1回officeで仕事して月1位で写真をプリント年に2回ビデオ編集ってかんじです

書込番号：15763083　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞レビューが0ってちょっと心配になり書き込みさせて頂きました
逆に心配なし、かと。

よほど良いモノか、ちょっとでも悪いとなれば書込ありますが、普通に使えてそこそこ満足していればあえて書き込むこともないです。
同シリーズの旧型や兄弟機のクチコミを探してみるなどで、情報集めるのが良いかと思います。

書込番号：15763461

[越後犬]

年に 2回ビデオ編集って感じでしたら Core i3 3110M でもいいかと思います。

このパソコンは所有しておりません。

書込番号：15767116

[アルファ好きなメカ屋]

確かに問題がないから書くことがないっていうのは正解かもしれませんね
スペックも大丈夫みたいなので買ってみます
ご意見頂き有難うございました

書込番号：15767748　スマートフォンサイトからの書き込み

[太平５]

レビューが無い。よければレビューは、こういう場にわざわざ書き込みする人は、好きものか、寂しがりやか、知ったかぶり屋でしょう。僕は、ＰＣ壊れて頭に来たから、書き込みどんどんヤル。
ほとんどは、不可もない状態なのでしょう。いい製品と言っていいんでしょう。

書込番号：16204546