ARROWS Tab Wi-Fi QH55/J FARQ55J のクチコミ掲示板

やっぱりｗｉｎｄｏｗｓ???

[エースちち]

昨日届いて初期設定からとりあえず使えるまでの作業をしました。
その間、フリーズして再起動が数回。
オフィスソフトのプロダクトキー入力時、ウイルスソフトの登録時そしてアプリをピン付けし移動する際に２〜３回。
やっぱwindowsだからかな？
ipadはこんなこと無いけどね。
でも、パソコンより立ち上がりもめっちゃ早いし、サクサク動くから満足かな。
オフィスとネット、メールがメインの一般人にはパソコンよりこれ。
それにipadがあれば十分だね。
あとはiTunesがちゃんと動いて、iPhoneやiPodと上手く同期出来るかが心配。

書込番号：16010491

[キハ65]

外側はタブレットでも、中身はWindowsPCですから、iPadとは違う範疇の機種ですね、

書込番号：16010775

[K5PP]

起動がパソコンより早いとのことですが、この製品は普通に「パソコン」です
立ち上がりが早いのはwindows8のお陰ですね
自宅のデスクトップなりノートなりにwindows8入れたらもっと早いと思いますよ？

書込番号：16014051　スマートフォンサイトからの書き込み

起動後の挙動について

[利用者114]

起動後の動画

このPCを起動すると画面が数分間安定せず、ログインやソフトの起動が困難です。
状況をご覧いただけるよう、少し長いですが状況の動画を添付します。
webで調べると、このサイトを含めて同様の書き込みがいくつかありました。

（１）同等モデルに関するgariTYKWさんのレビュー（2012年12月31日）
http://review.kakaku.com/review/K0000430174/#tab

（2）harutakataiさんの質問
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1299551497

（3）ユーザー掲示板の15番目の書き込み
http://www.exlog.jp/pcnews/1352899734.html

windows8を搭載したマシンの初期型なので、ある程度の不具合は覚悟していますが、現実にはやっぱり困ります。

基本的には、（1）のgariTYKWさんのレビューのように、メーカーさんになんとかしていただきたいところですが、まずは原因や対策について何かご存知の方がいらしたら教えていただけないでしょうか。宜しくお願いいたします。

書込番号：15631492

[ラヂウム温泉]

富士通に問い合わせた返事来たので転載

お問い合わせをいただきました「ARROWS Tab Wi-Fi WQ1/J」の
件ですが、当初製造されておりました装置の一部でタッチパネル
が誤作動するものが混入しておりましたが、現在製造中の装置
では対策されております。

とのこと

書込番号：15717291

[KurzweilMaster]

発売日に直販モデルを購入して同様の症状に悩まされてきましたが、先日修理を行いました。

電話で聞いた内容によると、タッチパネルの補正データが工場での生産時に間違って書かれていたとのことです。修理は2週間程度、LCDパネルが交換されて帰ってきました。

修理前は10℃を下回ると必ず問題が起きていましたが、修理後に冷蔵庫に入れて5℃以下に冷やしてみると問題は解決していました。

同様の症状が出ている方は、修理を依頼すると良いのではないでしょうか。

書込番号：15719018

[tomtom863]

昨年11月に家電量販店で購入。以来、同様の問題で起動時には苦しんでおりました。
富士通からはこの問題についてはアクションがなさそうなので先日修理に出しました。
２週間LCPパネル交換の上戻ってきました。

KurzweilMasterさんのご返信を読んで、そんな事だったのか…とわかりました。
情報ありがとうございます。

修理後は不具合なく動いております。
質問者のご友人は不幸にもまたハズレだったということでしょうか？
（本来あるべきものではないですよね）
保証期間内ですし修理という選択肢はいかがでしょう。

この件があって現在富士通のWEBMARTで1000円引き（8800円）でキャンペーンをしている
メーカー保証期間内なら入れるプラス２年の延長保証を購入致しました。
（通電して1年以内）

書込番号：15719808

[利用者114]

質問者です。

●ラヂウム温泉さん、KurzweilMasterさん、tomtom863さん
情報ありがとうございます。ようやく原因が見えてきた気がします。
KurzweilMasterさんの聞かれたお話を元に、素人が推察すると、次のような感じでしょうか。

・この問題の直接の原因は、モニタ（LCD）の制御コード（ソフト）の不良

・ただしこのコードは外部から書き換えできないデバイス（いわゆるROM？）に収められている

・さらにこのデバイスはモニタ（LCD）から取り外せない（モニタと一体）

もしこの推察通りなら、「修正済みのコードを収めたモニタに交換」という物理的対応しかないですね。
（逆に言えば、この修理で問題解決！）

また、ラヂウム温泉さんへのメーカー回答が正しければ、「現在出荷中のマシンは修正済みのコードを収めたモニタが付いているので、購入検討中の人は安心してね」と言うことなんでしょうね。

そういうことであれば、折を見てメーカーに相談することにします。そこで何か分かればまたお知らせします。

書込番号：15721778

[K5PP]

もし原因がはっきりしていて、不具合が発生している個体の量も少なくないのなら、きちんとアナウンスするべきでしょうね
ちなみにバッテリー駆動時のクロック数制限について質問したところサポートの人は「そのような事はない」と言ってました
ま、届いた製品はバッチリ0.86GHzどまりでしたけどね
オペレーターが無知なのか、公表したくないのか知りませんが…

書込番号：15722260　スマートフォンサイトからの書き込み

[KurzweilMaster]

履歴では部品毎の交換した理由までは書かれていませんので、ファームウェア等を書き換えてそれはそれとして修理中の破損などで液晶パネルを交換したのかもしれません。そこまでは判らないです。

ただ、液晶とタッチパネルはおそらく富士通ではなくパネルメーカーで一体になるものでしょうし、補正データの類はその一体になったパネル側に持っているというのは十分ありうる話です。なお、ユーザーが書き換え可能なBIOS等に持っているデータではないので、工場での修理が必要との説明がありました。

それから、修理ではeMMCのデータはそのままでした。バッテリーの履歴もそのままでしたので、本体交換をしたのではなさそうです。

書込番号：15722332

[ももたんたん]

現在引き取られてドッグ入りです。

とりあえず保護フィルム貼ったまま出したので、
パネルが交換されてるか修理されているかはわかるかなーと思っています。

というか交換だとまたフィルム買わないといけないし貼るのめんどくさいのでやだなー・・・

書込番号：15727077

[ももたんたん]

修理に出ていたQH55/Jですが本日帰ってきました。

2/4引き取りで2/7配達ですから、すごく早かったです。
もう原因確定は済んでいて再調整のみで改善するっぽいですね。
フィルムも貼られたまま帰ってきましたので、ソフトの書き換えかなぁと思われます。

帰ってきてさっそく何回か再起動してみましたが、問題は解消されていると思われます。

本日BIOSの更新でバックライトのちらつきも改善されているぽいので、
問題点はほぼ解消したと思われます。

書込番号：15734136

[kamebahce]

私も全く同じ症状です。起動直後が特にひどく、画面の挙動、白い玉の暴走、勝手にファイルが立ち上がる、勝手にワードの書き込みを開始するなどの症状です。使っているうちに、症状が治まってくるので仕事の都合上、だましだまし使ってきましたが、昨日、症状が一挙に悪化したので、本日サポートセンターに電話しました。今日公開したBIOSのアップデートをすすめられましたが、ここで書かれているような起動後の挙動が解消されるかどうかは、わからないとのことでした。BIOSのアップデートは、慎重を要する作業ですし、BIOSと画面の挙動についての因果関係もはっきりしていないような説明でしたので、大事をとって、引き取りにきてもらうことにしましたが、引き取りは、早くて1週間後、返却も1週間から10日かかるとのこと。ちなみに私の主人や同僚も同機種で購入直後から、似たような症状です。日本製とのことで応援の意味もあったけど、後悔しています。なんせ、毎日、画面のなかでポルターガイストですから。

書込番号：15735647

[shachou3]

BIOSの更新に余計な期待をしてしまいましたが、
挙動の改善には何の効果もありませんでした。
ちらつきが治まったというだけで、
起動後は相変わらず画面が直下型地震状態です。
そのあと、画面左端にオーブのようなものが飛びまくって、
数分間、デタラメなパスワードを勝手に入力するので困ります。
公式のアナウンスがないことを見ると、
まだ原因が究明されていないのではないでしょうか。

書込番号：15737164

[利用者114]

質問者です

●K5PPさん、KurzweilMasterさん、ももたんたんさん、kamebahceさん、shachou3さん
皆様、情報ありがとうございます。
確認遅れて申し訳ありません。前回投稿後インフルエンザでダウンしようやく復調しました。マシンの方は変わらずです。

ももたんたんさんのケースではパネル交換がなく、預かり期間も数日であったとのこと、もし原因がKurzweilMasterさんやtomtom863さんと同じだとしたら、メーカーの対策が洗練されてきたということでしょうか。
だとすると朗報です。（> kamebahceさんの担当者には情報が届いてなかったのかも）

shachou3さん、BIOS更新のお話ありがとうございます。
「起動時の問題は、BIOSでは修正できない」という先のKurzweilMasterさんのお話と整合的です。

もうひとつの問題であるチラツキが、BIOSの修正で改善するとしたら、現状、個別の修理依頼で問題解決ということになりそうですね。
私も早速メーカーの窓口に相談してみます。みなさん有難うございました。
また何か分かれば投稿します。

＜雑感＞　shachou3さんのお話について
この機種の起動時の問題は、メーカーのリスク管理として結構微妙なところだと思います。
結果的には「発売を急いだのが裏目に出た」ということなのかもしれません。
当初案内より半月ほど遅れましたが、それでも競合より2ヶ月近く早い発売ですよね。

個人的には、リコールのような形で公開した方が、むしろ評判が上がる気がしますが、この場合、メーカー側で誰か責任を取らなくてはならくなりそうです。

久々にニュースのサイトを見たら、折悪く富士通さんが赤字で大変とのこと。メーカーの現場の方はいろいろ不安かと思いますが、ユーザーとしてはサービスの質を落とさないように会社として頑張ってほしいものです。

書込番号：15737701

[ももたんたん]

「タッチパネル誤反応は修理（調整）」「画面のちらつきはBIOS更新」
の2対策で不具合はほぼ解消しています。
確かに面倒なんですがメーカーも把握はしているようですから、
とりあえずサポートに連絡することをお勧めします。

修理から帰って来てからはおかしな挙動もなくなりましたし、
タッチの精度もよくなった気がします。（気がするだけですけどｗ）

メーカーとしては製造番号があるんですから、
症状の出る端末の製造番号範囲というのははわかると思います。
リコールとは言わないまでも登録ユーザーには個別に連絡位してもいいのになぁとは思いますね。

書込番号：15739767

[利用者114]

質問者です。久しぶりです。

その後、メーカーのサポートと相談して問題のマシンを交換しました。
他の不調もあったため、修理ではなく交換のお申し出でした。

交換後のマシンは、起動時の問題が生じません。
冷蔵庫なみの気温の屋外でも、ごく普通に起動します。

皆様から頂いた情報と併せて考えると、問題と対策はほぼ見えたように思います。
そうであれば、本スレッドの役目も終了です。
もうしばらく様子を見て、特に問題ないようでしたらスレッドを締めたいと思います。

正直、結構大変でしたが一度であれば「良い経験」と思うこともできます。
皆様いろいろありがとうございました。

追伸：
低温での起動テストをするときは、内部の結露に十分注意してください。
（特に冷蔵庫を使うときは）

書込番号：15804632

[kpapa41]

おっしゃるとおり冷却試験後の結露、気をつけないといけないですね(^_^;)
当方温暖地域（奄美）に在住ですが、冷やすと起動後の異常が発生します。
通常の使用では温暖なため問題は殆どおこりません。

2月上旬購入。製造は2012/12月製でした。

保証期間内に修理依頼しようかどうか迷ってます。
このスレッドは参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：15804727

[利用者114]

解決済みにできない

質問者です

●kpapa41さん、奄美大島は暖かくてうらやましいです。
本スレッドで取り上げた起動の問題ですが、10秒以内に収まるのであれば、私個人としては「個性」と見なすこともできるかなという感じです。
（あくまで個人的な感想ですが）

ただ、使用頻度が多い、もしくは今後が心配ということであれば修理をお勧めします。
（ももたんたんさんのお話だと、数日で戻ってくるようです）

●「解決済み」と「Goodアンサー」について
このスレッドの問題について、原因と対策が見えてきたので、下記の公式サイトを参照して中締めの準備をしようとしました。
http://kakaku.com/help/guide_04_51.html

ところが、ログインして「Goodアンサー」のタブを見ても、このスレッドが表示されません（添付写真）。
最初の質問から1月以上経過しているせいなのでしょうか？
原因等ご存知の方がいらしたら教えていただけると幸いです。

＜雑感＞「ナイス！」について
昨日、問題解決の投稿をしたところ、数分後に「ナイス！」の加点がありました（※）。
（※もしkpapa41さんから頂いたのであれば下記は無視してください）

そこで改めて本スレッド見ると、「ナイス！」の加点は、問題を大ごとにしない方向の投稿に偏っている気がします。
（投稿して下さった方の偏りではなく、あくまで加点の偏りです）
何かの力が作用しているのかな、と思わず思えてしまいます。

書込番号：15810141

[K5PP]

私は私と同じ意見のかたにナイスを入れました
各レス1票そこそこでは、偏りがどうと言えるようなものではない気がします

書込番号：15816666　スマートフォンサイトからの書き込み

[kpapa41]

利用者114様

ナイス押したのは私です(^_^;)
けっしてF社のまわし者ではありません(^_^;)

追伸：
今日はたまたま早朝寒く、例の起動後の症状が長く続きました。気温10℃以下だと
起動にかなり困るような症状でした。出張や帰省で内地に行ったときに困ると考え
サポートセンターに修理依頼をしたところ、サポートセンターの方から交換を提案され、
交換する運びとなりました。
話がスムーズに進んだのでメーカーのほうも症状を把握しているみたいですね。

書込番号：15818359

[利用者114]

質問者です

●kpapa41さん
ナイスのポチリとお返事ありがとうございます。
素早いリアクションに、思わず妙な勘ぐりを働かせてしまったようです（> K5PPさん失礼しました）。

交換の話がスムーズに進んだとのこと、よかったです。
私の交換後のマシンも順調です。
今回の質問は、これで一旦クローズして良さそうですね。

●おまけ
開発者のインタビュー記事がwebで公開されていました。開発陣は若手中心みたいです。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/ubiq/20130221_588626.html

防水機種なので、中の画像はちょっと貴重かも。
また、USBジャックからの給電の話も参考になります。

なお、記事ではアダプタのアンペア数によらず0.5Aの給電とありますが、実際に試すとアンペア数の大きい方がやや早いです。
ただ、2Aクラスのアダプタ（※）をつなぐと、マシンが不正起動したり不正終了したりするので注意してください。
（※）「新しいiPad」用に2口のアダプタを買ったのですがですが、使いまわしはやめた方がよさそうです。

また、同じことは、外付けのDVDドライブ（バスパワーではなく外部給電※※）をつないだ時にも生じます。
こ場合、PCが上流側（USBジャックにマイクロA端子を接続している）にもかかわらず、PCが給電状態（下流側）になっているわけで何やら面妖です。
（※※）http://buffalo.jp/product/removable-drive/bd/portable/brxl-pc6vu2/

書込番号：15821197

[atomZ2760]

私も同様の症状があり、ここの口コミを見て、修理に出しました。金曜日に渡して、翌週水曜日に返ってきました。症状は完全に直っています。今までの起動の苦労はなんだったのか。快適に使用できるようになりよかったです。

書込番号：15839283

[利用者114]

atomZ2760さん
質問者です。情報ありがとうございます。
他の方もおっしゃっているとおり、「メーカーへの修理依頼で数日で解決」が今や定番みたいですね。このスレッドも少しお役に立ったようで良かったです。

> 今までの起動の苦労はなんだったのか。快適に使用できるようになりよかったです。

「普通に起動する喜び」は、経験者の特権（？）でしょうか。
（期待水準低過ぎ？）

書込番号：15843121

BIOSアップデート

[ももたんたん]

BIOSのアップデートが来ましたー

改修項目はバックライトのちらつき修正だそうです。
これで問題点はあらかた改善されたぽいですね。

http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=E1015830

書込番号：15734054

[あんず_]

更新ファイルは確かに公開されたんですが、実行しても再起動するだけでBIOSバージョンが変わらないです。管理者権限アカウントでログインするのは気をつけました。どなたか更新に成功した方おられませんか？

書込番号：15741655

[机 竜之介]

昨日９日昼に、ももたんたんさんのこの書き込みを見て、帰宅して直ぐにアップデートを行いました。
ファイルに添付のテキストファイルを良く読んで、アップデートはトラブルもなく済みました。

「Version 1.08,　2013/01/29」を確認しております。

各個人のＰＣ環境はわかりませんが、自分は「どんなＰＣもＢＩＯＳアップデートする前には必ずＰＣの電源を落とし再起動させておく。」程度でしょうか。
取り立てて対策は取っていません。

バックライトの”ちらつき”なくなりました。
自分の個体は、白熱灯下では起こらないのですが蛍光灯、ＬＥＤ照明下ではひどかったですね。

画面の明るさの調整を１％単位で設定できるアプリ欲しいです。
電源オプションにあるスライダーを指で調整するのは上手くいかないのです。
　

書込番号：15742375

[机 竜之介]

追記します。

「チャーム」「設定」「ディスプレイ」で画面の明るさのスライダーも良いのですが
数値的に設定できるアプリが欲しいという意味です。

書込番号：15742437

USB3.0なら

[(^o^)♪]

USB3.0なら買いなんですけど、１つしかないUSBポートが2.0でこの値段では買おうと思えません。　あと指紋認証があるといいですね。　次期モデルで実現していただきたいです。

書込番号：15380188