ARROWS Tab Wi-Fi QH55/J FARQ55J のクチコミ掲示板

やっぱりｗｉｎｄｏｗｓ???

[エースちち]

昨日届いて初期設定からとりあえず使えるまでの作業をしました。
その間、フリーズして再起動が数回。
オフィスソフトのプロダクトキー入力時、ウイルスソフトの登録時そしてアプリをピン付けし移動する際に２〜３回。
やっぱwindowsだからかな？
ipadはこんなこと無いけどね。
でも、パソコンより立ち上がりもめっちゃ早いし、サクサク動くから満足かな。
オフィスとネット、メールがメインの一般人にはパソコンよりこれ。
それにipadがあれば十分だね。
あとはiTunesがちゃんと動いて、iPhoneやiPodと上手く同期出来るかが心配。

書込番号：16010491

[キハ65]

外側はタブレットでも、中身はWindowsPCですから、iPadとは違う範疇の機種ですね、

書込番号：16010775

[K5PP]

起動がパソコンより早いとのことですが、この製品は普通に「パソコン」です
立ち上がりが早いのはwindows8のお陰ですね
自宅のデスクトップなりノートなりにwindows8入れたらもっと早いと思いますよ？

書込番号：16014051　スマートフォンサイトからの書き込み

起動後の挙動について

[利用者114]

起動後の動画

このPCを起動すると画面が数分間安定せず、ログインやソフトの起動が困難です。
状況をご覧いただけるよう、少し長いですが状況の動画を添付します。
webで調べると、このサイトを含めて同様の書き込みがいくつかありました。

（１）同等モデルに関するgariTYKWさんのレビュー（2012年12月31日）
http://review.kakaku.com/review/K0000430174/#tab

（2）harutakataiさんの質問
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1299551497

（3）ユーザー掲示板の15番目の書き込み
http://www.exlog.jp/pcnews/1352899734.html

windows8を搭載したマシンの初期型なので、ある程度の不具合は覚悟していますが、現実にはやっぱり困ります。

基本的には、（1）のgariTYKWさんのレビューのように、メーカーさんになんとかしていただきたいところですが、まずは原因や対策について何かご存知の方がいらしたら教えていただけないでしょうか。宜しくお願いいたします。

書込番号：15631492

[利用者114]

質問者による補足です。

起動後の画面を見ていると、液晶モニターの左側2cm位の範囲で（※）、マシンが勝手にタップやドラッグをランダムに繰り返しているようです。
（※横向きで窓ボタンを下にした状態で）

ログイン後のデスクトップ画面では、アイコンが勝手にタップ＆ドラッグされて、配置が変わったり、アプリケーションが起動したりします（※）。結構怖いです。
（※実際の様子は、最初の投稿の添付動画の後半をご覧ください）

書込番号：15631527

[くま5900]

私も同じ状況になります。他の方のレビューによると部屋が寒いとなりやすいと書いてありました。私は横向きだと勝手に左側のキーボードを勝手に押すので、起動時には縦向きにしてパスワードを入力します。起動後しばらく画面が不安定ですがこれは安定するまでしばらく待っています。
たぶんメーカーも不具合を把握していると思うのでアップデートを待つしかないなと思っています。

書込番号：15632927

[利用者114]

質問者です。
くま5900さん情報ありがとうございます。
確かに画面を縦にすると、勝手なタップ＆ドラッグはほぼなくなりますね。
ただし、ログインまでの問題や、ログイン後の意図的なタップ＆ドラッグの支障はやはり残ります。

また、この問題の原因ですが、webの書き込みでは、起動時の問題の原因として静電気と気温が疑われているようです。
くま5900さんと同じく、私も気温の低さが関係しているように思います。
ただ、そんなに寒くなくても（摂氏16度程度で）問題が生じるので困ります。

そんなわけで、起動時は画面にしばらく手をあてて暖めています。
そうすると、2〜3分で症状が治まります。（まさに「手当て」といった感じです）

書込番号：15635671

[九州太郎]

富士通直販サイトにて、いきなり緊急入荷だそうですよ。
この不具合が知れ渡る前にサバいちゃえ・・・ですかね　(^_^;)

物つくりには想定外の不具合はあり得ることだし、購入後でも不具合対応していただければユーザーとしては納得するのですがね。

書込番号：15645125

[利用者114]

九州太郎さん、店頭モデル板へようこそ。

そうなんですか。
確かにメーカー直販だと、販売店サイドの面倒は考えなくて済みますね。

天下の富士通さんのことですから、あこぎなことはないと思いますが、
直販サイトでの購入を検討されている方は、webの関連書き込みを見て、
購入前に電話等で状況をよく確認することをお勧めします。
（ユーザーの声がメーカーに直接届きそうなので、現ユーザーも助かります）

もし、そんなこんなで状況が改善したら、改めて改善した様子を報告します。
メーカーさんもよろしく頼みます。

書込番号：15645393

[利用者114]

質問者による追加情報です。

既にwebにもいくつか書き込みがありますが、この機種を「スリープ」
から復帰させる時は特に問題は生じません。

最初は、スリープの微弱電流で機体が冷えないためかと思っていたの
ですがどうやら違うようです。

実際、「シャットダウン」で十分冷えた状態から起動し、ばたつく
画面で何とかスリープに持ち込んで直ちに復帰させたところ、その後
は特に問題なく作動することが分かりました。

この方法の難点は、暴れる画面でのスリープ操作ですが、サード・
パーティのフリーソフトを使えば、モニタ下のウィンド・ボタンへのタッ
チで、比較的落ち着いてシャットダウン・メニューを選ぶことができ
ます。

この手続きを踏めば、予熱操作を踏まずに、比較的速やかにこのPCを
安定操作できるので、同じ問題を抱えた方のご参考になればと。
（姑息な対処療法ですが・・・）

ただ、この操作で画面が安定するということは、やはりハードの問題
というより、ソフト側で対応できる問題ということになると思います。
この場合、ソフト・パッチで問題を根治できる可能性が大なので、先
行きが明るくなった気がします。

＜おまけ＞
先日、出先の電気店でこの機種が陳列してあるのを見つけました。
電源が切れていたので、スイッチを押して起動したところ、やはり画
面が不安定で暫しログインが難しい状態でした。ちょっと驚きました
が、トラブルの可能性を開示する店側の戦略なのでしょうか。

書込番号：15665121

[K5PP]

みなさんこんばんは
今私は直販モデルを購入し、届くのを待っている段階です
そんな折りにこのスレッドを見つけ不安に思っているのですが、これはほとんどの個体に起こる不具合なのですか？
また、画面下のボタンからシャットダウンメニューが出せるソフト、名前を教えてもらえると嬉しいです

よろしくお願いします

書込番号：15665711

[K5PP]

昨日はサポート終了後だったので電話出来ませんでしたが、気になったので今日電話してみました

要約すると、メーカーとしてはそういった報告がある旨は把握しているが
製品固有の不具合ではなく、個体の問題と思われるということでした
販売台数に対して修理・問い合わせの件数は割合としてかなり低いとのこと
修理対応しているらしいのですが、スレ主さんのケースではメーカーは何と言っていたのですか？

機械ものなので、当たりハズレがあるのは当然ですが、直るものなら直して貰えば済むのかなと
Amazonのレビューでは交換しても症状変わらずという書き込みがあるのは気になりますけどね

(個人的には昔よりハズレの数が増えてる気がしますがそれはまた別の話ということで…)

書込番号：15667891　スマートフォンサイトからの書き込み

[利用者114]

起動時の対策

K5PPさん、質問者からの回答（?）です。

まず[15665121]の投稿に書いたソフトですが、"Classic Shell"というフリーソフトです。
http://www.dnki.co.jp/content/view/145/1/

これをインストールすると、windows8のデスクトップ画面の左下に、懐かしのスタート・ボタンが現れます。
（窓印ではなく貝印ですが）

私はモダンUIの並ぶスタート画面はほとんど使わないので、起動後すぐにデスクトップ画面に移る設定にしています。

この設定でモニタ下のベゼル（下枠）の窓マークをタップすると、デスクトップ画面にスタート・メニューが表示されます。
（モダンUIのタイルが並ぶ画面で窓マークを押した場合も同様です）

ただこのままでは、マシンの勝手なタップでスタート・メニューが消えてしまいます。
このため、対策として後述の手順で操作を行います。

次にメーカーのサポートさんのご回答ですが、K5PPさんとほぼ同様でした。
ただ、担当の方に購入時期を聞かれました。
その際、何か含みのある感じでしたので、もしかしたら初期ロット（昨年出荷分）に固有の症状なのもしれません（あくまで私の印象と推測です）。
そうしてみると、webの書き込みも今月初めまでのものが多い気がします。

いずれにせよ、サポートの方が仰る通り、問題のないマシンの方が多いと思います。
ただ、私の見聞きした情報やweb上の書き込みから考えて、個体の問題とも言い切れない様子です。
もしメーカーさんが個体の問題と捉えているならば、個体の交換を試すのがまずは良いかもしれないですね。（ご紹介のケースのような無駄手間は嫌ですが）

そんなこんなはさて置いて、問題のないマシンが届くといいですね。

******************
起動後プロトコル（参考のため写真を添付しました）

（1）まず左手の掌をモニタ左側に当ててマシンを握ります
（2）この状態でベゼル下側の窓マークをしっかりタップします
（3）そうするとブザー音と共に、デスクトップ画面のスタート・メニューが表示されます
（4）ただこの状態では、左手がモニタに触れているので、メニューをタップしても有効になりません
（5）そこで左手を離し、直後にスタート・メニューの右下の「シャットダウン」の文字をタップします
（6）するとシャットダウン・メニューの窓が現れます
（7）この窓が閉じない内に、プルダウン・メニューから「スリープ」を選択しOKをタップします
（8）マシンがスリープになったら、改めてベゼルの窓マークをタップします

以上が起動後安定化のための一連の操作（儀式）です。

書込番号：15672304

[K5PP]

こんにちは、お返事ありがとうございました
商品が届いてから２日、イジリ回してますが今のところ不具合らしい不具合はありません
気温が10℃を下回っていても問題なく起動します

USB端子が頼りないのは仕様のようですね
画面のちらつきはコントラストを下げたら大丈夫になりました

ハード的なものだとしてもソフト的なものだとしても、修理に出せば直る気がするのですが、直されたりはしないのですか？
確かに初期ロットに不具合があったのはほぼ間違いないですが、このスレを見ていると製品固有の不具合のように受け取れる(私がそうでした)ので…

書込番号：15682517　スマートフォンサイトからの書き込み

[利用者114]

知人のマシン（交換後：右）との比較

質問者です

追加の情報です。
私の知人もこの機種を所有しており、やはり同じ症状を抱えていると聞いてました。
今般、彼女はメーカーのサポートの勧めに従ってマシンを交換し、交換後のマシンは起動時の問題がなかったそうです。
ところが、その後OS等の更新を行ったところ、翌日にはまた同じ症状が出るようになったとのこと。

私もその交換後のマシンを見せてもらいましたが、確かに起動後の様子は不安定でした。
そこでこのマシンを借りて、私のマシンと並べて比べて見たのが添付の動画です。
（比較のため、承諾を得てできるだけ同じ画面に設定を変えていますが、プライバシー保護のため一部マスキングしています）

左側が最初の投稿の動画にある私のマシンで、右側が今回借りた（交換後の）マシンです。右の交換後のマシンは、私のマシンに比べてずっと軽症ですが、やはりログイン前の画面の揺らぎ、ログイン後のデスクトップ・アイコンの勝手なタップ、移動、起動が見られます。

私がこの機種の起動（コールド・スタート）を見たのはこれで3台になりますが、程度の差はあれいずれも同じ症状を抱えていました。
（知人の交換前の個体を含めると、4台のマシン全てになります）

これらの購入先（もしくは展示店舗）は別々で、購入（もしくは交換）時期も違います。
いずれも「個体」の問題で、私が希有な経験をしただけなのかもしれないですが、個人的には「？」です。

逆にこの機種の使用者の方で、こうした問題（セ氏15度位での起動の不安定）が全くない方がいらしたら、教えていただけないでしょうか。

＜追記＞
この知人は、もうサポートに相談する気力が湧かないと言っていました。

＜追々記＞
そういえば、私のマシンもだんだん症状が重くなっている気がします。
（最初に電源を入れた頃は問題なかったような・・・）
使用や更新によって悪化するとしたら、やはりハードの問題なのかもしれません。
なお先日の私の投稿ですが、一旦スリープを入れても、やはり症状が出ることが分かりました。ここで訂正します。

●K5PPさん
御注文のマシン届き不具合がないとのこと、良かったですね。
お差支えなければ、2週間ほど後で、改めて状況等教えてもらえると助かります。

書込番号：15683894

[K5PP]

こんばんは、2週間ほどですね。了解いたしました。
OSのアップデートで不具合が発生ということは、クリーンインストールしたらどうなるんでしょうか？　気になるところです
私のものもWindowsアップデートによって最新の状態にしています
ちなみにFujitsuのアップデートナビはアンインストールしました。よほどクリティカルな問題がない限りメーカーのアップデートは入れないようにしていますので・・・

書込番号：15684375

[ももたんたん]

私もこの症状で悩まされています。

しかし、ほんとにイライラしますよね。これ。
再起動かけても安定しないこともありますし、スリープから復帰した時にも出たこともあります。
下手にログインするとタイルが勝手にいじくられる、デスクトップではアイコンの位置が変わる、下手すりゃファイル消されることも十分にありえます。
ですから私は治るまで放置するんですが、ダメなときは10分以上暴れん坊状態です。
さすがにつかえねぇ・・・ということでサポートに連絡したらさっくり修理でお預かりということになりました。
その時購入日・購入店を念入りに聞かれましたので、みなさんおっしゃる通りロット不良ではないかと思います。

修理になるか交換になるのかはわかりませんけど、戻ってきてから再度確認したいと思います。

この症状と白い画面になるとチカチカするのがなければいい端末なんですがねー。残念です。

書込番号：15701404

[K5PP]

こんばんは
購入してからひとまず1週間、問題なしです
スリープ運用する習慣がないので、基本的に毎回コールドスタートになりますが気温等に左右されず早朝でも問題ないです
当たり…なんですかね？
もう一週間様子見ます

書込番号：15703738　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラヂウム温泉]

今のところ
勝手にデスクトップでタップが暴れまわる症状とかも無いんですか?

書込番号：15704441

[利用者114]

●ももたんたんさん
> この症状と白い画面になるとチカチカするのがなければいい端末なんですがねー。

簡潔で端的なご意見、私も全く同意です。
良くも悪くも日本製らしくない（？）といった感じでしょうか。
あばたも何とかと言いますが、暖機10分は実用的に苦しいですね。
今回の修理（もしくは交換）で改善すると良いですね。
宜しければ、また経過を教えて下さい。

●K5PPさん
ご報告ありがとうございます。
一週間の使用で問題ないとのこと、やはりそういう個体もあるんですね。
また経過を教えていただけると助かります。

●ラヂウム温泉さん
こんにちは。ご質問は、K5PPさん宛ということでよろしいでしょうか。
そうであれば、私も伺いたいところです。

＜おわび＞
今回の私の質問ですが、同じ趣旨のスレッドがこの掲示板に既にあったようです。
タイトルを見て、wi-fi関係と思い込んでスルーしていました。重複すみません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15474638/?cid=mail_bbs#tab

なお、この問題は他の掲示板や質問サイトにも出ていますが、下のスレッドのNo.43（と48）の方は重症ですね。その後を知りたいところです。
http://dat.2aa.jp/pcnews/1352899734.html
（No.60の方のマシンはスルメ状態ですが、エクボの範囲内なんでしょうね）

書込番号：15704713

[kamome885]

2013-01製造の直販モデルだけど、全く問題ないです。
上記症状に遭遇したこともないから、個体差ですかね。

書込番号：15707606

[K5PP]

お返事ありがとうございます
デスクトップで暴れる症状もないですね
ログインパスワードを設定していますので、症状が出てたらログイン出来ないと思います
個体差と言うには報告例が多すぎますが、大丈夫な人もちらほら？居ますね…

書込番号：15707832　スマートフォンサイトからの書き込み

[利用者114]

質問者です

●kamome885さん、K5PPさん
情報ありがとうございます。正常なマシンも在る所には有るんですね。
個体差の大きなところがこの機種の特徴といったところでしょうか。

いずれにせよ、少なからぬユーザーが困惑しているので、メーカーさんには原因を特定してほしいです。
もしソフトの問題ならばパッチを待ちますが、ハードの問題ならばそうも言ってられません。（原因が分からないまま交換しても、相変わらずになりかねないので）

と、あまり殺伐とした話ばかりでは何なのでその他の経験情報を少し。

・クレードルを使わずに「USBポート＋USBハブ」の構成を組んでも、周辺機器操作と充電を同時に行うことはできません。USBポートを使った充電は、microUSBの「B端子」をPC側に刺す必要があります。この場合、周辺機器は操作できません

・BDタイトルの再生ですが、windows8用のコーデック・パックを入れたら「ある程度」は可能でした（実用的には苦しい感じですが）

・スタート画面の操作ですが、独特の左チャームとアプリ終了（上から下）を覚えたら結構扱いやすいです（この操作では、デスクトップも一つのアプリの扱いです）

・標準の地図アプリのルート案内機能はデフォルトでは非表示ですが、コントロール・パネルで「地域」を一時的に米国にすれば、その後日本に戻しても一応機能します。しかし道路上をほとんど走らないアメリカンなルートなので、これも実用的には苦しい感じです

・「MyCloudビデオ+」は予想外の良い出来でした。n規格非対応の古い無線APを介して、SONYのレコーダ（BDZ-AT700）のLRモード録画のタイトルを問題なく再生できました

・これはたしかに風呂に持ち込みたくなると思ったのですが、この高温多湿での使用想定が、本スレの問題に関係しているのかも

書込番号：15710404

[ラヂウム温泉]

富士通に問い合わせた返事来たので転載

お問い合わせをいただきました「ARROWS Tab Wi-Fi WQ1/J」の
件ですが、当初製造されておりました装置の一部でタッチパネル
が誤作動するものが混入しておりましたが、現在製造中の装置
では対策されております。

とのこと

書込番号：15717291

BIOSアップデート

[ももたんたん]

BIOSのアップデートが来ましたー

改修項目はバックライトのちらつき修正だそうです。
これで問題点はあらかた改善されたぽいですね。

http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=E1015830

書込番号：15734054

[あんず_]

更新ファイルは確かに公開されたんですが、実行しても再起動するだけでBIOSバージョンが変わらないです。管理者権限アカウントでログインするのは気をつけました。どなたか更新に成功した方おられませんか？

書込番号：15741655

[机 竜之介]

昨日９日昼に、ももたんたんさんのこの書き込みを見て、帰宅して直ぐにアップデートを行いました。
ファイルに添付のテキストファイルを良く読んで、アップデートはトラブルもなく済みました。

「Version 1.08,　2013/01/29」を確認しております。

各個人のＰＣ環境はわかりませんが、自分は「どんなＰＣもＢＩＯＳアップデートする前には必ずＰＣの電源を落とし再起動させておく。」程度でしょうか。
取り立てて対策は取っていません。

バックライトの”ちらつき”なくなりました。
自分の個体は、白熱灯下では起こらないのですが蛍光灯、ＬＥＤ照明下ではひどかったですね。

画面の明るさの調整を１％単位で設定できるアプリ欲しいです。
電源オプションにあるスライダーを指で調整するのは上手くいかないのです。
　

書込番号：15742375

[机 竜之介]

追記します。

「チャーム」「設定」「ディスプレイ」で画面の明るさのスライダーも良いのですが
数値的に設定できるアプリが欲しいという意味です。

書込番号：15742437

USB3.0なら

[(^o^)♪]

USB3.0なら買いなんですけど、１つしかないUSBポートが2.0でこの値段では買おうと思えません。　あと指紋認証があるといいですね。　次期モデルで実現していただきたいです。

書込番号：15380188