dynabook R822 R822/T8GS PR822T8GNHS のクチコミ掲示板

タッチパネルが反応しない

[chacha2000]

1.5年前購入です。タッチパネルが反応したりしなかったりをここ1週間繰り返し、とうとう全く反応しなくなりました。
タブレットモードにすると使えるが、PCモード（画面を起こす）では不可。
Bios起動やその他ネットで水晶されている事をやっているうちに、とうとう画面が真っ黒に。
これもタブレットモードなら画面が戻る事が判明。
電源おとして翌日立ち上げる（タブレットモードで）と、今度は画面に縞がはいり色もおかしい（緑が茶色に）。
実は、タッチパネル反応しない問題は半年前にも起こっており、修理してもらった背景がある。
半年でまたおかしくなるなんてちゃんと修理してくれたんだろうか？
修理品が戻ってきたときに、スライドすると前よりディスプレイが浮いているように感じ、隙間が広がったように思う。
これも何か関係あるのか？
修理に出す以外方法がなく、近々引き取りにきてもらうが、無償期間は過ぎておりいくらかかるのかすっごい不安。。。
同じような問題が起こった方いませんか？

書込番号：17802094

[梨の国]

内容拝見させていただきました。

実はわたくしもまったく同じ現象に陥りました。
ドライバ等アップデイトもすべて最新版に変えてみましたが、改善が見られずです。

近々、少し前の復元ポイントがあればそこまで戻してみようと考えます。
何か変化があったらご連絡します。

書込番号：17911338

[chacha2000]

8月頭に修理に出して、月末にやっと返ってきました。このモデルが最初にリリースされた際、画面に不具合が出るという事でリコールになった事ご存じですか？
その際の問題と全く同じだったそうです。よって、無償で修理してくださいました。
ただし、部品取り寄せに恐ろしく時間がかかり結果1ケ月戻ってきましせんでした。途中、何が問題なのか？の連絡がなくこの辺りサービスが改善が必要と思いました。
修理完了後に電話があって、上記の内容を説明されました。
リコール後に問題部分が完全に改善された物を購入したので、じゃあのリコールはなんだったんだろ？と疑問に思いましたが。
このタイプのモデルには付き物の問題なのかもしれません。普通のPCはスライドしませんものね。
同様問題なら、一度東芝に相談されてみてはどうでしょうか？

書込番号：17912362

[梨の国]

ご返信ありがとうございます。リコールの存在は知っておりましたが、私の製造番号は対象外だったので、特に気にもしてませんでしたが、症状があまりにも似ていたので、東芝へ早速メールを送ってみました。
どんな回答になるかはこちらに改めて書き込みしたいと思います。

書込番号：17914382　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうしゅん]

私も同様のケースで、現在はタッチパネル使用不可です。
まースライド式なので、しょうがないかとあきらめてますが、
そもそもの設計が脆弱なのでしょう。

書込番号：19329032

水がかかり マザーボート交換に 65,000円

[umeume777]

すみません、妥当な判断かどうかご意見お願いします。
こちらのＰＣへうちの小さな子供が麦茶を５０ＣＣくらい、キーボードの右側半分へかけてしまいました。
メーカーに修理依頼をすると、マザーボードが腐敗しており交換に総額65,000円と言われました。

金額は妥当だと思います。
教えて欲しいのは、このＰＣを65,000円かけて修理するかどうか。もちろんデータはすべて消去されるでしょう。
私が購入したのは、昨年の秋で、まだ1年も使用していません。
基本的にはネットと子供の写真や動画の管理です。（データは外付けＨＤＤ）
このＰＣは「 発売日：2012年10月26日」となっており、現時点で約１年１０カ月経過しまいます。

ＰＣはないと困るのですが、金額やスペック的に考えて、新しいものを買うか、修理するかで迷っています。どうかご意見お願いします。

書込番号：17738700

[クアドトリチケール]

その値段では同等スペックのはトテモ買えないから、スペックダウンしたくないなら修理。
スペックダウンしても良いなら、予算でかえるpcに買い替え。

でも、一度ssdになれたら、そうでないのはつらいかも。

書込番号：17738724

[kokonoe_h]

昨年の秋というと価格コムの相場では9万円くらいですね。
性能やOSからすると6万5000円で修理するよりも新品で新機種を・・・と思いますが、東芝などでこのようなサイズと性能をPCがあまりないですね。

下記の機種はその中で安価なモデルでサイズが13.3インチと少し大きいですが重さは減っています。
OSもWindows 8.1 Update 64bitですし、CPUも最新のCore i5 4210U(Haswell Refresh)でメモリも8GBになっています。

東芝
dynabook KIRA V63 V63/27M PV63-27MKXS
http://kakaku.com/item/K0000665051/
液晶サイズ：13.3インチ
重量 1.12 kg
統合ソフト Office Home and Business 2013
\118,718

書込番号：17738734

[umeume777]

クアドトリチケールさん

早速のご意見ありがとうございます。
そうなんですよ、使いこなせていませんがスペックを落とすのも・・・

あのー「ＳＳＤ」ってなんですか？(笑)

書込番号：17738757

[里いも]

こんにちは

タッチパネルも継続してこのサイズとなると、65.000円の修理は仕方ない気がします。

勿論スペックダウンすればありますが、せっかく使い慣れたことも考えると修理でしょう。

書込番号：17738759

[umeume777]

kokonoe_hさん

ご意見ありがとうございます。
地元でヤ○ダ電機で118,000円でした。

最新でも118,000円くらいの機種があるんですね。
118,000円-65,000円＝53,000円

うーん
修理10万なら即買い替え
修理5万なら即修理
なんですが、65,000円って微妙です(笑)

書込番号：17738765

[流れ者の猫]

予算があるのなら買い替えてもいいとは思います。
理由は在庫のある店からならすぐ手に入るので、必需品ならなおさら。
修理費の６５０００円付近が限界なら修理以外にはこのスペックを維持できないでしょうね。
修理は多分２週間前後〜１ヶ月かかるでしょう（要確認）。

小さなお子様が居るなら次は保険関係も見直したいところですが、壊れたら買い替える予算を常に用意しつつ、手の届かない所で扱うのが現実的でしょうか…
破損理由が人災なので保証期間内でも外でもとりあえず金額は同じだと思います。

難しいところですが待てるのなら修理、待てないのあら買い替えになるでしょうね。
予備がないなら自分なら買い替えになります（でも自分の環境は予備あるから多分修理）。

書込番号：17738772

[レークランド・テリア]

＞発売日：2012年10月26日
＞地元でヤ○ダ電機で118,000円でした。

自分でしたら修理見積65,000円を記しオークションで売却

新しいの購入します。

書込番号：17738786

[シャーコ]

買えば10万円以上
修理すれば65000円

使用履歴１年未満のため
自分なら修理だね

書込番号：17738885

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証には加入されてますか？
この場合状況に寄っては無料もしくは基本料金だけの費用軽減できる可能性がありますのでお確かめください。

東芝の場合修理後に入れる延長保証もありますのでご参考まで

破損や水ぬれなどは基本的に一部の延長保証とクレジットカードもしくはデビッドカード払いでしたら
保証してもらえる可能性があります保証期間は
それぞれちがうので一概には言えませんが
カード払いの場合90日が多いですが中にはそれ以上の数年保証もあるようですこれでしたら
無料になりますそれ以外の延長保証などはこのような修理ですと基本料金は無料になる場合がありますね


ですので延長保証に加入されていない場合
次回ご加入をお勧めします

それでは

書込番号：17739048　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

コンバーチブル型Ultrabookも貴重な存在になりつつあるので、自分も修理かな…

書込番号：17739270

[umeume777]

里いもさん

そうなんです。タッチパネルは一度使うとやめられません。
やはり65,000円は仕方ないですね。

書込番号：17742039

[umeume777]

流れ者の猫さん

予算はないことはないですが、あまり頻繁には使用していないので少し迷っています。
5年の長期保証つけても、意味がなかったですね。

書込番号：17742044

[umeume777]

レークランド・テリアさん

私も売却を考えましたが、電機やで聞くと
壊れてるんで買取はないでしょう！と言われました。

たしかにオークションなら、買う人もいそうですよね。

書込番号：17742050

[umeume777]

シャーコさん
キハ65さん

ご意見ありがとうございます。
私もやはり修理かと思っています。

珍しい機種になってるんですね。

書込番号：17742059

[umeume777]

suica　　ペンギン　さん

色々なご意見ありがとうございます。
5年の長期保証はかけていますが、購入店では水濡れは対象外だと。
他社のクレジットカードで支払いしました。

すみません、言われている保障というのは「カード会社」の保障でしょうか？

書込番号：17742063

[naranoocchan]

少数意見になりますが、わたしは新品を買った方が良いと思います。（汗）

理由：水を被っての故障なので、今後、他の部品（マザーボード以外）も通常より劣化が早まる可能性があります。（リスク大）

＊ 結局、半年後（１年後）、故障→修理（有料）になる可能性が大きいと思いますよ。

書込番号：17742095

[里いも]

腐食が進んでHDDへ水滴が入り込むかも知れません。
修理はお早めに。

書込番号：17742111

[suica ペンギン]

拝見しました

保障と言っても様々あります
水濡れ未対応の延長保証でしたら

ご契約のクレジットカード又デビッドカードで支払っていた場合と各種保険や共済などのご契約内容に寄っては何かしら対応できる可能性があると思いましたのでご参考までに記載させて頂きましたお役に立てず申し訳ありません

あと調べたらもう無理かもしれないけど緊急乾燥剤があるようです
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/catalog/detail.jsp?JAN_CODE=4514713402038

それでは

書込番号：17742641　スマートフォンサイトからの書き込み

[umeume777]

naranoocchanさん

確かに他の部分の劣化も気になります。
ご意見ありがとうございます。

書込番号：17745481

[umeume777]

里いもさん

そうですね、修理なら迷ってる時間はありません。

書込番号：17745484

[umeume777]

suica　　ペンギン　さん

ありがとうございます。
私のカードでは対象外でした。
JCBではそういった保険があるそうです。

緊急乾燥剤！そんなものがあったんですね。

書込番号：17745487

[umeume777]

皆さま

ご意見ありがとうございます。
迷った結果、修理を選択しました。

ダメもとでヤ○ダ電機から東芝へ値切り交渉をしてもらいました。
なんと「−6000円」の値引きに成功しました。
修理期間は1週間だそうです。

またPCが返却後に、なにかあればコメントさせていただきます。

書込番号：17745493

[umeume777]

皆様へ

本日、PCが帰ってきました。
このコメントを打っています(^O^)

なんと、データがそのままで返ってきました。
助かりました。
　
こんなことあるんですね(´・ω・｀)

書込番号：17766846

ディスプレイの不具合

[NEW MOYASHI]

おととし５月に購入しました。
最近になって、画面をタブレット→ノートに切り替える際に
一瞬液晶の電源が落ちたり、落ちたまましばらく治らないといった
不具合がよく発生していました。
そして今日ついに治らなくなりました。
何度スライドさせても電源は入りません。
しかし、PC本体の電源は入っているようです。
どうしたらいいでしょう？

書込番号：17755222

[クアドトリチケール]

>どうしたらいいでしょう？

1.メーカに修理依頼
2.買い替え
3.本体が動くというのが事実なら、外付けモニターを接続出来るならそれつないでデスクトップとして使う。
4.3の状態で、駄目元でリカバリー(治る可能性は低いが…)

位では？

書込番号：17755298

[ガラスの目]

本体とディスプレイの接続配線の断線かコネクタの接触不良臭いです。
1)メーカー修理
2)分解しコネクタの抜き差しを繰り返して治す。
3)交換ケーブルの入手、自分でケーブルの作成
1)を推奨

書込番号：17755323

[NEW MOYASHI]

もし修理するとなると、いくらくらいかかりますか？
また、何日で帰ってきますか？

書込番号：17755474

[クアドトリチケール]

費用日数はメーカしかわからない。
一般に有償なら安くはない。多分、21.5インチ ips fullhdの外付けモニターの方がずっと安いのではないか？

書込番号：17756337

[ガラスの目]

どこまで費用をかけて良いかです。
見積もりだけで、20000円くらいかかることがあります。
修理代が30000〜50000円くらいなら修理して貰うと判断するとか決めておきましょう。
私なら、分解しコネクタの抜き差しをします。
治せないなら、ディスプレイを外し、外部モニターを購入します。

書込番号：17756380

[1981sinichirou]

こういうところも参考に↓まずは問い合わせて
http://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/mail/index_j.htm

http://dynabook.com/assistpc/repaircenter/re_list.htm
http://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm
修理業者もあります
http://note.pc-repair.jp/maker/toshiba.asp

http://www.note-pc.biz/maker/toshiba/

東芝は昨今、不具合や故障が多発していて、低価格競争から品質が悪化したとの指摘もあります。

書込番号：17756803

[NEW MOYASHI]

結果

今日点検してもらったところ、バックライト切れが原因だったそうです。
あす修理に出します。

皆さん返信ありがとうございました。

書込番号：17759164

[ガラスの目]

>NEW MOYASHIさん
やっぱり、接続ケーブル関係の不良のようですね。
修理代は、いくらになりそうでしょうか？

書込番号：17759538

[NEW MOYASHI]

約20000〜30000円前後になりそうです

書込番号：17765870

大学の推奨PCがコレでした

[930-k]

今年の4月から大学生になるのですが、大学の推奨PCがこのパソコンで価格が16万円（保険込み）でした。

父は「これよりも安いものを買え（大体10万円くらいまで）」というので色々と探していた所

hp HP ENVY Ultrabook 4-1100
http://h50146.www5.hp.com/directplus/personal/promotions/notebooks/product/envy4_1100/#.UUwaFzedLfp

lenovo IdeaPad U310 Ultrabook
http://shopap.lenovo.com/jp/products/laptops/ideapad/u-series/U310/

くらいの価格帯や性能や重さ等様々点で似ているものに
Academic版のOfficeを入れようか

Amazon等別のところでこの商品を安く（10万円前後くらいで）買おうか悩んでいます。

個人的に気になっている点は

重さ
dynabookは1.3kg程度だが他メーカーの商品は1.7〜2.2kg程度の物が多いので大学内や通学（電車1時間程度+徒歩10分程度）で持ち運べるか
耐久性
dynabookはタブレットみたいに液晶が外に出てるので、満員電車等での耐久性が折りたためるタイプの物よりも心配

の二点で悩んでいます。（パソコンは多分人並みには使えると思うので、ソフト等が同じならば困ることは無いと思います。また独りだけ違うパソコンでも大丈夫かなー？とは思っています。）

この2つの点等みなさんどう思われますか？

書込番号：15924026

[甜]

重量は2Lペットボトルを鞄に入れて大学に見学に行けば判明する。
耐久性が気になるならLet's noteかThinkPadにした方がいい。

書込番号：15924069

[新しいフォルダ(9)]

こんばんは

価格コムのノートパソコンの検索で、条件を設定すれば、Office付きでも10万円以下の商品は見つかります。

わたしのオススメは、企業のモバイルPCで多く採用されている、東芝かパナソニックです。

書込番号：15924092　スマートフォンサイトからの書き込み

[gyokaijin]

重量が気になるなら、LavieZです。ACアダプタ込1kg以下。
http://kakaku.com/specsearch/0020/

この10万円という価格ですら、「とても高い」って気がするのに、新入生に勧めるパソコンで16万円って、法外に高いですね。

MS Officeがついているといっても、別売りパッケージで買って３万円です。パソコンの買い替えを考慮すると、プレインストじゃ無駄になる。別売りだとニューマシンにインストールしなおすだけでいい。

僕は、パソコン持ち歩くなんて無謀なことは薦めない。重いけど安い3万円ノートを、学校の鍵付きロッカーに入れて置きっぱなしにすることを勧める。

書込番号：15926175

[gyokaijin]

MS Officeには安価な互換ソフトがたくさんあります。

Open Officeはその一つですが、かなり「重い」。無料だけど、使いこなすにはそれなりの工夫が必要。

5000円でダウンロードできる、Kingsoft Officeをお勧めする。僕も使っている。

書込番号：15926304

[930-k]

＞甜さん
なるほど、それはいい方法ですね！
今度大学にオリエンテーション等で行くのでその時にでもやってみます。

＞新しいフォルダ(9)さん
確かにレッツノートはかなり耐久性があるみたいですね…ただ少し価格等がネックですね。

＞gyokaijinさん
Lavie Zなかなかいい機種ですね。値段は高いですがその分スペック等も上がっていますし、父を説得できたらこれにします（笑）

また大学にパソコンを置いておく。っていうのは考えつきませんでした
今家には個人用のデスクトップがありますし、Academic版のOfficeは２台まで入れられるので、もっと安く大きい奴を買ってクラウド等にデータを預けるのもアリですね

他にはレポート等で出すときだけ大学のPC室のパソコンでOfficeを使い、下書き等は全部フリーソフトでやるって手もありますね。


みなさんありがとうございました。

とりあえず大学に一旦２リットルのペットボトル持って行ってみて、自分の体力や通学電車の混み具合みたいなのを確認してみたいとおもいます。学年や履修によってはもっと遠くのキャンパスに通う可能性もあるので。
その上で、パソコンを大学に置いておく専用マシンにするか等を決めたいと思います。
法学部なので、普通の使い方ならネットブックの上位スペックでも必要最低限の使い方なら不自由しなさそうですし。

書込番号：15929168

[ガラスの目]

解決済みのようですが、
大学推奨のパソコンは、パナでしょうか？
電池が交換可能なら電池の寿命で修理に出す必要がありません。
また、肝心なときに電池切れで使えないこともありません。
お金がなくて買えないならしかたありませんが、得したいだけなら一考を。

書込番号：17761507

マウスポインターが消えた。

[ナラナラGO!]

こんにちは。

いきなりマウスポインターが消えたのですが、

そのような方はいらっしゃらないでしょうか？


USBマウスを接続されると表示されるのですが、
そうしないと消えます。

タッチは反応します。


http://sala.hateblo.jp/entry/2014/01/18/225125

↑ここにあるようなこともやってみて、再起動もしてみたのですが、
改善しません。

もしご存知の方がいらっしゃいましたら、

ぜひ教えてください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：17617809

[こるでりあ]

タッチ操作したら多分消えると思いますけど違います？

これじゃないけどwin8.1でタッチしたらポインタは消えます
bluetoothマウス操作したら出てきます

書込番号：17617827

[ｈｏｔman]

タブレットではポインターは必要ないからでしょう。
PCとして使用するならマウスを使えってことじゃないかな？

書込番号：17617894

[クアドトリチケール]

＞これじゃないけどwin8.1でタッチしたらポインタは消えます
＝＝＞
本当だ、今、気が付いた。

マウスと　タッチ操作は似てるけど違うものですからね。

書込番号：17617992

[ｈｏｔman]

これ↓使ってみるのも一つの手かも？

http://ascii.jp/elem/000/000/893/893113/index-3.html

書込番号：17618144

[ナラナラGO!]

お二人ともありがとうございます！

タッチパッドをふれても全然反応しないのです。


ＵＳＢマウスをつなぐとポインタは出現します。

はずすと消えて、タッチパッドに振れてもポインタが出現しません。

タッチは反応するんですけど。


おかしいですよね？

書込番号：17618291

[クアドトリチケール]

それが正常です。マウスカーソルがないとマウス操作は出来ませんが、タッチ操作には必要ないものです。
画面操作はマウスカーソルで という先入観を捨ててください。

書込番号：17618869

[こるでりあ]

画面をタッチじゃなくてトラックパッド？
ノート状態でトラックパッド操作しても何もできないの？
トラックパッドはカーソル消えなかった気がするけど
マウスをつないでカーソル出してその状態でトラックパッド操作してもカーソル動かないのなら
トラックパッド壊れてるんじゃないです？

書込番号：17618924

[クアドトリチケール]

タッチパッドとタッチパネルを混同してるように思える。どっち？

タッチパッドの方なら、マウスの代わりだから、マウスカーソルが出る。
タッチパネルならマウスカーソルは不要だから、消える。

書込番号：17619086

[ナラナラGO!]

タッチパッドの方なら、マウスの代わりだから、マウスカーソルが出る。⇒こちらが無反応でして、カーソルがでないのです。


タッチパネルならマウスカーソルは不要だから、消える。⇒はい。こちらは利用できます。

書込番号：17619126

[クアドトリチケール]

要するにタッチパッドが無反応になったという事ですか？
最初の書き込みに”タッチは使える”と書いてあるので、良く分かりませんが...


タッチパッドが無反応だが、タッチパネルのタッチ機能は使えるという事？

それならデバイスマネージャで タッチパッドドライバに異常があるとき、または、機能キーでタッチパッドを無効にしてるとそうなります。　異常があるときは、デバドラでドライバを削除して再起動すると復活する事があります。

その他なら分かりません、出来れば、タッチパネルのタッチとタッチパッドのタッチを分かるように区別してほしいです。　

書込番号：17619271

[クアドトリチケール]

因みに、タッチパネルやタッチパッドが突然使えなくなるという問題なら、Win8.0の時、他社でも頻繁に聞きましたし、僕も他社ノートで経験しました。　問題発生時の対応は同じですが、 8.1にアップデートしてからは起きませんね....

違う問題であればスルーしてください。

タッチパッドとパネルがあると紛らわしいですね。

書込番号：17619278

[ｈｏｔman]

いやだから、スレ主は
外部マウスを接続しないとポインター表示が出ないので、
タッチパッドだけでは実用上使用できない。
ってことを書かれているのでは？

書込番号：17619456

[ガリ狩り君]

対策方法

‐スレ主さんへ‐

通知領域にタッチパッドの表示はされていますか？
もし通知領域に表示されていない場合、アプリ起動していない事も想定されます。
それが原因の可能性も充分あるので確認して下さい。


対策方法は私の手持ち機種がALPSドライバーの為、アプリ起動の為の方法は少し異なります。
大半のタッチパッドは【Synaptics】のドライバーと思われる為、対象のフォルダーを開き動画の対処方法を試みてください。

書込番号：17620769

[ナラナラGO!]

みなさま、

長々とお付き合いいただき、ありがとうございました。

解決いたしました。


変なキー操作をしたようで、タッチパッドが無効化していたようです。


http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006102.htm


↑のURLから、FNキー＋F9キーで一発で直りました。


大変失礼いたしました。


本当に
ありがとうございました。

書込番号：17624264

Webオーダーだと8GB-RAMが可能なら

[RAAF AREA88]

店頭モデル4GB-RAMを8GBに換装しました

快適です！

OSもWindows8Pro with MediaCenterにアップグレードしてみました。

書込番号：15336239

[saksak8]

すばらしいの一言です。SSDの換装は可能なのでしょうか？

書込番号：15343526

[RAAF AREA88]

可能ですが2.5inではなくmSATAです、同容量ですがオリジナルがサムスンだった為ADATAの128GBにクローンを作りました、手持ちにmSATA→2.5in変換アダプタが無かった為
一度2.5in-SSDにリカバリ領域までのクローンを取り、マウスコンピューターのNEXTGEAR-NOTEi970の空きmSATAスロを利用して制作しました。

書込番号：15344638

[tkmttty]

RAAF AREA88さん

SSD 256GBへの交換を検討してます
恐れ入りますが、以下について教えていただけないでしょうか

(1) 底面ケースの外し方は、ねじのゴムカバーを外し、普通にねじを外すだけでできますか？
(2) 写真の中で、SSDはどこに位置しますか？ 交換は普通にできますか？
(3) 交換するにあたって、とくに注意すべきことはありますか？
(4) おすすめのSSDは？

以上、お手数お掛けしますがよろしくお願いします。

書込番号：15591425

[reha1960]

はじめまして、このたびヤオフクで購入しましたがメモリ交換の方法を教えてもらえますか？

書込番号：17118114