BIOSでは認識しますが、OS上では認識しません。

Question

いつも通り使えていたものが、突然使えなくなってしまいました。そもそも、このHDDを買ったのは、前に使っていたHDDが壊れたからなのですが、今回もどうやら同じ形で壊れた？ので、ちょっとHDD側の問題でもなさそうに思えてきました…。

症状としては、接続を色々組み替えると、たまに繋がったりするので、それに安心して再起動かけると繋がらなくなったりしてしまうこと。HDD自体に特に異音など物理的に不自然な動きはなく、通常通り動いているHDDと同じ動きをします。

自分で調べてみたところ、　http://oshiete.goo.ne.jp/qa/8324749.html　と同じ症状に思えたので、MBRゼロクリアなるものをやってみたところ、復活致しました。それでデータ復旧ソフトにスキャンをかけて放置していたら、途中で同じ症状に戻ってしまったらしく、BIOSのみの認識という前と同じ状態に戻ってしまいました。その時、ファイルの書き込みも同時に行っていたので、アクセスを集中させすぎたというのもあるかもしれません。

そして、馬鹿の一つ覚えみたいに、MBRゼロクリアをもう一度やってみたものの、今度は復活せず、BIOSで認識はするものの、OS側では認識されません。

OS側で認識されないというのはディスクの管理の記憶域に出てこないということです。フォーマットしていないとかではありません。

スペックを書いておきますが、他にも必要な情報があるかもしれませんが、自分では分からないので、レスでおっしゃって頂ければ、追記致します。

PCスペックは
CPU:Intel i5 760 BOX
マザボ:インテル DH55HC
グラボ:SAPPHIRE HD6450 1G DDR3 PCI-E HDMI/DVI-D/VGA
メモリ:Team Long-DIMM DDR3 240pin PC3-12800 1600Mhz 8GB (2枚組4GBx2) TED38192M1600C11DC
電源:KEIAN KEIAN BullMAX 520W電源 KT-520RS
HDD:
Seagate 3.5インチHDD(SerialATA)/容量:500GB/回転数:7200rpm/キャッシュ:16MB ST3500418AS-BOX

WesternDigital Caviar Green 3.5inch 5400rpm 2.5TB 64MB SATA6.0Gbs WD25EZRX（前回壊れた分）

3TB WD30EZRX-1TBP SATA600(これの二台のうち一台が壊れました。)

Seagate ST3000DM001

カードリーダー
オウルテック 3.5インチベイ内蔵カードリーダーライターブラック 5スロット BOX(取付ネジ付) FA506(B)/BOX

mook_mook · Accepted Answer

ちょっと議論が変な方向に行っているようなので、横から口を出して済みませんが、、、
撮る造さんが参照されているURLには「一般にIDE（SATA）ハードディスク（HDD）はファームウェアが基板上のフラッシュメモリ（またはROM）とディスク上のトラック0エリア内の両方に書き込まれております。」とありますが、トラック0など誰でも読み書き出来るところにファームウェアが書かれるはずがないので、そういう事が書いてあるURL全体の信憑性がありません。

基盤交換はやりたい人がやるのは勝手ですが、素人がやることではありません。

同じ症状で壊れることはあって不思議ではありません。クチコミを読む限りでは、HDD不良と思われます。

HDD会社によって違うでしょうが、大体は共通するであろうと思われる説明をしますと、ファームウェアはフラッシュメモリー（またはROM）とHDD内のシステム領域にあります。HDDのシステム領域は普通のATAコマンドではアクセスできません。HDDのシステム領域のデータを読む方法は各社異なり、極秘中の極秘情報です。ファームウェア用のフラッシュメモリーは途中でコストダウンのため、ROMに変更される場合があります。フラッシュの場合は後で変更を入れることが可能ですが、ROMにすると変更出来なくなります。フラッシュにしろROMにしろ、ファームウェア全体が入っているわけではなく、RAMがあり、システム領域からロードされて実行されるコードがあります。その部分に対する変更はROMにした後でも可能です。

ファームウェアとは別に一台毎の調整データがあり、HDDのシステム領域とEEPROM（または、フラッシュ、この場合のフラッシュはファームウェア用とは別）に記録されています。大量生産品といえども、円板にヘッドを組み込んだだけでは、HDDになりません。書いては読みを繰り返し、使えるトラック、使えるセクターを選択し、同時にヘッドのパラメータも調整していきます。EEPROM（フラッシュ）にある調整データはHDD内にある調整データを読み込むためのもの。EEPROM（フラッシュ）内にはそれ以外にもデータが記録されています。調整データはHard Disk Controllerというコントローラー（基盤上にある）にロードされて、ハードウェア的に使われます。一部の調整データはアクチュエーター（HDDの中にある）上にあるロジックにロードされます。基盤を交換しても読める場合はあります。HDDとして元通りにするためには、EEPROM（フラッシュ）のデータも同じにしないと完全に調整されたことにはなりません。基盤を交換して読めた場合、元のHDDに基盤を戻して良品のHDDが元通りになる保証はありません。ある会社のある機種で出来たからといって、他の会社のHDDで出来るわけではありません。

mook_mook · Accepted Answer

BIOSで認識されるということはIdentify_Deviceコマンドに返事を返しているということで、その部分（SATAのインターフェースも含め）は動いているわけです。ここまでは、円板に読みに行かなくても、EEPROMのデータで返事を返せます。その先は円板に読みに行くわけですが、そこが進まないということはHDDの不良が疑われます。WD Data LifeGuard Diagnosticという診断ツールがあるようですので、それを試されたらどうでしょうか。

uPD70116 · Answer

昔のHDDなら問題ないですが、今のHDDは高密度化により個体毎の調整データーが必要で、それを記録したROMを移植しない限り基板交換しても動きません。
未確認ですが、違う個体に入れ換えると元の個体に戻しても使えなくなると聞いたこともあります。

senson☆ゞ · Answer

状況の説明だけでは、有効なレスつき難いと思いますよ。現象の原因を知りたいのか、治す方法を知りたいのか、買い替えるべきか否かの意見が欲しいとか、何が知りたいかを書かないと。

沼さん · Answer

KEIAN BullMAX 520W電源 KT-520RS が怪しい！SATAケーブルを交換してみる。ここら辺りかな～

はるのななくさ · Answer

OSがwindows8.1なら同じようにBIOSで認識されて　OSで認識されないことがありました内蔵HDDを入れ替えていた時に付け替えたHDDをOSが認識しなくなりましたいろいろと情報を漁って「高速スタートアップ機能を無効にする」ことで無事解決しました。（シャットダウンしたらふつうに接続HDDを再認識すると思うじゃないか、高速スタートアップ時は実質休止状態としって愕然だったヨ）

撮る造 · Answer

骨なしジャングルジムさん　こんばんは
　コントローラは制御回路ですしハードですから壊れると自然治癒はしません。
　マザーで認識すれども動かないという例の多くはここの故障です。
　保証期間なら修理に出すのも手ですね。CFD扱いのだと1年保証書があるはず。ほかだとお店のレシートなどが規定期間でその後はメーカー）輸送費は多少かかりますが。

（WD 保証期間）
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?wdc_lang=jp

（CFD販売扱いの場合1年間はCFD、その後はWDのRMA保証となります）
http://www.cfd.co.jp/support/contact/

(Western Digital 製ハードディスクのRMA保証を利用する方法)
http://www.maruko2.com/mw/Western_Digital_%E8%A3%BD%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%81%AERMA%E4%BF%9D%E8%A8%BC%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

（保証による交換のため、保証期間内にあるWestern Digitalのハードドライブを返却するには）
http://support.wdc.com/warranty/rmapacking.asp?custtype=end&lang=jp

（代理店CFD購入の場合、RMA登録はCFDで）
http://henjinkutsu.com/text/pc/hddrma_wd/

mook_mook · Answer

WD Data LifeGuard Diagnosticは使ったことがないし、最近DOSを動かしたことがないので、適切なアドバイスが出来ませんが、C:\>で「dir」コマンドを出して、そのexeが確かにそこにありますか？

そこまでやったら、そのコマンドが動かなくても、WDのサポートに連絡しても良いのでは？Windows版で認識しないこと自体、HDD不良と考えても良いかと思います。

CaptorMeyer · Answer

＞そのUSBメモリのルートフォルダにDOSDLG.exeを置きました＞①のヘルプ通り「dlgdiag5.exe」を入力してDOSDLG.exe　OR　　dlgdiag5.exe　？斜め読みでリンクなど一切見いて無いけど、これ矛盾じゃない？　実在のEXEをコマンドしようね。でもその先には修復スイッチや問題特定のスイッチはない。経験あるからオススメしない。やるなら代理店にやらせて。前提：あなたの保証に応じない場合。DLGはWD承認の検証手段で、他のHDDテストでは問題出ても認めないとのこと。(他のソフトの中立性確保出来ないからだ。HGSTもSeagateもある。)海外ではあらゆるBadblock問題出た時に必ずと言っていいほど「純正DIAG使いなさい」が来るが、日本代理は独自のルールがあるでしょ？保証・交換もそれに応じて。期限内なら交換したほうが良くない？基板交換も、基本的に同じファームの基板入手しないと意味ないし（同じ１TPでも2種類あるけど、説明なしに基板コードだけで分別出来る？　ながーい英語掲示板のQ＆A読まないと分からないよ。）結論：慣れないことはやるべきではない。沼さんさんのアドバイスが一番的確で、それに合わせて層別テストやれば十分。→友たち、家族のPCに自分のHDD接続、ケーブル含めて2パターン；　家族、友たちのHDDを自分のSATAポートに挿す、IOチップと3ｒｄパートチップ２パターン。　電源は安易に取り外すこと出来ない／オススメしないから、PCごと変数とみなし、　とにかくこの範囲内で繰り返し、N数を増やし、傾向性を見る。そこまでやれば見切りはつく。今の段階の情報は統計力もないし、技術的なerror messageもない。復旧は本当に断念したなら店と交渉なり買い替えなり、難しいことはやらない方がいい。（一部の代理ではHDD本体の状況によって交換不可もありえる）

『BIOSでは認識しますが、OS上では認識しません。』のクチコミ掲示板

WD30EZRX-1TBP [3TB SATA600]