400vi Noise-Isolating Headset UE400VI [リキッドシルバー] のクチコミ掲示板

おかしいですね

[たーーーる]

お薦めを、順番に見て来たのですが、この製品に対してはレビューもクチコミも変な感じです。ＳＯＮＹのＸＢ７０を購入して書き込みをした後に、見てました。運営さん　レビューの点数等を見て下さい。価格ＣＯＭの信用に関わると思いますので・・・・・

書込番号：17662827

[とりあえず…]

このモデルは元々ヘッドセットの範疇にあったもののようです。
ヘッドセットのレビュー評価項目は「音質」「フィット感」「マイク性能」の3項目のみの為、それがヘッドホン・イヤホンの範疇にそのまま移植されたのだと思います。
結果として共通項目である「フィット感」のみ評価されているレビューが多くなっているようですね。

書込番号：17663245

[EXILIMひろま]

ことの顛末はとりあえず…さんが書かれている通りです

もともとスマホやiPod用のリモコンマイク付きヘッドホン・イヤホンをPCパーツのヘッドセットに分類しちゃってたあたりが見当違いだったんですよね。
家電量販店の売り場を見たってiPhoneで使うリモコンマイク付きイヤホンをPCパーツのコーナーに並べている店など無いでしょうに…

その点を説明して何度も分類の見直しをお願いして最近やっとヘッドホン・イヤホンの分類に移って来ました。
たぶん私意外にも同じことを突っ込んだ方が一定数を超えたのでしょうね。

そんなこんなで現状はそれ以前からあった製品の評価が変になっちゃってますが、情報の見やすさは向上しました。
今後上がるレビューはヘッドホン・イヤホン基準のものになるので違和感も減ってくると思います。

書込番号：17663794

[たーーーる]

マイク付きのヘッドホンだったんですね　クチコミのメーカーサイドの対応とかも悪く思えましたので余計に不思議だったんです。返答、ありがとう御座いました。

書込番号：17664166

イヤホン故障時のメーカー対応の流れ

[くりあいすまんじゅう]

先日、愛用していたイヤホン「　Ultimate Ears UE700r(2年保障付)　」の片方の音が鳴らなくなりました。
保障期間内の故障のため、問い合わせた結果、代替品のイヤホン
「　Ultimate Ears UE400VI　」が自宅に届きました。
ロジクール担当スタッフの大変丁寧な対応で満足しました。

下記にその時の流れを書きますので、イヤホン購入や故障の際の参考になれば幸いです。
故障の状態で対応が変わると思われますので、あくまで参考程度にご覧ください。
尚、この書き込みによるトラブルについて当方は、一切責任を負わない事をご了承ください。


----------------------------------------------------------------------------------------------------
●2012/12/30　
ﾖﾄﾞﾊﾞｼｶﾒﾗにて「　UE700r　」を購入。
----------------------------------------------------------------------------------------------------

↓

----------------------------------------------------------------------------------------------------
●2014/04/02
自宅にて「　UE700r　」が故障して右側の音声が聞こえなくなる。
----------------------------------------------------------------------------------------------------

↓

----------------------------------------------------------------------------------------------------
●2014/04/06　
故障した「　UE700r　」を「　ﾖﾄﾞﾊﾞｼｶﾒﾗ　」に持ち込む。
購入者が直接ﾒｰｶｰに問い合わせてほしいとのことで、ﾒｰｶｰ「　ﾛｼﾞｸｰﾙ　」の電話番号の書かれた紙を渡される。
----------------------------------------------------------------------------------------------------

↓

----------------------------------------------------------------------------------------------------　　●2014/04/08　
自宅にて「　ﾖﾄﾞﾊﾞｼｶﾒﾗ　」から渡された「　ﾛｼﾞｸｰﾙ　ｶｽﾀﾏｰﾘﾚｰｼｮﾝｾﾝﾀｰ　」の電話番号へ問い合わせる。
問い合わせ先の電話番号　TEL[phone] 平日9時〜19時対応。

電話にて「　ﾛｼﾞｸｰﾙ　」から購入者の情報を聞かれる
情報提供�@　故障の内容
情報提供�A　購入者のメールアドレス(やりとりはメールでのみ対応とのこと)

直後、自宅のメールアドレスに「　ﾛｼﾞｸｰﾙ　」からメールが届く。

メールの内容

UE700rは生産終了のため代替機種の選択をしてほしいとのこと。
代替機種�@「　UE600VI　」
代替機種�A「　UE4000　」

下記の情報を記入して返信してほしいとのこと。
名前　【　】
電話番号　【　】
郵便番号　【　】
住所　【　】
提案させて頂いた製品との交換のご了承　【UE600VI に交換をお願いします。　】
型番　【UE700r】　　


下記の画像の添付

保証書（印字された販売店名、購入日が確認できる物）
保証書に販売店名、購入日が記載されてない場合は
「購入日」、「販売店名」、「製品名」が印字された購入証明も合わせて提示。
（例：レシート、納品書、発送確認メール
　(メールの場合はテキスト形式でなくメールソフト上の画面のスクリーンショット。))

また、イヤホン全体の写真も送付。


上記を記入、添付し、返信する。　　
----------------------------------------------------------------------------------------------------

↓

----------------------------------------------------------------------------------------------------
●2014/04/17
「　ﾛｼﾞｸｰﾙ　」からメールが届く。

メールの内容
「　UE600VI　」の生産が終了のため入庫予定がないので代替機種の選択をしてほしいとのこと。
代替機種�@「　UE400VI　」
代替機種�A「　UE4000　」

代替機種�@「　UE400VI　」を選択して返信する。
----------------------------------------------------------------------------------------------------

↓

----------------------------------------------------------------------------------------------------
●2014/04/21
記載事項/書類を確認し「　UE400VI　」を出荷。
製品到着後、不具合品を同梱の着払い伝票を使用して「　ﾛｼﾞｸｰﾙ　」に返却してほしいとのこと。

不具合品を返送する際のお願い
（１）付属品等も含め返却し、箱が無い場合は代用の物でも可。
（２）初回購入時の保証書が保証期間内有効となるので、保証書/レシート等の書類は購入者が大切に保管。
----------------------------------------------------------------------------------------------------

↓

----------------------------------------------------------------------------------------------------
●2014/04/26
自宅に「　UE400VI　」が到着。
故障した「　UE700r　」を同梱の着払い伝票を使用して「　ﾛｼﾞｸｰﾙ　」に返却。
----------------------------------------------------------------------------------------------------

以上となります。

書込番号：17477974

[suica ペンギン]

拝見しました

交換できて良かったですね
お疲れ様でした

それでは

書込番号：17479995　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりあいすまんじゅう]

suica　　ペンギン　様

ご覧頂きまして有難うございます。
何かの参考になりましたら幸いです。

書込番号：17482890

[接点t]

UE400VIは下位製品だと思いますが抗議はされませんでしたか？
普通に考えると同等品もしくは上位品だと思うのですが・・・

書込番号：17519919

[くりあいすまんじゅう]

接点t　様

ご覧いただきまして有難うございます。

下位製品への交換に対しての講義はしませんでした。
仰る通り、普通は同等品への交換が適切な対応だと思います。

UE700rの当時の購入価格と同等品ですと、現在のUE600VIへの交換となるところだと思います。
ところがUE600VIが生産終了とのことで、下位製品への交換で仕方なく妥協したのが正直なところです。

仰るとおり、講義していれば同等品もしくは上位品になったかもしれません。
自分も疑問に思っていながら妥協した部分ですので、ごもっともな意見だと思います。

ロジクールには、同等品が無ければ上位製品へ交換するくらいの対応をしてほしかったですね。

書込番号：17531778

iPhone5では？

[通行人・・A]

現在，iPhone５にてEU200vmを使っています。

EUの特色（音質）が好きでEU200vmでは，もう少し低音が欲しいなと
思う意外，操作性も含めて特に不満はないのですが…
少し上級機種に買い替えを検討しています。

過去レスにiPhone用はVIとありますが
VMとVIは違い，UE400VMは，iPhone５に使用できないのでしょうか？

ご存知の方がおいでましたら教えてください。

また，この機種以外でも「これは良いよ」ってお勧めがあれば教えてください。

書込番号：17344669

[sumi_hobby]

> 過去レスにiPhone用はVIとありますが

ああ、それ書いているのは僕ですね。iPhoneは折角の3ボタンリモコン対応なのでそう書きました。1ボタンのUE400VMに関してiPad miniでですけどでも問題無く使えますよ。Siriの起動やマイクを含むボリューム以外の全てのファンクションがOKです。UE400VIはその細身の外見とは裏腹に重心の低い低音が出ますね。中高域はある程度の解像感がありながら滑らかです。

他にお薦めのイヤホンとしてDENONのAH-C560Rを挙げます。迫力のある明快な音を楽しめますよ。3ボタンリモコンとマイク付きです。

書込番号：17345622

[通行人・・A]

sumi_hobbyさん

早速の返信，ありがとうございます。

>UE400VIはその細身の外見とは裏腹に重心の低い低音が出ますね。中高域はある程度の解像感がありながら滑らかです。

おおっ，好みその物かもしれないです(^0^)


ViとVmは，リモコンの形状と使い勝手の違いと考えて良さそうですね。
現在はVmですので同じ使い勝手でVmを選ぶほうが戸惑いもないかもですね。

ご紹介のDENONのAH-C560Rも選択肢にいれて考えたいと思います。
（視聴できるところを探してみます）

ありがとうございました。

書込番号：17348167

初期不良

[ヤー坊君]

今月の初旬にヨドバシカメラで購入したのですが、1ヶ月も経たない内に右耳が聞こえ辛くなりました。このイヤホンをとても気に入っていたので大変ショックだったのですが、その反面この製品への不安感も抱きました。おそらく初期不良なのだと思われますが、この製品を購入した方の中で同じような体験をされた方はいませんでしょうか？また、交換か返品かをするとなった時に、交換を選択しても大丈夫でしょうか？今回と同じように初期不良の製品に当たらないか不安です。

書込番号：17117795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ёわぃわぃ]

イヤホンは非常にデリケートな製品です。断線はすべての製品で
起きる可能性がございますので、持ち運びには細心の注意が必要です。

なお、断線の場合、商品不良ではなく、取り扱い不注意による断線と
判断されケースもございますので、音が完全に右から聞こえなくなる前に
販売店へ相談されることをお薦めいたします。

今回の場合、右側が聞こえにくいとのことですので、断線直前の状態と
推測いたします。この場合では経験上、交換又は修理と思いますので、
製品と、保証書並びに購入時に付属していたすべてを持参することを
お薦めいたします。

できるだけ早急に、購入店へご依頼されることをお薦めいたします。
販売店にはお気に入りのイヤホンの為、非常に大切に扱っていたこと
をくれぐれも申し添えてください。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：17118194

[ヤー坊君]

迅速かつ丁寧なお返事ありがとうございます。アドバイス頂いた通り、なるべく近いうちに店へ持って行きたいと思います。
申し訳ありません、もう一つ回答していただきたいのですが、この製品の付属品としてあるイヤホン用の携帯ケースは使わないほうが良いのでしょうか？ケースへの収納がイヤホンの断線の原因となり得るのでしたら収納をやめようと思うのですが。

書込番号：17118311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ёわぃわぃ]

専用ケースは小さいものが多く、無理に入れようとすると
断線を引き起こしかねないものも存在すると思います。

製品標準のケースが小さく気になるようでしたら、大きめの
ケースが売っていますので、交換されることをお薦めします。

なお、当方では百円均一のお店で安くて丈夫そうなケースを
選定して使っています。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：17118335

[ヤー坊君]

何度もお返事ありがとうございます。頂いたアドバイス、大変参考になりました。
こんな時間までありがとうございました。

書込番号：17118386　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー持ち

[お葱]

製品ページ等みても見つけられなかったので投稿させて頂きます。

こちらの製品、バッテリーの持ちはどの程度なのでしょうか？
ザックリで構いませんので、教えて頂けましたら嬉しいです。

書込番号：16651816　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

このヘッドセットはワイヤレスでもないし、ノイズキャンセリングでもありません。電池は不使用です。Noise-Isolatingの意味は高遮音性の意味です。なお、お使いのスマホがAndoroidならUE400VMが適合します。UE400VIはiPhone用です。

書込番号：16651991

[お葱]

早速の回答ありがとうございます。
そうだったんですね！勘違いしておりました。でしたらバッテリーの表記なんてあるワケがないですよね。
ありがとうございました。

書込番号：16652015　スマートフォンサイトからの書き込み