『映像が映らなくなる!?』のクチコミ掲示板

2012年11月30日 発売

AQUOS クアトロン 3D LC-60XL9 [60インチ]

「モスアイ パネル」を採用した3D対応フルハイビジョン液晶テレビ

AQUOS クアトロン 3D LC-60XL9 [60インチ] 製品画像

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種類 : 液晶テレビ 画素数:1920x1080 倍速機能:240フレッドスピード LEDバックライトタイプ : エッジ型 録画機能:外付けHDD AQUOS クアトロン 3D LC-60XL9 [60インチ]のスペック・仕様

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AQUOS クアトロン プロ LC-60XL10 [60インチ]

AQUOS クアトロン プロ LC-60XL10 [60インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2013年11月30日

画面サイズ:60V型(インチ) 種類:液晶テレビ 画素数:1920x1080 倍速機能:240フレッドスピード LEDバックライトタイプ:エッジ型 録画機能:外付けHDD
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AQUOS クアトロン 3D LC-60XL9 [60インチ]シャープ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2012年11月30日

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映像が映らなくなる!?

2013/11/17 21:05(1年以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > シャープ > AQUOS クアトロン 3D LC-60XL9 [60インチ]

スレ主 ss-takaさん
クチコミ投稿数:44件

先月ネットで購入したのですが、全ての面で満足していたのですが購入1週間後にチャンネル切り替えをしたところ映像が映らなくなり音声だけとなりました。その後は何をしても映像が映らなくなり、一度コンセントを抜いて電源を入れたら映るようになりましたが、翌日にまた同じ症状がでたので、販売店へ連絡したら初期不良なので修理ではなく交換となりました。
新しいTVが来て2週間程度問題なく使用していましたが本日また前回同様チャンネルを替えたら映像が映らなくなり音声だけとなりました…。何をして映像は復活しないのでまたコンセントを抜いて電源を入れたら復活しました!
シャープのTVは初めて購入したのですがこれはよくある症状なのでしょうか?それとも2台連続で不良品なのでしょうか?
これから年末年始にかけて面白いTVがたくさん入るので、ここ一番で映らなくなると悲しいです。
いつ出るかわからない症状なので怖いです。今はコンセントを抜けば復活しますが今後はどうなるかわからないので微妙です。
設置状況は、14畳のリビングでTV台にゆったり置いてあり、熱がこもるとかはありません。
2台連続なので私だけの症状と思えません、どなたか同じ症状のかた、おられましたらご教授願います。

書込番号:16848603

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クチコミ投稿数:20972件Goodアンサー獲得:2107件

2013/11/17 21:08(1年以上前)

一度、出荷時に戻したらどうですか。

書込番号:16848616

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スレ主 ss-takaさん
クチコミ投稿数:44件

2013/11/17 22:15(1年以上前)

MiEVさんありがとうございます
早速、やってみます。

書込番号:16849022

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クチコミ投稿数:3093件Goodアンサー獲得:453件

2013/11/17 22:59(1年以上前)

1つ伺いますが、1台目の製品と2台目の製品の
交換はその場で1→2台目と取り換えてもらったの
ですか?
それとも先に1台目を返品してその後に2台目
届きましたか?

可能性として返品した1台目を動作確認だけ
行ってそのまま送り返したのかも……
と思ったので。

販売店からメーカーに連絡が入り、メーカー
サポート自らの交換なら、御愁傷様でした…
としか言いようがない気がします。

書込番号:16849289 スマートフォンサイトからの書き込み

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MondialUさん
クチコミ投稿数:2151件Goodアンサー獲得:284件

2013/11/18 17:46(1年以上前)

同じ販売店のや場合、ロット番号がほとんど同じでしょうからロット不良なら立て続けに同じ不良ということはあり得ます!

大型量販店なら他支店からの取り寄せ等でロット番号が大きく離れた製品と交換をお願いした方が良いかもですね!
年末年始の特番が始まる前に!

書込番号:16851786 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ss-takaさん
クチコミ投稿数:44件

2013/11/23 10:56(1年以上前)

取り替え工程は
1.新しいテレビ入荷
2.新しいテレビを段ボール箱より取出し仮置き
3.古いテレビを新しいテレビが入っていた段ボールへ梱包
4.新しいテレビセットアップ
時間にして一時間弱でした。

5.古いテレビは宅急便で後日発送

昨日、またチャンネルを切り替えていたら映像が消えて音声のみとなりました。コンセントを抜いて電源を入れたら復旧しました。

書込番号:16869843 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ss-takaさん
クチコミ投稿数:44件

2013/11/23 11:12(1年以上前)

新しいテレビが入荷したときに古いテレビの番号と比べて見ていました。たしか2000くらいずれていたと思います。どちらも2013年作製でした。

昨日また同じ症状が再発しました。
地デジ⇔BS⇔CS チャンネル切り替えをしてたら急に映像が映らなくなり音声のみ。インフォメーションや番組説明は映りました。放送されてる動画は映らない状態。コンセントを抜いて電源を入れたら直ぐに復旧しました。
どうなっているんでしょうか?
二台連続なんてありえます?
修理、交換対象ですかね。
もう一度(三回目)なったら販売店に連絡してみようかと思ってます。

書込番号:16869911 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:1件

2013/11/23 20:55(1年以上前)

私もフリーズする症状でています。ちなみに自分の場合は音声も出ませんけど
私も交換してもらいましたが症状がでています。
プログラムの不良があるらしく、新しいプログラムを作ってるそうです

書込番号:16871799

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スレ主 ss-takaさん
クチコミ投稿数:44件

2013/12/04 13:26(1年以上前)

今のところ再発していないのでこのまま経過観察します。たくさん売れているので他の人はこの症状はないのですかね?ソフトの問題なら自動更新されるのですかね?

書込番号:16914555 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:1件

2013/12/19 16:57(1年以上前)

フリーズ対策のプログラムが配信されてるそうです
私の場合、ダウンロード後も再発しました

書込番号:16974987

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2013/12/24 22:01(1年以上前)

フリーズ対策のプログラムをダウンロードしても症状が改善されなかったのでXL10と交換してもらいました。
足はXL9の方がすきだったけど画質はXL10の方が色が濃くてきれいな気がします
XL10でも同じ症状が出ているらしいのでまたなる可能性もあるそうです

書込番号:16995323

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funk04さん
クチコミ投稿数:24件Goodアンサー獲得:2件

2014/03/17 12:43(1年以上前)

サポートの人が来て、ちょうどこの価格.comの記事を見せた所、あっさりと交換用の基盤も在庫ないし生産終了してるとか言って XL10に無償アップグレードしてくれました。

書込番号:17313033

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