Nexus 10 16GB のクチコミ掲示板

5.0.2へのアップデートが出来ず困っています

[fragment20002000]

よろしくお願いいたします。
先日フリマで端末を購入し、本日初期設定を終えた上でシステムのアップデートを実施しました。
4.4.4⇒5.0.2へです。
ただ、インストール中に”エラーです”のメッセージとともにインストールが中断する状態が続いています。
出荷時状態へのリセットを行い、再度実施するものの同様の内容がでて改善されません。。。
何か解消方法はあるのでしょうか・・・？
よろしくお願いいたします。

書込番号：20545792

[papic0]

ファクトリーリセットすると、端末に書かれているリカバリーイメージをもとに復元されますが、そのリカバリーイメージが破損しているか、あるいは、ハードウェアに故障があるのか、
といった原因が考えられます。

Googleが提供しているファクトリーイメージで復元を試みるのが良いです。

方法は、Nexus関係の過去ログを見てください。

わたしの書き込みもあります。

書込番号：20547439　スマートフォンサイトからの書き込み

[fragment20002000]

回答ありがとうございます！！
早速ですがその書き込みを探してみます。

書込番号：20547448　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞fragment20002000さん

わたしがNexus7[2012]のバージョンを4.1.2に戻した手順を

http://s.kakaku.com/bbs/K0000433816/SortID=18464330/
に書いてあります。
（内部ストレージが縮小してしまい、ファクトリーリセットを行って回復した顛末を含めてレポートしてあります）

Nexusシリーズは、Google社がファクトリーイメージを提供していますから、ハードウェア故障が無ければ、どのバージョンにも復元できます。

しかし、失敗すると文鎮と化してしまうリスクがありますから、十分に時間をかけて事前調査し、方法を習得する覚悟をお持ちでなければ、有料で修理してくれる業者に修理を依頼することをお勧めします。

書込番号：20547574　スマートフォンサイトからの書き込み

[fragment20002000]

アドバイスありがとうございました。
様々人を頼ってみたのですが、詳しい知り合いがいないため、ひとまず、このまま使っていくこととしました。。
繰り返しではありますが、アドバイスありがとうございました。

書込番号：20558389　スマートフォンサイトからの書き込み

mini USB が読み取れません。。。

[Brazil_Toyota]

誰か存じましたら教えてください。

３２GBのUSBメモリー購入しましたがまったく応答なし。。。なにか事前にセットアップ必要なのでしょうか？

書込番号：17484385

[φなる]

SDカードがどこのメーカーかも書いたほうが良いです。
不具合情報があれば誰か教えてくれるかもという期待で。

型番違いですが、参考になるかもしれない口コミがあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000421212/SortID=15750344/
根気よく読んでみてください。

書込番号：17484413

[パーシモン1ｗ]

Nexus10→(MicroUSB)→USBケーブル→USBメモリ、とつなげてUSBメモリを読み込もうとしているのでは？

書込番号：17484844

[PC ブレイカー]

フォーマットはしましたか？

書込番号：17487420　スマートフォンサイトからの書き込み

[Brazil_Toyota]

Minasama soukyuuna adobaisu kansya itashimasu. Okagesama tasuuno hinto itadaki play store de OTG disk manager down load no UE USB ninshiki dekimashita.Arigatou gozaimashita. Brasil no korareta toki zehi gorenraku itadakitaku,okaeshini kunino adobaisu itashimasu. BST RGDS.

書込番号：17489099

[PC ブレイカー]

＞＞Brazil toyotaさん
解決されたようで良かったです。こちらも勉強になりました。

書込番号：17489395　スマートフォンサイトからの書き込み

[φなる]

今回の件は解決ですか？

で、今度は日本語入力に障害？
おそらくクチコミはＰＣでやっていると想定でですが、参考になれば。
一般的ケース
http://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/archives/keyboard_trouble/#01
Windows8
http://d.hatena.ne.jp/RMS-099/20130127

書込番号：17489778

購入を考えているのですが

[∞ブラックナイト]

フォトフレームとしても使用したいのですが、
画像の全画面表示はできますか？

書込番号：17270350　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトハルト・ミュラー]

アプリ次第では？

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.honest2000.photoframe

書込番号：17270527

[∞ブラックナイト]

アプリで全画面もできるんですね！
ありがとうございました！

書込番号：17272703　スマートフォンサイトからの書き込み

グーグルプレイで購入した映画が再生できません。

[とんかっちくん]

Android端末初心者で先日ネクサス１０を購入したばかりのものです。グーグルプレイで初めて映画を購入してネクサス１０(16gbで見ようと思ったら、「お使いの端末にインストールされているシステムソフトウェアが古すぎるため、プレミアムコンテンツはご利用いいただけません。ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。」とのメッセージが出て再生もダウンロードもできません。
どうしたら良いでしょうか？

書込番号：16571214

[イムタ]

Playストアにてアプリ関係のアップデートは行いましたか？
もしくはシステムの中から本体のアップデートをされてないのではないでしょうか？

書込番号：16590333　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんかっちくん]

イムタさん、返信ありがとうございます。返事が遅くなりすいません。

アプリのアップデートを行ったところ、「問題が発生したため・・・」のメッセージが出て、強制終了ばかりされるようになりました。。再インストールしてみます。
＞システムの中から本体のアップデートをされてないのではないでしょうか？
↑これはどうしたらよいのでしょうか？

書込番号：16622098

[けんどっとこむ]

設定→タブレット情報→システムアップデートを押して最新の状態になってるか？ですね。
ビルド番号がJWR66Yで最新のはずです。

書込番号：16624125　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんかっちくん]

けんどっとこむさん、返信ありがとうございます。
アップデート完了しました。以前と違ってちゃんと表示されるようになりました。
これで無事に映画を見れそうです。
ちなみにビルド番号はＪＤＱ３９でした。
ありがとうございました！

書込番号：16626264

[イムタ]

解決されたようで何よりです。
返信すぐに出来ずすみませんでした(--;)

書込番号：16626331　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんかっちくん]

イムタさん、ありがとうございました。おっしゃられたとおり、システムのアップデートで解決しました。

書込番号：16626471

検索エンジンについて

[シーラさん]

Google Chromeの検索エンジンから、Yahoo　JAPAN が消えてしまいました。
初期化しても解決しません。

現在選択できる検索エンジンは、
Google、Yahoo.com、Bing の３つのみです。
Yahoo　JAPANを復活させることはできないでしょうか？
（多分、元々はあったと思うのですが…）

【背景】
溜まっていたシステムアップロードを完了させると、
日本語入力モードがおかしくなり、初期化など実施しました。
その結果、上記のような状況になりました。

書込番号：16467259

[シーラさん]

追記です

入力方法の iWnn IME で、日本語入力時にキーボードのアルファベットが
強制で大文字になってしまいます（大文字だと、字の色が青色になり見づらい）
以前は小文字だったのですが。
初期化しても直りません。

小文字に直したいです。
これも解決したいです。

書込番号：16468008

google製アプリが更新できない

[tmentaiko]

Nexus10を自損にて有償修理しました。

当然本機は初期化されており、再度ログイン、アプリを追加したりしました。
しかし、GMAILをはじめgoogle製のプリインストールアプリが更新できません。
具体的には更新の作業中に、
「パッケージファイルへの署名が正しく行われていませんでした。アプリの
以前のコピーをアンインストールしてもう一度お試しください。」
とのダイアログがでて中止になります。
プリインストールアプリなので削除ができず困っています。

何か良い方法はありますか？また同じような症状の方はいらっしゃいますか？
よろしくお願いします。

書込番号：16276607

[sk-21]

Samsungにはサポートとか品質とか期待しない方が良いですよ。
死傷者を何人も出したフッ酸事故の対策に関する質問に「分かりません。
私たちは金さえよく儲ければ良い」とまで言い切った鬼畜企業ですから。

書込番号：16292867

[tmentaiko]

自己レスですが。

どこかで私の知らない間にRoot化されていたようで、Google Playサポートの
中の人によりその指摘がありました。私自身ではRoot化の方法は知らないし、
その状態も確認できず、結局知らない間に元に戻されていたことになります。
修理時にRoot化されたとしか考えられないのですが。

そしてGoogleはRoot化が判明したからサポート外、これ以上の案内はしない、と
言ってきました。

問題はGoogleが販売元としてこれっぽっちの責任も感じていない所だと
思いました。Googleが指定した公式の修理先(製造元)に修理を出した後、
不具合が出ているというのに、その原因究明を怠り、上記のような回答を
してきています。どこに修理に出せばよかったのでしょうか。

ハード屋じゃないのにハードを売り、サポートするには無理があるように
感じました。(そもそもサポートする気がない?)
日本で発売が遅れたのも製造元の日本支社との関係などにあるのではと
勘ぐりたくなります。今回の事例でお互いで連絡しあっている形跡が
無いのです。

電話相談での受け答えで中の人の実力にも疑問を感じました。

Googleの集合知には恐れ入りますが、末端の電話番さん(社員ではない?)
がサポートの継続の有無などを安易に判断することに不安を感じます。

書込番号：16303323

[表示くん]

酷い状況を読んで愕然としました。泣き寝入りしてしまうんですか？私も同じ状況に陥らないとも限らないので、気になります。

書込番号：16307041

[Radeonが好き!]

Nexus10を自損にて有償修理しました。＞
今更ですが、どちらに修理にだされましたか？故障箇所は？

あくまで憶測ですが、最初の修理を店舗や、個人のPC修理業者に出しませんでしたか？

起動に必要なファイル破損の回復を、個人のPC修理業者に依頼した場合、その作業の性質上、一旦ブートローダをアンロックしたりroot化をしたのち、元に戻す事はあると思います。

その後、Googleやサムスンに修理にだしたのなら、当然扱いとしては個人でroot化やブートローダをアンロックした場合と同じになります。

書込番号：16308917

[Radeonが好き!]

何か良い方法はありますか？>

Googleよりファクトリーイメージをダウンロードし、ＰＣ繋ぎ焼き直した上で、OS上からの初期化ではなく「リカバリ モード」で、完全にファクトリーリセットをかけてはどうでしょう？

https://developers.google.com/android/nexus/images#nakasijzo54k

書込番号：16309211

[tmentaiko]

問題は解決に向かっています。修理先(製造元)から同一機種への無償交換の
申し出がありました。当然受け入れます。

流れとしては、
自損によるガラス破損(私が見る限り表面のガラス破損以外に特に問題なし)
↓
修理先がわからずGoogle、Samsungに問い合わせを行ったり来たり。
↓
直接Samsungに依頼せよとのことで有償修理。修理可能との返答。
↓
修理返却のあと、不具合発生。当然は私は保証内の通常使用のみ。
↓
Google Playに問い合わせたら、初期化で直らないならどうしようもありません。
と言われ納得行かず、問い合わせを繰り返すと、(問い合わせ内容から所有者の私が
Root化したと判断し)Root化が確認されたのでサポート範囲外でこれ以上案内しません。
との返答。なおさら納得行かず追求すると、ここではじめて修理先へ確認をすると返答。
(もちろん私個人で修理先へも問い合わせしていました)
↓
修理先から交換の提示。←イマココ

販売者による修理先への案内が不十分な点、修理工程での設定ミス(証明はできませんが)、
電話窓口の技術的なスキル(より専門的知識を持っている人に問い合わせもしない)、
修理先や製造元との連携がない点などグダグダです。これらが重なりあった事故みたいな
ものですが、サポートが責任を感じず、むしろどうにか保証外に持って行こうとする姿勢
には正直腹が立ちました。意地になっていろいろ指摘したことが幸い今のところベストな
解決に向かったと思います。

なおNexus 10はそのリーズナブルな販売価格から修理コストは高くつき、自損の場合は
他社含め同様の高機能のタブレットに買い換えたほうがいいのではと思います。
実は修理先で修理時にトラブルがあったようであり、遅延にて無償修理になりました。
トラブル後のシステム修復時に不具合が生じたのではと思いますが、本機は返却しますので
その原因は公にはわからないままでしょう。

購入から1年経過すると保証外になるようですから、その後は自己管理になるため
Radeonが好き!さんの情報は有益とおもいました。ありがとうございます。

書込番号：16309751