ScanSnap iX500 FI-IX500
Wi-Fiを内蔵したドキュメントスキャナー
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タイプ：シートフィード 光学解像度：600dpi 両面読み取り：○ 無線LAN：IEEE802.11b/g/n
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このページのスレッド一覧（全105スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ＜悲報＞ローラー部？紙送り部？が溶けて使えなくなりました。 |
2 | 3 | 2025年7月31日 21:29 |
 この10月からのScanSnap Managerに代わるソフト |
1 | 2 | 2024年12月31日 09:45 |
| 突如、電源が入らない |
17 | 7 | 2024年6月3日 08:42 |
元原稿に線が入る |
1 | 2 | 2022年6月17日 07:29 |
| 常に長尺読取をする方法 |
0 | 0 | 2021年12月22日 15:00 |
| 本体の「Scanボタン」を押した後に出る画面について |
2 | 5 | 2021年7月16日 19:05 |
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スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500
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紙送り部が溶けました(涙) |
完全に私が悪いのですが、エアコンがない部屋に置きっぱなしにして使っていて、2か月ぶりに使おうとしたら画像の赤い部分のローラー部？紙送り部？二か所が溶けていて、そこで髪を粘着して紙送りができなくなり、使えなくなりました。。。。もしかしたら、落ち着いてその部分を冷却スプレーで冷やし、落ち着かせたら使えるのかもしれませんが、この時間にそれをやる元気はなく、悲しみに暮れています。
メーカーサイトを見たら、2024年に修理は終了しており、悲しみ倍増です。
2013年の購入後、ほぼ完ぺきに動作し続けており、無水エタノールとキムワイプで使用後は丁寧にメンテナンスし続けていたのに、この高温の状態で二か月も放置していた自分に後悔です。
2020年頃まではかなりに頻度で使っていたのですが、最近は使用頻度が極端に落ちているので、新型を購入するか、躊躇しています。
0点
加水分解したのでしょうか？
プリンターの紙送りで加水分解は経験ありませんが逆に硬化？してツルツルになり滑って送らない事が有りましたね。
構造的に諦めるしかないと思います。
書込番号：26250888 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
メーカー指定の方法なら良いのですが…
エタノールは樹脂（ゴムっぽい物も）の種類によっては劣化させたり、
溶かします。
冷却スプレーもどんなものが分かりませんが…
そもそもこの手のパーツは、
動作で具合悪くないなら無闇に触らないほうが良いと思います。
触らぬ神に祟りなし？
エアコン無しの部屋にプリンターは置いてますが、
ローラーが壊れた経験は自分は無いです。
個人的意見です。
書込番号：26250920 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞アテゴン乗りさん
＞麻呂犬さん
ご返信ありがとうございます。特に分解もせず、扇風機で冷やしたのですが、紙送り部分？が溶けテイル状態は変わらず、そこで必ず詰まってしまいます。
2013年購入機種ですので、寿命だと思って諦めます。
書込番号：26252179
0点
スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500
この10月でScanSnap Managerが完全に終了（ダウンロードも不可）とのことですが、お薦めの代わりにソフトがありれば教えてください。
よろしくお願いいたします。
1点
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＞弥の明後日のジョーさん
＞この10月でScanSnap Managerが完全に終了（ダウンロードも不可）とのことですが、お薦めの代わりにソフトがありれば教えてください。
「ScanSnap Manager」の提供は2024年11月7日に終了しましたが、後継ソフトウェアの「ScanSnap Home」で問題なく使えていますよ。
https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/software/sshome/
書込番号：26019496
0点
スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500
発売直後に購入し、週に1回程度の頻度で使用していました。
先程まで使えていたのですが、突如電源が入らなくなってしまいました。
当初はパソコンの問題かと思い、再起動したり、ドライバを再インストールしてみたりしてみましたが、改善せず。
USBケーブルを交換してみたり、電源の差込口を変えてみたり、あらゆる方法を試しましたが、一向に青いランプがつく気配がありません。
明日サポートに電話してみますが、経験ある方いらっしゃいますか？
4点
自己レスです。
結局電源が入らないままでしたので、PFUのサポートに電話で相談しました。
あーしてみてください、こーしてみてくださいといろいろ言われるがまま操作してたけど、結局改善せず。
すると、向こうもおかしいと気づいたのか、「すぐに代替品を送ります」とのこと。
２，３日後に新品を送ってもらい、故障した方を送りました。
もちろん無料で。
結局原因もわからずじまいでしたが、サポートの方は非常に親切に対応してくれましたので、一応安心しました。
書込番号：15936610
2点
自分もたった今、電源が入らなくなりました。
検索したら、こちらのページに来ました。
サポートに電話しましたが、着払いで送ってください、ということになりました。
購入後、まだ１ヶ月くらいしかたってないです。
以前、富士通のＰＣ販売のアルバイトをしたときの富士通営業が、酷く印象が悪かったことや、富士通のスマホの不具合の報告などをみて、印象が悪くなってますが、今回の故障で、更に、富士通に対して印象が、悪くなりました。
スキャンスナップ自体は故障しなければ印象良いんですけど。。。
初期不良を修理して使うのは嫌だと思って、交換とか代替品についても聞いてみましたが、「それは、１週間以内の故障だったらの場合です」という話でしたが、
スレ主の yiiiiさん は購入日から、どれくらいの故障でしたか？
書込番号：15964904
1点
当方は発売してすぐ購入して、3月11日に故障しましたので
おそらく４〜５ヶ月ぐらいだと思います。
対応の違いの原因はよくわかりませんが、
ひとつ考えられるのは、当方はネットで購入し保証書未記入であったので、
購入日を証明するものがありませんでした。
対応した担当者によっても違いがあるのでしょうかね・・・？
参考になるかわかりませんが、僕から提供できる情報はこれぐらいです。
書込番号：15965069
1点
私も、今年1月に購入して4月8日に電源が入らなくなりました。
色々と試して、「iX500」本体のLEDの反対側の何も無い所を少し押した所、電源が入りました。
（数回試しました）
開閉で電源SWの接触が悪くなっているように見えました。
書込番号：15994864
9点
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修理から戻ってきたときの紙 |
修理戻ってきました。
新品交換にはならず、
コントロールPCA とやらが不良のため交換になりました。
今のところ、元に戻りました、
延長保証に入っておこうと思っています。コストかさむけど。。。
書込番号：16007544
0点
私も電源が入らなくなって困っていたところ、このスレッドを見つけ大変参考になりました。
ありがとうございました。
私の場合は6月29日にアマゾンで購入し、一週間ほど使い、週末でかけて4日ぶりに昨日9日に使おうとしたら、うんともすんとも言わず。。
本日10日、サポートに電話したら、即新品を送ってもらえるとのことでした。
同じクレームが多いのかもしれませんね。
書込番号：16351570
0点
＞dokucyanさん
検索からたどり着きました。
私も同様の症状が出ました。
同じようにスイッチの反対側を押すと電源が入りました。
困っていたので大変助かりました。
ありがとうございます。
書込番号：25758605
0点
スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500
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スキャンし終わった原稿に線が入ってしまいます。
データには入っていません。
ローラーやガラス部分などそうじはしてみました。
直し方知ってる人いたら教えて下さい。
書込番号：24797273 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞こまちちゃんさん
ローラーの跡みたいね。
１枚づつのスキャンであれば、キャリシートに挟んでスキャンするといいよね。 ただ、現行が複数だとこれではダメなのでサポセンにコンタクトしたらいいと思うよ。
この機種で原稿に跡がついてしまう、というレビューなどが多くみつかったよ。
書込番号：24797284
0点
＞こまちちゃんさん
ちょっと難しいけど、 ”ScanSnapでスキャンできる原稿”
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/ope_scan_document_type.html
”ScanSnapに直接セットしてスキャンすると、原稿が傷付いたり、正常にスキャンできなかったりする可能性がある原稿”
に該当してない？
書込番号：24797298
0点
スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500
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|---|---|
この画面が出てきてしまいます。 |
この画面が、本体の「Scanボタン」を押したら、出てきてほしい画面です。 |
以前は、用紙をセットし、本体の「Scanボタン」を押すと、パソコン側に「フォルダに保存」ウインドウが開いたのですが、
いつからか、「フォルダに保存」ウインドウではなく、一枚目の画像にあるウインドウが開くようになりました。
一枚目画像の「フォルダに保存」をクリックするひと手間が、以前はなかっただけに、気になります。
いろいろと探したり、試してみましたが、うまくいきません。
本体の「Scanボタン」を押した後、パソコン側に「フォルダに保存」ウインドウを開く方法をご存知の方いらっしゃいますか？
よろしくお願いいたします。
m(__)m
0点
＞価格.タロウさん
ユーティリティソフトのバージョン更新による仕様変更ではないでしょうか？
＞いろいろと探したり、試してみましたが、うまくいきません
下記は試されましたかね？
現在のをアンインストールして、以前のバージョンの物に戻せば 以前の環境に戻ると思われます。
書込番号：24242677
0点
＞JAZZ-01さん
早速のご回答ありがとうございます！
以前のものが見つかりません。
5月25日に2.0.31 → 2.1.0 にアップデートされたみたいです。
現在は、2.1.0.15 のようです。
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/ss_hist/jp/win/index.html
書込番号：24242780
1点
ScanSnapで原稿を読み取る方法には、以下の方法が有るようです。
・クイックメニューを使用した読み取り
・読み取り設定を使用した読み取り
・ScanSnap Folder を使用した読み取り
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/advanced/win/jp/topics/scan_type.html#scan_type__title_qmscan
スレ主さんの1番目の画像は、「クイックメニュー」ですね。
・読み取り設定を使用した読み取り に変えれば、クイックメニューが出なくなるのではないでしょうか？
その為には、「クイックメニューを使用する」チェックボックスのチェックを外してみては？
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/advanced/win/jp/topics/profile_scan.html
書込番号：24242892
0点
＞Chubouさん
ご返答ありがとうございます！
教えていただいた方法は、Scan snap Maneger というドライバーのものでした。
Scan snap Home をアンインストールして、Scan snap Manegerをインストール、「クイックメニューを使用する」チェックボックスのチェックを外してみましたが、今度は2枚目画像の「フォルダに保存」画面にはならず、、そのまま、指定したフォルダ（私の場合は「ピクチャ」フォルダに保存されました。
本体の「Scanボタン」を押す → 「フォルダに保存」画面で、保存先フォルダとファイル名の指定をして、完了という流れにしたいので、この方法ではないみたいです。
書込番号：24243187
0点
いろいろやってみて、できました。
お恥ずかしいですが、3枚目の添付画像にある設定画面で「フォルダに保存」を選択しておくと、私がやりたかったことができるみたいです。
（ちなみにこの画面はScan snap Home のメイン画面の左上の方にある「SCAN」ボタンを押すと出ます。）
いろいろとやりすぎて、この単純なことに気づきませんでした。
お騒がせしました。
m(__)m
書込番号：24243216
1点
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