Qwatch TS-WLCAM のクチコミ掲示板

繋がらなくなる原因は？

[masamori80]

使用して２か月です。
外部がらペットの様子を見るのに使用しています。無線が少し不安定だったので優先で使用しています。
たまに携帯アプリでつながらず、自宅に帰り内部ネットワークにつなげても同じ状態。パソコンでMagicalFinderを起動するも検索できず。本体の電源を外し再起動するとつながります。
毎回それで解決するのですが、これはこの機種ですべて起きるのでしょうか？今はタイマーをつけて強制的に再起動するようにしています。
もし解決方法がありましたら教えてください。

書込番号：18134102

[スーパカー消しゴム]

外出先から正常に使えていることがあるという点から考えて設定は正しく行われていると思います。

つぎに有線接続されているという点で親機（ルーター）との接続もWiFiの問題は忘れていいので、除外していいと思います。もし、お手元に違うイーサネットケーブルがあったら取り替えてみるのもいいと思います。ケーブルが断線ぎみだったとか爪が折れてて接触不良とか可能性がゼロではありません。

同じLAN上のパソコンで動かしているMagical Finderに反応しないという点、カメラ本体の電源再投入で復帰するという事象から考えると本体故障の可能性が濃厚かなと感じます。

Magical Finderで見つかったときにIPアドレス（192.168.xxx.xxx）が表示されたと思いますが、それをメモしておいて、ダメになったと思った時に適当なWebブラウザーのアドレスバーにそのIPアドレスを入力してカメラの設定画面が出てくるかどうか確認するといいと思います。画面が出てこなければカメラがハングアップしていると思います。Windows PCのDOS窓からPingを使えるならば、pingで応答があるかどうかをみるのもいいと思います。反応がなければハングアップです。

ハングアップしちゃう原因はいろいろあるのですが、スレ主さんの場合は初期不良交換なり保証規定の範囲で対応してもらうのが良さそうですね。

書込番号：18135545

[ガルギュラン]

本体を再起動すると直るということは本体の故障だと思います。
プログラムのバグかも？

メーカーに対応してもらった方がいいと思います。

書込番号：18137911

[masamori80]

昨日IODATAにメールしてみました。
その内容です。
　この度は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
　お問い合わせいただきました件について、内部ネットワークでも接続が行えない様子
ですが、例えばパソコンから他のパソコンへの通信など、TS-WLCAM以外の機器へは安定
して通信できておりますでしょうか。

　もし、TS-WLCAM以外の機器への通信も接続できなくなっております場合は、ルーター
等のネットワーク環境に起因した現象であることが考えられます。
　このような場合は、お手数ですが、ネットワーク環境をご確認いただきますようお願
い申し上げます。

　他の機器への接続が安定しております場合、TS-WLCAMを接続頂いているLANケーブル
を変更してお試し頂けますでしょうか。
　電源ケーブルを接続している場所も変更して確認頂きたく存じます。
　延長タップ等ご利用の場合は、壁のコンセント口に接続しての動作を確認頂きますよ
うお願い致します。
　改善が無い場合は、お手数をお掛けし恐縮ですが、製品背面のWPS/初期化ボタンを10
秒以上押し続け初期化した上で再度のセットアップでお試し頂けますでしょうか。

　TS-WLCAMの設定画面でIPアドレスを固定設定することで安定することもあります。
　[IPアドレスの変更方法]
　http://www.iodata.jp/lib/manual/ts-wlcam/tab03/ip.htm

　TS-WLCAM以外の機器への通信は安定している環境で、以上確認頂いても改善が御座い
ません場合、申し訳ございませんことにTS-WLCAMの固体不良が疑われる状況です。
製品に問題があるかどうかの判断をおこないたいため、一度、TS-WLCAMを検査・修理さ
せていただきたいと思います。恐れ入りますが、以下のものを同封していただき、下記
の修理宛に宅配便でお送りくださいますようお願いいたします。お送りいただく際には、
紛失等の事故を防ぐため、必ず宅配便をご利用くださいますようお願いいたします。

配線などはおかしくないので、もう一度初期化して試しています。
同じ症状が出たら送ろうと思っています。

書込番号：18138288

[ガルギュラン]

プログラムのバグの場合、初期化するのは問題発生の先送りになるだけです。
例えば、初期化してから１週間後に不具合が起きるといったバグ等。
初期化する場合、再発した場合は今の時点からの問題として保証してくれるかどうか確認した方が安全です。
少なくとも今回の事を記録に残してもらう方がいいです。

安易に初期化するめるメーカーには疑問を抱きます。

過去にそういう経験があるので。

書込番号：18138449

[TOMOAKI27]

私も同様の現象で困っております。

当方の場合動画のサイズをSXVGAにすると、フリーズしてしまいコンセントの抜き差しが必要になります。
メーカーに送りましたが異常なしで返送されてきました…。

書込番号：18139011

[スーパカー消しゴム]

うちでは利用頻度は下がっているもののTS-WLCAMも常に動作はさせていますが、定期的なハングアップやフリーズという現象には遭遇していません。ファームウェアバージョンは1.12です。

今、システムメニューを見て気がついたんですが、起動時間が5 days 6 hoursなどとなっています。もしかして勝手にリブートしているのかもしれません...

これは経過観察してみます。また、SXGA設定にしてみました。SXGAのMotion JPEGだととても大きなデータサイズになってしまうのでスマホからのアクセスは控えてみますが、何か気がついたことがあったらこちらでシェアしたいと思います。

書込番号：18145372

[スーパカー消しゴム]

あんまり参考にならないかもしれませんが、経過のお知らせ

カメラが連続稼働している記録が5days 21hour 12min 36secになっていましたので、昨夜から止まらずに動いているようです。もともと5daysよりも長く動かしているはずなんですが、ちゃんと記録とっていなかったのでそこはわかりません。

解像度はSXVGAにしてみましたが、少なくとも10時間くらいは動ているようです。

また、Windows版のアプリケーションを使って映像を録画してサイズを調べてみましたが、撮影される映像によってデータ量が異なるために概算平均でしか言えませんが１分間で50MBにもなります。VGAでもSXVGAでもデータサイズの違いはあまりありませんでした。SXVGAのときは10フレームが最大レートなのでこれが影響しているようです。

書込番号：18147580

[hisanomori]

私も時々突然つながらなくなることがあります。
参考までに私の場合を報告させていただきます。
4台を設置してスマホやPCで視ています。
1ヶ月以上は連続稼働することもありますが、何かの拍子に繋がらなくなることがあります。
これをしたらそーなるというのがないので、
原因がわかりませんが、電源を入れなおさなければ復帰しません。
複数の本体で発生しますので、おそらくこの製品の特性ではないかという気がします。
今では、節電のためもあり、不用な時間帯はACタイマーでOn.Off していますので毎日再起動します。
つながらなくなるのを防止するたもめにも有効かもしれません。

書込番号：18148046　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamori80]

みなさんありがとうございます。すこし様子を見たいと思います。

書込番号：18148852　スマートフォンサイトからの書き込み

[jancock]

私も今年の9月に、このカメラを購入して実際に使っています。
設置して1週間も経たないうちにカメラにアクセス出来なくなりました、初期不良だと思い返品交換しましたが、同じでした、メーカー側とメールで何度もやり取りしたり、ルーターを変えてみたり、色々試みましたが解決には至りませんでした。
今では、このカメラは定期的に初期化（コンセントの抜き差し）してやらなければいけないものだと諦めてます。
口コミを見て、この症状が出るのが私だけでは無いのだと思って、少しホッとしました。

書込番号：18210424

[ニーケバイエルン]

私も症状は同じで、安定稼動は望めていません。
家の中で、お遊び的な、一時的な利用には、いい製品でしょう。
遠隔地に置き、常時監視となるような安定性は「望めない品物」です。
価格もお安いのと、そんなメーカーですので、こんなものとあきらめています。
今回はこそは、製品として裏切られないと思い購入しましたが、やはりでした。
どのような製品でも、IOデータより、Buffaloのほうがましだと思うようになっています。
ファームウエアでなんとかなるのでしょうけど、そのようなソフトの技術力は無い会社のようです。

書込番号：18291829

[パー４]

同現象で交換してもらいましたがまたしても接続が切れます。
原因が全くわかりません。
電源の抜き差しで回復します。

書込番号：18307249

[津軽ふじ]

同じ症状で何度もありましたが、自分の場合はスマホで設定等をイジってたりキャンセルしたりしてたら接続に失敗しましたとエラーになることが多いです。
こうなるとすぐにアプリを再起動しても変わりません。
少し時間を置いてから(数分程度？)アプリを起動してみると何事もなかったかのように使えます。

書込番号：24333795　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートしたら・・・

[美しい隣人]

v1.14にアップデートしたら、スマホのウェブブラウザで映像が見れなくなりました。
家のパソコンのウェブブラウザでは今まで通り見れます。
また、スマホでもQuatchViewのアプリでは映像は見れます。
今回のアップデートの内容がセキュリティや強化とあったので、スマホのブラウザの設定かな？と思うのですが、セキュリティ設定項目を変えてみても、映像が映りません。
どなたかアドバイスなど頂けると幸いです。
スマホはXPERIA Z3です。

書込番号：21340825　スマートフォンサイトからの書き込み

[美しい隣人]

すみません、追記です。
スマホのブラウザは、googlechromeとか、標準のブラウザ、operaなど、いくつか試しましたが、映像が映らなくなった症状はみんな同じです。

書込番号：21340833　スマートフォンサイトからの書き込み

TS-WLCAMのピントが合わなくなりました。

[海☆君☆愛☆]

２年ほど前からTS-WLCAMを使っています。
最近になり、画像のピントが全く合わなくなりました。
ピントの合う距離を調べてみると、5センチメートル付近で合っているようなので、当然少し離れたところはもちろん、遠距離は完全にボケてしまっています。
修理に出さないと直らないでしょうか？

書込番号：20266903

[花とオジ]

先日、あやしい者が空き巣に入る事前準備として、レンズを汚して写りにくくしてましたよ。

書込番号：20267285

[スーパカー消しゴム]

以下のリンクから見える画像はTS-WLCAMのレンズ部分そのものではないのですが、構造としてこんな形をしています。

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/29/Board_Lens.jpg

ネジが切られた筒状のホルダーがあって、そこにレンズがねじ込まれています。ねじ込みながら焦点を規定のところであうように工場にて調整します。そして、緩まないように接着剤のようなものを塗布して焦点がズレないようにしてあります。

レンズの真下にはCMOSセンサーという半導体素子があってこれが実際に映像を映しています。レンズはそのCMOSセンサーに対してピントがあうような仕事をしています。

よほど大きな衝撃や力が加わらない限り、ネジが緩んで焦点がズレてしまうということはありません。CMOSセンサーがダメになっていると破損の仕方によってどんな映像が出るかは変わってくるのですが、消去法で考えるとCMOSセンサーまわりがダメになってしまったのかもしれません。レンズが汚れている場合は5センチのところで焦点があっても汚れでボケているはずなので汚れの可能性は低いと思います。

保証期間内であれば、修理依頼するのが唯一のできることだと思います。保証期間がすぎていると、修理費用を見積もってもらって、買い換えたほうがやすいかなどで判断かと思います。

書込番号：20268846

[海☆君☆愛☆]

＞花とオジさん
ありがとうございます。大うけですよ〜(^_-)-☆

＞スーパカー消しゴムさん
構造の説明から適切なアドバイスまで、ありがとうございました。
買換えを前提にして、海も分解して構造を見てみたいと思います。

書込番号：20275634

FTP設定

[teteyuu]

こちらの商品を購入後、使用しておりますがFTP設定が上手く動作しません。
テストファイルを送信すると送信に失敗します。
FTPサーバーは同じネットワーク内のWindows7のFTPサーバーです。
IEでのアクセスでは問題なくFTPサーバーにアクセスできる状態です。
何方かご教授頂ければ幸いです。

書込番号：20016826

[スーパカー消しゴム]

ここにとても詳細な設定例があるので、参照してはいかがでしょうか。

http://homenetwork.livedoor.biz/archives/30669457.html

書込番号：20016873

[teteyuu]

ありがとうございます。
ご案内のサイトは何度も拝見しましたが解決できませんでした。

書込番号：20016890

[スーパカー消しゴム]

ここに何やら核心めいた情報があるようです

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000438633/SortID=17428877/

書込番号：20017174

[teteyuu]

ありがとうございます。
ご案内のサイトについても拝見しましたが解決できませんでした。
以前は他社のネットワークカメラを使っておりその際は問題なくFTPにアクセスできたのですがこの商品に変えてからはNGです。
FTPサーバーの方の設定は変えていないのでネットワーカカメラの方を疑っております。

書込番号：20017670

[スーパカー消しゴム]

カメラのftpクライアントがバグってる感じですね

書込番号：20018229　スマートフォンサイトからの書き込み

留守中の犬の様子を見たいのですが・・・

[nonnon1]

留守中の犬の様子を見たいのですが、現在ガラケーを使用しています。

ガラケーでは見れないと思いますので、格安スマホに変更した場合は簡単に使用できそうでしょうか？

機械も全く詳しくないので有線使用の予定です。

これから少し詳しく研究しようと思っているのですが。格安スマホでも使用できるかはメーカーさんに聞くのが早いでしょうか？

何となくの質問で申し訳ありませんが、アドバイスお願いします。

書込番号：19459513

[スーパカー消しゴム]

格安スマホにもいろいろ種類があるので、事前にいろんな情報収集してスマホの選定を行ってください。私の家族はSIMフリーのASUSスマホを買ったのですが、故障して無償修理は出来たのですがあまりスムースにいかずに２週間ほど時間がかかりました。近所にショップがあるキャリアのスマホや保険に入れるiPhoneなどは実にスムースだったのに比べるとそうしたリスクもありますので。あと昨今、マイクロソフトのWindows対応のスマホが出ていますが、これに対応したネットワークカメラアプリは実質的に存在していないので注意してください。

いわゆる格安スマホの大半はAndroid（あんどろいど）というソフトウェアを搭載していますが、Androidであればネットワークカメラのアプリは標準的に用意されています。絶対に大丈夫ですよとは誰も保証できないのも事実です。私は個人的には結局のところSIMロック解除したSONYのXperia（エクスペリア）が一番安心して利用できるなと思っています。

シェアが高いということは、ユーザーも多く、その機種などでアプリがちゃんと動作しないとクレームになりやすいので、検証などにも利用されているであろうという推測もできます。

https://webrage.jp/mobile/data/sp_share.html

書込番号：19460593

[スーパカー消しゴム]

連投ですいません。

このTS-WLCAMというカメラですが、ちょっと設計も古いこともあり、一つ落とし穴があるので注意が必要です。専門用語で恐縮ですが、このカメラは画像を圧縮して送る仕組みが古いので結果的にデータ量が多いです。新しいネットワークカメラはH.264という方式で圧縮していますのでデータ量がとても小さくなっています。

格安スマホと格安ネットワークカメラを組み合わせた結果、実はデータ量が多くて月額通信費用がかさんでしまうという残念な結果になる可能性が高いので、外出先などから毎日、数回カメラを見るような使い方であればH.264に対応したネットワークカメラを選択したほうがいいと思います。

あと、カメラを設置する部屋（家）にはインターネット回線契約をしている必要がありますので、ここもご確認ください。

書込番号：19460606

[nonnon1]

色々と詳しくありがとうございます。格安スマホはその後が大変そうですね。

格安スマホと格安ネットワークカメラを組み合わせた結果、実はデータ量が多くて月額通信費用がかさんでしまうという残念な結果

とかあるのですね。・・週２回くらいでペットの様子を何度か確認する感じなので大丈夫かなとかなりアバウトに考えていましたが。・・・

もう少し色々研究してから購入するようにします。

また、よろしくお願いします。

書込番号：19466558

[スーパカー消しゴム]

ちなみに私が実家に設置しているカメラはテザリングしたスマホ（ASUSですが、いわゆる格安スマホかも）ですが、月額600円くらいのプランのSIMを使っています。速度も遅いこともありますが、カメラ（プラネックスのスマカメ CS-QR20）は、H.264という新しい圧縮方式なので、これで１日一回見ても月額は基本プランで収まっています。

カメラは一回の投資ですが、通信料は毎月のものなので、こうした組み合わせのほうがトータルで考えるとお得というわけです。

書込番号：19467023

[nonnon1]

カメラは一回の投資ですが、通信料は毎月のものなので、こうした組み合わせのほうがトータルで考えるとお得というわけです。

毎月の通信料のほうをよく研究して、スマホのプランとかを考えたほうが良いのですね。

家族がめんどくさがり屋ばかりでして、苦手ながら自ら研究しなくてはならないので大変ですががんばります。

色々と詳しくありがとうございました。

書込番号：19469585

QwatchViewの不具合かな？

[hisanomori]

TS-WLCAMと上位機種を混在させて複数台使用しています。
これまで特に不具合は無かったのですが、最近QwatchView
に登録してあるカメラの一部が勝手に削除されてしまうように
なりました。最近QwatchViewがバージョンアップしたようで、
それからこの現象が始まりましたのでバージョンアップが
原因ではないかと思います。端末はアンドロイドです。
皆さん、同じような現象は起きていませんか？
再度カメラを登録しても2日,3日すると消えてしまってます。
プレビューからタップして画像が表示されるまでの時間も長くなった
ように思いますし、改悪されてる感じです。

書込番号：18927517

[しら2012]

３台登録して使ってますが、登録してあるカメラが消えたことは無いですね。
アプリが新機種のリモートリンク対応でアップデートされてから、フォントの文字が大きくなった気がします。

書込番号：18928972

[hisanomori]

しら2012様

情報ありがとうございます

使用する端末にもよるのかもしれないですね
googleplayにも同じような現象の報告があります

改善されることを期待しつつ、しばらく様子を見てみます

書込番号：18930036

[スーパカー消しゴム]

TS-WLCAM含めてアイオーデータのカメラが3台ありますので試してみました。Androidは4.4.2です。昨夜と本日の２日間だけですが、今の所、登録したカメラが消えるような問題は出ていません。参考まで。

書込番号：18930310

[hisanomori]

スーパーカー消しゴム様

情報ありがとうございます

私のほうもここ数日は問題ありません

しばらく様子見です

書込番号：18930908

[hisanomori]

その後ですが
本日、やはりQwatchViewからカメラの登録が消えていました
カメラを登録してから2週間たってないと思います。
8台登録してあるうちの決まって最後の2台が消えます
1台はWLCAMでもう1台はWLC2です
OSがアンドロイド4.4.4のスマホで消えてしまうのですが、
4.4.2のタブレットでは大丈夫そうです。
毎度の再登録がめんどうです・・・

書込番号：18938632

[スーパカー消しゴム]

私の自宅では３台のカメラ運用ですが、まだ三日目くらいですが消滅する症状は出ていません。Google Playのユーザーレビューをみると複数ユーザーから同様の問題が報告されているのでアイオーデータ社も問題として認識して、修正作業を進めているといいのですが...

書込番号：18939629

[しら2012]

４台以上だと１画面に入りきらないので、
はみ出しているカメラの情報が消えてしまう（キャッシュ管理か何かの不具合？）のかもしれないですね。
先日、確認して書き込んだときの機種はNexus7(2013)でAndroid 4.4.4です。

なお、うちは日本未発売の画面の小さいXperia（海外旅行中に買いました）Android 4.0.xを持ってるのですが、
QRコードの読み取り後に保存するボタンがはみ出して出てこないので、諦めて手動で登録した事があります。
その登録も消えていません。

なお、Android2.3.5の古いスマホでは、QwatchViewの旧アプリ LCAMView を今でも使っていますが、
こちらも３台の登録が消えることは発生していません。


メーカーに伝えられない事情があるなら別ですが、本当にアプリの不具合を修正して欲しい場合、
口コミやらGooglePayのReviewに期待しないで、直接メーカーに連絡した方が良いと思います。
メーカー側にやる気のある（コストが見合う）場合、次のバージョンで治してくれたりします。

書込番号：18941781

[しら2012]

アプリが更新されて修正版がでたようですよ。バージョン1.21

書込番号：18952059

[hisanomori]

しら2012様

情報ありがとうございます

ほんとですね　早速アプリを更新しました。

これで安心して使えそうです。

書込番号：18952235