『初期不良の代替品がまた不良品』のクチコミ掲示板

[ココナツチョコ]

サポート最悪です。

動作確認なしに送ってくるようです。

初期不良品と全く同じ状態で、WPS接続ボタンをマニュアル通りに1秒押すと電源が切れる状態です。

書込番号：15544233

[Green。]

こんばんは。

うわっ、それは残念ですね…。

書込番号：15544280　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の上に3世紀]

もう、諦めて、他社の製品にしましょうよ♪

書込番号：15545131　スマートフォンサイトからの書き込み

[peach5]

全くランプもつかない状態になってしまうのでしょうか？
私もWPS"物理"ボタンでの接続は失敗するので、結局手動設定しました。
WPS接続ですが、設定画面内にもWPSがあります。それを何度も試したところ１度だけWPSに成功しました。(buffaloルーター)
難しくないので設定画面に入って手動設定をお試しください。故障というよりこの製品の不具合or相性問題かもしれませんね。

書込番号：15548215

[ココナツチョコ]

peach5さん

残念ながらすでに商品はサポートに送り返しています。

とりあえずマニュアル通りに動かない限り故障（不具合）ですので何度でもサポートに送り返すつもりです。

というか、次にまた同じ状態のものが届いたら国民生活センターに相談する予定です。

書込番号：15548421

[ガンジーエリザベス]

＞マニュアル通りに動かない限り故障（不具合）ですので
マニュアルに手動設定説明があるんだろ。
それやらないで返品繰り返すとか、ステマのネガキャンとしか思えないね。

書込番号：15556753

[ガンジーエリザベス]

それと、スレ主はこの商品が届いて家族が楽しみにしていたといっているが
家族が楽しみに待つ商品ではないよね。
また楽しみに待つぐらいなら説明書に手動の説明がある場合、手動で試すよね？
それもやらないで何度も返品しわざわざ口コミに書くのは悪意があるとしか思えない。
また、このスレ主のいう通り不良品なら同様の投稿がすごい数になるはず。

書込番号：15556787

[ココナツチョコ]

ガンジーエリザベスさん

根拠の無い稚拙で失礼な否定文ありがとうございます。
色々と理解されていないあなたにも分かるように丁寧に回答致します。

１件目について
WPSボタンを１秒間押すと電源が切れる現象は説明書に載っている動作と明らかに異なります。
この現象自体はベンダーとしても想定外＝障害です。
例え手動設定が可能だとしても、上記問題を解決すべき責任はベンダー側にありユーザではありません。
私は障害品ではなく、正常品を欲しいだけです。

２件目
家族が楽しみにしている理由ですが、外出しているときに飼っているペットが日中どうしているかを見るためです。
ご理解いただけましたでしょうか。

最後に
あまり自分の価値観や想像だけで物事を判断するのは社会に適合しないことが多々ありますので止めたほうがいいですよ。

書込番号：15558564

[ASZ33]

こちらの商品購入を検討しており
とても期待していましたが・・
レビューをみる限り残念です。
早く改善してもらいたいですね。

書込番号：15559263

[ガンジーエリザベス]

いやいや、あなたの立てた別のスレッドで「さっそく不具合」という言い方しているが
さっそくとは、最初から期待していた場合使う言葉であり、おかしい。
競合他社がネガキャン目的での購入後、揚げ足取りをしているとしか思えないね。
使う目的なら手動で設定すればいい訳で、それすらしないで消費者センター等言い出すのは
どう見てもおかしい。
ネット関連商品は、機器の種類による不適合はよくある事であり、そのため、手動設定がある。
従って、あなたのクレームのつけ方は異常だといえる。
場合によって法的な対応されるだろう。

書込番号：15562009

[ガンジーエリザベス]

大体さ、修理なら早いと言っているのに返品交換を主張するのもおかしい。
メーカーには修理の義務はあるが交換の義務は無い。
それに、動作確認をしてから発送するような事をやるような企業自体がどれだけあるのか？
家族が期待しているとか言うならなぜ早く出来る修理を選ばないのか？

このスレ主のような投稿があるようでは口コミ自体の信憑性に疑問が湧く。
利用者はネガキャンはネガキャンであると見抜く必要があるだろう。

書込番号：15562150

[ガンジーエリザベス]

この商品は動体検知のエリア指定、検知感度指定が可能で室内から外を撮るときかなり便利だろう。動体検知エリア指定が無いと、外を撮るとき木の葉の揺れ、太陽光の揺らぎなどを感知し、しょっちゅう動体検知作動してしまい、動画を確認するのにすごく時間がかかる。
また、室内を撮るにしても、蛍光灯のチラつき＝フリッカを拾ってしまい、やはり常に録画している状態になる。
その他機能を見てもこの商品以上に防犯に役立つネットワークカメラは見当たらない。
しかも６千円台で買える上，ｉｏデータという名の通ったメーカーの製品だから安心。サポートもクレーマーからの要求にも丁寧に対応しており安心できる（笑）
ちなみに動体検知はフリーソフトでもあるがカメラは自分で買う必要がありカメラは大抵５０００円位はする。(有線でいいなら２０００円位のもあるが)
つまり、ＩＯデータの本製品を購入したほうが得だろう。
ただ、フリー動体検知ソフト、有料動体検知ソフトだと無線ピンホールカメラなどがつなげられるので、撮影を隠したい場合便利。
くれぐれも当スレ主の様な瑣末な事象にこだわって、高い、使い勝手の悪い製品を購入することが無いよう注意して欲しい。

書込番号：15562512

[ラディン.]

＞従って、あなたのクレームのつけ方は異常だといえる。
　ガンジーエリザベスさんの感覚の方が異常とは思いますが、それはあまりどちらでもいいですがね。

　情報としてはガンジーエリザベスさんの情報はあまり有用ではありません。ココナツチョコさんの情報はWPS接続ボタンを利用したい人にはとても有用です。あまり有用でない情報を続けられると迷惑ですので、ガンジーエリザベスさんは書き込みをここで終えられたらどうですか？

書込番号：15562514

[ラディン.]

＞ｉｏデータという名の通ったメーカーの製品だから安心。
　こういうのってあまり根拠がないですよね。IO-DATAでも製品に問題があったことは珍しくもないですから。実際、この製品はWPS接続ボタンが使えると思って買った人にとっては、問題が大有りなわけですから。
　それと、製品は台湾EDIMAX社のOEMなのは間違いなさそうですが、そのことを踏まえて「ｉｏデータという名の通ったメーカーの製品だから安心。」と言っているのですかね？（返事は不要です。無用なレスが続くことを望んではいませんので。）
　OEMでもIO-DATAが品質の保証はするわけですが、OEMの品質をどの程度管理しているかは、WPS接続ボタンの動作に問題があったことから、推測がつきますよね。

書込番号：15562527

[ラディン.]

　問題のあるレスが消えてよかったです。

　ココナツチョコさん、その後のサポート対応はぜひ書き込んでください。また、WPS接続ボタンが必要な人も多いですから、適正な動作をしたかどうかも確認して書き込むようお願いします。

書込番号：15569201

[ココナツチョコ]

ラディンさん

価格.comのサポートの対応しっかりしてますね！ありがたいです。

前回もそうですが、故障品送ってもIOデータのサポートは何も連絡して来ないので、代替品の到着を待つばかりです。
アウトレット品を買ってるつもりはないので、今度こそ完動品を送っていただきたいものです。
前の書き込みで、この製品はどこぞのOEMとのことですが、それも発売したばかりなのでしょうか？
初期ロットならではの不具合なら、少しは納得感ありますが、そうでないなら元のベンダーの品質の程度が見えますね。

書込番号：15569871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラディン.]

>価格.comのサポートの対応しっかりしてますね！ありがたいです。
　そうは思わないですね。ここは営利目的のサイトですから、状況によってはものすごく失礼なことを平気でしますよ。営利目的なので仕方ありませんが。ここの利益にならない我々はしたたかにここを利用するだけですよ。

>前の書き込みで、この製品はどこぞのOEMとのことですが、それも発売したばかりなのでしょうか？
　まったく同じ製品を出しているわけではないようです。これと似たような製品はずいぶん前からいろいろ出しています。「EDIMAX」で検索すれば製品の一覧が見れますから参考にしてください。
　この製品についても製品の外観などから、メーカーがほぼ特定できているだけで、まったく同じ商品があるわけではありません。

書込番号：15570888

[ガンジーエリザベス]

まあ必死にこの機種を否定している不自然なコメントはスルーしたほうがいい。
いずれにせよ、二万も三万も出して購入するのはナンセンス。

書込番号：15577709