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2012年11月30日 発売

ScanSnap iX500 Deluxe FI-IX500-D

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ScanSnap iX500 Deluxe FI-IX500-DPFU

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2012年11月30日

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購入しましたがうまくスキャンできません

2012/12/08 00:09(1年以上前)


スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 Deluxe FI-IX500-D

初めてのドキュメントスキャナを購入して
さっそく使ってみました。
最初の100枚くらいは順調に読み込みましたが
途中からすぐに紙詰まりするようになり、
1枚だけを読ませても紙詰まりになってしまいます。

スタートアップガイドの紙に「故障かな」
と思ったらScan Snap Managerのヘルプを見るようにと書かれていましたが
なぜかScan Snap Managerが開きません。
どうしたらよいでしょうか?
サポートセンターに連絡はしようと思っていますが。

あとScan Snapシリーズを使っている方は
どうやって使い方を調べているんでしょうか?
使用説明書的なものは薄い紙1枚ですよね。
私にはちょっと感覚だけでは使いこなすのが難しそうです。
何か良いマニュアル本があったら教えてください。

書込番号:15447605

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殿堂入り クチコミ投稿数:6145件Goodアンサー獲得:1993件 photohito.com 

2012/12/08 00:34(1年以上前)


クチコミ投稿数:29件

2012/12/11 09:21(1年以上前)

オジーンさん オペレーターガイドのアドレス
ありがとうございます。

たいへんな量のマニュアルですね。
これを見ればほとんどのことが理解できますね。
しかし多すぎて見るのが大変。

故障に関しては連絡したところ
ローラーを清掃してみて下さいと返事が来ました。
まだ実行していませんが、
結果は報告します。

しかし新品なのに清掃しなければならないなんて
裁断した際にのりが残っていたってことですかね?

書込番号:15463178

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クチコミ投稿数:29件

2012/12/12 11:58(1年以上前)

再生する紙送りできない状況

再生する

その他
紙送りできない状況

その他

紙送りできない動画です。
紙の種類によってできないかもと思って2種類
試しました。

ローラーの清掃は行いましたが
状況は変わりませんでした。

書込番号:15468166

ナイスクチコミ!0


でぐちさん
クチコミ投稿数:1件

2012/12/14 05:12(1年以上前)

スキャンする対象の紙を挟むところを狭めすぎて、紙が下に落ちないということはないですか? 私も買おうと思っていたので気になります。

書込番号:15475889

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:29件

2012/12/16 23:13(1年以上前)

ScanAid

その中身

改善されたローラー

報告します。

後日、PFUのサポートセンターの方と電話で話して
状況を報告したところ、
ローラーに問題があると思われるので
新しいローラーを送ると言われ
写真のScanAidが送られてきました。
中には清掃キットまで入っています。
これって買うと10,000円位するものですよね。
さっそく交換しようと思ったら
再びサポートセンターよりメールが来て
今回の現象は新品ローラー特有の現象と判明したので
改善品を送りますとありました。

翌日、ローラーが来てそれに交換したところ
問題なく紙を送ることができました。

他にも同じような症状が起きている人がいたんでしょうね。

それにしても、清掃用品とローラー2セット分は得をしたなと思いました。
このローラーを使えるようにする方法も教えてもらおうと思っています。

書込番号:15489481

ナイスクチコミ!3


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