CMB6-BL [ブルー] のクチコミ掲示板

水漏れの対応

[かもみーるばにら]

CMB6（2年2か月・毎日使用）一昨日の朝、突然本体下からのお湯漏れ、その後、水を入れると電源を入れてないのに半分位の水がポタポタと漏れ、電源入れても完全に動かなくなってしまいました。
サポートに修理代金等を確認したら・・・本体下からの水漏れの場合は送料を含め全て無償修理致しますとの事。もともと使用3週間目位から、ガラスジャグの取っ手先から使う度にポタポタ水が落ちるのが気になっていたので、サポートに言ったら、この機種はガラスジャグの取っ手に問題があり今のは改善されてるので大丈夫です。1年以内でしたら無償交換でしたが、過ぎてるので費用かかりますと。家具等の汚れや傷みはありませんでしたか？との質問に、熱湯だったので白木のカウンターのニスが少し白く変色しましたと。そしたら、家具に汚れ等があるようなので、担当から折り返しお電話致しますとの対応でした。
後から担当者から電話があり、ガラスジャグも含めて全て無償で新品に交換致しますとの事。
最初のサポートの話じゃ、本体は無償修理で、ガラスジャグは自分で買って下さいって感じだったのに、次の担当で全て無償で新品に交換にはちょっとビックリでしたが・・
こんな事がありましたので、ご参考までに。

書込番号：17584962

[ぜんまいぜんまい]

興味深く読ませて頂きました。ウチも2年ほど使用していますが先日、下部からの漏れが発生しました。
保証期間も切れているので、耐久二年程度と諦めて買い直すつもりでした。とりあえず問い合わせてみることにします。貴重な情報、ありがとうございました。

書込番号：17585491　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもみーるばにら]

我が家も、修理代金によっては買い替えるつもりでした。
でもやっぱりデロンギのデザインは魅力的なんですよね〜
担当の方の対応もとっても良かったですよ。
ご参考になって良かったです。

書込番号：17585725

[ぜんまいぜんまい]

一昨日デロンギに電話して、昨日修理に取りに来てもらいました。対応は迅速かつ丁寧でした。
購入後3年以上経過していましたが、無償修理なのでとてもありがたいです。デザイン、使い勝手、味ともこの機種以外は考えられなかったので、まだ使い続けられると嬉しいです。
有益な情報、ありがとうございました。

書込番号：17594091　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんまいぜんまい]

修理から戻って来ました。取りに来てから二日です。早く返ってきて驚きました！
情報、ありがとうございました！

書込番号：17600388　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもみーるばにら]

良かったですね！
我が家も電話してから2日で届きました。
新しいガラスジャグは、水漏れも無く、必ず少し残る水切れの悪い所も改善されてました。
サポートセンターには電話してみるもんですね！ひとつ学びました(^^)

書込番号：17600609　スマートフォンサイトからの書き込み

ドリップしなくなりました。

[marco3000]

当方この機種のラズベリーを使い２年ほど経過しました。
そしたらつい先日水を入れたにもかかわらずドリップしなくなり
保温さえもしなくなりました。
一応サポートにも連絡するつもりですが何かこれをやってみてという内容があれば
お教えください。
ちなみに、お酢は入れて試しましたが石灰等の対策は駄目でした。
除石剤のようなものを使わないと駄目なもんでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：16053186

[marco3000]

残念ながらサポートの対応は６〜７千円かかるとの回答でした。
仕方ありません。買い換えます。

まぁなんにせよ２年程度で壊れるこの機種はちょっとどうなのかな？と複雑な気持ちです。
１年くらいの時は他の方がおっしゃるように水漏れ（無償対応）のトラブルがあり一度お預けしてますしね。
メーカー側に非があるわけですからストレスを感じるという意味です。

値段は1万弱ですからこんなものかと考えれば合点も行きますがね…

ただ知人が使う２千円くらいの保温なしのコーヒーメーカーは３年経過しても壊れないようです。
２千円と１万超え。どっちが良いのかわからなくなりました。
家電は当たり外れがつき物ですね。

結局のところこの辺りの価格帯のものはコスト面で低／高どちらを買うかは個人の判断ですよね。
今流行のポーションタイプのものも買おうと悩んでおりますが２年くらい経過したときの事を考えると
結論手入れが最強のような気がしました。

ですので、今は手入れ用のセットを買い日々美味しいコーヒーが飲めております。

この機種を悪くは言いませんが、３年はもって欲しかったです。
次は他メーカーを選択肢に入れようと考えております。

書込番号：16068413

[YOTTAMAN]

小生のCMB6も本日2014/05/25朝、スイッチのランプは点灯すれどドリップしなくなりました（2011/08末購入品）。保温のプレートも温まりません。自己責任で中を開けて見たところ本体のヒータに抱かせてある温度ヒューズが通電せず。これが原因と判断しました。

書込番号：17558699

[marco3000]

そうでしたか、ヒューズでしたか。。
YOTTAMANさんはご自身で直されるのですか？
それとも専門的なヒューズとかだから修理依頼をメーカーに
されるのですか？
私は結局あれからしばらくは手入れでコーヒー入れてましたが
さすがに朝の貴重な時間の中では続きませんでした。
今はネスプレッソマシーンを買い何とか充実してます。
まぁこのマシンを使おうがネスプレッソマシンを使おうが
２年くらいで一度は壊れるものと覚悟するように自分も解釈変わったのも否めません^^;
ただ、今回のように壊れた後の考えって、
どれだけそのマシンで｢美味しいコーヒーを飲めてきたか｣、「お世話になった」かとか
そのマシンとの思い出が次にとる行動の決め手になるんだなとも勉強させられました。
だから私の場合はデロンギさんは次に買う候補から除外されましたね。

何はともあれYOTTAMANさんも早く美味しいコーヒーが飲めると良いですね。
コメントありがとうございました。

書込番号：17558821

CMB6-EGとの違い

[staralliance]

スターバックス専用モデルのCMB6-EGと量販モデルのCMB6シリーズって、機能的な部分では同梱されているフィルターだけの違いでしょうか？
抽出温度や保温温度等大差ない感じがしています。
過去ログ見たりしたのですが、検索できなかったので質問あげますが、詳しい方教えてください。

書込番号：15795236

[americanexpress]

始めましてstaralliance さん

色がちがいます。

私は初めにスターバックスモデルのEGを使用しておりましたが「Kmix」シリーズで揃えたくなり、ケトル・エスプレッソメーカーを後から購入→EGモデルはクリームなので他のモデルの「ホワイト」と並べると揃わなくなってしまいました。(トースターも販売されてます)

そのため、通常モデルのCMB6(ホワイト)に買い替えました。
抽出温度・保温温度も全く同じ。フィルターも肉眼では全く変わりません(逆にstaralliance さんの質問を見て
始めてフィルターが違うのだと知った位です)

staralliance さんが今後「Kmix」シリーズで揃えられるのであれば通常モデルの方が個人的には良い気がします。(価格も含め)

質問の内容と回答がずれているかも知れませんが参考になれば(^ ^)

書込番号：15803592

[staralliance]

スタバ限定モデルのフィルター

>americanexpress さん

丁寧なアドバイスありがとうございます。
色違いぐらいなのですね。フィルターは、見た感じでは、上位機種に使われているelfo社のフィルタが装填されているんじゃないかなと思いました。カラフルな量販店仕様のkmixには普通のペーパーレスフィルターなのではないかなと思っていました。フィルターは何とかなることなので、ヒーターの機構が同じならば確かに量販店モデルで好きな色で揃えるのが良いのかも知れないですね

前向きに検討してみようと思います。
ありがとうございました！

書込番号：15818631

濃さ及び温度について

[ＲＲＸＸ８]

こちらを検討中なのですが、クチコミ等を見ますと濃さが薄いとか温度が低いとかありますが実際どんな感じでしょうか？
現在象印のEC-AJ60-XJを使用しており濃さ、温度が同程度であればいいなと思っております。

書込番号：14690070

[バーニーズ7]

この機種を使い始めて１年ちょっとになります。
濃さは調節しだいで何とでもなり.問題無いと思いますが
温度は確かに低いです。
他のコーヒーメーカーで入れて少し冷ましたぐらいの
温度で出来上がります。
猫舌の人には丁度良いかんじかもしれません。
デザインが好きならば良いですが
フタがすぐバカになったり.プラスチック部分の面取りがしてないなど
細かい所を言えば日本のメーカーには適わないです。

書込番号：15664083

何分で煎れられますか

[mdnet]

バリスタが故障したのでこちらのコーヒーマシーンの購入を検討しているのですが、
バリスタに慣れているせいか、朝起き抜けにボタン１つ押せば１分台でコーヒーが飲める
ということが恋しいです。
こちらの機種だとフィルターにコーヒー豆と水をセットして
何分くらいで飲めるでしょうか？
一般のコーヒーマシーンと同じく１０分くらいでしょうか？

書込番号：14493043

[ポールスミヌ]

測ったことはありませんが、満タンに水を入れた場合でも３〜５分以内で入りますね。

ボタンを押して数秒後にはコーヒーが落ち始めます。

沸いたお湯を使ってドリップでコーヒーをいれるのと殆ど同じ感覚ですね。

バリスタとは性格の異なる製品だと思いますので、御注意下さい。

書込番号：14508208

特価COM

[ジャスク]

特価COMで黒い方が安かったので購入しましたがフィルターホルダーが割れていたのでデロンギに問い合わせて取り替えてもらうことにしました。デロンギが悪いのか特価COMが悪いのかわかりませんがせっかくのプレゼントだったのに残念でした。

書込番号：14368322