Slingbox PRO-HD SMSBPRH114 のクチコミ掲示板

Pro HDのセットアップが出来ない

[Z33FUN]

従来からProHDを使用し、重宝していました。しばらく（２週間くらい）使用しなく、接続できなくなったので、電話で問い合わせたところ、ACアダプタに問題ある可能性とのことで、１式送付しチェックしてもらうことに。結局ACアダプタが故障で、本体は初期化されて戻ってきました。海外に行く事も有り、そのチェックしている、約１週間の期間、新規でProHDを購入しました。そうしたところ、セットアップできない問題が発生しました。
症状は、以下の通りです。
／新規購入のProHD１台め：プラグインのソフトを更新するように指示され、実施。ネットワーク内で存在を確認し、進めていくと”スリングボックスを更新中　このプロセスには数分かかります”　と表示されいくら経過しても完了しません。ーイーフロンティアに電話で繋がらず、サポートに書き込むが返事無し。そこで、販売店に相談したところ、初期不良の可能性があるので、交換対応をいただいた。
／ProHD 2台め：全く同じ状況で問題解決せず。
／やっとのことで、電話がつながり色々試すも、全く解決せず、最後には、我が家のネットの問題ではないか？とされた。ーーやむなく、友人宅で試すも、全く同じ症状でした。ーー販売店に説明した所、返品を受けてくれた。
／元々、使用していた機械が戻ってきたので、試してみるも、同じ症状でセットアップができない。
／困り果てて、Sling Box350を急遽購入し、同一場所に設置した所、全く問題なくセットアップが完了し、使用可能となりました。
／使用環境は、イオネット光ファイバー、Mac OS, Safariです。ルータ等の再起動、別のルータ、Firefoxブラウザ等を試しましたが、症状変わらずです。
／メーカホームページから先週問い合わせしておりますが、何の回答もありません。
ProHDも使いたいので、どなたか、解決方法ご存知ありませんか？

書込番号：17938579

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000217814/SortID=14289998/
から、また新たな問題に直面ですか．．．ご苦労様ですm(_ _)m


一応、
http://www.slingbox.jp/support/index.html
に「サーバーメンテナンス」のアナウンスがあります。

もしかして、今回の件について、サーバー(メーカー側)に何らかの原因があるためその対応をする必要が有るのかも知れませんm(_ _)m
とりあえず、メンテナンスが終わった後に、もう一度試してみては？


ちなみに．．．
独自の「／」や「ー」の使い方(違い!?)がちょっと読み難かったですm(_ _)m
時系列を基本に、「箇条書き」にして頂ければ問題は無いと思います(^_^;


仮に、

>／やっとのことで、電話がつながり色々試すも、全く解決せず、最後には、我が家のネットの問題ではないか？とされた。ーーやむなく、友人宅で試すも、全く同じ症状でした。ーー販売店に説明した所、返品を受けてくれた。

を例にした場合ですと、

・やっとのことで、電話がつながり色々試すも、全く解決せず。
・最後には、我が家の「ネットの問題ではないか？」とされた。
　→やむなく、友人宅で試すも、全く同じ症状でした。
・販売店に説明した所、返品を受けてくれた。　　　←これを字下げする必要は無いかも！？

という感じだと多少は読み易くなるのでは無いでしょうか？m(_ _)m
　＜数字などを振ると、その番号で「３については」などと引用が楽になります(^_^;
まぁ、自分の読解力が乏しいだけなんですが．．．＿|￣|○

書込番号：17953913

台湾からなのですが…

[bravo-kazu]

日本の自宅にセットアップし台湾に赴任したのですが、Slingbox playerの表示で100kbpsほどしか出ていません。台湾Hinetでスピード測定すると7Mbpsは出ています。日本サイトの測定ですと2Mbps前後です。自宅の環境はauひかりBIGLOBE。台湾はZyXELと言う回線業者です。
上記のような問題を経験された方がいらっしゃいましたら助言をお願いします。

書込番号：15840604　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつものアレ]

？・・・・？？
台湾内での通信速度が7Mbpsで日本国内間だと2Mbpsと
測定サイトでの値が出ているってことですか？
それとも台湾から日本国内の測定サイト間が2Mbpsですか？

仮に前者であれば7Mbpsも出ていれば台湾内では早いほうですね。
しかし私の昔の記憶を辿ると台湾は
ロシアを経由して日本に通信網が敷かれている、かつ
バックボーン自体が小さい為日本へのアクセスはかなり遅延が生じるはずです。
本年は東南アジア（主はシンガポール）との通信網が確立される予定ですので
近いうちにある程度は改善されると思います。
ただしauはNTTを通して海外にアクセスしているため保証はしません。

後者であれば帯域制限をかけられているとしか思えません。
あと台湾と日本は国交（？）がないので色々大人の事情があるでしょう。
もっとも平均が4Ｍbps満たない国ですから普通に制限もあるでしょうね。

書込番号：15840989

[bravo-kazu]

いつものアレさん
回答をありがとうございました。
説明が悪くて申し訳ありません。
私が現在暮らしている台湾の部屋からHinetと言う台湾のスピード測定サイトですと7Mbpsとなり、同じく台湾の私の部屋から日本のBNRスピードサイト測定ですと2Mbps以下になります。
補足ですが、Win7のMTUデフォルトではHinet測定で1Mbps以下でしたが、MTU値の変更でここまで改善しました。しかし、Slingplayer画質には何も影響せず100kpbsと表示され、鑑賞にたえる画質ではありません。
帯域制限との事、台湾のプロバイダを変える事で改善がのぞめますか？
よろしくお願いします。

書込番号：15841275　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

Slingbox側のグローバルIPアドレスに対して台湾からtracerouteを実行して、遅延時間を測定すれば、
どこで遅くなっているか分かるかもしれません。

　http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/290tracert/tracert.html
　http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/traceroute/traceroute.html

グローバルIPアドレスは、Slingboxが接続されているネットワーク側のパソコンのブラウザで、下記で
紹介されている“確認くん”や“診断くん”にアクセスすれば分かります。

　http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070704/276789/

あるいは、SlingboxのデバイスIDが分かるのでしたら、

　http://sparcs.slingmedi.com/getDeviceInfo.asp?id=デバイスID

の“medi.com”を“media.com”と変更したURLにアクセスすると、

　DeviceAddress=グローバルIPアドレス

と表示されると思います。こちらの方法は、台湾のパソコンでも大丈夫です。正しいURL(media.com)
を書くとなぜか返信が書けないので、ややこしい書き方になってしまいますが。

書込番号：15841459

[飛行機嫌い]

> Win7のMTUデフォルトではHinet測定で1Mbps以下でしたが、MTU値の変更でここまで改善しました。
> しかし、Slingplayer画質には何も影響せず100kpbsと表示され、鑑賞にたえる画質ではありません。

下記に、MTU値を1000位にしたらカナダでの視聴で改善したと書かれています。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000217814/SortID=15586690/#15725249

書込番号：15841500

[bravo-kazu]

飛行機嫌いさん
いろいろとありがとうございます。
教えていただいた方法で、どこで遅くなっているのか調べてみます。アップデートしますので少しお待ちください。
ちなみに、MTUを1000に設定してみましたが、不安定になってしまいましたので1442へ戻しました。
MTUが1000の場合、BNRスピードテストを実行するとWeb Area 1 が700kbps, Web Area 2 が1.2Mbpsでした。MTUが1442の場合、Web Area 1が2MbpsでArea 2が400kbpsと反対の結果が出ます。
このArea 1と2の意味がわかりません。何か因果関係があるのでしょうか。
また、少し前に気づいたのですが、Slingplayerを長く動作させていると(150kbps程度でもかまわず信号を受信していると)徐々にレートがさがっていくような…最後は50kbps程度でほぼ受信できなくなります。ログアウトして再度つなぐと200kbps程度に復活…
よろしくお願いします。

書込番号：15843162　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

下記を試してみるとか。

　http://hiropclabo.blog86.fc2.com/blog-entry-53.html
　http://neo-sahara.com/wp/2012/08/25/windows-7%E3%81%AEsnp%E3%82%92%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B/

試すときは自己責任でお願いします。あと、既定値に戻せるように、試すときにはメモを
忘れずに。

書込番号：15843647

[飛行機嫌い]

> 下記を試してみるとか。
> 　http://hiropclabo.blog86.fc2.com/blog-entry-53.html
> 　http://neo-sahara.com/wp/2012/08/25/windows-7%E3%81%AEsnp%E3%82%92%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B/

600Kbpsが54Mbpsになったとのことです。

　http://winter.s59.xrea.com/x/?p=1783

書込番号：15843683

[いつものアレ]

台湾の部屋にあるルーターってマルチメディアキャスト機能ないですか？
少しは改善されるかも？これは期待値としては微妙ですけど。
あとは近隣国の串を刺すかですね。

訂正：前回のレスでＮＴＴ〜は勘違いです
auもNTTも回線事業なので海外アクセスはプロバイダがすべてですね＾＾；
あと地図みたら普通に台北まで東京から直通がありました。
これを主軸に考えると
台湾のプロバイダを変える方法も有効かもしれませんし
同時に日本側のプロバイダの変更も有効かもしれません。
ただし契約前に経路を教えてもらえるかわかりません・・・。
あと一次プロバイダなら経路が多いので間違いは少ないかも。

書込番号：15844719

[いつものアレ]

ほんとにどうでもいい補足で海底ケーブルはKDDIが多く所有してるし
プロバイダ間が直通になるわけでもないしでなんと説明すればいいかわかりません。
とりあえず無料の串で試してみてください。

書込番号：15844786

[bravo-kazu]

飛行機嫌いさん、いつもアレさん
いろいろと助言をいただきまして大変ありがとうございます。

赴任早々で今日は時間がないこと＆貧相な知識なことで飛行機嫌いさんの確認は今までの
ところ確認できていません。。。。
平日は忙しくしばらくは対応できないでしょう。

まずは会社の休み時間にBiglobeに今回の件を質問、合わせて台湾の業者をZyxcelからHinetに
変更してみます。
大家さんに確認したところ、もともとZyxcelの回線はマンション購入時からついているもの
と言うこと。
wifiのセキュリティーもかかっておらず危険ですので早々に変更しなくては、と思っていましたので、このすぐに変更します。

また後日、アップデートしますのでお付き合いくだされば助かります。

書込番号：15845054

[あっき〜★]

日本のご自宅で誰かが確認できるのであれば、
通信先はどこでも良いので、上り速度の測定をしてみませんか。

「BNRからは速い」のに「自宅からは遅い」という原因は
自宅からの上り速度が遅いだけという可能性もあります。

書込番号：17302512

海外で視聴したいのですが、チャンネルを変えられますか？

[ベトママ]

海外在住ですが、本体を日本の妹宅に置いてもらうつもりです。
以前どちらかで「海外で操作すると日本のチャンネルも変る」と言うようなことを
拝見しました。
やはりそうなるのでしょうか？

書込番号：15838054

[キンポール]

そうなります。
チャンネルを変えるというのは、日本に置いたSlingboxに接続されている機器のチューナのチャンネルを変えるということになります。テレビは、基本的に接続できません。
これでよろしいでしょうか。

書込番号：15839326

[ベトママ]

キンポールさん、情報ありがとうございました。とてもよくわかりました。
それだと、妹宅に置くのは無理なので、諦めます。

書込番号：15840731　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

勘違いしているかも知れませんが、
http://www.slingbox.jp/product/prohd/setup.html
こちらの説明は見ましたか？

妹さんの家の
「レコーダ−等」→「Slingbox」−【インターネット】−「ベトママさんのＰＣ等」
という使い方になります。

「ＰＣ」などに「Slingboxに繋いだ機器の映像を表示させる」という使い方です。
　＜「VULKANO Lava」も同様
　　http://kakaku.com/item/K0000298504/

「ＰＣからの操作で、レコーダー等のチャンネル操作ができる」ので、
>「海外で操作すると日本のチャンネルも変る」
については、あながち間違ってはいませんm(_ _)m
「日本のチャンネルも」では無く「日本側のチャンネルだけ」ですが．．．

書込番号：15897273

[ベトママ]

名無しの権兵衛さん
詳しく教えてくださって有難うございました。友達がこちらでTVと繋いで見てましたが、画像が悪くて私には無理でした。(´Д` )

書込番号：15897695　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

これらの製品は、「インターネットの回線速度」が重要になり、非常に影響を受けます。

>友達がこちらでTVと繋いで見てましたが、画像が悪くて私には無理でした。
が、ベトママさんと同じインターネット回線(業者)を利用しているなら、同様の状態になる可能性はあるとは思います。

もちろん、妹さんのお宅の「インターネット回線」の性能も重要になります。
　＜「ADSL回線」の場合、まともに視聴できない可能性があります。

「インターネット回線速度計測サイト」を利用してお使いの「インターネット回線」の性能をある程度計測することが出来ます。
これで、10Mbps程度有れば、無理なく視聴できるとは思いますが、１Mbps程度ではまともな映像は見れないと思いますm(_ _)m
　＜「価格.com」にも、国内なら
　　http://kakaku.com/bb/speed.asp
　　で計測できます。

書込番号：15903590