『映像が止まり静止画になる』のクチコミ掲示板

[ボJA8074]

海外で視聴しております。
2週間前、いきなり視聴中に映像が止まり、静止画になり音声も止まる現象が不定期にありました。
リモコンの操作も反応がなく、一度ブラウザを閉じて再ログインすると映像がまた正常に流れます。
また10分後や20分後に静止画になり、それからリモコンを押しても日本側のレコーダーに信号は行っていないらしく、再びログインしないと何もかもが反応しない状態です。

ネット回線は日本、海外共に充分な環境で、今ままでこのような問題はありませんでした。
こちらの通信会社に問い合わせても障害はないと回答が来ました。
この問題は不定期に起こり、毎日このような状態ではありません。

毎回映像が止まるときは、小刻みに変動するビットレートが止まった状態（3555kbps）でOptimizingと表示され、スクリーンキャプチャをしたような状態です。（通常時はStreamingと表示されています）
本体の初期化をして改善したかと思えばまた発症しました。しかし今日は正常です。

ネットワークに問題があると、普通は映像が途切れて再生されたりビットレートが落ちたりすると思うのですが、いきなり止まって再ログインしないと改善しない物なのでしょうか？

まとめると
1.映像が止まる
2.ビットレートは止まる寸前の数値でStreaming状態には戻らない
3.リモコンの操作信号はいくら押しても送信しない
4.再ログインすると復旧するが、また不定期に止まる

以前こちらの回線に障害があった時はビットレートが3桁台になり、映像がカクカクしたり飛んだりしましたが、静止画状態で止まる事はなくリモコンの信号もラグがありましたがちゃんと送信されていました。

書込番号：17514372

[羅城門の鬼]

>2週間前、いきなり視聴中に映像が止まり、静止画になり音声も止まる現象が不定期にありました。
>リモコンの操作も反応がなく、一度ブラウザを閉じて再ログインすると映像がまた正常に流れます。

症状からはどことなく、 Slingbox PRO-HDのファームの不具合の可能性が高そうに思えます。

http://www.slingbox.jp/support/faq/346.html
を見ると、Slingbox PRO-HDのファームのバージョンアップはリモートでも可能なようですが、
万一の場合のためにSlingbox PRO-HDの近くに人がいた方が良いようです。
もしSlingbox PRO-HDの近くで確認できる人がいるのなら、バージョンアップしてみてはどうでしょうか。

またはSlingboxのインターネット上のサーバーが不調なのかどうかを以下のように
確認してみてはどうでしょうか。
つまりPCでコマンドプロンプトを起動し、
ping Slingbox.com
を実行し、パケットロスがないかどうかとか、応答時間が通常と同じ程度か確認してみて下さい。
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/ping/ping.html

書込番号：17514897

[哲！]

> ネットワークに問題があると、普通は映像が途切れて再生されたりビットレートが落ちたりすると思うのですが、いきなり止まって再ログインしないと改善しない物なのでしょうか？

ネットワークが完全に切断後復旧した場合は、再度ログインする必要があるでしょうね。

書込番号：17516809