Pocket WiFi LTE GL04P [レッド] のクチコミ掲示板

ずっと圏外のままになります

[piyoxx]

ここ4日間ポケットWIFIがずっと圏外のままです。4日前まではちゃんと使えてたのに今は電波すら入らず困っています…。


こんな事今までなかったのでどうしたらいいかわかりません。


画面には、Insert USIMと書いてあります。




わかる方教えてください＞_＜

書込番号：16078274　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> 画面には、Insert USIMと書いてあります。

GL04PがSIMを認識していないので、圏外となるのは当然です。
SIMの接触が悪いのかも知れません。
一旦SIMを取り出して、再度取付けても"Insert USIM"の表示は消えませんか。

書込番号：16078443

[piyoxx]

カード差しなおしたら できました！

すごい助かりました！


ありがとうございます☆

書込番号：16078456　スマートフォンサイトからの書き込み

無線親機との接続がうまくいきません・・・。

[ヒトッポン]

無線範囲が狭いので、範囲を広げるべく無線親機との接続を試みているのですが、どうしてもうまくいきません。

無線親機はPLANEXのMZK-W300NHです。

現状の接続状況を添付しますので、アドバイスをいただければと・・・。
※当方ネットワークの知識はあまりありません。初心者のためお手柔らかに対応いただければと。

基本的に１回線で１台しか接続できない状態なんですかね・・・。（とはいえ、有線と無線で１台づつ接続できているんです。）


宜しくお願いいたします。

書込番号：16077825

[ヒトッポン]

なぜか画像が添付されていませんでした。

再度UPしてみます

書込番号：16077873

[こるでりあ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=0/SortID=10387418/
http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh/v51/html/menu-3-34.html

に書き込まれてる通り確かに本製品同士って書いてますけどね
機器Aの設定なしでできればイーモバルーターともできるんでしょうけど
それで無理なら多分無理なのかと思われます
お試しください

書込番号：16077902

[こるでりあ]

ああイーモバとはつながってはいるんですね

PLANEXのほうの問題のような気がしますけど
一応気になるのは…
http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh/v51/html/image/wireless_bridge_map.gif
これリピータのほうにはしてますでしょうか？
ということかな…

書込番号：16077947

[羅城門の鬼]

まずは無線LANの接続が思惑通りか確認してみてはどうですか。
つまりWLI-UTX-AG300がGL04Pに接続しているか。
iPadがMZK-W300NHに接続しているか。
もしかしてiPadはGL04Pに接続していませんか。

次にMZK-W300NHは確実にAPモードになってますか？
AP/Routerランプの色と状態は？

書込番号：16078101

[哲！]

まず、WLI-UTX-AG300にメインPCを有線接続してインターネットに接続出来るかどうか。
接続出来ない場合は、GL04PとWLI-UTX-AG300が上手く接続設定出来ていません。
接続出来れば、WLI-UTX-AG300とMZK-W300NHを有線接続し、MZK-W300NHと有線接続したメインPCがインターネットに接続出来るかどうか。
その後、無線PCとiPadが無線接続出来るかどうか確認しましょう。

書込番号：16078157

[こるでりあ]

ああAG300とGLをつなげてるんですか失礼しました。

普通だったらつながらないわけないし１個１個確認ですね…

書込番号：16078175

[ヒトッポン]

みなさま、いろいろなご意見ありがとうございます！

どうやらGL04Pを受信していたバッファローの無線子機の設定を変えないとルーターへの接続ができなかったようで。。。


あんがいみおとしがちなポイントでした。。。

一つ一つ確認がとても大切ですね（汗

ありがとうございます！

書込番号：16120203

赤simでの運用は可能ですか？

[HONGKONG BOSS]

中古でGL04Pを入手しました。現在使用しているD25HW（EMOBILE契約）の赤simを入れ替えてこちらで運用しようと思ったのですが、EMOBILEとは認識しますが3Gの表示が出てきません。設定画面にアクセスしたところインターネット接続が切断と表示されています。LTE契約ではないので3Gでの運用を考えていましたが、こちらのsimではGL04Pでは使えないのでしょうか？またどのような設定をすれば使えるようになりますか？
かなり初歩的な質問とは思いますが、教えていただけないでしょうか。

書込番号：16071412

[羅城門の鬼]

中古品を入手したのなら、まずはリセットボタン押下で一旦各種設定を初期化してみる。
http://emobile.jp/products/gl04p/download/torisetu/GL04P_manual_all_V4_00.pdf
P30参照。

そして設定ツールを使って「かんたん設定」で再設定してみてはどうですか。
http://emobile.jp/products/gl04p/download/torisetu/GL04P_manual_all_V4_00.pdf
P64以降。

書込番号：16071955

[HONGKONG BOSS]

ご返信ありがとうございます。
リセットし、簡単設定しましたが、接続状態は切断のままでした。

書込番号：16072071　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

契約が違う以上プロファイル設定もD25HWにあわせたものにしないとダメだと思うノデスガ
プロファイル設定はきちんとされましたか？

あとは3G固定にしてみるとかどうでしょうか

書込番号：16072290

[羅城門の鬼]

> リセットし、簡単設定しましたが、接続状態は切断のままでした。

「かんたん設定」のSTEP1ではSIMの内容に合わせて
http://emobile.jp/products/gl04p/download/torisetu/GL04P_manual_all_V4_00.pdf
P74以降の設定はしてますでしょうか？

書込番号：16072409

[HONGKONG BOSS]

ご返信ありがとうございます。
今出先のため、帰ってD25HWで使っていたプロファイル設定を確認いたします。
やはり3G固定のみではダメでした。

書込番号：16073133　スマートフォンサイトからの書き込み

[HONGKONG BOSS]

読ませていただきました。ご丁寧にありがとうございます。
やはり、プロファイル設定が重要みたいですね。後ほど確認し、登録をしてみたいと思います。

書込番号：16073149　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄也]

もう結論は出ているかと思いますが
以前の赤SIMではLTEのAPNへはアクセス不可です
これは契約の問題より互換性の問題みたいで
D02HW→D25HW→GP02と機種変更でもずっと同じ赤SIMが流用されていましたが
GP02→GL01Ｐ時に、SIMが流用できないので一端解約して新規契約扱いになります
と言われ、黒SIMになりました。

逆に黒SIMでは契約変更する事無くD25HWのAPNへアクセス可能です

書込番号：16073772

[鉄也]

具体的な設定では

プロファイルのAPN
黒SIM（LTE用）＝em.std
赤SIM（LTE用）＝emb.ne.jp

黒SIMを4G機器に入れて使う場合
APNをem.stdに変更すれば使えます。
※実際にD25HW／GP02に黒SIMを入れて使っています。

逆の場合赤SIMをLTE機器に入れて使う場合
APNをemb.ne.jpにすれば使える筈です。
※GP02→GL01P時に黒SIMと入れ替えで返却したので試していませんが

書込番号：16075296

[鉄也]

誤：黒SIM（LTE用）＝emb.ne.jp
正：赤SIM（3G用）＝emb.ne.jp

書込番号：16075527

[鉄也]

すみません、修正を更に間違えた

プロファイルのAPN
黒SIM（LTE用）＝em.std
赤SIM（3G用）＝emb.ne.jp

黒SIMはemb.ne.jpに接続できず
赤SIMはem.stdに接続できません。

em.stdはLTE／3G両方で接続可能で
emb.ne.jpは3Gでのみ接続可能です

書込番号：16075549

[HONGKONG BOSS]

ご丁寧な説明ありがとうございます。まさにおっしゃる通りでした。

書込番号：16075913　スマートフォンサイトからの書き込み

通信が度々止まる

[ひろくんxxx]

使用し始めてまだ一月立ちませんが、最近ひどい時は一時間に５回ほど
通信が止まります。
私は、タブレットを二種使い分けているのでタブレットの故障ではありません。
通信停止時のルーターの表示は通信時と変わりません。つまり、表示は正常を示しています。
タブレット側も同様です。
サポートセンターには連絡済です。
まだ契約して間もない為とても心配です。もし改善しなかったら二年契約は解約できますか?
改善は可能ですか？
因みに、本機は二代目で先代機は特に異常はありませんでした。なので通信エリアの問題ではなさそうです。

宜しくお願いします。

書込番号：16043885

[at_freed]

いわゆる、パケ詰まり。
旧機種に戻すのユーザーも。

http://s.kakaku.com/bbs/K0000387658/SortID=15464148/

書込番号：16043941　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> 通信停止時のルーターの表示は通信時と変わりません。つまり、表示は正常を示しています。
> タブレット側も同様です。

GL04Pもタブレットも表示は正常なのに、実際には通信できてないのですね。
タブレットの型番は何でしょうか？

まずはどこで切断されているのか確認してみてはどうですか。

Android機なら、Ping & DNS をインストールし、
現象が再現した時に traceroute を選択し、IPアドレスを 74.125.235.83 にして Go してみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&feature=related_apps#?t=W251bGwsMSwyLDEwOSwiY29tLnVsZmRpdHRtZXIuYW5kcm9pZC5waW5nIl0.

www.google.com までの経路の各ルータが手前から順番に応答を返します。
まずはGL04Pは応答を返してますでしょうか？

書込番号：16043993

[ひろくんxxx]

回答ありがとうございます。
タブレットは、
Kindleファイアhd
と
シャープのガラパゴス(タブレット)です。

後者は本機契約の際もらった物です。

PC は故障しているのでつないでません。

ご教授くださった手順を通信異常時に試して、また結果を報告します。

書込番号：16044496

[鉄也]

ルーターの液晶画面のLTE表示はLTE／3Gどちらの電波を受信しているか？であって
インターネットに接続されているかは関係ありません。
管理画面に入り、接続中かどうかを確認してみましょう。

SoftBankユーザーが乗り入れして以来
電波の受信は問題ないのに切断されている
または3Gになっている事が多くなった気がします。

書込番号：16047148

[PIYO345]

私のも同様の症状が出ます。
最初に気がついた時、iPhoneのwifiを切ったとったん、接続が復帰しました。
要するに、GL04Pの通信が止まっていたのが、wifiを強制的に切った後、問題なくiPhoneの3G回線で接続されました。

GL04P本体を再起動させれば再び使用出来ますが、とても不便ですね。
GL01Pでは発生しない現象が非常に多く、この機種はリコールに相当する不具合が隠されていると思います。

書込番号：16051352

[〓Tiga]

GL04Pです。
昨年の11月に契約し、12月にはバージョンを2.1にアップデートしてから同様の症状が結構頻繁に起きてます。
端末と接続している間は問題ないですが、切断してスリープ状態にするとその時の状態表示のままフリーズしているようです。
イーモバにも電話をして確認してもらいましたが、原因は不明。
SIMの抜き差しや初期化では改善されません。最悪は修理と言うことでした。
電源長押で電源オフにしてから再起動するしか方法がないのですが、再度起動しようと電源長押しても1回目は起動せず、必ず再度長押をしないとダメのようです。
回線の状態は全く問題なく、Softbankの影響はないと思っています。
これ以上頻繁に固まるようなら持ち込み修理を考えないといけないと思ってます。

書込番号：16051725

[ひろくんxxx]

羅城門の鬼さん

ご教授くださった手順を試してみましたところ、使用中タブレットのIP アドレスが
沢山表示はされました。
この操作により何か改善の手立ては見つかりますか？

サポートセンターの対応としては、干渉電波の遮断、チャンネルの変更、3g回線のみの使用等で
様子を見て、改善なければ交換ということでした。

明日再度連絡して改善が見られないので交換することになるでしょう。

後程経過を報告したいと思っています。

皆様ありがとうございます。

書込番号：16052321

[羅城門の鬼]

> 使用中タブレットのIP アドレスが
> 沢山表示はされました。

Ping & DNS で traceroute を実行したのなら、
表示されているIPアドレスはタブレットのIPアドレスが表示されているのではなく、
www.google.comまでの途中のルータのIPアドレスです。

現象が再現した時に実行しているのなら、
少なくとも切断されている区間はないようです。無線LANも含め。

但し遅い区間はあると思いますので、
tracerouteで表示されるIPアドレスに対して手前(上)から順番にpingして、
応答時間を確認して下さい。
2台のタブレットで比較できるなら、どの区間が遅いのか特定して下さい。

無線LAN区間が遅いのならまだユーザレベルで対応可能ですが、
GL04Pより先の区間が遅いのならユーザで対応できる問題ではないので、
サポートセンターに連絡要です。

書込番号：16052803

[PIYO345]

>SoftBankユーザーが乗り入れして以来電波の受信は問題ないのに切断されている

GL04Pでは頻発しますが、GL01Pでは現在も全く発生しません。
従って、GL04P機種そのものの問題だと思います。

景品表示法のからみでGL04Pを無償で配る事に不信感を持っていましたが、案の定安かろう悪かろうという製品をバラまいていますね。

通信速度が遅くても、トータルバランスはGL01Pの方が良いと思います。
これについては、イーモバイルの販売店（3店舗）に持ち込んで検証してもらい、全店舗で症状を確認してもらいました。
しかい、本社の意向という理由で、返品交換には応じられないとの事でした。

そもそも、イーモバイルから製造メーカーへクレーム処理してくれれば済む問題ですが、なぜかイーモバイルが粘って食い下がらないんですよね（笑）

ワイロでももらってるのでしょうか？？？

書込番号：16055575

[鉄也]

＞PIYO345さん

GL04pの　ハングアップ　と　電波は受信しているのに接続されない　を混同してはいけませんよ
ハングアップ　は再起動させないと再開しませんが
私が書いている　電波は受信しているのに接続されない　は暫くすると接続されます。

私が書いた
SoftBankユーザーが乗り入れして以来電波の受信は問題ないのに切断されている
は、SoftBankユーザーの乗り入れ以前は全然とは言いませんが
今に比べれば、非常に少ない頻度でしか発生していませんでした

GL04pのハングアップ　は私も導入当初経験しています。
〓Tigaさんが書かれていますが
”リープ状態にするとその時の状態表示のままフリーズ”という状況の様子です。

私の経験上、無線LANが自動OFFになった後に良く発生していたので
※例えば、寝る前に端末の無線LANはOFFして、GL04pの無線LANはOFFにし忘れると
※朝一使おうとするとハングアップしていて、電源OFF／ONしないと復旧しない
※端末側の無線LANもOFFにし忘れていると（通信しっぱなしだと）
※別にハングアップしていない

なので初めは　使わない時は意図的に手動で無線LAN　OFF　にする事で
ハングアップは無くなり
※例えば、寝る前に無線LANを手動OFFにしていれば
※朝起きた時に無線LANを手動ONにすると直ぐに通信できる。

現在は 無線LANの自動OFFを無効にした事でハングアップはまったくなくなりました。

無線LAN自動OFFにすれば、当然消費電力が多くなりますが
端末側で意図的に無線LAN切断する事で、トータル的な通信時間が短くなり
全体的な稼動可能時間は短くなっていません。

書込番号：16056158

[〓Tiga]

イーモバサポートとの電話でのやり取りで、GL04Pの自動スリープ時間を最長の1時間で設定、鉄也さんと同様に使用しない時には意図的に手動でOFFにする事で回避しようとしてますが、やはりフリーズは発生します。
頻度が少なくなったと言う感じですね。
最新の06Pが不具合改善バージョンじゃないかと思って半ば諦めてます。
交換修理でもしないと解消しない気がしますね。

書込番号：16056540

[鉄也]

〓Tigaさん
無銭LANの自動オフを無効にしてはいかがでしょうか？
特に不便は感じませんよ

書込番号：16056953

[しるえいてぃ]

私の場合はGL02Pの時に同じような症状がありました。

機器の表示は正常でも、通信が全くされず、GL02PのWi-Fi接続をOFFONすると直りました。
しかし一日に3回は起きてその都度Wi-Fi接続をOFFONするのは面倒でサポートセンターに電話しましたが、電波の干渉ではないかとの見解。

もちろん干渉するような環境では使ってません。再現性を他の場所で試さなければ機器の不良や点検は不可能。

結局GL04Pへの交換で改善されました。

他の場所での再現性を記録してサポートセンターに挑まないと一蹴されてしまいます。

私個人の見解ですが、不良品だと思います。

書込番号：16124123

[〓Tiga]

ありがとうございます。
今は自動オフ無効にして手動でオフ、または使わない時間帯は電源オフで何とかしのいでおります。
これでダメなら交換修理ですね。

書込番号：16128441

[鉄也]

〓Tigaさん
>>今は自動オフ無効にして手動でオフ、または使わない時間帯は電源オフで何とかしのいでおります。

わざわざ無線LANをoffにする必要性って有りますか？
今は無線LANをoffにする事は自宅に帰り、据え置きの無線LANに干渉させたくない時以外
まったくOFFにしないのですが
電源オフなんて月に１度もしないですし。

書込番号：16130698

[〓Tiga]

鉄也さん

日常はモバイルルーターを使っている時間帯は大体決まってるんです。
常時オンにしておくと、いつの間にかこけてることが多いのでその防止策でもあり、バッテリーの節約のためにも使わない時は手動オフ。
ルーターの不具合は明白なんで、本当は修理を頼めばいいんですけどね。
勤務時間中は殆ど使わないので休憩時間までは電源もオフにしておくと、バッテリーがかなりもちます。
電源のオンオフに時間がかかるのがネックですけど、こけると更に時間がかかりますから。

書込番号：16131193

3G領域は？

[55555takashi]

LTE領域はかなり限定されいます。softbankかEmobileかで迷っています。
私は田舎ですので14Mほど出ていればいいですが、広島では中心部しか出ません。
ナビなどで使用しますが、田舎の幹線でも使用できたらいいです。
Emobileは3Gは使用できますか？

書込番号：16021715

[9832312e]

G4エリアとLTEエリアの両方に対応しています。
なので他社で言う3Gエリアでも使用可能です。

書込番号：16021886

[羅城門の鬼]

EMOBILE LTEとEMOBILE G4があり、GL04Pは両方とも利用可能です。
ちなみに、EMOBILE LTEは下り最大75MbpsでEMOBILE G4は下り最大42Mbps。

サービスエリアはこちらで確認下さい。
http://emobile.jp/area/areamap.html?8

書込番号：16021940

[月夜大好き！]

心配なら、EMレンタルなどでググって借りて見る事を薦めます！！他人の意見は参考までにで…使用しないと速度安定して使えるか？なんて分かりませんから。

契約して使えなかった場合に、交渉力に自信があれば無料解約を勝ち取れるでしょうが…ダメな場合は解約料金がバカらしいですから…。

ソフトバンクは月7GBで速度規制で動画は無理っぽいし…EMは2014年5月から月10GBで速度規制ですので契約プランの途中解約料金の確認を忘れずに！！

書込番号：16026610

データー量の確認

[watamono]

楽天スーパーWiFiで契約し快適に使えているのですが、
あのデーター制限の件ですが、データー量って確認する術はありますか？

もしかしてイーモバで契約していたら、イーモバサイトでできるけど、
楽天スーパーWiFiなら、その術がないって感じでしょうか？

今年の時間制限なら、まぁいいのですが、
来年の月末まで制限なら、データー量を確かめながらやりたいと
思ったのですが、無理でしょうか？

書込番号：16007751

[こるでりあ]

端末に無線でもつないだ状態で
http://pocketwifi.home
で設定画面開けばイーモバの端末は
（たぶん）全部？ので送受信データ量表示されるようになってると思いますけど
それではだめなのですか？

計測は月リセットとかはされないかもしれませんので手動かも

書込番号：16008828

[watamono]

ありがとうございました、これから日々確認してみます。

書込番号：16011749