『スリープ後不安定』のクチコミ掲示板

[草取りおじさん]

昨年6月頃購入しましたが、1年使用した今年6月頃から、スリープ後再起動(再使用)すると、画面がゆらゆら揺れたり、勝手にキーが反応したりして、ほとんど使用不能状態となります。通常ディスプレイの右上をクリックすると現れるスタートとか設定のボタンも表示されなくなるためシャットダウンも出来ないため、電源スイッチで一旦電源を切り再度電源オンにすると通常に使えるようになります。
WindowsRTに問題があると思い8.1をインストールしてみましたが同じ状態です。PCのリフレッシュも試みましたが、状態は変わりません。
また、今ほど、電源スイッチでオン、オフにすると通常に使えると記載しましたが、完全ではなく、デスクトップが使えないケースが増えています。例えばデスクトップからワードを起動しようとしても出来ず、Windowsのメイン画面からワードをクリックすると使用できます。ハードの問題かソフトの問題かどちらでしょうか。
仮に出荷時の状態に戻すと、オフィスはどうなるのでしょうか。
同じような症状の方はいらっしゃいますか。また、解決法があれば是非ご教授下さい。

書込番号：17798808