Lesance NB S2101/L のクチコミ掲示板

購入して４ヵ月

[ミタカなタカミ]

年明けに購入し、主にネットサーフィン用に購入し、あまり使用していなかったんですが、
急にキーが使えなかったり、入りっぱなしになったりするようになりました。

乱暴な操作や扱いはしておりません。

これから修理に出しますが、こういったメーカーではないパソコン
（NECや東芝、またはASUSの様な会社等）は、壊れやすいのでしょうか？

書込番号：15967123

[新しいフォルダ(9)]

こんにちは

「急に」とは、
連続操作中に、その操作が中断される、もしくは待機させられるということでしょうか。

「キーが使えない」とは、
物理的なキーが沈み込んでしまうことでしょうか。それともキーを打っても画面に表示されないのでしょうか。

推測ですが、ウイルスソフトなどのスキャンが実行されているタイミングで、キーボードから入力した結果が画面に表示されるまでに遅延が発生しているだけではないでしょうか。

書込番号：15967814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミタカなタカミ]

新しいフォルダ(9)さん
返信ありがとうございます。

ハード的に故障している感じ…
で、伝わりますでしょうか？

キーを押して入力中（変換前の）にキーを押し下しても、そのキーのみ入力ができない状態、またはいきなり連続で入力される状態です。
（「S」「5」「R」は入力できない状態、又はキーを押していないのに連続で入力される状態を確認しました）


例えば、テキストエディタで

「A」キー「B」キー「C」キー「D」キー「S」キー「F」キーと、
キーを入力すると、
画面には「ABCDSF」と表示されますよね。

ところが、この故障しているパソコンだと
「A」キー「B」キー「C」キー「D」キー「S」キー「F」キーと、
キー入力すると、
画面には「ABCDF」と入力され、「S」キーを押しても入力できません。
他のキーはちゃんと入力されます。

また、
「S」キー「S」キー「C」キー「D」キー「S」キー「F」キーと、
キー入力すると、
画面には「CDF」と入力され、「S」キーを押しても入力できません。
他のキーはちゃんと入力されます。


また、この「S」キーを2、3回軽く押すと、「SSSSSSS…」と「S」ばかり画面に表示されます。



また、検索ワード入力の所に、何もキーを押していないのにいきなり「RRRRR…」と「R」ばかり画面に表示される事もありました。


タスクマネージャーで確認したところ、重い常駐しているものもなく、ウイルスバスターも正常に動いているので、問題ありません。

今日、パソコン工房から返答があり、サポート担当部署から連絡がいくので待っていて下さいとの事でした。

早く何とか直ってほしいです。

書込番号：15969920

メモリ交換方法

[ayaryu2000]

メモリを４Ｇに交換したいのですが、裏のカバーが外れません。
交換した方、よろしくお願いします。

書込番号：15884103

[kaz19590831]

お前は馬鹿か？
購入したとき、同封されていた、CDの説明書に書いてあるだろう。
このPCはCDドライブがついてないけど、CDリードできるPCからUSBにコピーすれば
いいんだよ。投稿する前にもっと勉強しろ。　俺は、54歳のじじいだけど、この程度のこと知ってるぞ。

書込番号：15884978

[denken3syu]

馬鹿？？？？かもしれませんが、そんなこと言わないでください。
若いから無知なだけです、きっと。


あと、分かり安い説明でした。

書込番号：15885158

[越後犬]

ひっくり返して一番でっかいプレートです。
ネジは細いです。 4箇所外すだけかな。

書込番号：15885457

[不具合勃発中]

無知だからと言うのは理由にならない
調べるという努力をしないだけ
顔アイコンで若いとか男女とか言う判断はしない方がいい。

書込番号：15885711

[ayaryu2000]

ＰＣに付いていたＣＤには、カバーを外す所の説明はありませんでした。
この機種をメモリ交換した解説が見つからなかったので掲示板を利用したのですが；；
お店の方に聞くほうが確実みたいですね。

書込番号：15902226

[ミタカなタカミ]

こんばんは！

裏の電池を外すと黒いネジが１本、中央付近にありますよね。

それを外してから、そのカバーをスライドさせてみてください。

そうすればカバーが外せますよ。

また、このカバーを外すと、HDDも交換可能ですよ。

私はメモリーしか交換しませんでしたけど

書込番号：15969963

ブルーレイ再生

[カレーうどんにパンのミミ]

これにPOWER DVD12 ULTRAをインストールしてブルーレイ再生可能でしょうか？

書込番号：15865763

[甜]

光学ドライブが無いので無理です。
光学ドライブがあれば可能。

書込番号：15865792

[kokonoe_h]

ブルーレイドライブが無いPCなので、外付けで別途付けて下さい。
そうすれば見られます。

↓外付けブルーレイドライブ

IODATA
BD-U6XL \5,480
http://kakaku.com/item/K0000420342/

バッファロー
BRXL-PCW6U2-BK \5,980
http://kakaku.com/item/K0000309685/

ロジテック
LBD-PME6U3VRD [レッド] \6,162
http://kakaku.com/item/K0000361486/

書込番号：15865975

[パーシモン1ｗ]

外付けで光学ドライブをつければ可能かと

書込番号：15866167

[カレーうどんにパンのミミ]

今、持っているネットブック(atom-m455)ではインストールできなかったので ずっとBDはしまったままでした。

↑インストールできてもたぶん再生困難

希望スペックがブルーレイを再生できる事だったので購入予定にいれようかなと思います。

返信ありがとうございました

書込番号：15866352

初期不良

[センソン]

マウスカーソルが止まる、消える症状が発生。修理に出したのにもかかわらず再発。
買って2,3日で気分は最悪。

書込番号：15865227

[ＢＲＤ]

センソンさん　　こんばんは。　不具合には必ず原因があるはずです。
気持ち取り直して保証期間内に完治するまで再修理依頼を。

書込番号：15865558

[ムアディブ]

チャレンジ製品だしそんなもんでしょ。

気落ちしないで淡々と回せばいいのでは?

書込番号：15865600

[kaz19590831]

サポートセンターへ電話してもまったく繋がらず。
やもなく以下メールをしました。

3/26に発送いただきました。下記PCですが、電源を入れても
立ち上がらなくなってしまいました。
2日後くらいから、たびたび立ち上がらなくはなってはいましたが、
何度か電源をON/OFFすると立ち上がったので、使用していましたが
もう限界と思いメールしました。
できれば、返品し返金していただきたいのですが、可能でしょうか？

の返事は、


この度は、弊社販売製品のトラブルにて、
ご迷惑をお掛けしております事をお詫び申し上げます。

ご申告頂いております症状を拝見致しました。
恐れ入りますが、弊社販売製品にてトラブルが生じた場合、
製品の動作検証にて対応させて頂いております。

動作検証を行った結果、不具合箇所を特定致しましたら、
修理（メーカー修理を含む）やパーツ交換等にて対応させて頂いており、
大変申し訳ございませんが、返金や返品等はお受け致しかねます。
恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

動作検証にての対応にご了承頂けます場合には、
当サポートセンターにて受付を行い、
別途、送付先等の詳細内容をご案内させて頂きます。

その際、当該製品は初期不良期間内でございますので、
弊社にて集荷サービスを手配させて頂く事も可能でございます。
※通常の着払い便にてご返送頂く事も可能でございます。

つきましては、集荷サービスをご所望されます場合には、
下記内容をお教えくださいますようお願い致します。

は、自動返信メールですよね。

書込番号：15876252

[ミタカなタカミ]

こんばんは！

私のパソコン（Lesance NB S2101/L）はキーボード故障ですが、
下のように返信が来て、今　連絡待ちです。

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パソコン専門店グッドウィル Amazonストアです。

この度は当店のご利用誠にありがとうございます。

今回ご購入いただきました商品に不具合が発生し、ご迷惑を
お掛け致しました。誠に申し訳ございません。

早急にサポート担当部署より連絡をさせていただきます。

大変お困りかと存じますが、受付順にて対応させていただいて
おりますので、しばらくお待ちくださいます様、お願い申し上げます。

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自動返信はサポート上、仕方なく思いますが、
しっかりとした対応はしてほしいですよね。

他に症状がでないか心配です。

書込番号：15970009