ozzio NR73650FBDGS のクチコミ掲示板

[ゴッティー]

windows8proにして数か月利用したのですが
音が出なくなってしまいました。。。

ググってサウンドの再生デバイスも確認して
デバイスマネージャーも見てみたのですが特に？マークもなく
途方に暮れております。。

詳しい方よきアドバイスを宜しくお願い致します。

書込番号：15749906

[rimolte]

考えられるのはボリュームが０とか、ミュートになっているとか
ですが、いろいろ調べられているようなので可能性は低いですね。

既定のデバイスがヘッドフォンになっているということもなさ
そうですね。

とするとシステムの復元が手っ取り早いかと思いますが。

書込番号：15749948

[ёわぃわぃ]

内臓スピーカ、ヘッドフォン端子　両方とも音が出ないとのことでしたら、
一度、オンボードサウンドのドライバを入れ替えてみてください。

それでもだめな場合は販売店へのご相談をお薦めいたします。

書込番号：15750138

[ゴッティー]

いろいろと情報ありがとうございます。

ＰＣはそこまで詳しくないのですが…
ミュートにはなっていなかったです。

既定のデバイスも「Higi DefinitionAudioデバイス」とあり
更新もしてみましたが最新でした。


イヤホンジャックに差し込んだところ音が出ました！
分かりますか？

たびたび恐縮ですが宜しくお願い致します。

書込番号：15750210

[ёわぃわぃ]

PC本体にボリュームが搭載されていましたら、
音量をご確認ください。

なお、ヘッドフォンジャックから音が出て、
内臓スピーカーから音が出ない場合は、一般的に
内臓スピーカーの内部配線不良が考えられます。

販売店へご相談されることをお薦めいたします。

書込番号：15750333

[ゴッティー]

販売のサポートに電話したらwindows8にアップデートしてるから
サポートできませんと言われてしまいました。。。

普通に修理に出すしか無いですか？

それともドライバの入れ直しみたいなことをして改善するのか試してみたいのですが
方法が分かりません。

分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：15750519

[andy_papa0519]

最近、相談が多い案件です。
Win8の前のＯＳは何だったのか伺ってはおりませんがドライバを旧ＯＳのドライバに戻す必要があります。ショップもこの手の相談が多いために断っている状況のようです。ローカルディスク上にインストール媒体があると簡単なのですがＣＤですと探す手間がかかります。因みにハード的な故障ではありませんので無駄なお金は使わないでください。宜しくお願いします。

書込番号：15750859

[ёわぃわぃ]

まずはハードの故障かどうか切り分ける必要がありますね。
もとのOSはハードディスクリカバリーになっていますので、
必要なデータをUSBメモリ等に移した上で、再インストール
をしてみましょう。

購入初期状態にもどりますので、その時点でスピーカーから
音が出れば、そのままWindows8に再度アップグレードを実施。

音が出なければ何らかのハードウェア障害と思われますので、
販売店に相談するのが良いと思います。

大変とは思いますが、がんばってくださいね。

書込番号：15751073

[越後犬]

デスクトップ画面の右下に、上向きの三角があるじゃないですか、
そこをワンクリックして更にスピーカーのアイコンを右クリックして [再生デバイス] を選択したら
音を出したい再生デバイスに緑のチェックマークが入っていますかね？

書込番号：15753338