『チャタリングが頻繁に起こってしまう』のクチコミ掲示板

[たてながた]

2014年3月に購入し、主にlenovo　Miix2 8に接続して使用してきました。
購入当初から、チャタリング（一度のキーの押下で、複数の文字が入力されてしまう現象）が起こってましたが、たまにしか使用しないのでだましだまし使ってきましたが、ここ数日、長文を入力する必要があったので、使い始めたところ、チャタリングばかり起こり使い物になりませんでした。Miix側の問題かもと、工場出荷状態に戻してみたのですが、改善せず、本日エレコム総合インフォメーションセンターに相談しました。
状況を伝えた結果、
・製品の故障と考えられる
・保証期間が過ぎているので有償修理になる
・修理代金は基本料2,100円で別途部品代がかかる
1年もたたずに壊れてしまうのものかと聞くと
・長くお使いいただいている方もいますが、これくらいで壊れることもある
とのことでした。

本機はずいぶん安くなりましたが、エレコムの製品自体信用できなくなりました。
今後購入は控えようかと思います。
皆さまもご一考を。

書込番号：18523027

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購入直後なら大抵は購入店で初期不良交換ができますし、エレコムの保証期間もわかっています。
不調になった時点で対応を求めなかったのが問題でしょう。

書込番号：18523041

[KAZU0002]

まぁ、故障はご愁傷様ではあるのですが。
壊れない製品なんてものは存在しないので。確率的な現象を普遍と捉えて、ここの製品はもう買わない！を繰り返していると、そのうち何も買えなくなるのは、確率的に確実です。

全ての製品で発生するのか、確率の問題なのか。この辺の区別が付かない評価は、腹いせ以上の価値はありません。

ちなみに。
キーボードのチャタリングについての書き込みは、時々見ますが。私自身も数十枚のキーボードを使ってきていますが、チャタリングに遭遇したことはありません。
もともと、スイッチからの入力の処理としてチャタリング対策はされていますので。機械的な理由でのチャタリングが、メカニカルスイッチでも無いこのようなキーボードで起きるのか？という疑問があります。
何か特殊な打鍵の仕方をしているのか、一度ビデオで見てみたいところですが。

キーボード側のチャタリング防止処理でキャンセルし切れていないということなら、いちどこちらのHPに描かれているような対策を試されてはいかがでしょうか？
http://eldar-star.txt-nifty.com/etc/2014/02/post-40b8.html
http://momomhf.doorblog.jp/archives/1003563.html

書込番号：18523089

[ハンドメイド7]

私もこのキーボード購入したのですが、購入直後からチャタリングが頻発して使用を止めました。

無反応かと思うと突然チャタリングが発生したりして安定しませんでした。
環境も影響していると思いますが、元々の特性の様な気がしています。

今はLOGICOOL Bluetooth k480を使用しています。
こちらでは、チャタリングは発生したことがありません。
また、抜け落ちせず確実に入力が出来るので気に入っています。

k480は、重いので持ち運びには適しませんが、自宅使用ならお勧めですよ。

書込番号：18523168

[たてながた]

スレ主でございます。

早々のご回答・ご意見ありがとうございます。

若干補足させていただきます。
私、ＳＥを２４年ほどやっておりまして、キーボードの入力方法はほぼ人並かと思っております。
また、機械的にもそこそこの知識あろうかと思っておりまして、ご紹介いただきましたホームページ等の事柄、特に、Bluetooth接続のキーボードは一文字づつの送信で、問題発生時には機械側を疑うということもそこそこ経験上わかっているつもりです。

今回、少しエレコムさんの対応で疑問に感じてしまったのが、説明不足でしたが、やり取りの中で、当たりはずれってことなのでしょうかと世間話的にすると、そうなりますという回答があったのです。
私、某メーカーの補修管理の仕組みを担当しているＳＥなのですが、メーカーとして品質上当たりはずれがあると、ユーザーに当たり前のように言っては責任のかけらもないように思うのです。
同様の問い合わせが多発しているのか（ご回答のいただいた方の中にも同様の症状があったとの事例もありますし）を確認し、その上でどう対処するのかメーカーとしての対応方法等を説明すべきと思うのです。
当方も、機械は故障するものと本音では思っておりますので、何も、新品交換してくれとクレームするつもりはありませんでした。ただ、何かしら対処方法がないものかと相談したつもりでしたが、当たりはずれあるんですと堂々と言われてしまうとメーカーとしてどうなの？と疑問を持った次第です。

書込番号：18523243

[KAZU0002]

一消費者として、ハズレにあたったときの憤慨は分かりますが。
>・保証期間が過ぎているので有償修理になる
少なくとも社会人は、購入という行為はこの辺の約款を理解した上と自覚すべきですし。エンジニア分野で働いているのなら、工業製品の品質の限界も理解すべきですので。「メーカーの対応に情が無い」みたいなことを理由に批判するのは、どうかと思います。
万円単位のキーボードならともかく。最低価格帯の製品に永久無償修理や送料無料の交換等の過大な期待を抱くのも、これまたメーカーいじめかと。

もちろん、エレコムには安価製品とは言え製品品質の向上は心がけていただきたいところですが。
「保証期間が過ぎたら壊れた」を悪として非難するのも、どうかと思いますし。少なくとも最初の書き込みは、事例の収集と、他者への警告に留めるべきでしょう。
「今後購入は控えようかと思います。」は、大人げないです。

…スレ主がバグを1つ出したからと、お前の会社との契約は金輪際しないと言われたら、どう思いますか？あたりから。
「お客様は神様」は、売る側の心がけであって、客が要求する物ではありません。


…。
こういう使い方していたら、寿命も縮むかも。
http://livedoor.4.blogimg.jp/jigokuno_misawa/imgs/3/7/3725cf20.gif

書込番号：18523393

[PC ブレイカー]

この製品はこういう事はありますね。特に接続したまま暫く動画視聴などで使ってなくて、その後再び使い始めた直後ならばですけど。でもこれは省電力化のためにスリープに入っていたのではないかと思ってます。長文の入力中にチャタリングが起こるとは...?

>Miix側の問題かもと、工場出荷状態に戻してみたのですが、改善せず
MiixのBluetoothの故障とも考えられます。ないと思いますが。

書込番号：18523632　スマートフォンサイトからの書き込み