『外部PCから画像が見えません。』のクチコミ掲示板

[purin大好き]

続けての書き込み、すみません。

スマホからは、アプリ以外でも、safariなどでもちゃんと見えるのですが、
外部のPCからだと、つながるけど画像のところが枠のみで中が白いままです。
しばらくスマホでしか見てなかったので、先日気づきました。
（ちなみに、下記クチコミに書いてますが、外部からでも付属のExpress Viewerでは見れます）
メーカーには先日質問をしたのですが、返事が来ません。

まだこの機種を使ってる方が少ないのかもしれませんが（使っててもこちらを見てない人も多いと思うし）、
クチコミにお返事をくれたKeberos1980さんのところはどうでしょうか？（すみません、名指しをして。）また、ほかの方でも、外部PCからwebで見れたかたいたらコメントいただけると嬉しいです。
さらに、ここが悪いんじゃないかと指摘してくださる方がいればありがたいです。
よろしくおねがいします。

書込番号：15673857

[わんばんこ〜]

ルータのポートで弾いているのでは？
それぞれのカメラで、ポート番号設定していると思われますが
件のPCのルータは如何でしょうか？
下のレスも有りますが、一つづつ解決して行かないと、何が何やら分からなくなると思われます。
「AngryIPScanner」と言うソフトはご存知でしょうか？
死んでいる機器の発見には役に立ちます。

書込番号：15674056

[purin大好き]

わんばんこ〜さん。

ありがとうございます。
一つずつがいいですね。すみません。
下のExpressViewerのクチコミは全然機種のCS-WMV04Nでもことだったので、つづけて質問させていただいたのですが、Express・・・のクチコミはここに書くべきではなかったと反省しています。
Express・・・が解決してから、こちらの問題に取り組みたいともいます。

ただ、もし使っている人が外部PCwebからしっかり見れるよ、ということであれば、やはり私の設定の問題なのだろうということがわかるので、そういう方がいたら、ぜひ教えてください。

一つだけ教えていただきたいのですが。
「ルータのポートで弾いている」とはどういう意味でしょうか？
弾いている・・・というのがよくわかりません。
すみません、パソコンに詳しくないもので。
お手数をおかけしますが、おしえてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：15676601

[LAYER_7]

私もこの機種を購入しましたがAtermのポートマッピングがうまく機能しないのか、カメラ側の
DDNS登録が機能しないのか外部からのアクセスが出来ていません。

仕方ないのでVPN対応ルータを購入して（泣）、有料DDNSで繋いで外部アクセスしています。
IDパスワードの送信を考えるとこちらの方が理想です。（動物では無くもっとリスクが高い
使用をしているので）

ただAndroid4.*でPCIアプリでVPN接続でモニタリング出来ません。この環境でどなたか使用
されている方おられませんか。

書込番号：15677937

[わんばんこ〜]

まずは、申し訳ありません。
この機種をまだ購入して試して居りません。
プラネックスといい、パナソニックといい、新製品に直ぐに飛びついて痛い目に有って居る事ですので、お許し願います。
その上で想像でレスした事もお許し願えればと思います。

まずは「購入して、自分で試して見てから」ですよね。
駄レスを失礼しました。

書込番号：15678262

[purin大好き]

LAYER7さん、

ありがとうございます。
私の場合は、アンドロイド携帯（Android４です）、iphone５、ipadminiで外部からみれるのと、ipadminiは外部のノートパソコンと同じルーターで見れてます。
なのでポートの開放などはできてるのかなとも思うのですが。
Android４も、PCIアプリでも、WEB？でも、みれてますが、IP　cam　viewerというアプリだと（iphoneでも）、最初の画面ではうまくつながらないけど、1画面だけだとつながる？みたいなやはりちょっとおかしいです。


そうなると、プラグイン（アドオン）に不具合とかないのかなあとも思ったりです。
LAYER[7さんも、外部から見えないことで、やはり、私たちの設定ではなのかもしれませんね。
でも、VPN接続だとみえるんですね。私はこのあたり正直わかりません。

メーカーにはもう一度質問してみたので、お返事が来たらここに書きますね。

書込番号：15678579

[purin大好き]

わんばんこ〜さん、

いえいえ、こちらこそすみません。
この機種を購入してなくても、たとえば今まで使ったネットワークカメラで同じような経験をされてる方もいるかもしれないし、詳しい方は症状だけでここを確認しては？などわかる方もきっといらっしゃると思います。
また、なにか気づいたことがあったら、ぜひ書き込みお願いします。
みなさんの書き込みが勉強になります。

書込番号：15678596

[nnori7142]

Planex製ｶﾒﾗを設定した事が多々ありますが、TCP80番とTCP/UDP554番の開放が必要です（ｶﾒﾗの固定IP宛）。外部からのｱｸｾｽ時にPCへｽﾄﾘｰﾐﾝｸﾞ用ｱﾄﾞｲﾝがｲﾝｽﾄｰﾙされるはずですが、Webﾌﾞﾗｳｻﾞによりうまくｲﾝｽﾄｰﾙされない場合がありますので、IEであれば、ﾎﾟｯﾌﾟｱｯﾌﾟﾌﾞﾛｯｸ（無効化）や保護ﾓｰﾄﾞは無効化、ｾｷｭﾘﾃｨﾂｰﾙﾊﾞｰ系の許可は必要かもしれません。
　ﾙｰﾀｰのﾎﾟｰﾄ開放については、機種により変わりますが、Buffaloﾙｰﾀｰの場合、ｱﾄﾞﾚｽ変換という項目がありますので、そこにWAN側→LAN側（ｶﾒﾗIP）＋TCP80
と、WAN側→LAN側（ｶﾒﾗIP）＋UDP554といった具合に登録を入れます。
　それと、CyberGATE-DDNSですが、ﾕｰｻﾞｰ登録・ｶﾒﾗ内部でのDDNS登録認証設定の確認、CyberGATEのｻｲﾄ（http://cybergate.planex.co.jp/ddns/service.html）のﾛｸﾞｲﾝ接続情報にて、回線ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙIPｱﾄﾞﾚｽとDDNSの名称解決出来るように登録されているか確認してみて下さい。当方もｸﾞﾛｰﾊﾞﾙIPの登録がWebｻｲﾄ上出来ていないｹｰｽを経験対処しております。因みにCyberGATEのDDNS更新用ﾎﾟｰﾄ番号は、TCP3495ですので、ﾙｰﾀｰの機種によりTCP3495にIPﾌｨﾙﾀ等のｾｷｭﾘﾃｨがかかっていると更新されませんので、確認する必要があります。
　因みにDDNSでのｱｸｾｽではなく、VPNでもｽﾏｰﾄﾌｫﾝやPCからのｱｸｾｽする方法はあるかと存じます。ｽﾏｰﾄﾌｫﾝでもL2TPｱｸｾｽ設定は可能なはずですので、ｶﾒﾗ設置拠点にL2TP対応VPNﾙｰﾀｰを設置（Yamaha　RTX810等）し、L2TP・NATﾄﾗﾊﾞｰｻﾙ構築、NetvolanteDNS設定でOKかと存じます。VPNの場合、ﾎﾟｰﾄ開放の必要性は無くなるかと存じます。

書込番号：15678641

[LAYER_7]

いろいろレスポンス頂きありがとうございます。

私の場合、カメラ側からDDNSサーバへIP登録しに行ってConnect 失敗を繰り返します。
ただ最初の設定ではConnect 成功しているのでルータをいじっているうちに設定が
おかしくなったのかと思われます。でもルータもカメラも何度初期化しても改善
しませんでした。

それと皆さん言われている通りAndroid4.*でVPN接続できました。（簡単でした）
ただ暗号化されるわけですから動画がちょっとカクカク動くような気がします。

ま、今のところはこれで十分ですがまたカメラを数台に増やすといろいろトラブルが
生じてくるかもしれません。（5台設置予定）

書込番号：15685380

[わんばんこ〜]

私のこのカメラの購入、設置を考えて居りますが、
下のスレにも有りますが、要は「セキュリティを考慮しつつ何台かのカメラを運用する」事に尽きると思われます。
DDNS？、VPN？
上でレスした環境で「使用出来る環境を具体的に」レスしなければ

「何の意味も有りません」

VPN？設定は？、ルータ？カメラ？スマホ？

私はこのカメラを未だ購入していないので、偉そうな事は言えませんが
「実際に使える環境構築に有効な「具体的な」レスしましょう」

「VPN」の設定ってどうするの？
具体的にお願いします。

書込番号：15698213

[わんばんこ〜]

追記すれば
ルータの仕様は？、カメラ（CS-WMV04N2だけを使っている訳では無さそう）の仕様は？、スマホの仕様は？

それは考慮しての「VPN使用」発言ですよね？
私も興味が有ります。
リンクでも、説明でも良いですから、具体的にお願いします。

書込番号：15698257

[purin大好き]

nnori7142さん、

ありがとうございます。
セキュリティではVPNのほうがいいのはわかっちるのですが、なんとか今の環境で使えればとおもっています。
でも、VPNも勉強しようと思います。

書込番号：15699947

[purin大好き]

LAYER７さん、

ありがとうございます。
私の場合は何も出ないのです。
ただ画像の部分が枠のみで中が白いまま。なので、設定などは外部からもできます。
VPN接続については仕事では使っていますが、あまり詳しくはなくて、うちのルーターはたぶん違うので、ちょっと踏み込めていません。
今、メーカーからまだお返事が来ないので、まずはそれを待ちたいと思います。

書込番号：15699974

[purin大好き]

わんばんこ〜さん、

ありがとうございます。
そうですね、これからはやはりVPNでセキュリティを強化したほうがいいんだと思います。
私も勉強したいです。

書込番号：15699983

[よしよよ]

purin大好きさん

「外部のPC」をLAN内で確認することはできますか？また、ブラウザはInternet Explorerでしょうか？ネットワークの問題ではなく、PCサイドの問題のような気がします。例えば、ActiveXコントロールがうまくインストールできてないとか。

書込番号：15700193

[purin大好き]

よしよよさん、ありがとうございます。

結局外部PCからWEB（IE９）で画像のみ見れていません。
IE8のPC,ほかの方のPCでも試しましたがダメでした。
ルーターも会社だけでなく、ポケットwifiルーターでも試しましたがダメでした。
この会社のルーター、ポケットwifiルーターではスマホつないだ時にはちゃんとみれてます。
ActiveXの可能性についてですが、よくわからないのですが、自宅で同一回線で見れてるPCを会社に持ってきて試したのですがやはり同じ症状でした。
ちなみに、firefonxは人所為画面までは出ますが以降ダメでした。

ActiveXの可能性だとしたら、どのようにすればいいですか？
すみません、大変初歩的な質問かと思いますが、よろしうおねがいします。
前2機種は同じ環境で外部から見れています。

書込番号：15700300

[よしよよ]

＞自宅で同一回線で見れてるPCを会社に持ってきて試したのですがやはり同じ症状でした。

あ、じゃあ、ActiveX関係ないですね。失礼しました。
IEでポート番号は指定していますか？例えば、ポート番号が8080の場合は、http://xxx.xxx.xxx:8080のように指定します。（たしか）

書込番号：15700460

[purin大好き]

よしよよさん、

ありがとうございます。
はい、ポート番号はつけています。
同じアドレスで、スマホなどでwebでみたり、safariでみたりできてます。

書込番号：15700530

[よしよよ]

あ、そうか。スマホのsafariで見れてるんですよね。じゃあ、何だろ。ウィルスチェックとかファイアーウォール？？すみません、お役に立てなくて。

書込番号：15700680

[purin大好き]

よしよよさん、

ありがとうございます。
こうやって書き込みをしていただけるのはとてもうれしいし、心強いです。
どこか見落としてる設定があるんだろうなあと思うのですが・・・
週末ですので、今までの機種と設定の違うところから見直してみようと思います。

これからもよろしくおねがいします。

書込番号：15700847

[LoveFromKyoto]

これの前の機種043Gが電源が入らなくなりましたので，
これを購入し，昨日から外部のパソコンで見られるようにTRYしていたところです．
昨日は見られませんでしたが，現在は見ることができます。
ホスト名+ポート番号でアクセスすると画像の部分が真っ白けでしたが
IPアドレス(グローバル)+ポート番号に変更すると見られるようになりました．
XP+IE6およびWin7+IE9で見られました．
IPアドレスが変わるたびに変更する必要がありますので.
完治したとは言えず，まだTRYする予定です．

書込番号：15701619

[purin大好き]

LoveFromKyoto さん、

ありがとうございます。
貴重な情報ありがとうございます！
今日明日、外から見れるかわからないのですが、いくつかお伺いしたいことがあります。
よろしくおねがいします。

１　接続はHTTP://123.456.78.90:8888（たとえば）でしょうか？HTTPS://でしょうか？
　　HTTPの場合、設定画面では初期設定でHTTPSにチェックが入ってると思いますが、それはそのままですか？
２　カメラ画面はH.264ですか？
３　カメラ画素数、フレームはいくつですか？
４　RTSPはTCP,UDPの両方で開放してますか？（説明書は両方ですが）
５　RTPのポートは開放してますか？
６　最後に設置は1台でしょうか？2台以上の場合、RTSPは554のままですか？RTSPパスというところはかえてますか？

たくさんすみません。わかるところだけで結構ですので、お時間のある時によろしくおねがいします。

書込番号：15702010

[LoveFromKyoto]

こんにちは！お答えです.
1.HTTP
2.YES
3.640*480　30fps
4&5　カメラに設定したポートしか開放していません。
6 1台です.

追加説明です.
カメラと同じlan内のパソコンにprivateなIPアドレス+ポート番号を入れると画像も表示されて問題ありませんでした。たぶん、これでアクティブXコントロールのインストールには問題ないと言えると思います.
このパソコンにホスト名+ポート番号を入力するとカメラのホームページ（設定や録画ボタンがある画面）にはたどりつきますが、画像が表示されず、しばらくすると、エラーメッセージが出る(IE9)かIEが終了(IE6)してしまいます。
同じパソコンにglobalなIPアドレス+ポート番号を入れるとすべてうまく行きます。
現在のところPlanexのアクティブXコントロール内のホスト名をIPアドレスに変換する部分(コード)に問題あるのではと推測しています。

書込番号：15705645

[purin大好き]

LoveFromKyotoさん、

ありがとうございます。
私も設定的には同じかと思います。
まだグローバルアドレスでは試せていませんが
私も、自宅の同一LANのPCで画像も確認できるのですが、その同じパソコンを外に持って行ってみると外部のルーターから見ると、見れませんでした。
IEで初めは「動作を終了します」になったのですが、RTSPを変えたところ（我が家は2台でともに554以外を使っています）「動作を終了します」は出なくなり、画面真っ白なままの画面になったままです。ちなみに、設定はできるんです、画像だけがでない。また、IE７では何も出ずに消えました。同じですね。
モバイルはモバイルで別のプラグイン？が設定されているのだとも思うので（選ぶところがあるので）
私もLoveFromKyotoさん同様planexさんの機能の方に問題があるのかなと思うようになりました。

planexさんには1週間前に質問出したのですが、お返事が来ません。
今まではお返事が来なかったことはないので、もう少し待ってみようと思ってます。
お返事が来たら。書き込ませていただきます。

書込番号：15705913

[nomuken25]

スレ主さん、本日この製品のレビューを書かせていただいたものですが。
状況等は微妙に異なりますが、外部から白枠で画像表示できない/Planexのサポートからの回答がない点では、同じですね・・・。

私のほうは、ルーターの設定がどうのこうのではなく、明らかにもうカメラそのものがおかしいと判断せざるをえない状況になっています。

宅内で、同一LAN上から操作/監視に使うのであれば現時点でも「結構使える製品」なのですが。
「外部からの監視」用として使おうとすると、色々問題あるようです。

書込番号：15710698

[purin大好き]

nomuken25さん、

ありがとうございます。
グローバルアドレスで見えたとおっしゃった方ですよね？
私の場合ポケットwifiにつないでみたところ、グローバルアドレスでも、画像は白いままでした。
同じように、設定はできます（映像設定はできませんが）
そこで、モバイルでwebにつなぐときのアドレス（http://。。。。。。。。/smartophone/
index.htmを入れると、モバイルと同じ画面ですが見る事ができました。
やはり、プラグインの問題なのかもしれないですね。

nomuken25さんもメーカーに質問してるんですね。
2，3日待ってこなかったらまたメールしてみようかと思っています。

書込番号：15710905

[purin大好き]

おととい、PLANEXさんからお返事が来ました。
webのアドレスのところ、http：//○○○.planex.ddns.vc:○○○○/default_ie.htmのdefault_ie.htmを、default_else.htm　にしてみてためしてくださいとのことでした。
ためしたところ、画像は見れましたが、「カメラ」画面での操作や、「設定」での映像設定では画像がまだみれません。
「設定」から「カメラ」に戻るとまた同じアドレスになります（そういう風になるようになってるんだとおもいます）

さらにお返事待ちです。

書込番号：15725344

[purin大好き]

続けてすみません。

PLANEXさんから
http：//○○○.planex.ddns.vc:○○○○/default_else.htm　映像表示をさせる為の一時的な利用方法となります。
修正及び改善につきましては現在引き続き対応中でございます。
進捗の確認が取れ次第、早急にご連絡いたします

とお返事が来ました。
ルーターや設定の問題ではなかったことにひとまずほっとしました。
期待して待ちます。

書込番号：15726187

[わんばんこ〜]

VPNについて、一寸厳しい発言をしてしまいました。

只、私も少し調べて見たのですが、
「VPN使用に当っては、サーバとなるPCを常に立ち上げて居ないといけない」ように思われましたが、これで当たっていますでしょうか？
「カメラ及びルータにはVPN機能は無い」と言う事で宜しいでしょうか？

便乗の質問で済みませんが、私も此れに付きましては興味が有りますので、御回答願えれば、とお願いします。

スレ主様便乗で申し訳有りません。

書込番号：15726562

[わんばんこ〜]

私もネットワークのプロでは有りませんので、どうにも分からないのは、

＞http：//○○○.planex.ddns.vc:○○○○/default_else.htm

これって「DDNS」ですか？
プラネックスのDDNSは、サイバーゲートだったような……

この機種って、私も注目しているんですが、

やっぱり自分で試さないとだめなのかなあ……

通常のサイバーゲートのDDNSではダメと言う事でしょうか？
糞ったれパナソニックならやりかねないですが、プラネックスがそこまで面倒な事をするとは、過去の使用環境を鑑みてしないような気がするのですが。

製品のクオリティとか、利便性とか、メーカーの考え方とか、「最近は本当にそれぞれですから」

書込番号：15730970

[LAYER_7]

VPNですが、私はBuffaloのAirStationシリーズを利用しています。WZR-300HP
外からDynamic GlobalアドレスにつなぐのでBuffaloの有料DDNSサービスを利用しています。
サーバマシンをぶら下げればDICE等で自動DNS書き換えツールを走らせることも出来ますが、
今はやっていません。

VPNで繋がってしまえば仮想的にLAN側にいるのと同じですから、192.168.*.*を叩けばカメラに
アクセスできます。

ただ暗号化しているのでGalaxy S2あたりで表示させると処理が重く動きがカクカクです。
（未だポートマッピングで見たことないので何とも言えませんが）

書込番号：15739904

[わんばんこ〜]

スレ立てする程でも無いのでここで失礼します。
スレ主様済みません。

レビューに有る、nomuken25さんのコメントはまるで私がパナソニックの高いカメラを買った時のような。
nomuken25さんの歯痒さは、身を持って分かります。
私の時はもっと酷かった（詳細は私のレス履歴から）

ちなみに、パナソニックの私のレビューは「見事なまでに消去」されました。

プラネックスの対応の悪さがどうこうよりも、「非国民的大企業」が日本に存在しているんですねえ。
腹立たしい事ではありますがね。

書込番号：15739947

[わんばんこ〜]

LAYER_7さん
レス有り難うございます。
そう言った実際にやられている方の助言が、自身で実際にやる際の参考になります。

書込番号：15740083

[nnori7142]

　他の方のやり取りを拝見しましたが、「WZR-300HP」等のPPTP-VPNですと、仕様的にｿﾌﾄｳｪｱVPN（ｽﾙｰﾌﾟｯﾄ1Mbps程度）ですので、ﾈｯﾄﾜｰｸｶﾒﾗ参照時に動作上ぎこちないのは仕方ないですよ。ﾊｰﾄﾞｳｪｱVPNと比べるべくもないですので、ｽﾑｰｽな視聴も考慮する場合は、L2TP-VPNあたりに焦点をあてた方が良いですよ。
　ｿﾌﾄｳｪｱVPNである以上、ｽﾏｰﾄﾌｫﾝからの通信等もある程度の負荷も仕方ないですので、ｽｷﾙがあれば上位ﾙｰﾀｰでの構築が良いかと存じます。
　

書込番号：15749872

[あんまめ]

こんにちは。上記の回答ではなく私が知りたくてのご質問なのですが、OS IE(IE9でよかったですか？)のバージョン教えていただけないですか？

高画質になったようで、お聞きしたくなりました。

それと、外部アクセスができましたか？できるといいですね。レスが多すぎて読んでてよくわからないのですが、ポート解放して、ddns登録したら、大抵はすんなり行くような気がするのですが、プロバイダー指定のルーターとか使わないと色々あるんでしょうね。お力になれなくてすみません。

OS　IE のバージョンよろしくお願いします。

書込番号：15795989

[あんまめ]

>nomuken25さん

これを見てくれていたらいいのですが。よければそのとき使用していたOS IEのバージョン教えていただけますか？

このカメラ画質いいのかな。見てたら返信ください。よろしくお願いします。

書込番号：15797206

[あんまめ]

こんにちは。もし、このカメラをwin8、IE10で普通に動作するよーとご存知の方いましたら、教えてください。

windows、進化するごとに無線と有線の切換えが難しいようで、更新されたようなされないような。無線でつなげば遅くなるけど確実のようですが、実際は有線ですよね。早いし。有線つながらないなんてありえないと思います。

書込番号：15800485