JW-W80E のクチコミ掲示板

脱水切り替えつまみが壊れた

[キヤノンUser]

洗濯槽の脱水の切り替え用のつまみの内部でねじったようで、つまみの内部の突起をなめたようで脱水が出来なくなりました。
脱水の切り替えが以前から硬かったので、遅かれ早かれこうなる運命だったのかと。
内部の軸受けを金属にするか、プラスチック部分を肉厚にするか、根本的に脱水の切り替えをもう少し軽く切り替えられるようにしないとダメですね。

書込番号：24431312　スマートフォンサイトからの書き込み

故障：逆回転がされない

[キヤノンUser]

約５年使用して初めてのトラブル。
洗濯層のモーターが逆転されていないようで背面のパネルを開けましたが、モーターに何か引っかかってるわけでもなく
コンセントから外し、モーターを手で回してみるも特に引っかかるものもなし。逆も同じ。
逆転用のリレー部分なのかがうまく動作していない様子。
サポートセンターに電話したがなかなかつながらず、録音サービスがあったので電話番号と名前と内容を録音して返信待ちです。
お盆なので今日中には返信は無いと思いますが、サポートセンターが土日も受け付けていたのは良かったです。

回答が来たら追記します。

書込番号：23601783

[キヤノンUser]

続きです。
次の日の朝に修理業者から交換部品を注文し、届いたら電話しますと連絡あり。

同日午後、関連事業所に部品があったので、これから修理に伺って良いかと電話連絡あり。
1時間で来られるというので、修理依頼。
一応、作業が楽にできるように洗濯機を浴室から出しておいた。

1時間かからず修理業者到着。
故障箇所と思われるタイマー部分を交換し無事修理完了。
修理時間30分足らず。
部品代1,000円。出張費、技術料など合わせて9,570円。
(事前にハイアールから聞いていた修理料金5,000から10,000円以内と合致)

ほぼ毎日使うもので、早く修理してもらったことに感謝です。

書込番号：23605597　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水層

[kuu233]

本製品を購入して2年使用して脱水層が破損してしまいました。
プラスチックの脱水層はやはり弱いのですかね。
同じような経験者はいないでしょうか。
保障会社で5年保障に入っているのですが保障してもらえましたか？

書込番号：16426711

[みなみだよ]

洗濯機だから特別変な使い方はしないでしょうから
普通の使い方をしていて壊れたのであれば
保証してもらえるんじゃないでしょうか？

まずは相談でしょうね。

書込番号：16431276

[そういち]

プラスチック脱水槽の二槽式は日立しか使ったことがないですが、想定の使用年数内で割れたという話は聞いたことがないし経験したこともないです。

5年保証は販売店あるいは保証会社の規定なので、これを消耗品として扱うかどうかはご加入の保証によります。
ご加入の保証を担当している窓口へご相談されることをおすすめします。
なお、延長保証を利用しての修理はお客様自身でメーカーに直接依頼されることのないようご注意願います(延長保証を実施するのはメーカーではなく販売店や保証会社です。所定の連絡ルートを取らないと実費になってしまいます)

書込番号：16438669

[キヤノンUser]

脱水槽のモーターと距離をとっているのが外装の薄い鉄板のみなので、外装が錆びたりしてくると重さで下がり、脱水槽の内側の回転する部分と上部蓋の部分の距離が短くなり接触し始めて異音がするようになる構造でした。
せめて内部でモーターとの距離をとる支柱でもあれば、違うのでしょうが、外装が錆びるまでがこの洗濯機の寿命ですね。

書込番号：24366461　スマートフォンサイトからの書き込み

水流について

[poporon81]

こちらの商品か、日立の6.0ｋｇ二槽式にするか迷っています。

他の口コミで水流が弱いという情報をいくつか見たのですが、実際に使われている方、水流等使い心地はいかがでしょうか。

書込番号：15840250

[配線クネクネ]

あのー…所有者ではありませんが２槽式なら容量差はあまり気にする
必要性は無いと思うので日立機にされてはいかがでしょうか？
知り合いに設置位置の関係で２槽式しか購入できない人がいますが
水流の強弱は付いていると言ってましたよ。

書込番号：15842429

[poporon81]

御返信遅れてすみません。
アドバイスありがとうございました。
W80Eは容量の大きさが魅力でしたが、分け洗いしてますし、確かにそんなに容量は重要ではないなと思いやめました！
日立の6.0kgとハイアールの5.5kgで水量の差がほとんどなかったので、ハイアールにしました。

届くのが楽しみです。壊れませんように。。

書込番号：15897193