『リアカメラ、オープンから戻らない』のクチコミ掲示板

2013年 2月上旬 発売

彩速ナビ MDV-Z700

  • 新開発の「ジェットレスポンスエンジンIII」搭載により、フリック、ピンチ、ドラッグなどスマートフォン感覚のタッチ操作にも素早く反応。
  • 独自の圧縮技術「S3フォーマット」でデータを圧縮することで、検索などの操作で高速レスポンスを実現。
  • アプリケーション「KENWOOD Drive Info.」やMHL端子で、スマートフォンと接続・連携することができる。
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彩速ナビ MDV-Z700ケンウッド

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2013年 2月上旬

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リアカメラ、オープンから戻らない

2014/11/23 20:28(1年以上前)


カーナビ > ケンウッド > 彩速ナビ MDV-Z700

クチコミ投稿数:14件

新車につけて1年半。リアカメラは、つけて8か月くらいで真っ白になり1か月ほど前からオープンボタンを押したら液晶が戻らなくなりました。メーカー保証は1年やし取り外しにお金かかるし・・・。このナビは不良品だったのと言いたいです。リアカメラはいいんですが、液晶が戻らないのは困ります。画面が見えないので・・・フルオープン状態です。同じ境遇のかたいたらアドバイス下さい。よろしくお願いします。

書込番号:18198849

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simeo-nさん
クチコミ投稿数:1334件Goodアンサー獲得:176件 彩速ナビ MDV-Z700のオーナー彩速ナビ MDV-Z700の満足度4

2014/11/23 20:51(1年以上前)

取り付けてもらったところに持っていく

自分で付けたなら販売店経由でメーカーと交渉する

そもそも1年過ぎているのでメーカー保証は基本的に受けられない、と

スレ主さんも理解しているようですから、できることはその程度かと。

>つけて8か月くらいで真っ白になり

この時点で迅速に行動すべきでしたね、今更言っても詮無いですが。

こういうものは壊れるときは1年だろうが1日だろうが壊れます。

私も取り付けたその日に壊れました、連絡して販売店経由で新品交換しましたが

メーカー保証とは別に5年保証に入っています。

このナビだから、ケンウッドのナビだから壊れた、不良品だというのは蓋然性に乏しいかと。

次はもう少し自衛手段を取られますように、ちょっと高めの授業料を払ったと思った方が

精神衛生上よろしいのではないかと。

書込番号:18198939

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殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:2661件Goodアンサー獲得:693件

2014/11/23 22:33(1年以上前)

こういった機器は延長保証に入るのが基本でしょ?

書込番号:18199387

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クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:9件

2014/11/24 08:40(1年以上前)

シルビア-s15さん

貴殿の過去の書き込みを拝見したら、購入3ヶ月程度でパネル開閉に不具合が生じているようじゃが、そのときは何も対応しなかったのであろうか?
99%本体の不具合と思われるが、取付時、微妙に長すぎるビス等による組込み起因トラブル例もないわけではないぞ。車弄りはできる方のようなので、面倒でも一度ご自分で外されてみては如何かな?
+Bが外れることで、万が一でも復旧するなんてことに・・・・・・なると良いのう。

書込番号:18200544

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2014/11/25 19:18(1年以上前)

みなさん、ご教授ありがとうございます。今までいろんなナビを付けてきたのですが過去に壊れたことがなかったので延長保証に入りませんでした。こんなことになるなんて・・・正直反省してます。仕事が忙しいので時間ができたらばらしてケンウッドに送ろうと思います。みなさんありがとうございました。

書込番号:18206014

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1262件Goodアンサー獲得:14件

2014/12/05 01:02(1年以上前)

Z700Wでフロントパネルがフルオープンから戻らないトラブルを体験し、メーカー修理しました。

私の場合は不具合発生頻度が低く、
買ってすぐ一回だけ発生していたのですが、春になって発生しなくなり、また発生しても手で戻るので、
しばらく放置になりました。

夏から秋にかけてまったく問題なかったのが、寒くなって再び発生し始めました。
ですが、なかなか再現しないので、Kenwoodのサポートへ不具合を認めさせるまでひと手間かかりました。

結局、気温10度以下(たぶん7℃くらい)の時に、ナビ本体が冷えていると100%発生するのですが、
なかなかその条件でフロントパネルをフルオープンにする機会も少なく、原因究明は時間がかかりました。
突き止めてからようやく修理の段取りに入りました。

修理が決まってからは早かったです。私は不具合サポートなしのネットショップで購入したため、Kenwoodの横須賀のサービス拠点へ直送し、発送後7日弱で戻りました。部品交換と、交換前後に低温再現試験までやったようです。私の場合は保証期間内でしたので無償、着払い送付で送料もかからず、でした。


ここから余談ですが、
取り外し→取り付けで工事を二回に分けたくなかったのと、修理中に使えなくなるのが嫌で、修理に出す前に次機種(701W)を買って、付け替えました。700Wのアンテナやケーブルは全部流用できましたから、本体を付け替えるのみで簡単でした。
修理戻り品(Z700W)はヤフオクへ出しましたが、保証残あり、ケーブル、アンテナが701W用の新品で、箱等もそろっていたため、高く売れました。価格.com最安値と五千円くらいしか変わらなかったと思います。

カーナビの故障→修理は初めてでしたが、懲りましたので、701Wでは延長保証に入りましたね。


無事修理できますようお祈り申し上げます。

書込番号:18238479

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彩速ナビ MDV-Z700

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更新日:12月10日

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