彩速ナビ MDV-Z700 のクチコミ掲示板

電源落ち不具合？

[心理屋さん]

昨日、エンジンをかけたら、オープニング画面後に真っ暗に。。。

電源が落ちたようで、ヒューズ等を調べても異常は見当たらず。

2時間位置いてから、エンジン再始動も電源は入らず。

そのまま取り付け店に持って行ったところ、新品交換になりました。

お店では何の不具合かはわからないけど、

システム上の不具合かもしれないと言われました。

新品交換なので、不都合は特にないですが、一応ご報告まで。。。

書込番号：16615991

[simeo-n]

お気の毒様でした。

私も同様に起動しなくなり

販売店で新品交換となりました。

偶々そういう個体と当たったのしょうね。

書込番号：16616377　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＡＳ１９９４]

私の場合はお二人と同じ症状で基板交換の修理となりました。基板交換後は今のところ不具合なしで、以前は映りが悪かった地デジも安定して映るようになりました。ただ、お二人の書き込みを拝見して、私も新品交換がよかったな〜と思いました(^^;)

書込番号：16620022　スマートフォンサイトからの書き込み

[zantetsu]

来月納車予定の車にこのナビを付ける予定です。
いつポチろうかという段階なので、
非常に気になってます。

みなさん最近の購入ですか？
初回ロット等は関係なく発生している問題なのかな。

書込番号：16620399

[piccard]

私もプリウスにつけており、おなじ症状で昨日購入したジェームス経由でナビを取り外してサービスセンターへ、、、。４月購入です。ナビ自体は非常に気に入っていますし故障が無いとは思っていません。が、妻がバックカメラ含め依存度が高いためソフトのバグならまだ我慢できますが半年待たずに電源が入らないのは致命的？かなあ。私にとってはケンウッドをどのくらい信頼できるかが今回の対応で決まりそうです。さっと修理されてくればいいですが何日もかかるようだと次回購入は？？

書込番号：16641574

[のろぷ]

私は動画再生中に、動画がフリーズして、あれ？って思ていたら真っ暗になり電源落ちていました。ヒューズかと思ったので、日産ディーラに持っていたのですが、違っていました。今は修理依頼しているところです。新車noteにつけて一か月ちょっとしか経っていないんですけどね。来週末遠出の予定なので新品交換ですぐに戻ってくるといいんですけど、北海道だと札幌にしかサービスやってるとこないので、地方都市じゃ無理かな。

書込番号：16643310

[ウィグル獄長]

発売と同時に購入した初期ロットですが、私も１週間前に電源が入らない症状が出ました。

症状は

�@電源がまったく入らない
�A初期画面が出た後、電源オフ
�B初期画面が出た後、ブラックアウト→また初期画面が出て復活

オートバックスに持ち込んだところ、症状が出ず。念のため、ファームウエア更新と各種配線の確認をして貰いましたが原因は不明。翌日にはまた同じ症状が頻発しました。

価格コムで同じ症状が出ている事を伝えると、メーカーに掛け合ってくれて「交換は出来ないが、修理に出している間は代替品を貸してくれる」と交渉してくれました。

修理後に原因などを教えて貰えるようでしたら、またこちらに報告いたします。

書込番号：16774550

[ウィグル獄長]

先日の修理から帰ってきたのでご報告。

故障の原因はトランジスタ（FET）の不具合だそうです。
詳しくはわかりませんが、基盤の交換ということでした。

同じ現象がしばらくして出ないよう、対策品になっていれば良いのですが・・・

書込番号：16845253

[(*ﾟーﾟ)]

今朝うちのMDV-Z700も電源が入ら無い症状が出ました。
エンジンを切るとセキュリティーインジケーターは点滅するのですが
皆さんのはどうだったでしょうか？

書込番号：17025172

[まやよし]

私も昨年の5月に取付けてもらったのですが、3ヶ月過ぎた頃から純正スピーカーの片方が突然聴こえなくなったり、画面が初期化したりしていました。その時は直ぐ元に戻ったので放置してました。昨年12月仕事帰りに電源が入らない事があり購入先のオートバックスで配線交換してもらいました。今は全く電源が入らなくなり、再びオートバックスへ。修理に2週間から1ヶ月メーカー預かりになってしまいました(>_<)

書込番号：17031861　スマートフォンサイトからの書き込み

[(*ﾟーﾟ)]

その後の状況

出掛ける際に電源が入らない操作不能と嫁に言われ説明書で確認
エンジンオンオフしたりいろいろするが無反応だったのに
買い物で駐車しエンジンOFFから買い物終わりエンジンスタートすると
何事も無かったかのように電源入って使えたようです。

今現在使えてるようですがまたいつなるか不安なので
メーカー保証があるうちにクレーム点検修理に出したいと思います。

通販で買ったので販売店に持ち込みができないのでメーカーサービスセンターに送料こちらもちで発送？
これだけ同じような不具合があるのにメーカーはリコールしないまでも何かしら対策や
利用者に手間をかけさせてるのだから送料はメーカーが負担するべきなんじゃないのかな？

書込番号：17036268

[まやよし]

基盤交換をして戻ってきました。半月ナビ無しでした。その期間は我慢ですかね~_~;
次回購入は別のメーカーにしたいと思います。

書込番号：17090045　スマートフォンサイトからの書き込み

[(*ﾟーﾟ)]

電源落ち＞復活＞電源落ち＞復活し現在使用可能状態
電源落ち（実際は画面表示されず操作も受け付けないが走行情報は反映されてた感じ）

皆さんのは電源落ちしたらしっぱなしだったのでしょうか？
自分の症状でも修理してくれるのかなぁ

書込番号：17094365

[KOHJIN]

私も電源が入らなくなる症状で昨日修理に出しました。

購入したのは昨年の夏で、今年に入ってから電源が入らない⇒エンジンをかけなおすと起動するという症状が出てだましだまし使っていました。昨日画面がブルーになったままフリーズしたので、いつもとちょっと違うなぁと思いながらエンジンかけなおし⇒電源入らないモードにはいってしまい、そのまま起動しなくなってしまいました。

販売店で見てもらったところ、車からの電源は供給されている状況で、ナビの故障という事でメーカー修理行きとなってしまいました。

この掲示板で同様の症状が多く見られるので、製品不具合なんでしょうね・・・

書込番号：17147231

[(*ﾟーﾟ)]

現在取り付け車両の修理でディーラーに預けてるのですが
持ち込み時は正常に使え修理完了後エンジンかけたら電源が入らないとの報告があり
新年早々電源落ちと復活を繰り返していた事、修理に日数が掛かる様なら自分で取り外し
車両修理時にメーカー修理に出そうとしていたことを伝えた所、
取り外しかららメーカー修理出しまでやって頂けるとの事でお言葉に甘えディーラー様に任せています。

CDは中に入ったまま、折角きれいに貼った保護フィルム、大丈夫かなと心配・・・
TVの受信も悪いから改善されて帰ってくれば良いかなと期待してます。
ついでにファームウェアも最新にしてくれたら言う事なしなんだけどな

書込番号：17152122

[KOHJIN]

先週日曜日に修理に出しました。
週末に使いたいとの事で急ぎでお願いしたところ、３日後の水曜日に戻ってきました。
修理内容としては制御回路の部品故障との事で、部品の交換およびファームウェアのアップデートされてましたよ。

販売店によると同様の症例が何件か発生しているとの事でしたので、フリーズや電源が入らないといった方はすぐに修理に出した方が良さそうです。

取り急ぎ報告まで。

書込番号：17164247

[音楽戦士JUNO]

先日同じくエンジン始動時に画面出ず
たまにうまく動かない時があったのでエンジン再始動で復旧するかと思ったのですが
それもダメ
いろいろ調べてこちらへたどり着きました。
というか同じ症状多すぎですね。
根本的に製品の不良なのでは？
先日取り外して、こちらのスレッドも印刷して一緒に取り付けてもらったジェームスへ持ち込みメーカー修理に入れました。
年末なので年内戻ってくるかどうかですが・・・。
発売してすぐに購入して新車に取り付けてもらったのですが
それまでも何dもファームウェアの更新でなんとか動かしてましたがハード的にダメなのは致命的ですね。
どのような対処をメーカーがしてくるかによってはやっぱり
今後ケンウッドの製品は買い控えしようかとも思います。

書込番号：18275720

[adomin]

同じ症状出ました。
初期型です。
今ごろになって起動しなくなりました。
ヒューズか接触かなと思い、バックカメラを取り付けるついでに弄れば接触なおるかなと思い、

今日分解して弄ってみましたがだめでした。
ググったら同じ故障が多いので、修理に出す事にします。
修理代無料だと良いのですが・・・

書込番号：19221989　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましゃん]

かなりトラブルの多い機種なんですね
参考になります

書込番号：19224487

[ななっぺ0725]

うちの車も取り付けて6年目。
4年目位から、急に落ちたり、エンジンかけたのに真っ暗な画面。
落ちてエラーの表示。
機嫌いい時はちゃんとついてます。
見るだけでもお金いるらしくて
普通に使ってて落ちるのは、製品の問題かと&#8265;&#65039;
売れない製品つくりのメーカーは
お客さんの損失しかないかな&#8265;&#65039;
基盤と分かっていれば、自分でも変えたいくらいです。
個人で部品買えないので、ダメな時はスマホで対応してます。
次はこのメーカーは買わないかな。

書込番号：25335114　スマートフォンサイトからの書き込み

最後の地図更新

[海のもずく]

今日3月18日最新地図データがアップされました。
さっそく更新作業をして画像のように2019年第2版になりました。

これで最後の地図更新かと思うと感慨深いものがあります。

Z700も不具合なくよく頑張ったとほめてあげたい。

書込番号：23291950

[海のもずく]

書き忘れましたが、Z700しかカーナビをもってない方は今回が最後の地図更新なので、
Mapfan会員を退会するのを忘れずに。
　
退会に到達するのが凄くわかりにくかったです。

書込番号：23291958

[エメマル]

>退会に到達するのが凄くわかりにくかったです。

わかりにくいですか？
事前に〇月から有料になりますってメールも来るので凄く親切だと思いましたし、
特に何も迷わず退会出来ました。

書込番号：23294193

アップデート後に不具合発生

[(*ﾟーﾟ)]

不具合もなく調子よく使っているのでファーム最新版にしたところ不具合発生です。
アップデートが正常に完了してホーム、オーディオ、マップと画面を切り替えていたところなんとなく反応にタイムラグがありおかしいなと思っていたらブラックアウト、しばらくするとマップになりって感じ
一度電源落としてから電源再投入したら一瞬ホーム画面が出てすぐにブラックアウト‥
ファームウェアアップデートがきっかけで故障？
その後しばらく確認作業してみると音楽は再生したまま画面オフ状態でタッチパネルもステアリングボタンでの操作も全く利かず
他の方の書き込みにある故障の症状とほぼ一緒だけどアップデートする前は全く問題なかったのにアップデートがきっかけで不具合発生したってのが気になります。
他の方と違うのかなって思ったのはタッチパネルでの切り替えでも症状発生、あれ？なんかタッチパネルの反応悪いなと思ってて地図画面にしようとホーム画面から地図のところタッチして一瞬地図画面が出たと思ったらブラックアウト（時計は表示されているので正確には画面オフ）
オーディオメインで利用しててナビはオマケ程度に考えて地図も最初のままで大丈夫だったけど初めて地図更新の為にアップデートをやっておこうとしたらこのざま…最悪…
もう一台の車は805Lでこちらも地図更新作業に入ろうとしていたので悩む…
メーカーが無償で面倒見てくれるなら頼みたいけどどうなんだろ

書込番号：22968463　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

過去スレ見ると「ボタンが押されたままになる→基板交換（無償）」というのもありますが、経年考えるとメーカーもそこまでは…という気もします。聞いてみるしかないかと。私も701Wなので気になります。ファームは最新にしていましたが、地図更新しようか悩みますね。

書込番号：22968580

[(*ﾟーﾟ)]

書き込みありがとうございます。
メーカーが対応してくれなかったらYouTubeの分解清掃の動画を参考にして自分でバラしてやってみようかと思っています。
メーカー送る前に無償修理が確定ならサービスに送るけど、送ってみて有償無償か判断されるのは気が引けます。
ナビの利用頻度が少ないのでこんななのによくリコールにならないなと不思議に思います。
ちなみに一度電源落ち不具合で基盤交換しています。確かメイン基盤交換だったかと
自分的には今のKENWOODの最新ナビよりZ700頃のモデルの方が操作性が良かったので出来ることなら使い続けたいですが…
未だにもう一台の方の805Lは操作し難いです…

書込番号：22972476　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞(*ﾟーﾟ) さん

アップデート要因なら無償の判断もあるかもしれません（メーカーへの交渉のキモですね）が、物理ボタン（スイッチ）やその他の原因なら有償でも仕方がないかと思います。私も現在の機種が使いやすい（物理ボリューム・HDMI IN端子）ので、使える限界まで使おうと思っていますが5年経つのでそろそろ（壊れたら買い替え）かな…とも思っています。

書込番号：22972597

[温泉大好き！温泉マン]

その後どのようになりましたか？使えるようになりましたか？
私も地図データの更新を検討してます。
私の現在ファーム　2.4.0015　なので最新の2.5.0015にする必要があるようなのですが、ファームバージョンアップしないままで地図データ更新はできないのでしょうか？
この機種の地図更新は２０２０．４が最後のようですが、再延長はしないんでしょうかねぇ？
更新できないようにガード掛けているためなのか、地図の新機能に対応しないために更新できないようになるのか、どうなんでしょうねぇ。

書込番号：23245730

[温泉大好き！温泉マン]

本日サポセンから回答がありました。ファーム2.4の場合は2.5にしなくても地図データ更新可能だそうです。
地図更新提供期間を有期にしてるのは、７年も経過すると地図更新にハードが追い付かなくなるためとの事でした。しょうがないですね。
ファーム更新でプログラムサイズが大きくなればPCと同じように処理速度が遅くなるのはしょうがないですね。
私の場合、2.4で何ら支障が無いのでファーム更新せずに地図のみ更新する事にしました。
また、ファーム更新が原因で使えなくなった場合の修理は、保証期間外は有料だそうです。

書込番号：23252252　スマートフォンサイトからの書き込み

[(*ﾟーﾟ)]

既にアドバイスしている方がいますので今更ですが、アップデートし無くてすむならしないでいた方が無難かなと思います。
今からでもダウングレード？出来るならしたいです。
装着車両は子供が乗ってるのでその後どうか訪ねても問題無いとの事ですが、多分ナビは殆ど使用せず音楽もBluetooth利用、ボリューム操作等はハンドル部のスイッチで行っているため問題ないかと思われます。

書込番号：23252281　スマートフォンサイトからの書き込み

スイッチ不具合

[こうちゃんとよんでね]

以前から書き込みがあるスイッチの不具合、起動不良等の対策です。
私も同様の症状になり、修理も高額なので自分で分解清掃をしようとしました。
しかし、待てよと思い、液晶下部とボタンの隙間、ボタンとボタンの隙間などにエアースプレーを吹きかけて掃除をしてみました。
そうしたら、、、
なんと見事に蘇りました。２年前のことです。
本日、また兆候が見られたので同様にエアースプレーで掃除。
やはり蘇りました。
お試しください。

書込番号：23090668

iOS9PublicBeta3を試してみました

[カナ入力もできるよ]

無謀なチャレンジャー(笑)と言うわけでもないのですが、今秋リリース予定のiOS9テスト版の入ったiPhone5Sで試す機会がありました。

ナビからの音楽再生他の操作
KENWOOD DriveInfoの動作　(課金情報共有・天気・渋滞情報など)
ナビコンから目的地送信

とりあえず3日間ドライブの間、全く問題なく動きました。
最終段階テスト版のようですし、とくに動作が不安定になる事もありませんでした。
あくまで参考情報として書き込みしておきます。 m(__)m

書込番号：19095807

[カナ入力もできるよ]

iOS10 パブリックベータの最終版で試しました。
ナビ関係のアプリ、トラブル発生なく使えています。
7シリーズの発売、OSアップデートも始まりますので、取りあえずご報告。
( ^^)/

書込番号：20197852

[カナ入力もできるよ]

もう見ている人もいないかもですが、iOSアップデートの季節になりました。
iOS11 publicβ版で このナビ関連のアプリ、音楽再生など試してみました。
テストした6、7系 いずれも問題なく動作確認できました。

書込番号：21183367

[カナ入力もできるよ]

恒例ですが今週正式リリースのiOS１２　βバージョン最終で確認してみました。

ナビからの音楽再生、他の操作
KENWOOD DriveInfoの動作　(課金情報共有・天気・渋滞情報など)
ナビコンから目的地送信　問題なく使えます。

ナビとは関係ないですが、iOS12β版でiPhone６が11よりも軽い感じで動きました。
アップデートにリスクあるアプリがなければ、11より快適に使えるのでおすすめです。
（あくまで個人の感想です。・・・お約束）

書込番号：22112798

[カナ入力もできるよ]

Z700最後のご報告
仕事の傍らですが、iOS１3βバージョンで動作を確認してみました。

ナビからの音楽再生、他の操作　PB13.3から安定して動作しています。
　KENWOOD DriveInfoの動作　(課金情報共有・天気・渋滞情報など)
　ナビコンから目的地送信　問題なく使えました。

そして私はまもなくＺ７００とお別れします。なので今回が最後のご報告。
彩速ファミリーの皆様、これからも安全で楽しいカーライフをお過ごしください。
(@^^)/~~~

書込番号：22811677

地図を更新しました

[海のもずく]

Z700のページに2019年3月15日地図更新て書いてあったので、これが2019年春版のことと思い、
Z700の最終地図更新2020年春版の一年前という解釈をしました。
　
そこで、mapfan年会員登録 (3600円＋税)をクレカで決済して、
最新の地図に更新しました。
更新前の地図は2012年版でした(笑)

なんやら色々面倒なことがありましたが、説明文通りにこなせばOKで、
更新地図データサイズ５GBダウンロードし、合計1時間半ぐらいで更新完了。


更新後ナビの地図バージョン見たら2018年2版て書いてあって、2019年3月15日版か？うん？？？という疑問がありますが。、
無事地図更新しました。

一つ注意事項があって、mapfanは自動更新で、1年後までに解約しないと勝手に引き落としされるので、
約1年後の、2020年春版の地図を最終更新してからきっちりmapfan解約したいと思います。

書込番号：22577158

[yanagiken2]

地図バージョンの表記は調査時期に由来します。
一年の前半(6月)で締めたものが"第01版"で9月半ば、後半(12月)で締めたものが"第02版"で3月半ばに公開されます。
地図データへの反映にはかなり手間がかかりますので、これくらいのタイムラグは出ます。
ですので、現在は先月公開された「2018年第02版」が最新版です。

以降はご存知なら読み飛ばしていただいて構いません。
ケンウッドナビの地図データには"開通予定情報"というものが盛り込まれています。
カロナビなどでは2ヶ月毎くらいに差分更新という形のパッチを当てますが、こちらは不可視データの鍵を開けるだけ。
そのためのファイルを早ければ即日公開…つまり随時行われますので、チェック体制を万全に。
詳しいことはケンウッドのサポートページを確認下さい。

書込番号：22579273

[horieyui]

私も今日、MapFanプレミアムに入会し、早速地図更新しました。12ヶ月待たなくて良くなったのは良いですね!
MapFanプレミアムの更新は6月１日なので、今回と今年の秋、それから最終となる来年春の更新と３回地図更新が出来るのかな?と思ってます。
でも年２回との表示もあり、どうなるかわかりませんが‥。

書込番号：22755273　スマートフォンサイトからの書き込み