『初回起動時のアカウント』のクチコミ掲示板

[HDK001]

注文して約10日、やっと届いて初回起動したところ、すでに Administrator でアカウントが登録されており、タップすると「このアカウントは無効になっています。システム管理者に問い合わせてください。」[OK]と表示されます。
なんとか再起動を行い、Modern UI からIEをタップすると「ビルトイン AdministratorアカウントではIEは開けません。別のアカウントでサインインしてやり直してください」と表示されます。

Windows7までは、初回起動時はアカウントやパスワードの設定、言語や地域の設定などから始まっていましたが、この機種（WIndows8？）では、このような動作は正しいのでしょうか？

再起動することで、デスクトップ画面にはいけましたので、コントロールパネルから自分でアカウントを新規作成して、諸々設定するのが初回起動時のデフォルトの使い方なのでしょうか？

ご存じの方がいらっしゃったら、教えてください。

書込番号：15886589

[HDK001]

よくよく見ると、デスクトップ画面の右下には、Windows8 Build 9200 と表示されています。
これって、RTM版？

デスクトップにある Dell Backup and Recovery もくるくる回る時計がしばらく表示されるだけで、起動できず・・・。

Modern UI もIEとストア、デスクトップの3つだけしかなく、ストアをタップしても反応無し・・・。

IEは起動するので、インターネットには接続できているし、初期不良？

書込番号：15886761

[P577Ph2m]

Build番号が表示されるのは未認証になっているからじゃないですかね。
RTMだとRTMと表示されます。Build番号自体はRTMでも製品版でも同じです。
いずれにしてもなんか変な感じはしますが。

書込番号：15886790

[HDK001]

P577Ph2mさん

返信ありがとうございます。
そうなんです。
通常なら、初回セットアップ時に認証要求が出る思うんですが、そういったプロセルがまったくありませんでした。
気になるので、サポートに問い合わせしてみます。

書込番号：15886835

[キハ65]

最終手段として「PCをリフレッシュする」機能があります。

書込番号：15886882

[HDK001]

キハ65さん

返信ありがとうございます。

Dellサポートに問い合わせたところ、はじめからインストールされていたDell Backup and Recovery が起動しないのがおかしいので、念のためWebからダウンロードして試しほしいとのことでした。
幸い、購入直後で何も入っていない状態ですので、この方法で正常な工場出荷状態に戻るのであれば、よいと考えています。
この方法で戻らない場合は、引き取り修理になるそうです。

チャットサポートで待ち時間はかかりましたが、スムーズに対応いただけました。

書込番号：15886956

[HDK001]

ダウンロードした Dell Backup and Recovery も正常に起動しませんでした。

で、サポートからいただいたメールに起動時に修復モードにする方法が記載されており、その方法で工場出荷時設定に戻せました。

＊電源ON時のDELLロゴ表示中に電源OFFを2回繰り返すと、3回目の起動時に自動修復のオプションが表示されます

修復後に起動したところ、言語設定やアカウント設定などの初回起動時の設定プロセスが表示され、無事に正常な状態になりました。

取り急ぎ、ご報告まで。

書込番号：15888281

[☆紫苑☆]

私もまったく同じ症状です。
対策も役に立たず困っています。。。

書込番号：16659715