CS-J253C-W [クリスタルホワイト] のクチコミ掲示板

販売店の一方的都合で設置工事延期

[リバーサイド堀川]

分類不適切で消されてしまったので、再投稿です。
６月１９日に近くのケーズデンキにてこの機種の4ｋｗタイプ(標準工事込)を購入。
店頭表示価格￥128,000が￥104,800になっていたのを、交渉で￥100,000(￥99,000まで下げられると言われたが10年保証でなくなるので却下)にしてもらい、既設エアコンの取り外し＋リサイクル＋公団吊金具＋公団吊追加工事＝￥23,100の合計￥123,100で交渉成立。価格的には十分納得できるものでした。
工事は最短で6月26日と言われたので、6月29日土曜日を希望し、ＯＫとの返事。前日(28日)には作業時間の連絡をしますとのことだったので待っていると、なぜか2日前の27日に連絡が来た。
聞くと、メーカーからの商品納入が7月10日になるので、工事を11日以降に延期してほしいとのこと。
いったいどういうこと？？？と思いつつも、結局2週間先の7月13日に工事の予約をした。
暑くなる前に取替えと思って早めに買いに行った意味が全く無くなってしまった。
電話が掛かってきた時は仕事中だったので、仕方なく了承したが、やはりどうにも納得がいかないので、仕事を終えた後すぐに販売点に出向いて更なる説明を求めた。
今回の工事延期は、商品の納入が遅れたメーカーの責任か？在庫管理が不適切でかつ実際には取寄せ商品で工事が遅れる可能性があることを販売時に説明しなかった販売店の責任か？どっちなのか？と質問したが、販売店(担当者)からは明確な回答はなかった。
結局、工事延期による不利益を客だけが全て被るというのが、かなり腹立たしかったが、いまさら契約破棄して他店に行っても工事日に大差はないので、苦情を言うだけ言って2週間待つことにしました。
販売店側に、約束した期日を何とか守ろうとの努力や姿勢が少しでもあれば、腹が立つこともなかったのですが、何の解決策も示さず、入荷日以降の工事になりますの一点張りだったので、余計に腹が立った次第です。
みなさんも購入の際には、在庫か取り寄せか、工事を指定日に確実に行ってもらえるか、十分確認して念押しすることをお勧めします。

書込番号：16309967

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

え？

あれが削除？

分類不適切とは笑わせますな(￣∀￣)

不適切なシリーズ延々野放しのサイトがね〜(￣∀￣)


とまれ、今度こそちゃんと工事が完成しますことを。

書込番号：16310017

[リバーサイド堀川]

Strike Rougeさん。こんばんは。最初の投稿のときもお返事を下さりありがとうござしました。
まさか削除されるなんて自分もびっくりでした。
エアコンの場合、設置工事も商品の一部と思って「悪」の分類にしてみたのですが、この分類では、商品を使った結果悪かったみたいな内容しか書いてはいけないみたいですね。まだ投稿初心者なので良い勉強になりました。
さすがにこれ以上工事延期はないと思いたいですが、どうかなあ？って感じです。
無事に工事が完了したときは、使用レポートを載せようかなと思っております。

書込番号：16310135

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

リバーサイドさん こんばんみ

その手の勘違い？書き込みはようけ見掛けますよ(^_^;)

購入店舗の対応が悪いのに対して、買うた製品カテゴリで悪スレなんかゴロゴロ(^_^;)

まぁ、確かに理屈としては正しいのですがソッコー削除はレアケースかも？

お疲れ様でした。

書込番号：16310190

[happycommune]

メーカーからの納品が遅いのはメーカーの責任なので、やはり「この商品が悪い」という書き込みの指摘内容は正しかったのではないのか？

書込番号：16310792

[リバーサイド堀川]

hapycommuneさんこんにちは。
分類と内容の適否については、管理人さんと我々利用者とでは意識のズレがあるみたいですね。
今後はその辺も考慮しつつ、書き込み内容は吟味したいと思います。

今回の件については、メーカーのHP経由で苦情というか質問をしてみましたので、どんな回答が来るか楽しみです。

書込番号：16311133

[リバーサイド堀川]

メーカーに質問をした翌日と翌々日には回答がありましたが、回答としては、

＞ご連絡いただきました販売店情報をもとに、設置工事日程変更と
＞なった経緯などを確認をさせていただくべく販売店にご連絡を
＞させていただきました。

＞尚、お客様からいただきましたご意見、ご指摘につきまして
＞は関連部署に報告させていただき再発防止に努めて参ります。

と、予想通りのごく一般的な内容の回答であり、納期遅延の原因や責任の所在を明確にした内容ではなかったです。

また、パナから回答をもらった翌日には販売店から、「工事を１週間早めることが出来るようになったのですが、どうなさいますか？」と連絡があった。
こちらからメーカーに問い合わせをしたから、工事が早く出来るようになったのかな？

この程度のことで早く出来るのなら、販売店がもっと強くメーカーに苦情を言って、当初の納期を守るように努力すべきと思うのだが、そういうお客様目線での対応をする気はないみたいです。

せっかくの提案ではあったが、その日はずっと前から帰省する予定が入っていたので、「工事不可」と返事をし、１３日に確実に工事をしてくれと念押しした。

書込番号：16362882

価格情報

[寝坊助]

子ども部屋へ新規一台と買い替え一台の2台を購入しました。
標準取付工事込で6万円×2台でした。
買い替えの取り外しやリサイクル料リサイクル運搬料は
他にリビングのエアコンとのおまとめ購入の値引きで実質無料に近い金額にしてもらいました。
価格ドットコムの書き込み情報を見て価格交渉したかったのですが、
この製品は書き込みが全くなかったので
webで格安購入＋取付工事しても
だいたいこれ位かな？と判断して
購入に踏み切りました。
今後ご購入を検討される方のご参考になればと思います。

書込番号：16262354　スマートフォンサイトからの書き込み

[サラダ巻きが好きなんです]

私は2.2kではなく2.5kタイプの購入を検討しているのですが、それでも価格情報は助かります。

価格情報は価格だけではなく購入時期・場所・お店の規模（つまりヨドバシなどの家電量販店
なのか近所の小さいお店なのかを記述）といった情報があると他の方の参考になると思います。
取り付け後のことが書かれていないことからおそらく購入時期は投稿と数日も変わらない
ことでしょう。

また今回はCS-J253C以外にリビング用としてもう1台（多分4.0kとか大き目のもの）を購入
されたということのようですが、この情報だけですとリビング用の方でお店は儲けて、
その分でCS-J253Cを値下げしたのかな？と考えてしまいます。もしもよろしければ
そちらの費用も合わせて記述いただければ、他の方の参考になります。
色々言って申し訳ありませんが、ご協力いただければ幸いです。

書込番号：16285960

[寝坊助]

サラダ巻きが好きなんですさん
購入は6/16、千葉県のコジマ柏店です。
リビングのエアコンはパナソニックの上位機種でCS403CXR2です。
標準取付工事、取り外し、配管カバー、電圧切替、コンセント交換込みで
店頭価格が確か19万8000円程だったのを16万8000円にしてもらいました。
子ども部屋2台は先にも述べた通り標準取付工事込みで2台で12万円にしてもらいました。
この他に取り外し一台とリサイクル料×2台、リサイクル運搬料×2台で8700円かかるところ、
3台おまとめ購入するから！ということで29万6700円のところを29万円ジャストにしてもらった次第です。
エアコンは早々買い換えるものではないですし、
買うならリビングのは上位機種で省エネのものと決めていましたが
もう少し安くなると踏んでいたので思っていたより高い買い物になってしまいました。
今回はリビングのエアコンが故障し購入を急いでいたこと
都内量販店など出向けばもっと価格交渉はできたのかもしれませんが、
移動などがおっくうで一店舗での交渉のみでしたので地元ではこれが精一杯なのかなぁと妥協しました。
サラダ巻きが好きなんですさん
良いお買い物ができますように。
家電購入価格は交渉力で決まる時代ですので、価格ドットコムのみなさんの書き込みを見て私も日々勉強中です。
サラダ巻きが好きなんですさんが、
購入されたときは価格情報など書き込みお願いします。

書込番号：16286645

[寝坊助]

ちなみにCS403CXR2は10年保証、
CSJ223は5年保証、
共にポイントはナシでした。

書込番号：16286662

[サラダ巻きが好きなんです]

CXRって最上位機種じゃないですか。うらやましいですね〜。私ももしもリビングのエアコンが故障したら、
CXRがいいなって思ってます。

さて元の話（価格）に戻りますが、私も詳しくは分かりませんが、実勢価格からして安く買えたんじゃ
ないですか？うらやましい限りです。

私が買った時にはコメントを書きたいと思います。（いつになるか・・・）

書込番号：16287778